家樂福在逆流而上。

2月19日，繼家樂?！?小時(shí)達(dá)”到家服務(wù)接入蘇寧易購(gòu)APP后，家樂福又推出“同城配”服務(wù)并接入蘇寧易購(gòu)APP。這意味著，家樂福中國(guó)在全國(guó)51座城市的209家門店，從今以后到家服務(wù)范圍從3公里擴(kuò)展至了10公里。面積擴(kuò)大的背后，是一個(gè)質(zhì)的飛躍。

在大多數(shù)企業(yè)面對(duì)疫情舉步維艱之際，家樂福中國(guó)與蘇寧圍繞著智慧零售卻顯出蓬勃之勢(shì)，開始了逆流中的加速。

時(shí)間往回拔到2月12日晚，在各行各業(yè)一片惶惶然中，蘇寧家樂福對(duì)外宣布：啟動(dòng)“萬人招聘計(jì)劃”。就在那兩天，賬上趴著10個(gè)億現(xiàn)金的一家公司宣布裁員500人自救，大家都覺得要過不下去了，蘇寧家樂福卻平地一聲雷，著實(shí)把所有人都驚著了。這是要干啥？

其實(shí)也不是要干啥，早晚的事。

我們把時(shí)間再往回拔一點(diǎn)，1月22日，那天蘇寧易購(gòu)發(fā)布了2019年的業(yè)績(jī)預(yù)告。預(yù)告顯示，蘇寧易購(gòu)預(yù)計(jì)2019年實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)110.03億元-112.03億元，連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)超百億元?！凹奕搿碧K寧后的家樂福中國(guó)，則在四季度實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。

與此同時(shí)，合并后的2019年第四季度，家樂福中國(guó)的經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流數(shù)據(jù)同比有較大幅度的改善，創(chuàng)7年來新高。

結(jié)合業(yè)績(jī)預(yù)告回顧蘇寧易購(gòu)的2019，我們可以看到，無論是蘇寧在消費(fèi)場(chǎng)景上的布局，還是家樂福中國(guó)與蘇寧的融合，都已經(jīng)取得豐碩的成果。蘇寧家樂福已經(jīng)站到了發(fā)展的臨界點(diǎn)上，2020年必然是個(gè)爆發(fā)之年。即使沒有疫情，這個(gè)“萬人招聘計(jì)劃”一樣會(huì)啟動(dòng)。

疫情讓它提前了，也讓它變得特別奪目。

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融合中變化

蘇寧入主家樂福中國(guó)時(shí)，中泰證券曾給出評(píng)論，認(rèn)為這場(chǎng)收購(gòu)將進(jìn)一步強(qiáng)化蘇寧的消費(fèi)場(chǎng)景搭建以及供應(yīng)鏈能力，實(shí)現(xiàn)大快消品類的跨躍式發(fā)展。家樂福的到家服務(wù)便是這樣一個(gè)跨躍式發(fā)展的典型。

其中有兩點(diǎn)值得我們關(guān)注：一是蘇寧入主家樂福中國(guó)后的成果，二是蘇寧家樂福應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

疫情來襲后，全國(guó)各地迅速進(jìn)入網(wǎng)格化隔離狀態(tài)。為了全力保障全國(guó)消費(fèi)者的日常所需，讓我們安心“宅家抗疫”，二月初，家樂福迅速將“1小時(shí)達(dá)”服務(wù)接入蘇寧易購(gòu)APP。家樂福在全國(guó)51座城市的209家門店迅速上線，完成了門店周邊3公里生活圈的覆蓋。

為了服務(wù)更多消費(fèi)者，家樂福到家服務(wù)又推出了“同城配”服務(wù)，并接入蘇寧易購(gòu)APP，實(shí)現(xiàn)10公里范圍內(nèi)的半日達(dá)。

在這個(gè)過程中，蘇寧進(jìn)一步夯實(shí)“1小時(shí)場(chǎng)景生活圈”的生態(tài)，家樂福也在蘇寧智慧零售的賦能下進(jìn)一步升級(jí)。蘇寧易購(gòu)、蘇寧小店與家樂福在這一波疫情中協(xié)同作戰(zhàn)，也加速了線上線下的融合。

肉眼可見的變化正在發(fā)生。

家樂福中國(guó)“嫁入”蘇寧不到一個(gè)月，便應(yīng)戰(zhàn)雙11，并取得3小時(shí)銷售破億、5小時(shí)達(dá)成2018年雙11全天銷售額、累計(jì)銷售額達(dá)31.2億，同比增長(zhǎng)43%。

11月1日至11日，家樂福51%的門店單日銷售突破紀(jì)錄，到家服務(wù)訂單量增長(zhǎng)310%。最快一單僅用時(shí)16分57秒便完成配送。

雙11期間，家樂福在南京、上海率先上線“快揀倉(cāng)”，并接入家樂福小程序、蘇寧小店APP以及第三方平臺(tái)。用戶線上下單后，“快揀倉(cāng)”便會(huì)迅速響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)1小時(shí)內(nèi)配送。家樂福前置倉(cāng)全面升級(jí)的大幕就此拉開，與蘇寧線上線下的融合就此加速。

家樂福中國(guó)在全國(guó)51座城市有209家門店，3公里范圍內(nèi)，分布著255家蘇寧易購(gòu)、31家蘇寧紅孩子、955家蘇寧小店、蘇寧易購(gòu)Plaza等線下門店以及9座綜合性的蘇寧廣場(chǎng)。隨著家樂福中國(guó)到家服務(wù)的全面激活，蘇寧集團(tuán)的智慧零售生態(tài)將開始飛躍。

