2018年10月,“戀情”官宣,國美拼多多官方旗艦店上線。2019年,各種促銷活動不斷,磨合之下感情持續(xù)升溫。這兩天,二者又聯(lián)起手來“撒狗糧”,啟動超級品牌日,拿出5億元消費補貼“秀恩愛”。
一年多時間過去,國美和拼多多越戀越深,旁觀者對這對組合的看法也漸生轉(zhuǎn)變??床欢?、不看好的聲音消散,更多人已經(jīng)意識到兩大平臺之間的互補性,以及牽手所能帶來的1+1>2的效果。
而跳出CP的設(shè)定,解析國美與拼多多之間的合作,“曖昧”的表象之下絕大多數(shù)信息都指向了同一個方向——國美的“家·生活”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
文:彬彬(熊出墨請注意)
國美×拼多多
電商造節(jié)不新鮮,但兩大玩家聯(lián)手促銷,業(yè)內(nèi)實不常見。
3月31日-4月1日,國美和拼多多共同啟動了“超級品牌日”,雙方聯(lián)合海爾、華為、美的、格力、索尼、戴爾、聯(lián)想等眾多品牌,把家用電器、電腦辦公、數(shù)碼3C等多款產(chǎn)品以實時新低價推給用戶。
“實時新低價”是如何實現(xiàn)的?國美和拼多多提出了一個概念——“洋蔥式補貼”,顧名思義,像剝洋蔥一般層層去除利潤。品牌讓利剝?nèi)ヒ粚?,國美的議價能力剝?nèi)ヒ粚樱炊喽嗟陌賰|補貼再剝?nèi)ヒ粚?,以此讓利消費者。
平時早已見慣不慣的促銷,經(jīng)國美和拼多多的組合打法,商品優(yōu)惠和資金補貼雙拳出擊,又多了幾分新意。數(shù)據(jù)顯示,活動首日拼多多國美旗艦店直播間內(nèi)人氣值達22.8萬,多款歷史底價大牌商品“上線即秒光”,例如蘋果耳機更是成為本次“超級品牌日”的熱銷產(chǎn)品之一,上線就遭到了全網(wǎng)消費者的搶購,瞬間售罄。此外,華為手機、索尼電視、美的空調(diào)、海爾洗衣機等都成為本次活動的熱銷爆品。
同時,從此次“超級品牌日”也能看出,這對CP間的合作正越來越深入。梳理一下國美和拼多多的“情史”,這一趨勢會更加明顯。
2018年10月11日,國美拼多多官方旗艦店正式上線。而在外界的解讀中,當當、小米、網(wǎng)易嚴選等在此之前已經(jīng)相繼入駐拼多多平臺,國美的品牌店更像是常規(guī)跟進之舉。
顯然,當時大家并沒能完全意識到此次牽手對于國美和拼多多雙方而言的重要意義。在那之后,國美和拼多多越戀越深,事情也逐漸明朗起來。國美旗下安迅物流與拼多多完成系統(tǒng)對接開發(fā),為拼多多提供電器類商品經(jīng)營業(yè)務(wù),參戰(zhàn)2019年618、雙11,國美和拼多多之間的合作已經(jīng)遠超品牌店和平臺應(yīng)有的范疇。
此次聯(lián)手推出“超級品牌日”更可視為一標志性舉動,活動專題頁直接以“多美”自稱,主打的“洋蔥式補貼”是層層深入之后彼此共享供應(yīng)鏈的產(chǎn)物。
1+1>2
國美1987年創(chuàng)立,拼多多2015年上線,中間相差28年光景,兩個生于不同時代的零售玩家牽手成功,本身就是一件值得說道說道的事。如今越戀越深,自然更讓人想問出個所以然來。
與所有的“老少組合”一樣,國美此前的積累能為拼多多的發(fā)展提供支持,拼多多則能為國美注入更多活力。簡單點說,國美和拼多多能從對方身上找到自己想要的東西。
國美想要什么?流量供給。
正式牽手的2018年,是拼多多的高光之年,經(jīng)過3年的瘋狂增長,這一年拼多多成功登陸資本市場,發(fā)行價19美元,市值達240億美元。由此,互聯(lián)網(wǎng)平臺對拼多多以及其在當時代表的“五環(huán)外”用戶給與前所未有的重視,下沉成了行業(yè)主旋律,所以前文提到國美之前已經(jīng)有一波玩家爭相入駐了拼多多。
值得注意的是,拼多多在守住下沉市場優(yōu)勢的同時還在持續(xù)向一二線城市滲透,數(shù)據(jù)顯示,2019年年中拼多多平臺一二線城市用戶的GMV占比就已經(jīng)接近五成。拼多多有了更多、更全的流量,這對于國美而言同樣是一大利好。在網(wǎng)上流出的兩張聊天截圖中,國美拼多多旗艦店定下了今年沖擊100億銷售額的目標。
再看拼多多,不缺流量的它缺的是商品。前期奇襲取勝,如今淘寶特價版、京東京喜等玩家跟進之后,拼多多面臨的局面更加兇險。業(yè)界對其的質(zhì)疑集中于商品的品質(zhì)、客單價、豐富度等等。從目前百億補貼的數(shù)碼、美妝等主要產(chǎn)品來看,目的或也是為拉高平臺的平均客單價。
