最近幾年，中國企業(yè)開始頻頻在世界級(jí)科技比賽上奪冠，金融壹賬通便是其中常客。前不久，金融壹賬通旗下人工智能研究院GammaLab參加第十四屆國際語義評(píng)測比賽，在自由文本信息抽取競賽中拿下兩個(gè)子任務(wù)排行榜的冠軍。

該賽事由ACL（Associationfor ComputationalLinguistics，國際計(jì)算語言學(xué)會(huì)）詞匯和語義小組SIGLEX和SIGSEM組織的詞匯與語義計(jì)算領(lǐng)域的國際性權(quán)威技術(shù)競賽，始辦于1998年，參賽者覆蓋國內(nèi)外一流大學(xué)及知名公司，代表著行業(yè)內(nèi)最新國際技術(shù)和水平。

2018年至今，類似的比賽GammaLab參加過很多，憑借領(lǐng)先行業(yè)的技術(shù)力量，九次取得世界第一的成績，成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。去年8月，由其承建的平安普惠金融國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺(tái)成為科技部公布的15家國家級(jí)開放創(chuàng)新平臺(tái)中唯一一家綜合金融機(jī)構(gòu)承建的平臺(tái)。

故事的開頭還得從馬明哲說起。

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招攬全球頂尖人才

“我們面臨的最大競爭對(duì)手不是金融行業(yè)，而是互聯(lián)網(wǎng)公司?！瘪R明哲在2013年的新春講話便意識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)科技變革的趨勢，并提出“科技引領(lǐng)金融”的戰(zhàn)略，開啟了平安集團(tuán)科技轉(zhuǎn)型的大幕，來自全球的頂尖科技人才開始云集于此。

金融壹賬通Gamma Lab AI研究院負(fù)責(zé)人徐國強(qiáng)記得他面試時(shí)，現(xiàn)任金融壹賬通聯(lián)席總經(jīng)理的邱寒當(dāng)時(shí)只跟他聊了三分鐘便邀請(qǐng)他參加當(dāng)天的晚會(huì)。徐國強(qiáng)認(rèn)為，這是一家非常清楚自己人才需求的公司。手握BAT等國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)Offer的徐國強(qiáng)，就這樣加入了平安。

2017年，金融壹賬通正式成立GammaLab，不到十人的團(tuán)隊(duì)開始埋頭搞研發(fā)：建設(shè)數(shù)據(jù)壁壘，沉淀團(tuán)隊(duì)代碼庫，探索模型調(diào)優(yōu)技巧，在項(xiàng)目中優(yōu)化算法框架。

2018年5月，GammaLab第一次參加國際競賽，取得了所有人都沒有想到的好成績，在微表情國際權(quán)威評(píng)測OMG微表情競賽中擊敗TencentAI Lab、香港科技大學(xué)HKUST、UIUC等國內(nèi)外企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的諸多專業(yè)團(tuán)隊(duì)，以優(yōu)異成績位列榜首，拿下第一個(gè)世界第一。

在競賽中，GammaLab開始快速成長。九次取得世界第一的同時(shí)，GammaLab完成了智能對(duì)話配置中臺(tái)、金融文本標(biāo)簽化中臺(tái)等多個(gè)金融AI中臺(tái)的建設(shè)，支撐數(shù)十個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目成為金融壹賬通乃至平安集團(tuán)的科技核心驅(qū)動(dòng)力之一。

事實(shí)上，GammaLab僅僅是金融壹賬通內(nèi)部優(yōu)秀科研人才構(gòu)成中的一部分，隨著時(shí)間發(fā)展，金融壹賬通積累了大批科研人才，不斷增強(qiáng)科研硬核實(shí)力。

“我之前在新西蘭奧克蘭大學(xué)當(dāng)講師，工作節(jié)奏比較慢，除了教課、寫論文等，空余時(shí)間就喜歡釣釣魚、看看書?！苯鹑谝假~通DaaS負(fù)責(zé)人、資深智能風(fēng)控解決方案專家陳燁說，骨子里那種想做一點(diǎn)別人替代不了事情的情懷，讓他選擇了轉(zhuǎn)型并最終來到了金融業(yè)。

