隨著無(wú)界零售的深化，電商平臺(tái)線(xiàn)上線(xiàn)下也經(jīng)歷了從協(xié)同到融合的過(guò)程。今天的618，將兩個(gè)維度的關(guān)系更進(jìn)一步，從融合走到了共振——心臟每跳一下，手腕上都可以準(zhǔn)確地感受到相同的脈動(dòng)，而血液也會(huì)滲透到每一個(gè)末端毛細(xì)血管，再萬(wàn)流歸宗到心臟。

作為京東無(wú)界零售生態(tài)的關(guān)鍵一環(huán)，京東新通路已經(jīng)是第四次征戰(zhàn)618了。這四次“戰(zhàn)役”走來(lái)，伴隨著新通路自身模式的成長(zhǎng)與成熟，也伴隨著京東無(wú)界零售的探索過(guò)程。

今年京東618，憑借全新升級(jí)的B2B2C全鏈路服務(wù)能力，依托線(xiàn)上線(xiàn)下的雙主場(chǎng)作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)，新通路取得了顯赫的戰(zhàn)果。6月1日至18日，京東新通路累計(jì)銷(xiāo)售額達(dá)到去年同期的320%，并帶動(dòng)品牌、品類(lèi)以及包括自營(yíng)、平臺(tái)商家、聯(lián)合倉(cāng)在內(nèi)的多種業(yè)務(wù)模式強(qiáng)勁增長(zhǎng)。

多方獲利：不打價(jià)格戰(zhàn)，而是價(jià)值戰(zhàn)

新通路最初的理念是：為品牌商打造透明可控、精準(zhǔn)高效的銷(xiāo)售新通路，為門(mén)店提供正品貨源和京東的品牌、模式及管理，讓優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)直達(dá)零售終端，走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中，“不打價(jià)格戰(zhàn)，而打價(jià)值戰(zhàn)”——即不打亂品牌方的渠道價(jià)格體系，不擾亂原有渠道生態(tài)。通過(guò)鍛造在供應(yīng)端和服務(wù)端的能力，新通路在每個(gè)環(huán)節(jié)上提供賦能，創(chuàng)造價(jià)值，幫助上下游合作伙伴做有質(zhì)量的提升，構(gòu)建線(xiàn)上+線(xiàn)下的B2B2C全鏈路業(yè)務(wù)模式。

今年618大促的亮眼成績(jī)，再一次證明了新通路在這條鏈接品牌商、渠道商、零售商和消費(fèi)者的通路價(jià)值，同時(shí)也再次向行業(yè)表明，新通路在快消B2B領(lǐng)域不可撼動(dòng)的影響力，已經(jīng)在通路上下游加速滲透。

憑借多種業(yè)務(wù)模式的全面開(kāi)花、京東APP與線(xiàn)下門(mén)店的流量打通，新通路的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了更高的履約效率，B2B2C全鏈路服務(wù)能力也再次進(jìn)階，并正在助力通路各個(gè)環(huán)節(jié)上的增值效應(yīng)的爆發(fā)。

正如京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)新通路事業(yè)部總裁鄭宏彥所說(shuō)：“京東新通路是一個(gè)開(kāi)放、智能、高效的B2B2C平臺(tái)，第四份618成績(jī)單證明，上下游合作伙伴都能夠在這個(gè)平臺(tái)上找到更適合自己的業(yè)務(wù)模式，持續(xù)創(chuàng)造高增長(zhǎng)?！?/p>

B端價(jià)值最大化 多業(yè)務(wù)模式釋放新動(dòng)能

從本次京東新通路公布的618戰(zhàn)報(bào)來(lái)看，新通路已經(jīng)連續(xù)第四年保持高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，并為品牌、品類(lèi)的極速增長(zhǎng)不斷蓄積能量。

得益于新通路優(yōu)質(zhì)的線(xiàn)上、線(xiàn)下資源和鏈路，同類(lèi)品牌聯(lián)動(dòng)的疊加效應(yīng)徹底點(diǎn)燃了門(mén)店的囤貨熱情，今年618期間，口腔護(hù)理，休閑食品、洗發(fā)護(hù)發(fā)、茶飲料、糧油、洋酒等超級(jí)品類(lèi)依舊延續(xù)高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。其中，文具品類(lèi)18天累計(jì)銷(xiāo)售額較2018年同期增長(zhǎng)了11700%，生鮮肉類(lèi)同比增長(zhǎng)3700%，分別位列增長(zhǎng)最快TOP品類(lèi)的前兩名。

