2012年4月，微信更新4.0版本，新增朋友圈功能；“刷朋友圈”成為大家玩手機(jī)的目的之一。而在數(shù)年之后，原本“每日N刷”的朋友圈逐漸讓大家感到厭倦，不再更新自己的朋友圈動態(tài)。

很多人發(fā)朋友圈的頻率好幾年都基本維持在一月一次，但是每天都會看，朋友圈是一個非常重要的獲取朋友們近況的途徑，簡單的點(diǎn)贊，評論，好像又回到了以前坐在一起海闊天空聊天的時候。

直到有一次和幾個朋友聚會，小 A 問我前段時間的旅行好玩嗎，有沒有什么攻略，小 B 突然驚奇地說，他怎么不知道我出去玩了。最后才知道：是小 B 關(guān)閉朋友圈沒有看到我的動態(tài)，而且他已經(jīng)關(guān)閉很久了。

突然好奇：為什么會不愿意發(fā)朋友圈了甚至是關(guān)閉朋友圈了? 是什么原因讓他們這么做的？是原來的需求消失了還只是原有需求被其他方式或平臺滿足，如果是這樣，這些方式或平臺和微信朋友圈的區(qū)別是什么？

在討論這些之前，先聊聊為什么發(fā)朋友圈。

一、為什么愿意發(fā)朋友圈

1. 微信的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

朋友圈是微信重要功能之一，先看看微信的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：

如上圖，微信主要有通訊錄、消息、朋友圈等功能，一方面通訊錄提供用戶可以消息溝通的對象（單個聯(lián)系人、群），另一方面用戶又通過朋友圈等以類廣播的形式與通訊錄里的人進(jìn)行溝通。

通訊錄是個神奇且古老的功能，早在有電話時期就以電話本、電子通訊錄等形式存在，它不是前端的產(chǎn)品形態(tài)，而是底層基礎(chǔ)能力支撐，也提供了更多的想象和可能。

提供了用戶消息溝通的對象（單個聯(lián)系人、群）；

提供了用戶廣播，塑造自身形象的受眾，同時也為用戶提供了消費(fèi)內(nèi)容（獲取朋友近況）的內(nèi)容生產(chǎn)者（朋友圈）；

提供了一種內(nèi)容（或物品）的分發(fā)方式的關(guān)系基礎(chǔ)（視頻號、看一看、搜一搜、小程序）。

PS：利用關(guān)系鏈進(jìn)行物品的社交分發(fā)是可行的，前者有拼多多，后者有路口、即士多，雖然都不是微信的。

與此同時，其他功能又源源不斷地補(bǔ)充通訊錄：

先添加再消息溝通：微信號搜索、本地通訊錄導(dǎo)入、掃一掃二維碼、名片推薦等；

先消息溝通再添加：附近的人（地緣關(guān)系）、以前的搖一搖，漂流瓶（陌生人）、群聊加人（相同場景）。

想一想以前用小靈通打電話發(fā)短信的時候，添加到通訊錄是一件沒有任何壓力的事情，很多時候不管有用沒用，都會先把他添加到了電話本中，以備不時之需。

從通訊錄功能本身出發(fā)，其實(shí)是聯(lián)系人越多越好。

而當(dāng)通訊錄這個功能被遷移到微信上，使用習(xí)慣并沒有發(fā)生改變。

2. 朋友圈的功能定位

“朋友圈更像是一個廣場，一個都是你認(rèn)識的人的廣場，在這里的每一次互動都像是在廣場上的一次大聲說話。”——張小龍

朋友圈是基于熟人社交的設(shè)定可以顯示好友動態(tài)的功能，用戶進(jìn)入可以瀏覽朋友們的動態(tài)和朋友們對對方動態(tài)的反饋，也可以對朋友們的動態(tài)進(jìn)行反饋（贊與評論）。

我理解的朋友圈是提供給自己一個和通訊錄中的聯(lián)系人們進(jìn)行信息交換的場所，通過內(nèi)容載體（文字、圖片、視頻等）完成彼此之間的信息同步，以期給對方建立塑造某種人物形象。

3. 發(fā)朋友圈的需求分析

在《日常生活中的自我呈現(xiàn)》中，戈夫曼將日常生活環(huán)境分為了“前臺”和“后臺”兩個區(qū)域。

“有時，個體將會以一種完全籌劃好的方式行動，以一種特定的方式表達(dá)自己，僅僅是為了給他人造成某種印象，他也許會從他們那里喚起他打算獲得的特定的回應(yīng)。”

