實(shí)際上，從2G、3G到4G時(shí)代，一眾運(yùn)營(yíng)商都沒(méi)少折騰諸如彩信、飛信、飛聊等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。然而，無(wú)奈的現(xiàn)實(shí)卻證明，運(yùn)營(yíng)商仍然是運(yùn)營(yíng)商，管道化成了三大運(yùn)營(yíng)商一路走來(lái)蛻不下的皮。

或許，打造出一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)+終端+產(chǎn)品”完美融合的產(chǎn)品，是運(yùn)營(yíng)商最大的夢(mèng)想。

隨著5G場(chǎng)景迅速落地，運(yùn)營(yíng)商再次按奈不住去尋求互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容應(yīng)用向的謀變。近日中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通聯(lián)合舉行線上發(fā)布會(huì)，共同發(fā)布了《5G消息白皮書》。

三方宣布將5G時(shí)代傳統(tǒng)的短信業(yè)務(wù)升級(jí)到RCS(Rich Communication Services & Suite,富媒體通信服務(wù),簡(jiǎn)稱RCS)。對(duì)此，業(yè)內(nèi)有聲音認(rèn)為是三大運(yùn)營(yíng)商抱團(tuán)對(duì)標(biāo)微信、支付寶。那么，此舉背后究竟是運(yùn)營(yíng)商怎樣的考慮？運(yùn)營(yíng)商舉“5G消息”為短信續(xù)命能否夢(mèng)想成真？

“5G消息”能否為短信續(xù)命？

據(jù)了解，“5G消息”支持文本、圖片、視頻、表情等內(nèi)容，支持在線和離線消息，可向用戶提供消息狀態(tài)報(bào)告和消息歷史管理。

消極的觀點(diǎn)，主要集中在對(duì)運(yùn)營(yíng)商做融合通信（RCS）產(chǎn)品的不看好。

具體來(lái)看，三大運(yùn)營(yíng)商力舉的RCS，是將短信升級(jí)為RCS消息，并將高級(jí)消息傳送功能與標(biāo)準(zhǔn)接口，整合于聊天機(jī)器人和插件中，能夠以無(wú)應(yīng)用程序模式，讓用戶在消息窗口內(nèi)就可進(jìn)行搜索、交互等業(yè)務(wù)體驗(yàn)。產(chǎn)品形態(tài)是以圖文、流量紅包、視頻等富媒體形態(tài)展示。

的確，與3G、4G相比，5G通信技術(shù)具有帶寬更寬、速度更快、信號(hào)更好等特點(diǎn)，這勢(shì)必使得5G的應(yīng)用場(chǎng)景更為多元化。換言之，5G消息不再基于2G、3G、4G信令通道發(fā)送短信，而是類似于VoLTE一樣，采用媒體通道發(fā)送富媒體信息。

然而，值得注意的是5G消息并未超越微信這樣的殺手級(jí)應(yīng)用。這樣一款極為考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)商“運(yùn)營(yíng)功底”的產(chǎn)品，同樣是讓個(gè)人用戶通過(guò)文字、圖片、表情包、視頻等方式交流，同時(shí)也在效仿微信那樣打通公眾號(hào)、服務(wù)號(hào)，連接企業(yè)與個(gè)人用戶。

說(shuō)到這里，令人啼笑皆非的是，有專業(yè)人士指“5G 消息”并不是什么新技術(shù)，它的本質(zhì)——RCS是早在 10 多年前就已存在的概念。

其實(shí)，概念新舊并不值得長(zhǎng)篇累牘，但“5G消息”的訴求如果僅僅對(duì)標(biāo)微信，或是電信運(yùn)營(yíng)商在5G時(shí)代對(duì)曾經(jīng)的OTT磨難進(jìn)行反擊，其發(fā)展前景不能不打個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。畢竟，如果只是模仿而無(wú)超越，數(shù)以億計(jì)的用戶又何必拋開(kāi)微信、支付寶等轉(zhuǎn)而使用“5G消息”？

