2016年，馬云在云棲大會(huì)上提出新零售的時(shí)候，或許很多人會(huì)付之一笑。人們并不相信所謂的新零售是多么具有創(chuàng)新的東西，只是為了應(yīng)對(duì)電商時(shí)代的落幕提出的一個(gè)新概念而已。雖然如此，我們卻依然看到了新零售不斷萌芽，并且逐步發(fā)展壯大。當(dāng)下，隨著新零售的不斷落地，以新零售為突破口的新布局正在越來越多的行業(yè)當(dāng)中落地。

互聯(lián)網(wǎng)家裝就是一個(gè)受新零售影響較深的領(lǐng)域。在互聯(lián)網(wǎng)的紅利期，家裝行業(yè)與其他行業(yè)一樣開始了與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，并且誕生了類似土巴兔、齊家網(wǎng)這樣的行業(yè)獨(dú)角獸，并且以愛空間、酷家樂為代表的新生互聯(lián)網(wǎng)家裝代表同樣開始走入人們的視野。家裝，這個(gè)看似傳統(tǒng)的行業(yè)開始了與互聯(lián)網(wǎng)的甜蜜邂逅。

在經(jīng)歷了資本亂戰(zhàn)、行業(yè)洗牌、格局已定的發(fā)展之后，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的發(fā)展開始陷入停滯期。很多曾經(jīng)看好互聯(lián)網(wǎng)家裝的人們開始重新審視這個(gè)行業(yè)，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)家裝已經(jīng)無法在獲得用戶，深度改造家裝行業(yè)的時(shí)候，一場(chǎng)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)家裝的全新變革便開始拉開序幕。

新零售時(shí)代的來臨為人們提供了一種思考互聯(lián)網(wǎng)家裝未來新方式的途徑，通過新零售的視角來找到破解互聯(lián)網(wǎng)家裝痛點(diǎn)和難題的方式和方法，業(yè)已成為互聯(lián)網(wǎng)紅利落幕漸成風(fēng)潮的當(dāng)下家裝行業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵所在。以新零售為突破口，找到破解互聯(lián)網(wǎng)家裝痛點(diǎn)和難題的方式和方法，成為越來越多家裝從業(yè)者的首要選擇。

以新零售為營(yíng)養(yǎng)基，互聯(lián)網(wǎng)家裝開啟全新進(jìn)化

新零售對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆性正在讓它成為一個(gè)全新風(fēng)口，越來越多的行業(yè)開始將它們與新零售的融合看作是后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展沃土。家裝行業(yè)也不例外。通過不斷加持新零售，互聯(lián)網(wǎng)家裝開始了一場(chǎng)與新零售的“甜蜜邂逅”，一次華麗的全新進(jìn)化由此開啟。

以S2b模式為基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)家裝正在與B2B模式告別。我們都知道，S2b模式是新零售最核心的模式之一。這個(gè)模式將會(huì)顛覆以B2B為代表的電商模式，真正把商業(yè)模式帶入到以新零售為主的全新時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的B2B模式只能讓家裝的產(chǎn)品和服務(wù)與用戶實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，但是無法改變家裝行業(yè)本身，用戶痛點(diǎn)將會(huì)一直存在。

S2b模式不同，它通過深度賦能的方式對(duì)家裝行業(yè)的具體流程、環(huán)節(jié)進(jìn)行深度改造，從而改變家裝行業(yè)本身，并且給家裝行業(yè)的發(fā)展帶來新動(dòng)能。盡管S2b模式和B2B模式都在強(qiáng)調(diào)賦能，但是，S2b模式的賦能方式更加深度和多元，更加能夠給家裝行業(yè)帶來本質(zhì)上的改變。

以S2b模式為基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展將不再僅僅只是停留在平臺(tái)模式上，而是更多地介入到家裝行業(yè)的具體流程和環(huán)節(jié)當(dāng)中，通過大型的S平臺(tái)來提供給一線裝修公司以技術(shù)、產(chǎn)業(yè)化的工人、新式工具，從而推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)家裝的再度進(jìn)化。以S2b模式為基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)家裝開始與B2B模式告別，并且真正進(jìn)入到了一個(gè)全新的發(fā)展階段。

告別平臺(tái)回歸行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)家裝開始回歸本真。幾乎與所有的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式一樣，互聯(lián)網(wǎng)家裝的模式就是搭建平臺(tái)，通過將流量聚集到平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，達(dá)成提升效率的目的。值得注意的是，盡管這種方式能夠提升家裝行業(yè)的運(yùn)行效率，但是，它并未真正改變家裝行業(yè)本身，僅僅只是改變了用戶的獲取渠道而已。從這個(gè)角度來看，以這種方式來改造家裝行業(yè)并不能夠破解家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和難題，那些在傳統(tǒng)家裝時(shí)代遭遇的痛點(diǎn)和難題在互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代同樣會(huì)遇到，用戶痛點(diǎn)無法得到根本消解。