在日?；又?，人們或多或少地扮演著演員和觀眾的角色。

在社會交往中，他人就像一面鏡子，而“我”也更傾向于向鏡子中投射“我”所想象的在別人面前的形象，得到“我”所想象的評價。

在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的現(xiàn)在，人們越來越多的社交溝通需要發(fā)生在線上，朋友圈無疑是提供了一個“表達(dá)自己”的絕佳場所。

但由于通訊錄無限擴(kuò)展的功能特性和使用習(xí)慣，微信的使用場景空間無限擴(kuò)大化，朋友圈也開始泛化，發(fā)朋友圈也不單純只是為了“表達(dá)自己”。

二、為什么不愿意發(fā)朋友圈

幾個典型朋友不愿意發(fā)朋友圈，甚至關(guān)閉朋友圈的理由：

小紅：喜歡拍照攝影，有比較強(qiáng)的內(nèi)容生產(chǎn)能力。剛開始想發(fā)一些自己的視頻，但是朋友圈也沒有好用模板，BGM，就慢慢開始在抖音上分享一些自己的動態(tài)。雖然后來微信也支持模板了，但是抖音上的粉絲還每天等著看我的視頻呢，已經(jīng)習(xí)慣在抖音發(fā)動態(tài)了。

小明：大家族，七大姑八大姨特別多。家里親戚朋友特別多，他們特別喜歡發(fā)一些“幫我砍一刀”或者“集贊領(lǐng)大獎”之類的動態(tài)，還要拉著我給他們點(diǎn)贊。不點(diǎn)吧，爸媽又嘮叨，說都實(shí)在親戚，幫他們點(diǎn)一下又不會少一塊肉。好煩，感覺被“人情綁架”了，索性把朋友圈關(guān)了，也落個清凈。

小剛：輕微強(qiáng)迫癥，喜歡效率。加的好友太多了，朋友圈各種各樣的動態(tài)都。看吧，好多沒用的信息浪費(fèi)時間；不看吧，我又是那種“小紅點(diǎn)不點(diǎn)會死星人”，總?cè)滩蛔↑c(diǎn)開看。還不如直接關(guān)掉朋友圈。

小麗：社交達(dá)人，四海之內(nèi)皆兄弟。工作的原因加了好多工作上的人，還有以前加的同學(xué)啊，老鄉(xiāng)啊，發(fā)動態(tài)前就得想哪些人可以看，哪些人不能給他們看，還得想想能看的人認(rèn)不認(rèn)識哪些不能看的人，他們會不會給他們說……越想越復(fù)雜，所以現(xiàn)在基本就是“朋友圈裝死，在微博蹦迪”。

三、原因及現(xiàn)行措施分析

1. 對更高級的內(nèi)容載體表現(xiàn)遲緩，導(dǎo)致的用戶使用習(xí)慣的改變

這個原因張小龍?jiān)谖⑿殴_課上講過，確實(shí)是個失誤，現(xiàn)在也已經(jīng)迎頭趕上?！耙曨l動態(tài)”、“視頻號”都是采取的措施。

抖音，快手等短視頻平臺雖然奪走了朋友圈部分社交媒體的價值，但是通訊錄所代表的關(guān)系鏈的存在，朋友圈作為一個可以大規(guī)模建立淺層情感鏈接的場所的價值仍將長期存在。

2. 商業(yè)營銷等所引發(fā)的“人情綁架”

通訊錄的使用習(xí)慣必然會把有各種關(guān)聯(lián)的人加進(jìn)來，點(diǎn)贊評論作為維持朋友圈人際關(guān)系的重要交互方式，顯然也給商業(yè)營銷提供了一個快捷高效且低成本觸達(dá)一線用戶的途徑。

一些好友因?yàn)槟撤N原因（得優(yōu)惠，幫助別人）發(fā)一些動態(tài)，人情或其他原因需要“強(qiáng)迫”你來捧個人場，強(qiáng)迫性和被動性導(dǎo)致了壓力。

除了關(guān)閉朋友圈或刪除好友，暫時沒有想到好的方法，從源頭解決，但這并不利于微信的產(chǎn)品發(fā)展。

3. 海量信息提高了獲取有效信息的成本，并最終導(dǎo)致信息接收無能

通訊錄里的聯(lián)系人不僅提供了大量有趣好玩的內(nèi)容，也提供了更多無價值（對自己）信息。

比如寶寶的動態(tài)，爺爺奶奶叔叔阿姨會每天催著媽媽多發(fā)一些，但是對于媽媽她工作上的合作伙伴更多是無用信息。

由于通訊錄中聯(lián)系人的不斷擴(kuò)充，朋友圈的使用場景越發(fā)泛化，充斥著大量無用信息，這些無用信息不僅提高了獲取有效信息的成本，并且可能讓人產(chǎn)生反感，從而失去獲取信息的興趣。

