文/孟永輝

時至今日，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深度影響到了人們生活的方方面面。它如同一粒種子，在不同行業(yè)當(dāng)中生根發(fā)芽，并且長成了參天大樹。等到果實成熟，迎來的便是碩果累累的時節(jié)。波濤洶涌的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，便是一個收獲的季節(jié)。然而，經(jīng)歷了秋天的收獲之后，一場寒冬開始侵襲，曾經(jīng)風(fēng)光無限的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開始遭遇發(fā)展困境。同時，新的技術(shù)開始不斷醞釀。以大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈和人工智能為代表的新技術(shù)開始成為互聯(lián)網(wǎng)的接棒者。

互聯(lián)網(wǎng)紅利的見頂讓越來越多的人開始思考，互聯(lián)網(wǎng)模式究竟哪里出現(xiàn)了問題？互聯(lián)網(wǎng)模式是不是真的如同我們所看到的那樣，就連一丁點的紅利也不復(fù)存在？當(dāng)人們以一種更加理性、客觀的目光來看待互聯(lián)網(wǎng)的時候，他們發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)并不是一無是處，它在特定的歷史條件下的的確確提升了行業(yè)的運行效率。同時，互聯(lián)網(wǎng)同樣建構(gòu)了一個線上和線下的二元結(jié)構(gòu)。

線上和線下的這種此消彼長的發(fā)展模式帶來的是線上平臺的繁榮，線下實體店的落敗。破解互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展困境的關(guān)鍵是要尋找一種能夠彌合線上和線下的方式和方法，從而讓線上和線下并不相容的發(fā)展模式終結(jié)，真正實現(xiàn)線上和線下融合發(fā)展的新階段。對于處于十字路口的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來講，這種相對理性和客觀的認(rèn)識至關(guān)重要。

新零售的興起、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的萌發(fā)都是這種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。告別單純意義上的平臺模式，將經(jīng)典互聯(lián)網(wǎng)模式當(dāng)中的“平臺”轉(zhuǎn)變成為“中臺”，并且讓線上和線下在“中臺”上進行融合，而不再是傳統(tǒng)意義上的你死我活資源爭奪，成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的全新方向。當(dāng)線上和線下不再彼此詆毀，而是相互促進，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展才算是真正走向了成熟與完善。

此刻，互聯(lián)網(wǎng)不再是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的專屬，而是成為所有線上和線下企業(yè)的標(biāo)配；互聯(lián)網(wǎng)不再是爭奪用戶和流量的角力場，而是成為所有線上和線下企業(yè)的標(biāo)配。以“中臺”為核心所構(gòu)建的這套融合線上和線下的全新模式，將會把互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展從單純意義上的零和博弈，帶入到現(xiàn)代意義上的共生共榮的全新階段。無論是新零售，還是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，從本質(zhì)上來看都是以互聯(lián)網(wǎng)中臺為核心進行收單，就近實體店出貨、收款，這種衍生于互聯(lián)網(wǎng)新階段的發(fā)展模式將給人們的生產(chǎn)和生活帶來更具顛覆性的變化。

互聯(lián)網(wǎng)收單將彌合線上和線下的壁壘與對立

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回想互聯(lián)網(wǎng)剛剛誕生的時刻，它所標(biāo)榜的就是顛覆傳統(tǒng)的生產(chǎn)和生活方式。后來，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展邏輯同樣印證了它對自己的定位，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)與越來越多的行業(yè)聯(lián)系在一起的時候，人們傳統(tǒng)以線下為主的生活方式開始越來越多地轉(zhuǎn)移到了線上。線上生活，成為一種新的潮流和時尚。

