很多難啃的骨頭，都是中國先啃了下來，也只有中國有這樣的條件可以去啃。究其原因是因為中國有龐大的人口基數，橋梁工程也好，醫(yī)療問題也罷，很多問題碰上這個龐大的人口基數，就會變得格外尖銳，到了一定的階段，必須解決，刻不容緩，于是竟屢創(chuàng)奇跡。

龐大與尖銳的另一面，是效率提升后有可下降的成本空間，這其中便蘊藏著巨大的機會，于是整個市場便有了將問題解決的動力。

為了啃下“看病難”這塊硬骨頭，原本準備退休的王濤在“讓每一個家庭擁有一個家庭醫(yī)生”的愿景感召下創(chuàng)立了平安好醫(yī)生。從APP正式上線開始算起，平安好醫(yī)生僅用了三年時間便登陸港交所，收獲2.89億注冊用戶，月活用戶6270萬，付費用戶222.9萬。

8月13日下午，上海外灘，平安好醫(yī)生召開了“2019平安好醫(yī)生·私家醫(yī)生”戰(zhàn)略發(fā)布會，150多位投資人代表、29家合作企業(yè)和知名財經界媒體出席了該發(fā)布會。為了共建互聯(lián)網醫(yī)療健康新生態(tài)。在該發(fā)布會上，平安好醫(yī)生與各行業(yè)領軍企業(yè)舉行了合作伙伴簽約儀式。

在該發(fā)布會上，平安好醫(yī)生正式推出了“私家醫(yī)生”的服務，7*24小時為用戶提供服務，可一對一親密溝通。用戶可添加私家醫(yī)生微信，隨時隨地溝通，將醫(yī)患關系變成熟人關系?！皬囊粋€只有三五分鐘時間了解病情的人，變成最了解你的醫(yī)生?！?/p>

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從何處開始變？

發(fā)布會上，知名人文財經觀察家、秦朔朋友圈發(fā)起人、中國商業(yè)文明研究中心聯(lián)席主任秦朔分享了陳天橋帶女兒看病和自己使用平安好醫(yī)生后的產品體驗。

據說有一次，陳天橋的女兒感冒了，他覺得這不是個大事，于是決定和一般病患一樣自己帶孩子去醫(yī)院看病。掛上號之后進行了各種跨科檢查，沒完沒了的排隊。“他一開始覺得一兩個小時”，結果“搞了整整七個小時”。“我們中國真正的健康醫(yī)療方面普惠非常非常難?！?/p>

對于一般病患來說，排隊難、搞清楚自己要去哪個科室難、排上隊搞清楚科室了協(xié)調時間又是一難，總之是難難難。以結石舉例，結石病初診的時候，醫(yī)生了解基本情況后，第一步是拍B超。當天不一定能拍，隔天拍醫(yī)生可能又沒檔期，于是光一個初診可能就要空出三天時間來。

之所以會有這樣的情況出現(xiàn)，究其原因是醫(yī)療資源分配不均，為了獲得最好的治療，50%以上的患者涌進了8%的三甲醫(yī)院?；颊唠y的同時醫(yī)生和醫(yī)院也不堪重負。平安好醫(yī)生希望從患者端切入市場，賦能醫(yī)生的同時，與以醫(yī)院為主體的傳統(tǒng)醫(yī)療體系分工協(xié)作，推動大生態(tài)進化。

體驗平安好醫(yī)生產品時，秦朔感受到，除了與醫(yī)生直接交流外，還有AIDoctor的存在，這大大提升了醫(yī)生的效率。秦朔認為“這是解決中國問題最本質的力量，他幫你的疾病做歷史上的回顧”。除了線上，平安好醫(yī)生還與實體醫(yī)療體系有合作，可以實現(xiàn)線下轉診、送藥等服務。

7月18日，平安好醫(yī)生還與北京中國醫(yī)科大學航空總醫(yī)院、四川省第二中醫(yī)院、南昌大學第四附屬醫(yī)院等全國近50家大型醫(yī)院達成戰(zhàn)略合作，集中各方優(yōu)勢資源，用全球領先的AI醫(yī)療科技打造互聯(lián)網醫(yī)院新生態(tài)體系，共建新型“互聯(lián)網醫(yī)院”，推動醫(yī)療體系效率的優(yōu)化改革。

平安好醫(yī)生的“醫(yī)院云”系統(tǒng)將與合作醫(yī)院的HIS系統(tǒng)打通，形成在線診療平臺、處方共享平臺和健康管理平臺的“三合一”管理平臺。

站在平安好醫(yī)生的角度來看，分工協(xié)作、共同進化才是價值所在。從平安好醫(yī)生的APP上可以看到，用戶可以在“健康”和“醫(yī)療”兩種模式中自由切換，為醫(yī)生賦能、幫醫(yī)院減負的過程中，平安好醫(yī)生更想做的是幫醫(yī)院做外院外管理。院外管理很重要，但一直被忽略。