品類(lèi)、品牌的增長(zhǎng)背后，是新通路在供給端建立了一條精準(zhǔn)透明的智能通路的結(jié)果。

對(duì)于品牌商而言，傳統(tǒng)商業(yè)鏈條中的痛點(diǎn)始終無(wú)法解決，比如流通過(guò)程不透明，渠道價(jià)格混亂，不能實(shí)時(shí)掌握商品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，無(wú)法接觸到最終消費(fèi)者需求。

在傳統(tǒng)通路模式中，人員、倉(cāng)儲(chǔ)、車(chē)輛、現(xiàn)金流是品牌商的四大成本要素，也是痛點(diǎn)所在，由于四大要素的限制，品牌商難以做到成本、效率、體驗(yàn)的兼顧。今年3月，京東新通路宣布將打造7大模塊化通路解決方案，品牌商可基于自身在品類(lèi)、品牌、區(qū)域和發(fā)展階段的考量，按需選擇更為開(kāi)放、高效、經(jīng)濟(jì)的通路模式。

這種通路銷(xiāo)售模式上的創(chuàng)新也給品牌商和渠道商帶來(lái)了增量。今年618，憑借新通路強(qiáng)大的平臺(tái)整合能力，自營(yíng)、平臺(tái)商家、聯(lián)合倉(cāng)等多種業(yè)務(wù)模式均取得驕人戰(zhàn)績(jī)，釋放出全新動(dòng)能。戰(zhàn)報(bào)顯示，平臺(tái)商家銷(xiāo)售戰(zhàn)績(jī)勢(shì)如破竹，6月1日至18日累計(jì)銷(xiāo)售額是去年同期的5500%，商家入駐數(shù)達(dá)去年同期的2000%。

已覆蓋掌柜寶70%用戶(hù)的聯(lián)合倉(cāng)戰(zhàn)斗力大增，今年618期間，聯(lián)合倉(cāng)數(shù)量已達(dá)2018年同期的360%。同時(shí)，以最小顆粒度服務(wù)終端門(mén)店的聯(lián)合倉(cāng)在全國(guó)各個(gè)區(qū)域的滲透力也顯著增強(qiáng)。這得益于聯(lián)合倉(cāng)對(duì)整個(gè)通路的降本增效。

對(duì)于渠道商而言，通過(guò)一系列大數(shù)據(jù)產(chǎn)品鏈接品牌商和渠道商的需求，將其原本在線(xiàn)下的訂單履約過(guò)程數(shù)字化，不僅降低了渠道商的履約成本，渠道運(yùn)營(yíng)效率也得以不斷提升。接入聯(lián)合倉(cāng)之后，在“降本”的同時(shí)，渠道商還可以“開(kāi)源”。比如，在服務(wù)老用戶(hù)的同時(shí)，還可以通過(guò)掌柜寶獲得新用戶(hù)。此外，利用聯(lián)合倉(cāng)豐富的貨源，也可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)商品品類(lèi)的擴(kuò)充，承接一些聯(lián)合倉(cāng)的配送業(yè)務(wù)。可見(jiàn)，渠道商通過(guò)新通路，增加了新用戶(hù)、新品類(lèi)以及新配送業(yè)務(wù)。

數(shù)百萬(wàn)小店共振 毛細(xì)血管里的618

在這場(chǎng)由京東新通路發(fā)起的線(xiàn)上線(xiàn)下大促狂歡中，作為商業(yè)體系里的毛細(xì)血管——小店感受到的變化最為明顯。

從進(jìn)貨端看，新通路旗下一站式B2B訂貨平臺(tái)京東掌柜寶已率先實(shí)現(xiàn)“千店千面”， 在今年618期間，基于京東AI算法體系，通過(guò)對(duì)商品和門(mén)店信息的深入挖掘，京東掌柜寶實(shí)現(xiàn)了人貨場(chǎng)的個(gè)性化精準(zhǔn)匹配，讓門(mén)店與商品零距離，并實(shí)現(xiàn)數(shù)百款核心爆品一鍵加購(gòu)。目前，京東掌柜寶的下單轉(zhuǎn)化率提升了10%，門(mén)店下單路徑有了明顯優(yōu)化。

