民企轉(zhuǎn)型，零售先行。馬云為阿里巴巴的轉(zhuǎn)型開了一劑名為“新零售”的藥方，并成立達(dá)摩院專攻基礎(chǔ)科學(xué)，蛻變之心顯露無(wú)遺；京東也馬不停蹄的拓寬其邊界，并美其名曰“無(wú)界零售”。與這兩家企業(yè)是從線上向線下轉(zhuǎn)型相比，具有線下基因的蘇寧則是以智慧零售，打破線上線下藩籬的同時(shí)，逐漸探索出零售轉(zhuǎn)型的新路。

就在剛剛過(guò)去的11月，對(duì)蘇寧掌門人張近東而言，注定印象深刻：1日，作為為數(shù)不多的民營(yíng)企業(yè)家代表參加總書記主持召開的民營(yíng)企業(yè)座談會(huì)；16日，江蘇省政府與蘇寧控股集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議；30日，李克強(qiáng)總理考察蘇寧控股集團(tuán)，智慧零售模式大受稱贊。

那么，蘇寧緣何頻獲點(diǎn)贊和支持？回看蘇寧轉(zhuǎn)型路，堪稱民企典范的“蘇寧模式”又將為更多轉(zhuǎn)型中民企帶來(lái)怎樣的啟迪？

逢8轉(zhuǎn)型的三部曲 耗掉了蘇寧人多少腦細(xì)胞

總理考察蘇寧控股集團(tuán)時(shí)稱，前幾年有人曾擔(dān)心甚至質(zhì)疑，網(wǎng)購(gòu)會(huì)對(duì)線下實(shí)體店造成沖擊，但蘇寧的成功轉(zhuǎn)型證明，線上線下并非不能相融，反而會(huì)相互帶動(dòng)、相互支撐。蘇寧現(xiàn)在已經(jīng)走在了“云”端，但仍能腳踏實(shí)地，像孫悟空一樣，既能騰“云”駕霧，又可“鉆”進(jìn)消費(fèi)者心里。

值得注意的是，考察現(xiàn)場(chǎng)，總理還與一位安徽鳳陽(yáng)縣蘇寧“零售云”加盟店主視頻連線。店主告訴總理，自己是小崗村人，過(guò)去在鎮(zhèn)上開小賣部，一年最多掙五六萬(wàn)元，今年加盟蘇寧零售云店后，通過(guò)線下和線上雙重銷售方式，預(yù)計(jì)全年利潤(rùn)可達(dá)30萬(wàn)元。

實(shí)際上，蘇寧這樣的零售云店目前已在全國(guó)開了4000余家，為兩萬(wàn)多人提供了就業(yè)崗位。而在這種生態(tài)效應(yīng)背后，卻是蘇寧持續(xù)轉(zhuǎn)型使然。

“8”，對(duì)蘇寧來(lái)說(shuō)有不同意義。因?yàn)樘K寧28年來(lái)基本上是逢8年份就會(huì)有一次轉(zhuǎn)型，1998年，蘇寧把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)施二次創(chuàng)業(yè)，向綜合電器連鎖經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型；2008年，蘇寧開啟互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，并于隨后上線蘇寧易購(gòu)；2018年，蘇寧則在過(guò)去兩年的探索和沉淀來(lái)，全面并強(qiáng)力推進(jìn)智慧零售，而按照年初制定的目標(biāo)，在這次轉(zhuǎn)型中，到2020年蘇寧將實(shí)現(xiàn)交易規(guī)模四萬(wàn)億、線下兩萬(wàn)店和全渠道高于互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型期兩倍的增速。

如此轉(zhuǎn)型“三部曲”，是蘇寧能持續(xù)獲得點(diǎn)贊和支持的關(guān)鍵。從當(dāng)初的蘇寧電器，到如今的蘇寧易購(gòu)，蘇寧的零售業(yè)務(wù)更是在轉(zhuǎn)型過(guò)程中進(jìn)行更名。而這說(shuō)明的正是蘇寧對(duì)未來(lái)的ALL IN，這種轉(zhuǎn)型決心和力度，值得當(dāng)下眾多民企所借鑒。

用張近東的話說(shuō)就是，“蘇寧28年，就是一個(gè)不斷走出舒適區(qū)，挑戰(zhàn)自我、超越自我的過(guò)程，每跨越一個(gè)困難，蘇寧都會(huì)歷經(jīng)一次脫胎換骨?！?/p>

