疫情期間，在線辦公被熱議一時，看過釘釘的春夏新品發(fā)布會后倪叔發(fā)現，那些討論多少都有些被想像力給限制住了。

5月17日，釘釘召開2020釘釘春夏新品發(fā)布會，發(fā)布了“迄今最大版本更新”的5.1版釘釘“年寶玉則”，該版本包含專屬釘釘、家校共育2.0、F1視頻會議一體機、釘釘Live等軟硬件系列產品。專屬釘釘與在線音視頻技術是其中最大亮點，前者解決了企業(yè)服務個性化的問題，后者解決了在線辦公的遠程協(xié)同問題。

企業(yè)服務一直以來都面臨標準化和個性化的問題，在線辦公一直以來最大限制是遠程協(xié)同，5.1版釘釘一次性優(yōu)化了這兩大問題。

發(fā)布會開始前，釘釘發(fā)布了一張海報，提問“釘釘x演藝=？”，引來各種猜測，許多人以為“釘釘這是要進軍演藝市場了？”。

這一猜測對也不對。

拋開“演藝”這一場景的表面形式往下潛一層，可以看到它本質上還是在線辦公和遠程協(xié)同，是一個特殊且復雜的場景，音視頻技術是其中的核心。通過技術手段實現在線演藝的全場景體驗，意味著釘釘的在線辦公和遠程協(xié)同能力將實現一個飛躍。這是一場場景攻堅戰(zhàn)。

疫情期間，釘釘的音視頻技術發(fā)揮了巨大作用，單日在線會議突破1億人次；在線教育方面：釘釘支持了全國14萬所學校、300萬個班級、1.3億學生的在線上課，600萬老師在釘釘上完成了累計超過6000萬小時的教學。

發(fā)布會上，釘釘經CEO陳航（花名無招）宣布：截至2020年3月31日，釘釘用戶數超過3億，超過1500萬家企業(yè)組織全面開啟數字新基建。用專屬釘釘推動企業(yè)服務個性化，用音視頻技術解決遠程協(xié)同問題的釘釘不再是一個單純在線辦公工具，軟硬件一體化升級后的釘釘已在事實上成為“國民釘釘”，“釘釘x演藝”將開啟各種可能。

那么怎么開啟“各種可能”？

01

向后退，往深處走

專屬釘釘，顧名思義歸企業(yè)專屬，它有四大專屬能力，企業(yè)可根據自己的需求選擇專屬設計、專屬存儲、專屬安全或最高級別的專屬APP，定制千人千面、千企千面的釘釘。最高級別的專屬APP甚至可以不叫釘釘，從名稱、LOGO、開機畫面到界面都可以自定義，在釘釘能力基礎上生成屬于企業(yè)自己的獨立APP，變成“你的釘釘”。

專屬安全在標準安全的基礎上允許企業(yè)自主加密自己的數據；專屬存儲采用全新混合云存儲方式，讓企業(yè)數據徹底完全歸屬企業(yè)自己，

專屬釘釘就像一個樂高，企業(yè)可以根據自己的實際需求任意搭建，可以自定義工作方式，幫助企業(yè)打造更具歸屬感和安全感的組織應用。

在釘釘春夏新品發(fā)布會上，無招舉了幾個案例：立白集團基于釘釘打造的專屬APP“嘟嘟”、中國一汽打造的專屬APP“一汽Easy”，其它還有杭州師范大學、百麗集團、東方希望、中白又山、越秀地產、順德農商銀行等，他們都在釘釘的基礎上打造了自己的專屬APP。打開這些企業(yè)的專屬APP，你從表面上看不到釘釘，看到的只有企業(yè)。

釘釘開啟了“隱身模式”。

最近幾年，我們一直在熱議企業(yè)服務，熱議中臺和基礎設施，但究竟什么是好的企業(yè)服務，中臺和基礎設施的核心價值是什么卻一直鮮少有討論。談企業(yè)服務，大多談得是以B端撬動C端；談中臺和基礎設施，大多數創(chuàng)業(yè)者心里想的其實是壟斷性的市場地位。

這些都沒有觸及到核心。好的企業(yè)服務應該是“企業(yè)為先”，中臺和基礎設施真正的價值應該是成為“無形的力量”。幫助甚至是驅動企業(yè)發(fā)展，是企業(yè)服務，是中臺和基礎設施的真正價值所在?！捌髽I(yè)為先”本質上是“以人為先”，拆開來便是“個性化”和“普惠”。釘釘正在以技術為“引領”，推動“個性化”和“普惠”。

在釘釘春夏新品發(fā)布會上，無招用了三個關鍵詞來總結釘釘5.1版給數字新基建帶來的新特質，正是：個性化、普惠和引領?！捌髽I(yè)為先”讓釘釘吸引1500萬企業(yè)組織、3億用戶，成為了國民釘釘。

02

規(guī)模化，帶來井噴

發(fā)布會上無招說道：“一家企業(yè)如果要自己做一款辦公協(xié)同產品，并且要長期維護更新功能的話，需要至少上百人的團隊，保守估計每年投入在千萬元以上?！逼髽I(yè)自研數字化辦公產品，相當于物流公司自建高速公路。尋求第三方定制開發(fā)的成本也不是一般企業(yè)能負擔的起的，標準化還是個性化一直以來都是企業(yè)服務市場的一個難題。