而新通路考慮的不僅是如何將貨賣(mài)給小店，更要考慮怎樣幫助小店將貨賣(mài)出去。本次618大促期間，京東新通路聯(lián)動(dòng)全國(guó)多地的京東便利店開(kāi)展線(xiàn)下618活動(dòng)。通過(guò)京東便利GO小程序，不僅消費(fèi)者能在線(xiàn)下門(mén)店享受到京東618的優(yōu)惠福利，參與活動(dòng)的門(mén)店也實(shí)現(xiàn)了客流與營(yíng)業(yè)額的雙豐收。

更為重要的是，得益于京東物競(jìng)天擇項(xiàng)目，京東APP與京東便利GO小程序?qū)崿F(xiàn)了流量打通。此舉在進(jìn)一步強(qiáng)化新通路B2B2C全鏈路服務(wù)能力的同時(shí)，京東巨大的流量也將幫助小店獲客增收，服務(wù)消費(fèi)者的能力也進(jìn)一步增強(qiáng)。

這，就是新通路對(duì)小店賦予的最深層次的價(jià)值——幫助他們提升經(jīng)營(yíng)能力，幫助他們獲取和周邊消費(fèi)者生活上的粘性。只有“賣(mài)出去”，才能進(jìn)一步幫助品牌商“賣(mài)進(jìn)去”。

首家京東便利名酒薈店內(nèi)場(chǎng)景

這個(gè)618還有另一個(gè)值得關(guān)注的亮點(diǎn)，京東新通路將目前的B2B2C賦能模式延伸到線(xiàn)下煙酒店。

今年618期間，全國(guó)首家“京東便利名酒薈”在德州開(kāi)業(yè)。依托京東新通路B2B2C全鏈路服務(wù)能力的提升，京東便利名酒薈將貫通線(xiàn)上、線(xiàn)下場(chǎng)景，通過(guò)對(duì)貨源、價(jià)格的強(qiáng)管控，將真酒、好酒以更快捷的方式觸達(dá)消費(fèi)者。

從致力于保障消費(fèi)者利益，為酒水行業(yè)打造精準(zhǔn)透明供應(yīng)鏈的角度出發(fā)，新通路從品質(zhì)和價(jià)格上雙管齊下實(shí)現(xiàn)強(qiáng)管控，要求店內(nèi)各品類(lèi)酒水均從京東掌柜寶進(jìn)貨，并通過(guò)溯源防偽識(shí)別碼對(duì)店內(nèi)酒水貨源與質(zhì)量做了進(jìn)一步管控。此外，電子價(jià)簽、智能攝像頭等科技產(chǎn)品也能確保全國(guó)消費(fèi)者能夠享受到統(tǒng)一價(jià)格和品質(zhì)。

這家名酒薈的開(kāi)業(yè)，標(biāo)志著新通路的實(shí)踐正在進(jìn)一步加深，以更開(kāi)放、更智能的姿態(tài)賦能更多垂直領(lǐng)域，將優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)帶進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。

名酒薈開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，店內(nèi)店外人氣火爆

【結(jié)束語(yǔ)】

其實(shí)我們都知道，無(wú)界零售本質(zhì)上是以“人”為中心，重構(gòu)商業(yè)要素，為消費(fèi)者搭建更適合他們的消費(fèi)場(chǎng)景。所以說(shuō)，只有消費(fèi)者體驗(yàn)的提升，才是無(wú)界零售最終成功的標(biāo)志。

以前的商業(yè)場(chǎng)景，是人追著貨跑，貨在哪，人就得去哪買(mǎi)，人因?yàn)樨浀降昊蛘呤且蜇浬暇W(wǎng)。而京東新通路通過(guò)B2B2C全鏈路的打通，使得貨和店因人而轉(zhuǎn)，消費(fèi)者可以不動(dòng)，讓貨動(dòng)起來(lái)。

京東新通路第四次參與到618大促當(dāng)中，帶動(dòng)數(shù)百萬(wàn)小店共振，讓線(xiàn)上與線(xiàn)下不僅無(wú)界，并且無(wú)縫。顯赫的戰(zhàn)果，彰顯的是新通路模式的成功，也是京東無(wú)界零售的成功。

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