PC被公認(rèn)為夕陽產(chǎn)業(yè)。一方面是因為產(chǎn)品遇到了創(chuàng)新瓶頸,另一方面是很多功能被快速崛起的手機、平板所替代。
但PC真的全面走向夕陽余暉了嗎?用戶需求真的在全面減退嗎?
三年多以前,手機業(yè)務(wù)勢頭正盛的華為殺入了PC領(lǐng)域,2016年初發(fā)布第一款二合一產(chǎn)品,當(dāng)時很多人提出質(zhì)疑:為什么要進(jìn)入一個衰退中的產(chǎn)業(yè)?PC市場已經(jīng)非常成熟,華為還有機會嗎?
短短三年時間,華為的筆記本已經(jīng)成為市場上的主要玩家。根據(jù)IDC今年第一季度調(diào)研數(shù)據(jù),目前華為筆記本電腦在中國消費類市場的份額接近9%,位列第四。一個剛剛進(jìn)入行業(yè)三年的“新兵”,在消費類市場已經(jīng)可以跟聯(lián)想、惠普、戴爾等巨頭比肩。
現(xiàn)在,已經(jīng)沒有人再懷疑華為做PC是認(rèn)真的。
高端、精品,三年“新兵”技壓群雄
“我們既然決定深入這個產(chǎn)業(yè),就不會輕易放棄?!?華為消費者業(yè)務(wù)平板與PC產(chǎn)品線總裁王銀鋒如是說。
過去幾年P(guān)C行業(yè)經(jīng)過漫長的發(fā)展,已經(jīng)集體陷入創(chuàng)新困境。筆記本對于消費者而言就是一種單一的生產(chǎn)力工具,不得不用的時候才想到去使用它。而更多的娛樂、輕辦公已經(jīng)被手機、平板電腦所取代。
三年前切入PC產(chǎn)業(yè)的時候,華為選擇了高端、精品策略,并以華為在技術(shù)上的優(yōu)勢,給用戶帶來不一樣的體驗。三年時間,從MateBook到MateBook X ,再到MateBook13/14,華為的輕薄、高端系列很快就俘獲了消費者的心智。
在今年618期間,華為在諸多筆記本廠商中表現(xiàn)亮眼,甚至超過了幾位“老大哥”。
在京東平臺,618當(dāng)天華為筆記本2分鐘就超過去年全天銷售額,618活動期間累計銷量比去年同期增長200%,筆記本規(guī)模品牌銷量增幅第一。
在天貓平臺,618當(dāng)天華為筆記本同樣2分鐘超過去年全天銷售額,618全天銷量比去年同期增長593%,618期間累計銷量比去年同期增長506%。
其實,華為在618的耀眼成績并不令人意外,這不是短期促銷的結(jié)果,而是華為筆記本的創(chuàng)新在消費者心目中早就獲得了認(rèn)可。除了電商大促活動,我們從平時的銷售狀況更能看清消費者對華為的偏愛。
華為筆記本在國內(nèi)輕薄本市場表現(xiàn)優(yōu)異。2019年2月至今,華為筆記本在京東平臺持續(xù)保持Windows輕薄本月度銷量冠軍;在天貓平臺,華為筆記本自2019年4月開始一直位居輕薄本月度銷量第一。
從這些數(shù)據(jù)來分析,華為產(chǎn)品經(jīng)過三年的迭代,已經(jīng)在高端輕薄本領(lǐng)域收獲了大量擁躉,站穩(wěn)了腳跟,來自第三方的數(shù)據(jù)也是有力佐證:根據(jù)IDC 2019年第一季度數(shù)據(jù)顯示,目前華為筆記本電腦在中國消費類市場的份額接近9%,位列第四。根據(jù)市場調(diào)查公司GfK最新數(shù)據(jù)顯示,華為筆記本在2019年4月中國零售市場銷量份額為11.6%,相比去年同期市場份額有明顯提升。
用三年時間吃下市場這么大的份額,同時還成為目前市場上業(yè)績增長最快的一家,足以看出華為進(jìn)入筆記本領(lǐng)域的決心與信心——絕不是來玩玩的!