陳燁清楚地記得，入職金融壹賬通的第一天，人剛坐下來，任務(wù)就下發(fā)了，需要他在第二天之前完成一個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)化，“那一次，開工第一天就加班，我立馬感受到了平安的節(jié)奏，還好在第二天的匯報(bào)中，優(yōu)化版順利過關(guān)，到了終版時(shí)，那個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)優(yōu)化了至少20個(gè)版本，也是從這個(gè)過程里感受到了平安對(duì)待項(xiàng)目的重視感?！?/p>

陳燁說，除了金融行業(yè)服務(wù)外，我們也經(jīng)常對(duì)接政府項(xiàng)目，在材料編寫時(shí)除了設(shè)計(jì)適合政府場景的解決方案外，對(duì)實(shí)事政策的理解和把握也很重要。為了更深入地學(xué)習(xí)理解國家政策要點(diǎn)，并將理解應(yīng)用于政府服務(wù)方案的設(shè)計(jì)中，陳燁及其團(tuán)隊(duì)迅速開展角色轉(zhuǎn)變，在關(guān)注、發(fā)展領(lǐng)先金融科技的同時(shí)，不忘關(guān)注政治時(shí)事，并借助“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”等APP工具各類公眾號(hào)閱讀進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)，更深入的了解掌握國家政策動(dòng)態(tài)、關(guān)注金融科技發(fā)展，將學(xué)習(xí)成果應(yīng)用于方案及項(xiàng)目實(shí)施中。同時(shí)，對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)組員的考核要求從過往單純的科技服務(wù)能力提升到更加綜合的方案設(shè)計(jì)及應(yīng)用服務(wù)能力上，不斷提升團(tuán)隊(duì)整體能力素質(zhì)。

雖然很多項(xiàng)目是從0開始的，但是經(jīng)過這幾年的磨合與積累，數(shù)智化的產(chǎn)品體系已經(jīng)確立，隨著客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)越來越多，行業(yè)知名度的不斷上升，團(tuán)隊(duì)的凝聚力也越來越強(qiáng)。

目前，陳燁的團(tuán)隊(duì)不僅為各大、中、小不同類型的金融機(jī)構(gòu)提供解決方案服務(wù)，同時(shí)也承接了大量政府科技服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)多場景的科技賦能。

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持續(xù)加碼科研投入

論一家科技公司的發(fā)展，人才絕對(duì)是第一資源,也是創(chuàng)新活動(dòng)中最為活躍、最為積極的因素。這一切，離不開真金白銀的科研投入。

結(jié)合金融壹賬通2019年的財(cái)報(bào)可以看到，金融壹賬通最近幾年的研發(fā)投入在大幅增長：2017年是5.37億，2018年是8.21億，2019年是11.47億；研發(fā)投入占比更是驚人：2018年全年研發(fā)投入占總收入的58%、2019年全年研發(fā)投入占總收入的49%。

從人才結(jié)構(gòu)上來看，金融壹賬通研發(fā)人員占比將近46%。正是這些科研人才挑起了“科技讓金融更簡單”的重任。

作為中國平安孵化的科技公司，其在科研人才積累上深受平安集團(tuán)的影響。

平安集團(tuán)首席人力資源執(zhí)行官蔡方方曾說過，要用一個(gè)組織機(jī)制把精英和團(tuán)隊(duì)聚合起來。第一發(fā)揮合力，第二減少內(nèi)耗，第三聚焦。因?yàn)榫兊南敕ê芏?，有很多東西是局部最優(yōu)的，但不是整體最優(yōu)，所以要打破本位主義，通過績效去牽引。在平安每個(gè)人有自己的指標(biāo)，但除此之外還有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)。團(tuán)隊(duì)指標(biāo)分解到個(gè)人指標(biāo)，指標(biāo)之間要造成銜接，通過精英制+團(tuán)隊(duì)精神減少內(nèi)耗。