進(jìn)入到新零售時(shí)代后，家裝行業(yè)的發(fā)展開始告別平臺(tái)發(fā)展模式，真正回歸到行業(yè)本身。通過不斷對(duì)一線的裝修公司進(jìn)行深度賦能，傳統(tǒng)家裝行業(yè)的供給方式將會(huì)發(fā)生深度改變，家裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化程度將會(huì)進(jìn)一步升高，家裝行業(yè)本身將得到改變。新零售時(shí)代為我們開啟的全新發(fā)展模式，傳統(tǒng)家裝的設(shè)計(jì)、施工、建材等諸多流程和環(huán)節(jié)將因新零售的出現(xiàn)而改變。

家裝行業(yè)開始從平臺(tái)回歸行業(yè)本身預(yù)示一場(chǎng)席卷整個(gè)家裝行業(yè)的大變革開始，通過將新技術(shù)、新模式、新手段應(yīng)用到家裝行業(yè)的具體流程當(dāng)中，家裝行業(yè)的元素、運(yùn)作邏輯都將發(fā)生深刻改變，從而將會(huì)把家裝行業(yè)變成一個(gè)真正具有科技活力和特性的全新存在。告別平臺(tái)的虛假，回歸行業(yè)的本質(zhì)，家裝行業(yè)的發(fā)展才能告別概念的陷阱，真正給用戶帶來新的家裝體驗(yàn)。

以新技術(shù)的應(yīng)用為突破口，互聯(lián)網(wǎng)家裝組成元素將發(fā)生深刻改變。“人”是傳統(tǒng)家裝和互聯(lián)網(wǎng)家裝的主體，而且這些“人”是以類似散兵游勇的裝修游擊隊(duì)為根本組成部分的。這種以傳統(tǒng)工人為主的家裝產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)方式帶來的只會(huì)是落后、傳統(tǒng)、原始的家裝產(chǎn)品和服務(wù)。

深究造成這種問題的本質(zhì)原因，我們可以看出一味地依賴傳統(tǒng)工人，缺少新鮮血液的供應(yīng)，最終讓家裝行業(yè)始終都處于一種非常低端、無序的發(fā)展?fàn)顟B(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨只是解決了將這些傳統(tǒng)的家裝產(chǎn)品用新渠道配送給業(yè)主的問題，并未真正改變家裝行業(yè)內(nèi)在的元素，工人還是那些工人，只是業(yè)主借助家裝的渠道變了而已。

新零售時(shí)代的來臨帶來的諸多新技術(shù)的應(yīng)用，特別是由此帶來的行業(yè)產(chǎn)業(yè)化能夠讓傳統(tǒng)、原始的家裝組成元素發(fā)生根本變革。在新零售的風(fēng)口下，家裝行業(yè)施工過程當(dāng)中一些有污染、有安全隱患的環(huán)節(jié)可以交給深度學(xué)習(xí)了人的行為和動(dòng)作的智能機(jī)器人來完成，家裝行業(yè)的建材生產(chǎn)、配送不再是拍腦袋的想象，而是基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)為基礎(chǔ)的有計(jì)劃的供應(yīng)，家裝產(chǎn)品的體驗(yàn)不再停留在電腦屏、手機(jī)屏等以“屏”為主的時(shí)代，而是開始以VR、AR等更多新的體驗(yàn)方式為突破口，進(jìn)入到了一個(gè)多元、立體的全新時(shí)代。

由新零售帶來的新技術(shù)應(yīng)用為突破口，家裝行業(yè)的組成元素將會(huì)發(fā)生根本性的深刻變化。那些在傳統(tǒng)家裝時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代都無法改變的設(shè)計(jì)、建材、工人等諸多難題都將會(huì)在新技術(shù)的廣泛應(yīng)用下不復(fù)存在。家裝行業(yè)因新零售而帶來的改變將會(huì)由家裝行業(yè)組成元素的改變而開始落地生根。

新零售時(shí)代的來臨并且逐步成熟讓苦于尋覓全新發(fā)展機(jī)會(huì)的人們找到了新的突破口，于是，他們開始不斷加入到新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝的洪流之中。雖然新零售時(shí)代的來臨能夠?yàn)槲覀兤平饣ヂ?lián)網(wǎng)家裝的痛點(diǎn)和難題提供新的思考方式，但是由于互聯(lián)網(wǎng)思維作祟依然會(huì)有很多人僅僅只是將新零售看作是一個(gè)概念，并未真正抓住新零售對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝最有效的意義。

風(fēng)口之下，新零售如何賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝才能避免淪為概念？

無論是資本市場(chǎng)還是國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，其實(shí)都是在將新零售視作是后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的風(fēng)口。正是因?yàn)槿绱耍晕覀儾趴吹娇嘤谡也坏酵黄瓶诘幕ヂ?lián)網(wǎng)家裝創(chuàng)業(yè)者們才會(huì)將目光轉(zhuǎn)移到新零售身上。的確，新零售的顛覆性能夠給互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)提供破解困難的可能性，但如果我們用互聯(lián)網(wǎng)的邏輯去做新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝的事情，勢(shì)必會(huì)把互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展帶入到概念的俗套里，最終新零售同樣將會(huì)淪為一種概念。