3公里擴(kuò)展至10公里，則巨浪將起。

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抗疫中加速

數(shù)據(jù)顯示，自春節(jié)以來，家樂福到家業(yè)務(wù)訂單量同比激增超4倍。為保障全國(guó)消費(fèi)者的“米袋子”、“菜籃子”、“果盤子”，家樂福緊急啟動(dòng)“跨界共享員工”項(xiàng)目，蘇寧易購(gòu)各產(chǎn)業(yè)調(diào)派上千名員工支援家樂福門店到家業(yè)務(wù)，以應(yīng)對(duì)不斷增長(zhǎng)的訂單。

從1月24日到2月18日，在線下嚴(yán)格的安全防護(hù)措施的保障下和線上到家業(yè)務(wù)的服務(wù)下，家樂福為消費(fèi)者累計(jì)提供蔬菜22000噸、豬肉2700噸、水果6500噸、雞蛋2000噸。疫情期間，除了肉菜蛋奶等民生商品大幅增加，洗護(hù)用品和家庭清潔品類整體銷售顯著上漲，其中威王84家居除菌液、滴露衣物除菌液及藍(lán)月亮蘆薈抑菌洗手液銷量分別較2019年同期大增2561%、643%及1616%。

在訂單激增的同時(shí)，家樂福還積極響應(yīng)號(hào)召，在“不打烊、不斷貨、不漲價(jià)”的基礎(chǔ)上作出“保價(jià)格、保質(zhì)量、保供應(yīng)”的承諾。并積極展開了對(duì)武漢的馳援，在保障武漢蔬菜肉禽等食品供應(yīng)的基礎(chǔ)上，為醫(yī)療戰(zhàn)線上的“戰(zhàn)士”送去了大量口罩、消毒液、護(hù)士鞋等物資。

蘇寧家樂福開始展現(xiàn)整合優(yōu)勢(shì)。

在這次疫情中，除了保障消費(fèi)者的“菜籃子”和馳援抗疫一線，蘇寧易購(gòu)還心系農(nóng)戶，緊急組建了“助農(nóng)專項(xiàng)小組”，希望發(fā)動(dòng)全生態(tài)的力量，通過“助農(nóng)直采”將滯銷農(nóng)產(chǎn)品給賣出去。家樂福積極響應(yīng)，第一時(shí)間與南京八卦洲蘆蒿種植大戶王寶敲定了蘆蒿供銷合作計(jì)劃。

滯銷的原因是運(yùn)輸被中斷。為解決運(yùn)輸問題，蘇寧物流承接了家樂福這批蘆蒿的采收和配送工作，憑借遍及全國(guó)的自營(yíng)物流網(wǎng)絡(luò)，成功將這批蘆蒿運(yùn)抵上海，上架家樂福上海各門店，并在線上線下同步銷售。

之前家樂福還與蘇寧超市一起，聯(lián)合直采了農(nóng)夫山泉17.5°橙和智利車?yán)遄?，在家樂福、蘇寧超市、蘇寧小店、蘇鮮生等線上線下渠道同步銷售。蘇寧與家樂福正在一步步釋放生態(tài)協(xié)同價(jià)值，并在這次疫情中，圍繞家樂福到家業(yè)務(wù)，展開了一次全面加速。

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協(xié)同中爆發(fā)

除了在51個(gè)大中型城市布下了星羅棋布的網(wǎng)點(diǎn)，家樂福還積攢下近40000支SKU和4700萬高頻消費(fèi)會(huì)員。40000支SKU背后是一個(gè)龐大的供應(yīng)鏈，囊括大消費(fèi)的各個(gè)板塊。在完善蘇寧會(huì)員生態(tài)的同時(shí)，蘇寧小店最后一公里的配送網(wǎng)絡(luò)也得以補(bǔ)全。

蘇寧則有非常成熟的智慧零售系統(tǒng)，可以有效的激活家樂福的存量生態(tài)，提高用戶黏性、提升用戶價(jià)值。與此同時(shí)，蘇寧小店、家樂福和線上蘇寧超市等還可以整合供應(yīng)鏈，聯(lián)合采購(gòu)，這將大大提升蘇寧易購(gòu)整體的議價(jià)能力，在采購(gòu)上形成規(guī)模效應(yīng)。

面對(duì)這次疫情，蘇寧與家樂福在員工體系、會(huì)員體系、線上線下、供應(yīng)采購(gòu)、物流運(yùn)輸乃至金融支付等各方面展開了高效的協(xié)同，

一個(gè)零售生態(tài)圈的雛形悄然浮現(xiàn)出來。

去年，中泰證券曾發(fā)布一份研報(bào)，大致意思是：目前市值超過千億美元的美國(guó)零售企業(yè)有五家，中國(guó)僅有阿里一家。對(duì)照中國(guó)零售市場(chǎng)體量及蘇寧零售生態(tài)圈的潛力來看，蘇寧易購(gòu)的市值明顯被低估。未來十年，中國(guó)零售板塊有望涌現(xiàn)出新巨頭，蘇寧易購(gòu)必定位列其中。

檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)的是否有潛力，不看它順風(fēng)說了什么故事，而要看他逆行時(shí)做了哪些事。都說疫情是一面照妖鏡，從中我們看到了人生百態(tài)，同時(shí)也看到了一些企業(yè)的底褲和底牌。很少有企業(yè)能夠像蘇寧一樣逆行加速，在保障自身正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)繼續(xù)推進(jìn)戰(zhàn)略前行。

同樣逆行加速的，自然還有家樂福。隨著與蘇寧的不斷融合，家樂福中國(guó)必然將在蘇寧零售生態(tài)圈中占據(jù)舉足輕重的位置。2020年的開局雖然不好，但智慧零售的趨勢(shì)并不會(huì)因此而改變。隨著裸泳者的退場(chǎng)，蘇寧家樂福反而有可能在2020年迎來一次爆發(fā)。