可以說，KPI與團(tuán)隊(duì)精神的有效疊加，讓“協(xié)同增效”變得更直觀。

平安集團(tuán)聯(lián)席CEO陳心穎曾表示，“這些年我們花了很大力氣引進(jìn)人才，積累了很多頂級(jí)科學(xué)家人才，他們?cè)诟髯灶I(lǐng)域都有豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和成果沉淀。無論馬明哲董事長還是我個(gè)人，都非常鼓勵(lì)同事去創(chuàng)新。”

這些硬核人才實(shí)力，最直觀地表示展示在專利積累上，根據(jù)中國平安發(fā)布的2019年度財(cái)報(bào)顯示，截至2019年12月末，平安的科技專利申請(qǐng)數(shù)累計(jì)達(dá)21383項(xiàng)。平安已設(shè)立8大研究院，57個(gè)實(shí)驗(yàn)室，擁有近11萬名科級(jí)業(yè)務(wù)從業(yè)人員、3.5萬名研發(fā)人員、2600名科學(xué)家的一流科技人才隊(duì)伍。2019年，平安在金融科技領(lǐng)域的已公開專利申請(qǐng)數(shù)位居全球第一。

與此同時(shí)，截止2019年，金融壹賬通國內(nèi)外專利申請(qǐng)已經(jīng)超過3300項(xiàng)。

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融入場景加速轉(zhuǎn)化

金融壹賬通“科技+場景”全面落地的同時(shí)開始了“科技+生態(tài)圈”的探索之路，與大手筆追加科研投入一樣，這又是一個(gè)為了“謀未來”而開始的探索。

去年5月，金融壹賬通正式發(fā)布面向金融機(jī)構(gòu)的科技“APPStore”——GammaO開放平臺(tái)。該平臺(tái)的定位是“連接者”：一端連接亟需科技賦能的傳統(tǒng)銀行，一端連接包括開發(fā)者在內(nèi)的科技服務(wù)商。

一個(gè)龐大的開發(fā)者生態(tài)開始構(gòu)建。

除此之外，針對(duì)銀行機(jī)構(gòu)在信貸業(yè)務(wù)方面的痛點(diǎn)，金融壹賬通Gamma無接觸銀行解決方案結(jié)合銀行機(jī)構(gòu)實(shí)際信貸場景，融入領(lǐng)先的金融科技及金融工具，幫助銀行機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)信貸流程線上化和智能化。

具體而言，客戶僅需從手機(jī)端填發(fā)起產(chǎn)品購買請(qǐng)求，銀行就可以在線上完成產(chǎn)品咨詢服務(wù)、在線面審、材料搜集、合同簽約等信貸業(yè)務(wù)全流程。通過語音識(shí)別、OCR等技術(shù)代替以往人工操作，有效提升信貸環(huán)節(jié)辦理效率，提升了業(yè)務(wù)效率和貸款客戶體驗(yàn)，為銀行打造出線上信貸業(yè)務(wù)的核心競爭力。

這一切離不開金融壹賬通真金白銀的科研投入，離不開科研人才的智力貢獻(xiàn)。我們需要慶幸，國內(nèi)正在涌現(xiàn)出一批如金融壹賬通一樣的科技企業(yè)，不僅在于他們?cè)趪H上拿了多少個(gè)“世界第一”，更在于他們“以未來為目標(biāo)”對(duì)行業(yè)帶來的改變。最終受益的是每一個(gè)個(gè)體。

杰克.韋爾奇在《大道至簡》中說：讓合適的人做合適的事，遠(yuǎn)比開發(fā)一項(xiàng)新戰(zhàn)略更重要。這一宗旨適用于任何企業(yè)。

科技研發(fā)上的投入以及對(duì)科技人才的重視，意味著金融壹賬通看中的不是短期盈利，而是更加長遠(yuǎn)的未來。憑借靈活多樣的產(chǎn)品矩陣和科技服務(wù)能力，金融壹賬通將為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，把“科技讓金融更簡單”落到實(shí)處。