從摔杯到搶章，高潮迭起的“慶渝年”迎來了一季又一季，但大部分人都只是吃足了當當?shù)摹肮稀?，卻鮮有人看到當當?shù)摹肮薄?/p>

當吃瓜群眾對慶渝年劇情如數(shù)家珍時，極少有人關(guān)注到位于暴風眼中心的當當，正憑借自己的場景化戰(zhàn)略不斷收割勝利果實：書香節(jié)當當收訂超2.1億冊，618當當前30分鐘銷售4796271冊，前不久大冰新書預售當當靠一場直播預售32萬冊，云閱讀會員業(yè)務悅讀卡上線一年總會員突破600萬....上線即爆品，當當網(wǎng)似乎悄悄練就了某種營銷“魔法”。

這些變化與當當去年提出的場景化變革戰(zhàn)略有關(guān)。以場景化為目標，深度對接用戶，基于此當當不斷通過新媒介、新入口、新技術(shù)拓寬消費者的購買場景，摸索出一條爆品打造之路。

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從當紅媒介中嗅到機會

你能否想象，原本冷門的《雍正帝》能進入歷史書暢銷榜、一個素人能成為帶貨網(wǎng)紅....而這只是今年上半年當當場景營銷的眾多成功案例之一。

眼下，抖音、頭條、小程序等已成為媒介中的當紅“炸子雞”。短視頻、直播等也成為了現(xiàn)代人獲取信息的重要形式。當當自然也嗅到了其中的“機會”。

據(jù)了解，當當在抖音、頭條、公眾號、B站等挖掘優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作者，向平臺用戶推薦好書，并與百度、知乎、微博、微信、支付寶等平臺開展運營，通過多種新媒體渠道對APP觸達場景進行補充，進而讓優(yōu)質(zhì)的種子用戶沉淀到當當渠道上。

比如，在抖音平臺上，當當扶持專屬短視頻帶貨紅人，激發(fā)成千上萬人的閱讀興趣。帶火《雍正帝》的即是其挖掘到的歷史類愛好者，其處女作帶貨視頻訂單轉(zhuǎn)化超過1600單，直接銷售拉斷。

而在百度小程序上，當當將上萬種正版圖書全部接入百度小程序。百度把當當智能小程序分發(fā)掛載到搜索、百科、FEED、直播、運營活動頁等幾乎全部場景，迅速拉動銷量，僅423世界讀書日，當當通過百度產(chǎn)生的圖書訂單數(shù)就超過10萬。

搭建覆蓋公域、私域的全場景營銷體系，當當已嘗到了新模式帶來的“甜頭”。

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向跨界聯(lián)合要流量

“當當X”模式是當當爆品戰(zhàn)略的另一件“法器”。

信息碎片化時代，讓用戶想起來買書和安靜下來讀一本書都不是件容易的事，為了解決觸達的單一性和局限性，當當積極尋找超級流量端口，先后與支付寶、酷狗、餓了么、招商銀行、肯德基、首汽約車等200余家合作伙伴跨品牌聯(lián)合營銷，并結(jié)合用戶在產(chǎn)品上的使用場景定制觸達方式，提升轉(zhuǎn)化效率。

跨界營銷大家都懂，但如何在流量上“強強聯(lián)合”依舊是個技術(shù)活。

當當?shù)耐娣ㄊ牵涸诮煌▓鼍爸校c擁有超過4.5億用戶的滴滴合作，聯(lián)合專車在北京打造的1000座【流動圖書館】將閱讀場景與出行相結(jié)合，在有限的空間里，串聯(lián)起通勤途中的碎片時間。而在美食場景中，與在中國擁有數(shù)千家門店的國際餐飲品牌肯德基聯(lián)手，打造主題為“肯品味閱當當”的文化社交空間，將線上閱讀和文化社交場景延伸到餐廳......

事實上，幾年前當當便曾與南航、地鐵、首汽專車等開展過合作。今年書香節(jié)，當當介入到各行各業(yè)中，分別與九陽、春播、曹操出行、果殼、窮游、企鵝醫(yī)生、學為貴、領(lǐng)英和中國石化等合作，觸達顧客，喚醒全民讀書熱情。

抓住場景才能抓住用戶。當當這種場景導流的方式迎合了用戶的閱讀習慣，也給正處于流量焦慮中的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供了參考。

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個性化推薦給你驚喜

如果你在當當買過書，你可能會發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)通常會自動為你推薦一些可能感興趣的書，而這些書大概率就有你正想買的。竟然會如此碰巧？！

這其實就是當當?shù)膱鼍巴扑]系統(tǒng)。這一系統(tǒng)依托當當在技術(shù)、智能上的持續(xù)投入，以及20年的大數(shù)據(jù)積累，可以根據(jù)用戶的標簽、用戶交互行為、用戶痛點等數(shù)據(jù)向用戶做個性化推薦。

比如，系統(tǒng)會給臨床醫(yī)學的學生推薦《臨床醫(yī)學概論》，給計算機院的學生推薦《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》，針對一位孩子已經(jīng)上小學并且職業(yè)是會計的媽媽，除了推薦《小學數(shù)學思維拓展》外，還會推薦《注冊會計師教材》等書籍。

比如，用戶去年秋季開學買小學一年級上冊的圖書，今年春節(jié)開學系統(tǒng)就能給此顧客推送小學一年級下冊的圖書。再比如，用戶在當當搜索不愛上幼兒園，不僅可以看到《孩子不愛上幼兒園怎么辦？》等解決家長痛點的圖書，還可以看到解決幼兒園分離焦慮方面如何讓孩子愛上幼兒園的圖書

當當?shù)膱鼍巴扑]系統(tǒng)，能有效幫助用戶快速發(fā)現(xiàn)感興趣和高質(zhì)量的信息，減少用戶瀏覽到重復或者厭惡的信息帶來的不利影響，提升用戶體驗，并促成交易。

信息大爆炸時代，用戶獲取信息的耐心不斷降低，而智能推薦系統(tǒng)恰恰能夠有效解決這個問題。

可以看出，為了讓人們讀上書、讀好書，當當可謂使盡渾身解數(shù)。而得益于對市場的深刻洞察和對全場景的深入探索，當當也取得了爆品疊生、銷售逆勢增長的大好成績。

外行看熱鬧，內(nèi)行看門道?！皯c渝年”鬧劇之外，或許我們更應關(guān)注國內(nèi)第一圖書電商當當?shù)某砷L與未來。