一個又一個的大型平臺開始出現(xiàn)，人們的吃穿住用行都可以在這些平臺上找到解決方案。我們現(xiàn)在看到的互聯(lián)網(wǎng)巨頭便是在這樣的大背景下誕生的。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)平臺開始繁榮，并且開始通過建構(gòu)自身的生態(tài)將人們的生產(chǎn)和生活聚攏到自身的平臺上時，我們看到的線下實體店的凋敝和落敗?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)平臺的崛起是以傳統(tǒng)線下實體店的落敗為代價的。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展進入到新階段，我們開始尋找彌合線上和線下的方式和方法。因為線上模式并不是萬能的，線下實體店的很多優(yōu)勢是互聯(lián)網(wǎng)平臺無法取代的。如何讓線上和線下的功能和作用發(fā)揮到最大，從傳統(tǒng)的對立走向互補融合，成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)下一個發(fā)展的重點。構(gòu)建一個強大的中臺，將線上和線下進行有效的處理與再造，并且發(fā)揮兩者的優(yōu)勢，真正讓線上和線下都可以生存下來，才是互聯(lián)網(wǎng)真正開始良性發(fā)展的關(guān)鍵所在?；ヂ?lián)網(wǎng)收單就是這種邏輯的集中體現(xiàn)，當(dāng)這一模式開始出現(xiàn)，線上和線下的壁壘和對立將開始消失不見。

互聯(lián)網(wǎng)收單將再度提升行業(yè)的運行效率

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按照經(jīng)典的互聯(lián)網(wǎng)模式，大型的互聯(lián)網(wǎng)平臺建構(gòu)的是與傳統(tǒng)實體店完全不同的發(fā)貨、收款模式。這種發(fā)貨、收款的模式雖然打破了買貨階段的時空，甚至?xí)r間限制，但是，發(fā)貨、收款階段其實依然是傳統(tǒng)的。即一個用戶購買了北京商家的商品，交易雖然是在互聯(lián)網(wǎng)平臺上完成，最終還是由北京發(fā)貨和由北京的商家收款。

這種模式僅僅只是把傳統(tǒng)意義上需要在線下完成的交易轉(zhuǎn)移到了線上來完成，它打破的是用戶的信息壁壘。當(dāng)用戶的信息獲取足夠多的時候，這種簡單依靠信息撮合的發(fā)展模式必然遭遇困境。當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在遭遇的，正是這樣一種發(fā)展困境。打破這種信息撮合的模式壁壘，真正讓交易打破時空、時間等物理概念上的限制，才能讓行業(yè)的運行效率得到提升。

互聯(lián)網(wǎng)收單的模式則可以打破物理概念上的限制，真正讓行業(yè)的效率得到再度提升。原因在于互聯(lián)網(wǎng)收單打破了單純地以商家為對象的運行邏輯，真正以用戶需求為終極導(dǎo)向。互聯(lián)網(wǎng)收單的交易不再單純地在平臺上來完成，線下的實體店也可以完成交易，用戶可以選擇就近的實體店進行提貨。傳統(tǒng)意義上困擾互聯(lián)網(wǎng)模式的物理空間和時間的概念將會被打破，從而真正讓用戶需求在第一時間得到滿足，行業(yè)運行效率再度得到提升。即用戶購買信息發(fā)出之后，互聯(lián)網(wǎng)中臺會對信息進行處理和綜合，匹配與用戶需求最相近，距離用戶最近的實體店，讓用戶即買即用，減少物流成本，節(jié)省時間，優(yōu)化用戶體驗，提升客戶滿意度。

互聯(lián)網(wǎng)收單將開啟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新階段

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人們對于互聯(lián)網(wǎng)的反思是基于互聯(lián)網(wǎng)物種的反思，并不是互聯(lián)網(wǎng)的反思。這一點至關(guān)重要。換句話說，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為和水電氣一樣的基礎(chǔ)設(shè)施，是人們生活當(dāng)中不可或缺的重要部分。否定互聯(lián)網(wǎng)，其實就是相當(dāng)于否定水電氣的重要性，這種思考方式是沒有出路的。我們需要做的是反思互聯(lián)網(wǎng)衍生而來的物種的正確性，還有它們可以優(yōu)化的空間和方面。