扎根零售業(yè)30多年的老兵國美,供應(yīng)鏈基本功之扎實毋庸置疑。家電作為國美的大本營,其優(yōu)勢更加突出。正品有保障、客單價更高、商品更豐富,國美成了拼多多一眾合作伙伴中最特殊的那一個。
從此次合作就能看出,品牌商的支持,商品優(yōu)惠的力度等細節(jié)無一不是國美供應(yīng)鏈實力的印證。長期合作下去,國美的品牌背書以及持續(xù)不斷提供質(zhì)優(yōu)價美的商品,更有利于拼多多撕掉“低價”、“山寨”等負面標簽。
此外,與交易配套的服務(wù)也是國美能夠為拼多多提供的重要助力。比如物流環(huán)節(jié),京東自建物流,阿里菜鳥布局投資,物流一直是電商平臺的角力場。在家電領(lǐng)域,國美物流擁有大家電送裝同步、極速達的服務(wù)能力,并將中大件物流服務(wù)與供應(yīng)鏈一同開放給拼多多。
“一方面,為拼多多近6億用戶提供高品質(zhì)、低價格的商品;另一方面,通過國美中大件物流送裝同步,以及后服務(wù)一體化的解決方案,保障用戶的消費體驗。”國美零售副總裁王波說。
綜上,國美和拼多多各自都有明確的需求,對方能很好地滿足,一拍即合。并且,合作過程也相當順利,經(jīng)過一年多時間磨合1+1>2的成效初現(xiàn)。
轉(zhuǎn)型按下加速鍵
從零售平臺轉(zhuǎn)向整體方案提供商、服務(wù)解決商和供應(yīng)鏈輸出商,國美2018年開始“家·生活”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。行至2020年,國美為轉(zhuǎn)型按下了加速鍵。
與拼多多聯(lián)手的“超級品牌日”中,國美輸出了供應(yīng)鏈和物流服務(wù)。而再往前推半個月多,國美在供應(yīng)鏈輸出的路上剛邁出了關(guān)鍵一步。3月13日,國美京東官方旗艦店正式上線。國美將為京東用戶提供更豐富的中高端家電產(chǎn)品,京東的百貨、快消供應(yīng)鏈也將引入到國美渠道。
繼拼多多之后,國美找到了又一個流量端口。同時,一個月之內(nèi)拼多多和京東兩端齊發(fā),更是國美加速前進的表現(xiàn)。
線上場景之外,國美此前還與人人樂、華潤萬家、紅星美凱龍、居然之家等企業(yè)達成了合作,持續(xù)輸出供應(yīng)鏈能力,踐行“三商”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。在下沉市場,國美也持續(xù)開辟新戰(zhàn)場,數(shù)據(jù)顯示,截至2019年底,國美已開縣域店1026家,預(yù)計今年底將增至2000家,以此滿足三至六線市場消費升級需求。加入國美團隊的加盟商,曾公開表示對國美模式的認可,特別是新冠肺炎疫情期間,獲得了國美的幫助和支持,切實解決了他們的困難。
可以說,在供應(yīng)鏈能力輸出方面,國美已經(jīng)積累了成熟的經(jīng)驗。除此之外,在整體方案提供商和服務(wù)解決商方面也取得了不錯了成績,數(shù)據(jù)顯示,2019年國美整體解決方案GMV和服務(wù)GMV同比分別增長86%和61%。轉(zhuǎn)型成功的經(jīng)驗和扎實的服務(wù)能力,也將持續(xù)輸送給合作方,實現(xiàn)多方共贏。
線下起家,門店、物流、服務(wù)等全鏈條體系的建設(shè),國美一直在做的是偏重的布局。國美欲完成角色轉(zhuǎn)變,以往的積累和沉淀則轉(zhuǎn)化為燃料,扮演轉(zhuǎn)型的推進動力。
從合作伙伴的角度來看,國美輸出的整體方案、服務(wù)、供應(yīng)鏈等,其實就是零售行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。
現(xiàn)階段新基建的概念正熱,BAT等企業(yè)輸出數(shù)字化基礎(chǔ)能力,為傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型提供了“輕”裝上陣的機會。國美的“家·生活”戰(zhàn)略與之有異曲同工之妙,用自身的“重”去成全合作伙伴的“輕”。隨著轉(zhuǎn)型繼續(xù)深入,與更多的“拼多多”交好,國美在新零售時代的“護城河”會越建越高。
本文來自“熊出墨請注意”,文:彬彬,轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者獲取授權(quán)
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