畢竟，社交資產(chǎn)的遷移意味著巨大的成本。

除非一位用戶八成以上的好友都轉(zhuǎn)投“5G消息”，否則，5G消息只能望梅止渴。對(duì)于三大運(yùn)營(yíng)商而言，5G其實(shí)是挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，如果不能拿出超越微信的創(chuàng)新，其管道化的困境仍然是一個(gè)難解的題目，為短信續(xù)命更無(wú)從談起。

之所以這么說(shuō)，是因?yàn)榍坝酗w信（飛聊）等敗筆為鑒，讓我們能藉此窺見(jiàn)運(yùn)營(yíng)商的過(guò)分優(yōu)越感和盲目自信帶來(lái)的大坑。

彩信曇花一現(xiàn)，飛信飛聊難解運(yùn)營(yíng)之困

彩信的敗筆自不必說(shuō)。單在微信出現(xiàn)以前，運(yùn)營(yíng)商們尤其是一哥中國(guó)移動(dòng)開(kāi)發(fā)的飛信，一度曾讓人們相信這就是運(yùn)營(yíng)商時(shí)代最好的即時(shí)通信工具。

然而，盡管運(yùn)營(yíng)商以為自己擁有世界上最大的用戶群體，只需要將飛信這樣的即時(shí)通信工具擺在那里，就能坐等用戶上門甚至付費(fèi)。但一個(gè)不容忽視的問(wèn)題卻是，運(yùn)營(yíng)商的自我封閉，以及社交和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方面的不作為，讓其以為飛信是“天選之子”，不會(huì)有終結(jié)其命運(yùn)的新應(yīng)用出現(xiàn)。而且，彼時(shí)中國(guó)聯(lián)通也火急火燎地推出了自己的應(yīng)用，目的只是為了做一款聊天工具而已。

事情總是不以人的意志為轉(zhuǎn)移，更不可能以運(yùn)營(yíng)商的想當(dāng)然而永遠(yuǎn)風(fēng)平浪靜。微信突如其來(lái)打亂了一切。其實(shí)，在微信剛出現(xiàn)之時(shí)，運(yùn)營(yíng)商們并未意識(shí)到這將是一個(gè)怎樣的危險(xiǎn)物種，因?yàn)樗麄儙缀鯖](méi)有將微信放在眼里。

但是隨著微信于2011年推出語(yǔ)音服務(wù)之后，運(yùn)營(yíng)商目瞪口呆，這個(gè)會(huì)滅掉語(yǔ)音通話和資訊服務(wù)的”怪胎“，正以迅雷不及掩耳之勢(shì)蠶食原本屬于運(yùn)營(yíng)商的利益空間，更將數(shù)以億計(jì)的用戶從運(yùn)營(yíng)商的懷抱中吸引到了自己的麾下。

其實(shí)，值得一提的是，飛信本來(lái)是具有相當(dāng)大潛力的。但是由于當(dāng)時(shí)中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信之間的不互聯(lián)互通，讓相對(duì)封閉的飛信、沃友等最終銷聲匿跡。

“管道工”的角色 能否在5G重拾話語(yǔ)權(quán)

用管道工形容三大運(yùn)營(yíng)商過(guò)去多年的角色，其實(shí)并不夸張。這些年，運(yùn)營(yíng)商們一直在與微信、支付寶等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用爭(zhēng)奪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)紅利。但是事實(shí)卻證明，運(yùn)營(yíng)商的刷子還是差了一截。

從2G時(shí)代的彩信的不溫不火，到3G時(shí)代飛信先火爆又迅速歸于平淡并退出市場(chǎng)，不能不說(shuō)，以中國(guó)移動(dòng)“領(lǐng)銜”的運(yùn)營(yíng)商在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容向沒(méi)有什么成就。