如果說(shuō)10年前，蘇寧是嘗試轉(zhuǎn)型，那么如今，蘇寧則是奮發(fā)向前，堅(jiān)守轉(zhuǎn)型之路，收獲了豐厚的轉(zhuǎn)型成果：通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)＋”和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、融合線下實(shí)體門店與線上云平臺(tái)，成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，今年以來(lái)銷售規(guī)模實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)38％，其中線上增長(zhǎng)68％。

可以說(shuō)，蘇寧的轉(zhuǎn)型，稱得上是中國(guó)民企轉(zhuǎn)型的縮影。而蘇寧抑或是張近東本人頻獲支持和點(diǎn)贊，則是外界對(duì)蘇寧轉(zhuǎn)型的認(rèn)可，也是對(duì)蘇寧作為民企典范的激勵(lì)。

豪擲2000億，頗有回報(bào)鄉(xiāng)親父老的味道

一方水土養(yǎng)一方人，對(duì)企業(yè)也是如此。從1990年空調(diào)專營(yíng)開始，蘇寧和江蘇就有著觸及血脈的聯(lián)系。

在參加民營(yíng)企業(yè)座談會(huì)后的11月16日，江蘇省政府與蘇寧控股集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方將在智慧零售、智慧物流、普惠金融、智慧江蘇、健康江蘇、企業(yè)上云、文體發(fā)展、產(chǎn)業(yè)投資、農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)等領(lǐng)域展開深度合作。

這一簽約，距離張近東在江蘇省民營(yíng)企業(yè)座談會(huì)上透露“未來(lái)五年將在江蘇省新增投資2000億元”僅僅三天時(shí)間。從宏觀意義上看，這一簽約，既是張近東對(duì)民營(yíng)企業(yè)座談會(huì)精神的積極響應(yīng)與貫徹落實(shí)，也是地方政府助力民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的典型案例。簡(jiǎn)言之就是，這是家鄉(xiāng)對(duì)蘇寧模式和蘇寧智慧創(chuàng)新能力的認(rèn)可和點(diǎn)贊。

實(shí)際上，合作只是蘇寧賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展和城市發(fā)展的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，蘇寧頻獲點(diǎn)贊和支持的背后，不僅是用投資回報(bào)家鄉(xiāng)父老，而且還通過(guò)打通產(chǎn)地上行通道，在電商扶貧上走到了前面。

在剛剛過(guò)去的“雙十一”期間，蘇寧易購(gòu)中華特色館湘西館就助銷懷化地區(qū)冰糖橙超100000斤。而早在去年，蘇寧易購(gòu)中華特色館就以麻陽(yáng)為核心，推動(dòng)冰糖橙上行，僅在2017年通過(guò)蘇寧易購(gòu)中華特色館直接銷售冰糖橙就近20萬(wàn)斤，間接帶動(dòng)銷售近百萬(wàn)斤，推動(dòng)了當(dāng)?shù)乇浅犬a(chǎn)業(yè)的發(fā)展，麻陽(yáng)縣人民政府更是給張近東發(fā)來(lái)了感謝信。

其實(shí)，作為民企典范，蘇寧在電商扶貧上的“賣力”正是其社會(huì)責(zé)任使然。在日前由《中國(guó)企業(yè)家》雜志社主辦的2018（第十七屆）中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)上，蘇寧黨委書記王哲在談到精準(zhǔn)扶貧的企業(yè)力量時(shí)就提到，企業(yè)在地方開展扶貧項(xiàng)目時(shí)，賺的錢算當(dāng)?shù)氐?，虧損的由公司承擔(dān)，“這個(gè)主要是為了解決內(nèi)生動(dòng)力問(wèn)題。”他透露，2017年年底，蘇寧一共捐資11億元。2018年籌集的扶貧資金達(dá)到2億余元。

事實(shí)上，無(wú)論哪個(gè)時(shí)代，企業(yè)要獲得認(rèn)可和支持，社會(huì)價(jià)值都無(wú)法忽視。而無(wú)論是電商扶貧還是攜手江蘇打造智慧江蘇，蘇寧做事踏實(shí)穩(wěn)健，也讓我們看到了民企典范應(yīng)有的樣子，不僅僅追求經(jīng)濟(jì)效益，還竭力與社會(huì)共享轉(zhuǎn)型成果，這樣的民企的確值得豎大拇指。

AI、IoT……蘇寧和更多“蘇寧”的未來(lái)

人工智能、物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不僅是零售業(yè)，傳統(tǒng)工業(yè)制造業(yè)也面臨向智能制造的轉(zhuǎn)型。而轉(zhuǎn)型如何“轉(zhuǎn)”才“行”？“蘇寧模式”則帶給了廣大民企諸多思考。