02

醫(yī)療+健康管理雙引擎

過去，我們對醫(yī)療問題的認知偏于狹隘，注意力全部集中在了“就醫(yī)中”，“就醫(yī)前”和“就醫(yī)后”被忽略了，其實大部分常見疾病是可以在就醫(yī)前就消滅的，比如大多數牙科病，如蛀牙、蟲牙等，完全可以通過大健康管理的形式規(guī)避掉，僅這一項就可以為醫(yī)院減負不少。

普通疾病的反復發(fā)作也是對醫(yī)療資源的極大浪費。還以結石舉例，由于缺乏就醫(yī)后的健康管理意識，有些人的結石會重新凝聚反復發(fā)作。

所以平安好醫(yī)生將注意力放在了就醫(yī)前后的院外管理上，以此切入市場，與現(xiàn)有醫(yī)療體系分工協(xié)作，建立醫(yī)療健康大數據，通過技術手段推動大生態(tài)前行，于是也就有了“讓每一個家庭擁有一個私家醫(yī)生”的想法。落實到戰(zhàn)略上就是：自建醫(yī)生團隊和確立醫(yī)療+健康雙引擎。

醫(yī)療+健康雙引擎戰(zhàn)略前面其實已經說了很多，我們說說平安好醫(yī)生為什么要自建醫(yī)生團隊？用王濤的話說就是：“如果我們不擁有優(yōu)秀的醫(yī)生，如何談得上互聯(lián)網醫(yī)療，我們不能只做一個中介?！彼云桨埠冕t(yī)生決心要把好醫(yī)生請到線上，全職為互聯(lián)網用戶提供服務。

從業(yè)務層面來說，自建醫(yī)療團隊直接為用戶提供服務才能真正深入醫(yī)療領域，也有助于形成自己的核心業(yè)務入口。平安好醫(yī)生上半年財報顯示，截至6月30日，平安好醫(yī)生自有醫(yī)生團隊已經超過1000人，外部簽約醫(yī)生有5000人。

要推動“新生態(tài)體系”的建立，平安好醫(yī)生首先需要有自己的核心入口能力，才有對外合作共建生態(tài)的可能性。在自建醫(yī)療團隊的同時，平安好醫(yī)生大力發(fā)展AIDoctor、醫(yī)院云等技術，由內而外將自己的技術能力釋放出去，賦能醫(yī)生、為醫(yī)院減負，開始“新生態(tài)體系”的建設。

王濤表示，平安好醫(yī)生已經和800家三甲醫(yī)院建立了合作關系，可以進行轉診。同時，還簽約了1000多位海外醫(yī)生提供名醫(yī)二診，還可以將患者提供轉診至全球頂級的前十名知名醫(yī)院，提供有保障的海外就醫(yī)服務。平安好醫(yī)生還與3.2萬家藥店合作，提供一小時售藥上門服務。

03

互聯(lián)網醫(yī)療的未來

平安好醫(yī)生的業(yè)務模式，用中國金融信息中心副總裁張鳳明的話說就是分級問診。分級問診的好處是可以緩解那8%的三甲醫(yī)院的壓力。

平安好醫(yī)生發(fā)布會當天，上海市衛(wèi)健委發(fā)布了互聯(lián)網醫(yī)院管理辦法。7月份，國家衛(wèi)健委也制訂了健康中國行動2019-2030年計劃。國務院今年也發(fā)布了深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2019年重點工作任務。所有政策都指向互聯(lián)網醫(yī)院，希望用技術手段賦能人力配置醫(yī)療資源。

分級問診是目前為止落地的最優(yōu)解，通過分級問診將醫(yī)療和健康體系打通，可以將大多數常見病癥消化于無形。與此同時，平安好醫(yī)生還將保險引入大健康生態(tài)中來，全面上線了互聯(lián)網醫(yī)療+保險服務，推出了就醫(yī)360服務，為患者提供更多方面的服務，預防因病致貧等問題。

互聯(lián)網醫(yī)療的未來不止于醫(yī)療，是一個集健康、醫(yī)療、保險、金融等多領域為一體的大生態(tài)，從就醫(yī)前、就醫(yī)中到就醫(yī)后全方面為患者提供保障，最終或許將成為一個社會服務體系的基礎。其服務范圍將不止于國內，還將覆蓋至國外，實現(xiàn)醫(yī)療+健康領域的全球資源一體化。

2017年10月，王濤去那個投資了馬云的孫正義的辦公室談融資，孫正義說道：“你們今天要做的事情不光中國需要，全球很多國家都需要?！?/strong>孫正義說他可以為平安好醫(yī)生帶來全球化的資源。最終在pre-IPO階段軟銀對平安好醫(yī)生投資4億美元。