互聯(lián)網時代，數字化的需求正在廣泛化，不再是巨頭的專屬需求，單純?yōu)榫揞^服務的時代已經過去，標準化于是成為平臺實現規(guī)模化發(fā)展的主要選擇，代價就是企業(yè)服務產品無法適配更多行業(yè)，

專屬釘釘是目前標準化與個性化兼容最成熟的方案，將推動企業(yè)服務市場的大規(guī)?！皞€性化”。發(fā)布會現場，無招演示了如何為深圳衛(wèi)視創(chuàng)建一款專屬APP，無招介紹，專屬APP的創(chuàng)建、打包僅需幾步便可生成iOS、Android兩個端，整個打包過程僅需30分鐘左右。這意味著釘釘上的1500萬企業(yè)組織，都可以快速創(chuàng)造屬于自己的專屬APP。

2003年的非典加速了網購的發(fā)展，改變人們購物方式的同時推動1000萬商家走向線上，掀起了品牌數字化的浪潮。同理，1500萬企業(yè)組織走向線上，也必將掀起產業(yè)數字化的浪潮。這就是新基建。

數字化工作方式是數字基建的基礎，在普及的過程中將加速數字基建的發(fā)展和落地，兩者相互支撐，互相促進，音視頻技術的發(fā)展是其中的核心，軟硬件一體化則又是這核心中的核心。所以我們看到，在這屆釘釘春夏新品發(fā)布會上，釘釘發(fā)布了一系列軟硬件一體化產品。

比如音視頻一體機F1。傳統(tǒng)的音視頻設備需要專業(yè)的IT人員配置，操作過程復雜，釘釘與阿里達摩院語音實驗室聯(lián)合打造的F1只需掃碼便可完成配置，基于釘釘統(tǒng)一通訊錄可快速發(fā)起會議，且可有效優(yōu)化掉環(huán)境中的干憂音實現電臺般的語音效果。傳統(tǒng)音視頻設備有效音距離為3米，F1突破性的做到了5米，能夠覆蓋90%以上的會議室。

比如釘釘與全球領先的AR眼鏡創(chuàng)業(yè)公司Nreal聯(lián)合打造的首款內置Dingtalk Work Space應用的產品“Nreal Light”，首創(chuàng)AR協(xié)同工作模式，多地同事可進入同一虛擬空間開啟沉浸式的虛擬項目室，模擬線下體驗，進行桌面共享、視頻和圖牌文件講解等AR視頻會議協(xié)作?？胺Q科幻級的遠程協(xié)同辦公。

03

新基建，去繁入簡

5月17日，在“釘釘x演藝”的懸念下，釘釘對外發(fā)布了軟硬件一體化產品釘釘Live，它為直播而來，又非簡單的直播產品，它的產品支撐點主要還是工作，只是恰好可以實現直播的價值。

釘釘Live是為幫助知識付費KOL、培訓班老師、培訓機構和獨立音樂人等內容創(chuàng)作者實現在線上課而開發(fā)的工具。無招介紹，釘釘Live率先支持了百人級別的同屏互動、多人連麥等場景，支持環(huán)繞立體聲，畫質可達1080p，可以實現身臨其境的線上體驗。不久前，獨立間無法人組合“房東的貓”就曾用釘釘Live舉辦過一場線上音樂會。

無招表示，“依托釘釘的音視頻直播能力升級推出的釘釘Live，將成為內容創(chuàng)作者的一站式私域流量運營平臺，是釘釘直播功能的又一次躍變。”每一個內容創(chuàng)造者都可以借助它實現自己的職業(yè)夢想。

所謂個性化、普惠和引領，換種方式來說就是：用引領行業(yè)的技術，幫助企業(yè)、個人實現自己的夢想，讓一切都變得更簡單。復雜世界里，一個釘釘就夠了，這正是國民級應用應該有的格局與能力。

2018年，在數字化浪潮的襲卷下，立白集團感受到了互聯(lián)網變革力量，為了將原有的IT部轉型為“數智中心”，2019年立白與釘釘結下不解之緣，開始共創(chuàng)前行，探索組織生態(tài)化領域的突破。通過與釘釘的合作，立白搭建了專屬釘釘“嘟嘟”，實現業(yè)務場景與溝通、協(xié)同的穿透，相當于有了一個神經大腦，可有效賦能其零售生態(tài)。

去繁入簡是新基建、產業(yè)數字化的核心。

發(fā)布會當晚，釘釘發(fā)布了家校共育2.0產品，也秉持了讓一切更簡單的理念。通過引入生態(tài)合作伙伴，釘釘上提供了超過10000個知識點的教學素材，讓老師可以三步生態(tài)課件、5分鐘輕松備課，還可以通過交互式的教學內容呈現知識點的形成過程。這一切都是為了將老師從重復性的低效工作中解放出來，為老師減負，創(chuàng)造更大價值。

企業(yè)進而平臺退，是這一切得以出現的基礎，釘釘選擇了以“無形”的方式實現“大用”。用戶第一的價值觀，是推動這一切的源與流。