關(guān)閉“朋友圈更新提醒”可以一定程度緩解海量信息接收的焦慮感，但信息還在那，總得打開。

“不看他（她）”的動態(tài)也可以，但是有三點(diǎn)不足：

已經(jīng)接收了一段時間他的無用信息后，才能確定“不看他（她）”；
一個人不會一直發(fā)無用信息，尤其是對“生怕錯過關(guān)鍵信息”的用戶；
通訊錄聯(lián)系人眾多，“不看他（她）”雖然可以批量操作，但是做出這個決定往往是針對單個聯(lián)系人，操作成本較高。

4. 多個“自我表達(dá)”帶來的表演疲憊

借用庫利“鏡中之我”的概念，朋友圈成了虛擬的“前臺”，“演員”在前臺上進(jìn)行自己籌劃好的理想化表演。

但是由于通訊錄的不斷擴(kuò)展，往往需要維持多個“鏡中之我”，且形象一旦成立，只要受眾存在，就需要一直維護(hù)下去。

長期運(yùn)作下去，一定會表演疲憊，轉(zhuǎn)而逃離至匿名性更好的平臺（微博、豆瓣等）。

“朋友圈三天可見” 再一定程度縮短了用戶維護(hù)“鏡中之我”的時間，也不需要對以前的“鏡中之我”有心理壓力；但只要朋友圈作為“前臺”的價值存在，通訊錄繼續(xù)擴(kuò)充，“演員”就需要基于不用的觀眾扮演不同的角色。

“部分好友可見/不可見”是基于標(biāo)簽對通訊錄聯(lián)系人做了分組管理，滿足了用戶對于不同觀眾展示不同自我的需求，但是分組卻是個技術(shù)活，需要嚴(yán)格劃分分組標(biāo)準(zhǔn)，確?！安豢梢姟钡囊唤M不會通過“可見”的一組看到你的動態(tài)。

而且隨著通訊錄的擴(kuò)充，分組將不僅是個技術(shù)活還是個體力活，標(biāo)簽將越來越多，分組也將越來越復(fù)雜。大部分人的通訊錄聯(lián)系人都是放在“默認(rèn)分組”中，精細(xì)化分組管理將會需要很大成本。

四、兩種方法

從原因來看，除了第一條是由于功能上的遲緩導(dǎo)致，其他三個都是因?yàn)橥ㄓ嶄浱砑恿颂唷安煌钡穆?lián)系人。

作為一個古老且神奇的功能，通訊錄添加聯(lián)系人“以備不時之需”的使用習(xí)慣并不會改變，那么問題其實(shí)變成了：怎么需要給不同熟悉程度的聯(lián)系人提供不同的社交方式？

Facebook 和微信提供了兩種實(shí)現(xiàn)方式不同但策略相同的方案，即將通訊錄聯(lián)系人分成消息好友和社交好友。

Facebook：將Facebook的Messenger拆出來作為一個單獨(dú)的產(chǎn)品；

微信：添加好友時，設(shè)置朋友權(quán)限“聊天、朋友圈、微信運(yùn)動等”或“僅聊天”。

消息好友，完成消息溝通即可，此時的關(guān)系鏈應(yīng)該是無限擴(kuò)大的，也不需要阻礙這種關(guān)系擴(kuò)充。

社交好友，建立淺層情感鏈接，表達(dá)自我，獲取認(rèn)同感和存在感，此時的關(guān)系鏈應(yīng)該是有限的克制的，便于維護(hù)和無壓力地表達(dá)自己。

總結(jié)來說就是，我們可以和很多人溝通交流，但是并不需要和每個人成為朋友，分享我的生活。

兩種實(shí)現(xiàn)方式除了國內(nèi)國外產(chǎn)品習(xí)慣的不同（國內(nèi)習(xí)慣做大而全的產(chǎn)品，國外習(xí)慣做小而專一的產(chǎn)品），孰優(yōu)孰劣，還得看用戶的習(xí)慣。

但是兩者對以前的通訊錄聯(lián)系人的管理仍需要很大投入：微信需要對已有聯(lián)系人進(jìn)行分類，而 Facebook 需要對已有聯(lián)系人賦予進(jìn)一步的角色，兩者的工作量都不小。

或許這也是新的機(jī)會：一款純粹的通訊工具產(chǎn)品，進(jìn)行溝通，但是可以連接更多場景（購物、內(nèi)容、生活、游戲等）國內(nèi)現(xiàn)有產(chǎn)品由于競爭關(guān)系，在場景連接上并沒有做得很好。