而導(dǎo)致這種慘淡結(jié)果的，其實(shí)還是要?dú)w結(jié)于運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)越感和對(duì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容、移動(dòng)社交的運(yùn)營(yíng)無(wú)感。

正所謂精一行鉆一行，運(yùn)營(yíng)商的本分是做好通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，讓運(yùn)營(yíng)商去做更多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用研發(fā)和推廣，只能是力不從心。而且，運(yùn)營(yíng)商像中國(guó)移動(dòng)做飛信，無(wú)法與中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信的用戶互聯(lián)互通，這也凸顯另一個(gè)問(wèn)題，那就是運(yùn)營(yíng)商的各自封閉。而封閉的做法和思維，自然就會(huì)帶來(lái)封閉的后果，讓微信這樣的開(kāi)放式應(yīng)用得以迅速壯大起來(lái)。

當(dāng)然，無(wú)論是4G時(shí)代還是未來(lái)的5G時(shí)代，都講究流量入口和場(chǎng)景滲透。微信、支付寶們?cè)缭绲刈プ×藞?chǎng)景和流量。而像中國(guó)電信的翼支付雖然目前仍然可用，但是其影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法與前兩者相提并論。

這也說(shuō)明，在流量和場(chǎng)景的爭(zhēng)奪上，運(yùn)營(yíng)商又一次后知后覺(jué)。而如今面臨5G時(shí)代帶來(lái)的巨大機(jī)遇，運(yùn)營(yíng)商們聯(lián)合起來(lái)將“5G消息”作為排頭兵，雖然可能在巨資投入后產(chǎn)生一時(shí)的快感，但是如果不能在流量、場(chǎng)景、入口上超越既有的微信、支付寶等應(yīng)用，那么即便身處新時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商的管道化標(biāo)簽仍然難以被揭掉。

翻閱十年前的資料，可以看到工信部相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2010年3月，全國(guó)手機(jī)短信息發(fā)送量為665.3億條，同比降4.5%（為首次大幅減少）。中國(guó)移動(dòng)的財(cái)報(bào)則顯示，其在2011年短信和彩信業(yè)務(wù)收入首次出現(xiàn)下降，為464.62億元，低于2010年的468.89億元。

這些數(shù)字在十年前或許沒(méi)有引起運(yùn)營(yíng)商的警覺(jué)，而當(dāng)下的一些數(shù)據(jù)變化或許依舊不會(huì)引發(fā)警醒。已經(jīng)成為管道的三大運(yùn)營(yíng)商，雖然想靠5G消息爭(zhēng)奪市場(chǎng)，但是用戶習(xí)慣和產(chǎn)業(yè)生態(tài)不會(huì)以人的意志為轉(zhuǎn)移。

2020年2月，工信部發(fā)布了《2019年通信業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，由于網(wǎng)絡(luò)登錄和用戶身份認(rèn)證等安全相關(guān)服務(wù)不斷滲透，大幅提升了移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量，但是相關(guān)業(yè)務(wù)收入?yún)s未見(jiàn)上漲。2019年，全國(guó)移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)37.5%，增速較上年提高23.5個(gè)百分點(diǎn)；移動(dòng)短信業(yè)務(wù)收入完成392億元，則與上年持平。

顯然，這正是管道化的運(yùn)營(yíng)商在增值業(yè)務(wù)上的無(wú)力。

【結(jié)束語(yǔ)】

我們可以篤定5G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商的短信業(yè)務(wù)量將會(huì)只增不減，但“5G消息”到底能給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)多大的”油水“和生態(tài)，又會(huì)如何對(duì)供需兩側(cè)進(jìn)行重構(gòu)，都要打個(gè)大大的問(wèn)號(hào)，更別提為短信“續(xù)命”。

有句落俗套的話：大人，時(shí)代變了。還有一句不太俗的話：新瓶裝舊酒，越喝越?jīng)]有。

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