“從這些階段性的結(jié)果來看,我們的高端、精品路線走對了?!蓖蹉y鋒認(rèn)為。
沿途下蛋,創(chuàng)新不斷
“只要是好東西,消費者應(yīng)該會接受?!蓖蹉y鋒坦言。
華為進(jìn)入筆記本市場之前,全球PC產(chǎn)業(yè)都遇到了創(chuàng)新瓶頸,整體出現(xiàn)增長乏力的情況。
作為PC核心操作系統(tǒng)提供者,微軟在2012年發(fā)布了自有品牌Surface,當(dāng)時微軟的目的并不是為了搶PC市場份額,而是看到整個行業(yè)缺乏創(chuàng)新,只好親自入場來做一些創(chuàng)新的嘗試和“模板”??梢哉f,微軟的Surface給后來的PC產(chǎn)業(yè)帶來一些新的元素。
另外一支創(chuàng)新的力量就是蘋果。蘋果PC無論是軟件還是硬件上突破力度都很大,給用戶帶來了與Windows平臺不一樣的體驗,也受到了消費者的歡迎。
雖然有蘋果與微軟的帶動,但整個PC產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新相對于手機市場還是少得多,用戶對PC產(chǎn)品的興趣也在慢慢減弱?!霸陔娮赢a(chǎn)品過剩的時代,會缺乏一種創(chuàng)新和做精品的精神?!蓖蹉y鋒認(rèn)為,整個PC產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新不足,是華為進(jìn)入這個領(lǐng)域的誘因,華為的初衷是將強大的技術(shù)儲備,特別是在手機上的很多創(chuàng)新技術(shù),應(yīng)用到PC上面,給消費者帶來體驗完全不同的PC產(chǎn)品。
在PC的創(chuàng)新上,華為的思路跟做手機一樣:一切以消費者為中心。從產(chǎn)品創(chuàng)新、終端云服務(wù)、渠道變革和用戶服務(wù)等每一個流程細(xì)節(jié)入手,華為希望不斷洞悉、滿足消費者需求,通過持續(xù)創(chuàng)新驅(qū)動,將智能終端領(lǐng)域的創(chuàng)新經(jīng)驗帶入PC產(chǎn)業(yè),致力做體驗最好的產(chǎn)品。
除了初心和愿景,最終在市場中發(fā)聲的還是產(chǎn)品。
2018年初的MWC大展上,HUAWEI MateBook X Pro亮相,首次將手機上已經(jīng)普及的全面屏概念引入到筆記本上。MateBook X Pro憑借91%屏占比在全球首次定義了全面屏筆記本,開創(chuàng)了筆記本全面屏的新時代。
為什么一個新兵可以引領(lǐng)行業(yè)的創(chuàng)新方向?答案還是以消費者為中心的出發(fā)點,華為在PC市場致力于將最新的科技引入主流消費人群,從而令更多消費者能享受到旗艦機型的精湛工藝、創(chuàng)新科技和智慧體驗,不再因選擇困難而在性能體驗和便攜性之間做出“妥協(xié)選擇”。
按照華為的風(fēng)格,想清楚了決定進(jìn)入筆記本市場,目標(biāo)就是拿第一。雖然這個過程會比較長,但華為會持續(xù)投入做好這件事。在這個過程中,更會用一個又一個的創(chuàng)新去積蓄品牌的力量。
任正非有一個“沿途下蛋”的理論:在攀登珠峰的過程中要沿途下蛋,即一個個小的成果。
在華為看來,PC不應(yīng)該是簡單的生產(chǎn)力工具,而應(yīng)該是符合移動互聯(lián)時代工作、娛樂生活方式的高效、便捷、智慧的創(chuàng)造力工具。
從這個角度出發(fā),產(chǎn)品要去洞察消費者的需求,才會做到一切創(chuàng)新始終以消費者為中心,繼而將手機上的先進(jìn)技術(shù)運用到PC上,同時勇敢地在無人區(qū)大膽創(chuàng)新。
做到這幾步,最終才能將一個高效、便捷、智慧的創(chuàng)造力工具呈現(xiàn)給消費者,讓消費者對PC的體驗從此耳目一新。
如何全方位洞察?華為在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),70%的用戶反饋他們使用筆記本攝像頭的頻率很低,而且為了信息安全,很多人還把攝像頭用貼紙貼住,這是來自用戶最真實的聲音。為此,華為大膽地將攝像頭下移到鍵盤里,采用了首創(chuàng)的隱藏式攝像頭。這樣以來,既可以實現(xiàn)全面屏,又可以解決攝像頭的安全隱患,解決掉了用戶心底的小困擾。
另外,很多用戶的痛點是手機與電腦之間的數(shù)據(jù)傳送問題。華為開發(fā)了“一碰傳”,手機往電腦旁邊一放,文件、圖片、視頻就可以輕松傳送。并且,憑借華為獨特的連接技術(shù)能力,數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣确浅?欤瑐鬏斔俾士梢愿哌_(dá)30MB/s,傳輸500張照片只需1分鐘。