有道是“船大難掉頭”，擁有超過(guò)25萬(wàn)員工的蘇寧，如何在新的科技時(shí)代繼續(xù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，不能不說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)。

而無(wú)論是無(wú)人配送還是線上線下高度融合，蘇寧都讓我們看到了其在面臨第四次轉(zhuǎn)型時(shí)，抓到了時(shí)代科技發(fā)展的命脈，并在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新機(jī)制、重組組織，活生生打造著一個(gè)又一個(gè)新物種。

蘇寧易購(gòu)集團(tuán)高級(jí)副總裁、 CHO 孟祥勝就用一個(gè)形象的比喻描述了這個(gè)被重構(gòu)的過(guò)程，即從“高速列車”到“聯(lián)合艦隊(duì)”，將組織打碎重組。他表示，過(guò)去的蘇寧做連鎖講究標(biāo)準(zhǔn)化，追求組織的克隆、復(fù)制、規(guī)模，人員需要服從、投入、執(zhí)行，每節(jié)車廂不能獨(dú)立動(dòng)，都要跟著總部走，由總部這個(gè)車頭推動(dòng)；現(xiàn)在的蘇寧，伴隨著產(chǎn)業(yè)板塊的多元化、事業(yè)部公司化等，更像是聯(lián)合艦隊(duì)，總部是艘旗艦，下面的每個(gè)單元都是獨(dú)立的軍艦，要既能獨(dú)立作戰(zhàn)，又能有機(jī)整合、集團(tuán)作戰(zhàn)。

而面對(duì)新科技時(shí)代，尤其是針對(duì)云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的中高端科技人才搶奪，蘇寧僅在人才引進(jìn)上就動(dòng)作不斷：升級(jí)“1200工程”——全面啟動(dòng)海外管培生計(jì)劃，同時(shí)還針對(duì)蘇寧IT體系的專業(yè)化擴(kuò)容，推出了“萬(wàn)千百”計(jì)劃，在全球范圍內(nèi)網(wǎng)羅頂尖的IT人才，為智慧零售發(fā)展做好技術(shù)人才的“擴(kuò)軍”準(zhǔn)備。據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，目前蘇寧研發(fā)團(tuán)隊(duì)碩士以上文憑比例已經(jīng)超過(guò)20%。

此外，在激勵(lì)方案上，為了留住人才、吸引人才，并進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工積極性，蘇寧還推出了頗具挑戰(zhàn)性和吸引力的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃：以幾乎市場(chǎng)半價(jià)的方式對(duì)1600名核心骨干進(jìn)行股權(quán)激勵(lì)，并約定若蘇寧易購(gòu)2018年度營(yíng)業(yè)收入增幅不低于30%，則可在鎖定期滿后分批出售股票。

可以說(shuō)，蘇寧的轉(zhuǎn)型，核心點(diǎn)便在于利用AI和IoT等技術(shù)創(chuàng)新，向著一個(gè)價(jià)值型增長(zhǎng)性組織方向去發(fā)展和迭代。一如孟祥勝所言：“蘇寧還會(huì)不斷的去調(diào)整，不斷根據(jù)業(yè)務(wù)需求再去變化，進(jìn)一步細(xì)化小業(yè)務(wù)單元，讓蘇寧這頭大象起舞，助推發(fā)展戰(zhàn)略的執(zhí)行落地?！?/p>

蘇寧的這種“大象起舞”，實(shí)際上對(duì)正在尋求轉(zhuǎn)型的廣大民企，提供了積極的啟示，模式創(chuàng)新、人才儲(chǔ)備、技術(shù)創(chuàng)新是轉(zhuǎn)型成功的不二法門，也是成長(zhǎng)為民企典范的必由之路。

【結(jié)束語(yǔ)】

轉(zhuǎn)型過(guò)程是痛苦的裂變，說(shuō)耗掉了不可計(jì)數(shù)的蘇寧人腦細(xì)胞亦不為過(guò)。只是，由于企業(yè)的轉(zhuǎn)型反映到資本市場(chǎng)往往有一個(gè)時(shí)間表和觀望期，因此我們看到目前蘇寧股價(jià)還是過(guò)于被低估，這也可以算得上是轉(zhuǎn)型陣痛的一部分，但這并不意味著蘇寧沒有想象空間，反而是暫時(shí)蟄伏的潛力股，中長(zhǎng)期投資價(jià)值不容小覷。

換言之，假以時(shí)日，蘇寧有望憑借更多看得見的轉(zhuǎn)型成果，讓資本市場(chǎng)也對(duì)其豎起大拇指。