新零售要促成互聯(lián)網(wǎng)家裝的產(chǎn)業(yè)化變革。家裝行業(yè)的壁壘深重決定了它的產(chǎn)業(yè)化道路并非坦途，互聯(lián)網(wǎng)家裝的產(chǎn)業(yè)化并未真正實(shí)現(xiàn)正是由于家裝行業(yè)的壁壘深重所導(dǎo)致的。新零售時(shí)代來臨后，對(duì)于B端行業(yè)改造的日漸加深讓人們更多地看到了改變家裝行業(yè)本身痛點(diǎn)和難題的可能性。避免新零售淪為概念的關(guān)鍵在于要用新零售的方式促成互聯(lián)網(wǎng)家裝的產(chǎn)業(yè)化變革，而不能一味地將新零售看成是獲得用戶的手段。

只要用新零售的方式促成了互聯(lián)網(wǎng)家裝的變革，才能真正滿足消費(fèi)升級(jí)后的用戶需求，而不是僅僅只是用新零售的概念來獲取用戶的關(guān)注，再度實(shí)現(xiàn)用戶流量的導(dǎo)入。借助新零售的新技術(shù)、新模式和新手段，我們能夠找到更多真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)業(yè)化的可能性。無論是施工、設(shè)計(jì)還是建材，互聯(lián)網(wǎng)家裝的所有的流程和環(huán)節(jié)都有可能借助新零售的方式來實(shí)現(xiàn)自我變革，從而達(dá)成滿足用戶消費(fèi)升級(jí)的目的。

新零售要真正能夠提升家裝行業(yè)的運(yùn)行效率。所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代能夠提供效率，其實(shí)僅僅只是一種營(yíng)銷手段而已，互聯(lián)網(wǎng)家裝提升的效率僅僅只是家裝產(chǎn)品和服務(wù)與用戶對(duì)接的效率而已，并未真正提升裝修階段的效率。這也是為什么很多互聯(lián)網(wǎng)家裝聲稱的短工期基本上難以兌現(xiàn)的根本原因所在。

進(jìn)入到新零售時(shí)代后，我們不僅要提升家裝產(chǎn)品和用戶對(duì)接的效率，而且要真正提升家裝行業(yè)裝修施工工程當(dāng)中的效率。借助大數(shù)據(jù)的手段提供設(shè)計(jì)效率，借助智能科技的手段來提升施工效率，借助云計(jì)算的手段提升建材的生產(chǎn)、配送效率，以這些環(huán)節(jié)的效率提升為基本，我們能夠達(dá)成提升家裝行業(yè)運(yùn)行效率的目的，而非僅僅只是一味地喊口號(hào)，實(shí)際操作過程當(dāng)中依然是傳統(tǒng)家裝的套路，實(shí)際效率并未得到根本提升。

新零售要真正能夠破除家裝行業(yè)內(nèi)部環(huán)節(jié)和流程的壁壘。家裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈漫長(zhǎng)是我們對(duì)于家裝行業(yè)的直觀印象，言下之意就是由于家裝鏈條的漫長(zhǎng)，最終導(dǎo)致了不同流程和環(huán)節(jié)之間的對(duì)接上會(huì)浪費(fèi)很多的時(shí)間和精力，造成了整個(gè)家裝行業(yè)效率的低下。

新零售想要給家裝行業(yè)帶來真正意義上的變革必然需要能夠把那些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)無法破解的痛點(diǎn)和難題解決。只有真正把家裝行業(yè)內(nèi)部環(huán)節(jié)和流程真正疏通，真正讓家裝行業(yè)內(nèi)部的流程和環(huán)節(jié)得到了統(tǒng)一和融合，互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展才會(huì)有突破。

因此，避免新零售淪為概念和噱頭的關(guān)鍵在于我們打通家裝行業(yè)內(nèi)部的環(huán)節(jié)和流程，真正能夠消除橫亙于家裝行業(yè)內(nèi)部的壁壘，真正把家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到發(fā)生本質(zhì)性改變的全新時(shí)代。這時(shí)的新零售便不再僅僅只是一個(gè)概念，而是變成了一個(gè)真正能夠給家裝行業(yè)帶來真實(shí)改變的全新動(dòng)力。

當(dāng)新零售時(shí)代漸成風(fēng)口之際，苦于找不到突破口的互聯(lián)網(wǎng)家裝從業(yè)者們開始將關(guān)注的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了新零售身上。通過新零售的方式來賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展，成為打破當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)家裝寒冰期的關(guān)鍵所在。只有真正用新零售的方式去改變家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和難題，新零售與互聯(lián)網(wǎng)家裝的結(jié)合才不會(huì)淪為一種概念。