無論是新零售，還是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，其實都是肯定互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)性作用的。我們需要做的是，用新技術(shù)、新模式、新思維來優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)，從而讓互聯(lián)網(wǎng)告別傳統(tǒng)的發(fā)展模式，真正進入到一個全新的發(fā)展階段。從表面上看，互聯(lián)網(wǎng)收單，僅僅只是對信息的再度整理和對接，實質(zhì)上，在這背后是新技術(shù)的應(yīng)用。信息的快速收集和整理，僅僅只是用傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是無法實現(xiàn)的，我們需要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)。此外，我們還需要將大數(shù)據(jù)技術(shù)與區(qū)塊鏈、人工智能和云計算等新技術(shù)結(jié)合在一起，才能讓作用發(fā)揮到最大。

因此，互聯(lián)網(wǎng)收單的出現(xiàn)將會把互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展帶入到一個全新的發(fā)展階段。在這個新階段，互聯(lián)網(wǎng)不再扮演信息撮合和中介的角色，而是開始更多地參與到行業(yè)的生產(chǎn)和供應(yīng)過程當(dāng)中，從而真正把互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展帶入到一個更加深度和全面的全新階段。對于一直對互聯(lián)網(wǎng)的角色和定位模糊的行業(yè)來講，互聯(lián)網(wǎng)收單的出現(xiàn)無疑將會真正實現(xiàn)斧正，從而把互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展帶入到全新的發(fā)展階段。

互聯(lián)網(wǎng)收單將帶來行業(yè)元素的再造與整合

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行業(yè)運行效率的再度提升是建立在傳統(tǒng)運行模式的再度重構(gòu)和建造的基礎(chǔ)之上的。在互聯(lián)網(wǎng)的前半段，互聯(lián)網(wǎng)并沒有對行業(yè)元素進行再造，僅僅只是梳理。這就注定了前半段的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展是建立在強大的流量基礎(chǔ)之上的。

這是我們看到互聯(lián)網(wǎng)的前半段脫穎而出的大型平臺都是流量平臺的根本原因所在。當(dāng)流量足夠龐大的時候，我們再對這些流量進行梳理的時候，難度其實是在不斷增大的。即傳統(tǒng)的平臺模式在撮合和中介時候的效率開始下降，我們現(xiàn)在看到的互聯(lián)網(wǎng)模式的困境多半是由這個方面所導(dǎo)致的。不再僅僅只是做撮合和梳理，而是對這些進行再造，成為驅(qū)動互聯(lián)網(wǎng)模式再度進化的關(guān)鍵所在。

互聯(lián)網(wǎng)收單便是在這樣的大背景下誕生的。不再僅僅只是對流量進行撮合，而是對行業(yè)的元素進行再造和整合，其實是互聯(lián)網(wǎng)收單的關(guān)鍵所在。除了可以讓商品供求兩端進行更加高效的對接之外，互聯(lián)網(wǎng)收單，其實還可以對商品的生產(chǎn)、供應(yīng)等環(huán)節(jié)進行改造。這個時候，互聯(lián)網(wǎng)在其中發(fā)揮的作用便不再是簡單的中介，而是變成了一個再造行業(yè)的存在。從這個角度來看，互聯(lián)網(wǎng)收單其實是完成了對行業(yè)的深度再造的。伴隨著這個過程出現(xiàn)的，其實是新的產(chǎn)品、新的服務(wù)和新的體驗。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展開始進入到新階段，我們需要反思的是互聯(lián)網(wǎng)模式，而不是互聯(lián)網(wǎng)。尋求建構(gòu)于互聯(lián)網(wǎng)之上的全新模式，挖掘互聯(lián)網(wǎng)新的增長點，才是真正讓互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展帶入到客觀和理性的發(fā)展階段的關(guān)鍵所在。以“中臺”取代“平臺”，并尋求更多新的發(fā)展新突破，才是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)真正告別傳統(tǒng)，進入新階段的關(guān)鍵所在。如果發(fā)展得當(dāng)，有望成為互聯(lián)網(wǎng)的下一個風(fēng)口。作為“互聯(lián)網(wǎng)收單+就近實體店出貨收款”模式的首次實踐，以品牌農(nóng)產(chǎn)品超市為代表的新物種將顛覆電商。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評論員，行業(yè)研究專家。長期專注行業(yè)研究，累計發(fā)表財經(jīng)科技文章超400萬字。支持保留作者來源的分享，轉(zhuǎn)載請保留作者版權(quán)信息，違者必究。