首創(chuàng)的筆記本全面屏、全球?qū)@莫氁粺o二隱藏式攝像頭、華為獨有的一碰傳、共享剪貼板、三指截屏等等創(chuàng)新,都是“沿途下蛋”的小成果。而這些小成果“積跬步而致千里”,一方面體現(xiàn)了華為以消費者為中心的出發(fā)點,另一方面也體現(xiàn)了華為勇于在無人區(qū)創(chuàng)新的勇氣。
畢竟,保守的同義詞是挫敗。
賦予PC新內(nèi)涵 從夕陽變朝陽
華為內(nèi)部人士稱,今天階段性的成果,只是一個起點,“面向未來,華為在PC領(lǐng)域的持續(xù)投入和發(fā)展不會動搖。華為對PC業(yè)務(wù)做了長期的規(guī)劃,對筆記本產(chǎn)業(yè)鏈、形態(tài)和生態(tài)做了深入研究,并在多個發(fā)展路徑上都有布局,未來會有更多形態(tài)和生態(tài)的產(chǎn)品發(fā)布。”
從三年的成績,讓我們看到華為的實力。而從這段話中,更讓我們看到其做PC的定力
當(dāng)年敢于進(jìn)入PC領(lǐng)域,華為看到的不僅是傳統(tǒng)PC的創(chuàng)新和改良機遇,而是將PC作為一個入口,視為未來智慧生活不可或缺的一個環(huán)節(jié)。也就是說,華為要創(chuàng)新的,不僅僅是PC產(chǎn)品本身,還包括PC這個產(chǎn)品品類的更深層次的定義。
從2019年開始,華為的戰(zhàn)略重點轉(zhuǎn)為以手機為核心的全場景智慧生活。伴隨全場景智慧時代到來,消費者正期待一場全新的體驗革命。此時,PC對于華為的意義變得更為重要。
在全場景智慧生活戰(zhàn)略中,華為以1+8+N構(gòu)建了一個全新的生態(tài),手機是主入口,PC、平板、電視、車機、手表、耳機、音箱、眼鏡是輔入口,向外連接無數(shù)廠家構(gòu)成的成千上萬的品類。
從這個角度來看,PC是華為全場景生態(tài)體驗中的重要一環(huán),以辦公場景作為重要突破點,華為筆記本能夠?qū)崿F(xiàn)多場景多產(chǎn)品的溝通。華為PC希望能夠打造全場景、智慧生活體驗的系列產(chǎn)品,讓消費者能夠非常方便地利用好、使用好電子產(chǎn)品,從而給消費者提供最好的使用體驗。
所以,此時的PC已經(jīng)不再是一個簡單的生產(chǎn)力工具,而是智慧生活的入口之一,并且要與智能手機、平板、智能穿戴設(shè)備等形成多屏聯(lián)動,協(xié)同互補,成為多屏交互、全場景生態(tài)建立的重要環(huán)節(jié),并為用戶提供一站式無縫體驗。
PC作為一個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),僅僅依靠自身一些功能和技術(shù)的創(chuàng)新,已經(jīng)不能煥發(fā)新生了,舊的思路確實走到了盡頭。只有換一個視角去看待PC,不把它局限于辦公用品(生產(chǎn)力工具),而視為未來智慧生活的一面屏,PC才可以獲得新生。
在華為看來, PC需要像其他智能設(shè)備一樣,通過智慧化,降低學(xué)習(xí)成本,提升用戶的使用體驗,從而去提升用戶的生產(chǎn)和創(chuàng)造效率?;谶@一點,華為通過更加高效的連接和分享方式,打破了生態(tài)壁壘,和其他智能設(shè)備進(jìn)行無縫連接,貫穿了人們的全生活場景,在更多場景發(fā)揮PC自身的價值。
其實,華為給予PC新的定義,也給予了PC新的生命活力。從產(chǎn)業(yè)角度來看,PC產(chǎn)品整合移動終端技術(shù)將是大勢所趨,而華為也將成為推動這個行業(yè)升級的變革者,MateBook正是承載這一“使命”的主要載體。
華為認(rèn)為,未來3~5年,全連接、智慧化、高效能將成為PC新的發(fā)展趨勢。懂懂更相信,這將是未來幾年P(guān)C產(chǎn)業(yè)重新做大做強、回歸主流的正道。
所以,回看三年前華為進(jìn)入PC的決定,并不是要進(jìn)入一個夕陽產(chǎn)業(yè)、變夕陽為朝陽,而是要進(jìn)入一個未來有更大空間的新的產(chǎn)業(yè)。正如華為所說,“華為在PC領(lǐng)域的持續(xù)投入和發(fā)展不會動搖?!?/p>
PC之于華為,不是短期戰(zhàn)略,而是關(guān)乎未來的布局。
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