“有些腦筋靈活的連鎖餐飲、便利店希望‘未雨綢繆’，自己花些小錢開發(fā)小程序，自建外賣、在線銷售渠道，這才讓我們這些做小程序開發(fā)的有了這么多生意?！敝煊顬I表示，一些餐飲、便利店除了想擺脫外賣平臺的約束，也希望借助小程序?qū)⒔?jīng)常消費(fèi)的用戶維護(hù)起來，成為會員和粉絲，節(jié)省大量成本和市場支出。

無論消費(fèi)環(huán)境如何變，都能擁有固定的顧客（鐵粉），經(jīng)常在線下單消費(fèi)，無疑是商家的終極夢想，“盡管剛上線的小程序大多沒有顧客流量，但商家都是在為以后做準(zhǔn)備?！?/p>

除此之外，傳統(tǒng)教育課輔行業(yè)也是近期小程序開發(fā)的主要客戶。朱宇濱告訴懂懂筆記，受疫情的影響，傳統(tǒng)課輔培訓(xùn)班無法開展線下培訓(xùn)，為此很多機(jī)構(gòu)急于開發(fā)具備在線直播、互動、答題、續(xù)費(fèi)等功能的小程序?！斑@樣一來，學(xué)生無需到課輔機(jī)構(gòu)也能在線上課。同時(shí)，家長也能在線便捷續(xù)費(fèi)?！敝煊顬I強(qiáng)調(diào)，相比以往在線教育品牌冗雜的上課應(yīng)用，傳統(tǒng)課輔機(jī)構(gòu)則希望通過于小程序輕裝上陣，與在線教育機(jī)構(gòu)競爭搶市場。

目前，一些線下美容美甲、服裝零售、洗衣服務(wù)等連鎖機(jī)構(gòu)，也逐漸開始萌生小程序應(yīng)用的大量需求。不少商家計(jì)劃通過公眾號、微信群向會員、用戶推送相關(guān)電商小程序，“疫情之下，許多零售商家都意識到傳統(tǒng)電商難做了，實(shí)際轉(zhuǎn)化也過于被動，于是都想用小程序承載私域流量?！?/p>

為了自救，為了未雨綢繆，不少商家、機(jī)構(gòu)在當(dāng)下經(jīng)營最為艱難地時(shí)期，選擇投入、開發(fā)專屬的小程序，目的主要是要構(gòu)建獨(dú)立的、不受約束的私域流量池。很多以前不重視線上交易、社群維護(hù)的商家也開始轉(zhuǎn)型線上，期望通過這些手段在線上為消費(fèi)者提供服務(wù)、促進(jìn)銷售。

那么，是疫情推動了傳統(tǒng)商家轉(zhuǎn)型，同時(shí)推動小程序開發(fā)需求井噴嗎？這種需求會不會隨著疫情結(jié)束而“重歸寂靜”？

井噴源自勢能，疫情只是加速器

“小程序的市場需求突然井噴，可以說是意料之外，情理之中?！?/p>

作為小程序行業(yè)發(fā)展的見證者，朱宇濱認(rèn)為，目前使用微信、支付寶相關(guān)小程序的用戶數(shù)量非常龐大。隨著開發(fā)技術(shù)的提升，小程序未來可以承載的功能也會越來越多，甚至商家未來所有線上營銷、銷售、售后、庫存和客戶管理都可以依托幾個(gè)小程序?qū)崿F(xiàn)。

在他看來，盡管小程序不像APP應(yīng)用會長期出現(xiàn)在用戶的手機(jī)桌面菜單中，但用戶只要用過一次，就會記住商家相關(guān)的小程序。“包括我在內(nèi)，身邊很多朋友同事現(xiàn)在找商家的服務(wù)，都習(xí)慣先在微信里搜一搜，找找商家的小程序。”正是因?yàn)橛写罅坑脩艋A(chǔ)，許多消費(fèi)者在角色轉(zhuǎn)換為商家、公司經(jīng)營管理者時(shí)，也開始重視小程序的開發(fā)、運(yùn)營了。

朱宇濱告訴懂懂筆記，過去一年里，有小程序開發(fā)需求的大部分是傳統(tǒng)實(shí)體商家，他們也是覺得與傳統(tǒng)電商平臺相比，小程序能夠更好地與線下消費(fèi)場景結(jié)合，形成良好的用戶互動，“有的實(shí)體商家是先做網(wǎng)店，后面發(fā)現(xiàn)難有起色，于是又開始做小程序。”

當(dāng)然，這里面也有大量的跟風(fēng)效應(yīng)，部分實(shí)體商家無論運(yùn)營與否，都會先開發(fā)一個(gè)小程序放著，待日后有運(yùn)營需求之后，再對功能、內(nèi)容進(jìn)行新的優(yōu)化。這種形式，與當(dāng)年是一個(gè)企業(yè)就要開發(fā)一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站、注冊個(gè)公司域名類似?！案幸恍┢髽I(yè)大炮換鳥槍，原本運(yùn)營著公司的網(wǎng)站、APP應(yīng)用，但開發(fā)小程序之后就放棄了APP的運(yùn)營。其實(shí)不用心做，網(wǎng)站、APP還是小程序都不可能搞好！”

在朱宇濱看來，目前傳統(tǒng)企業(yè)、商家對于小程序的需求越來越多，已經(jīng)形成了一種趨勢。尤其是在很多企業(yè)、商家的固有思維中，小程序的開發(fā)成本低、投入小，卻能帶來很好的收益，因此就扎堆追捧、開發(fā)小程序。

“說白了，如果是源碼開發(fā)的小程序，價(jià)格肯定要比APP高一些，功能強(qiáng)大的甚至?xí)F很多。”他認(rèn)為如果疫情不發(fā)生，新的一年小程序的開發(fā)需求也會陸續(xù)增多，“只不過因?yàn)橐咔橥蝗话l(fā)生，讓部分原本計(jì)劃運(yùn)營小程序、構(gòu)建私域流量的商家加快了腳步。”

實(shí)際上，許多投入開發(fā)之后卻將小程序扔在一邊的客戶，最近也開始扎堆對小程序進(jìn)行優(yōu)化升級，甚至在開發(fā)投入上不計(jì)成本，這也讓小程序的需求繼續(xù)暴漲，“有企業(yè)原本計(jì)劃一年、兩年內(nèi)上線，現(xiàn)在都扎堆在一起開發(fā)，一方面是自救、一方面也是想布局未來吧?！?/p>

至于蜂擁而至的用戶在開發(fā)出小程序之后是否會用起來，朱宇濱表示并不關(guān)心?；蛟S，投入經(jīng)費(fèi)后上線小程序的商家，有不少也會逐漸不再關(guān)心。

【結(jié)束語】

疫情之下，受環(huán)境因素的影響許多企業(yè)、商家積極“自救”，推升了“全民直播帶貨”以及小程序應(yīng)用的發(fā)展。商家All in小程序讓相關(guān)的研發(fā)機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)逆勢而起，成為科技互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域低迷環(huán)境中一枝獨(dú)秀的行業(yè)。

但就像部分行業(yè)人士所擔(dān)憂的那樣，小程序能否成為企業(yè)、商家“自救”的利器仍未可知，但一窩蜂出現(xiàn)的小程開發(fā)需求很可能會造成另一種資源浪費(fèi)。只不過在現(xiàn)實(shí)情況下，這寄托著企業(yè)、商家對于新業(yè)態(tài)、新模式愿景的小程序，的的確確又是商家苦流量久矣的一種無奈之舉。

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