3月16日，馬云在一批捐贈(zèng)給歐洲的物資上，有一句寄語(yǔ)“團(tuán)結(jié)就是力量”，這句比利時(shí)國(guó)徽上的格言，也為抗擊疫情帶去了正能量。

不過(guò)，這句適應(yīng)性挺廣的振奮人心的話，同時(shí)適用于很多行業(yè)，卻不適用于空調(diào)行業(yè)。先不說(shuō)2019年的空調(diào)市場(chǎng)，是近年來(lái)少見的劇烈動(dòng)蕩的一年，行業(yè)此起彼伏的價(jià)格戰(zhàn)讓價(jià)格不斷下探，就說(shuō)2020年開年的一場(chǎng)疫情“黑天鵝”，不但沒有讓空調(diào)業(yè)迎來(lái)觸底反彈，而是令其展開了更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

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囚徒困境：迷茫的價(jià)格戰(zhàn)

說(shuō)到價(jià)格戰(zhàn)，它帶來(lái)的一個(gè)困擾是：別人都降價(jià)了，我們要是不降的話，就沒競(jìng)爭(zhēng)力。

但是，如果無(wú)限度地進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)，爭(zhēng)個(gè)魚死網(wǎng)破，那這是現(xiàn)實(shí)商務(wù)中常見的典型“困境”?？照{(diào)行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)尤甚。

比如2019年的空調(diào)行業(yè)。先是從4月開始，國(guó)內(nèi)各大空調(diào)品牌間的口水戰(zhàn)就在不斷升級(jí)，從能效虛標(biāo)、偷工減料、吵到用老舊庫(kù)存促銷，一場(chǎng)場(chǎng)“年度大戲”將空調(diào)廠商的競(jìng)爭(zhēng)引向了白熱化。

到了2019年年底，格力電器則以“30億元”讓利拉開年末空調(diào)價(jià)格戰(zhàn)的大幕，各大空調(diào)企則加足碼力紛紛跟上。

從本質(zhì)來(lái)看，哪怕是冠以所謂“讓利”、“回饋”等種種看似“舍己為人”的高尚頭銜，但大家實(shí)際還是干著低價(jià)傾銷、自私自利的活計(jì)。

更進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，持續(xù)展開的價(jià)格戰(zhàn)并沒有帶動(dòng)行業(yè)規(guī)模上漲，反而使行業(yè)陷入到了比價(jià)的惡性競(jìng)爭(zhēng)之中。特別是身處其中的每個(gè)企業(yè)，似乎也陷入了“囚徒困境”的艱難處境。

另外，“價(jià)格戰(zhàn)”持續(xù)的后果，將會(huì)使空調(diào)制造業(yè)的創(chuàng)新士氣被消磨殆盡。求生存尚且不及，哪有時(shí)間、精力和能力去投入研發(fā)？不用說(shuō)，這對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展更是不利的。

所以，倪叔認(rèn)為，對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，價(jià)格戰(zhàn)雖然是一種非常重要的營(yíng)銷手段,但只有合理利用價(jià)格杠桿才可實(shí)現(xiàn)有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),而頻繁的價(jià)格戰(zhàn)則是違背市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)規(guī)律的非正常競(jìng)爭(zhēng)手段。所以，價(jià)格戰(zhàn)應(yīng)該只能是短期的一個(gè)市場(chǎng)行為。

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破局攻略：價(jià)值戰(zhàn)進(jìn)化

那么，“囚徒困境”的替代策略是什么？不靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)的空調(diào)行業(yè)，這一年如何活得更好，將行業(yè)帶回到正向發(fā)展呢？

有一個(gè)2020年的大事件，對(duì)整個(gè)空調(diào)行業(yè)來(lái)說(shuō)都會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。那就是7月1日,空調(diào)新能效標(biāo)準(zhǔn)GB21455-2019《房間空氣調(diào)節(jié)器能效限定值及能效等級(jí)》將正式實(shí)施。

值得讓我們關(guān)注的是，空調(diào)新能效標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，將促進(jìn)空調(diào)行業(yè)變頻產(chǎn)品普及進(jìn)入快車道。

縱觀空調(diào)行業(yè)的發(fā)展，從1988年到2020年，30多年間空調(diào)市場(chǎng)經(jīng)歷變頻與定頻之爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn)的硝煙彌漫，直到如今智能潮流下各空調(diào)企業(yè)掀起的智能環(huán)保之爭(zhēng)，消費(fèi)變化和技術(shù)的更新，在不斷推動(dòng)著空調(diào)行業(yè)產(chǎn)品的變化。

如今空調(diào)新能效標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，也意味著預(yù)計(jì)經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展，空調(diào)將全部“變頻化”。與此同時(shí)，這帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整也考驗(yàn)空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理能力，將有利于供應(yīng)鏈布局完善的空調(diào)企業(yè)。

倪叔注意到，就在3月17日，全球家電領(lǐng)導(dǎo)品牌惠而浦舉辦了一場(chǎng)以“超一級(jí)”為主題的2020空調(diào)新品線上發(fā)布會(huì)。在這場(chǎng)發(fā)布會(huì)上，發(fā)布了兩款超越空調(diào)新國(guó)標(biāo)1級(jí)能效的新品。

此次惠而浦宣布在行業(yè)內(nèi)率先全面布局新能效產(chǎn)品線，全面淘汰老能效產(chǎn)品。并且，在未來(lái)一個(gè)月內(nèi)，惠而浦將推出10個(gè)系列，20款新品空調(diào)，其能效標(biāo)準(zhǔn)均超越新國(guó)標(biāo)1級(jí)能效，可以說(shuō)是先發(fā)制人。

而且，惠而浦的舉動(dòng)，不僅是對(duì)號(hào)稱“史上最嚴(yán)”的空調(diào)能效新國(guó)標(biāo)的一次快速反應(yīng)，也為整個(gè)行業(yè)帶來(lái)了一個(gè)升級(jí)的“信號(hào)”。這是冰箱行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的大動(dòng)作，必將推動(dòng)中國(guó)冰箱行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐。

當(dāng)然，隨著空調(diào)行業(yè)步入紅海競(jìng)爭(zhēng)階段，轉(zhuǎn)型升級(jí)也成為各大品牌的共識(shí)。這一次，為什么又是惠而浦以一個(gè)“先行者”之姿為行業(yè)帶來(lái)一些思考和改變？

首先，說(shuō)一說(shuō)惠而浦的背景，它作為一個(gè)擁有百年發(fā)展歷史的美國(guó)老牌電器品牌，自2008年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，一直以堅(jiān)持創(chuàng)新技術(shù)、卓越產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，也正是因?yàn)檫@種追求極致和卓越的服務(wù)宗旨，正確擊中了用戶G點(diǎn)，讓它在中國(guó)家電市場(chǎng)大受歡迎。根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2019年，惠而浦空調(diào)的市場(chǎng)份額高居中國(guó)市場(chǎng)外資品牌第一。

其次，惠而浦這一路走來(lái)，始終走得十分穩(wěn)健，就在于其并不會(huì)過(guò)分追求速度，而是在不斷調(diào)整中迎來(lái)爆發(fā)：先是在近年來(lái)，從品牌和產(chǎn)品兩個(gè)方面進(jìn)行了新的戰(zhàn)略規(guī)劃布局，滿足不同消費(fèi)者的個(gè)性化需求，并給消費(fèi)者傳遞差異化的價(jià)值體驗(yàn)；

緊接著又在剛剛過(guò)去的2019年，以“百年創(chuàng)新，悅享健康”這一全新品牌理念緊扣中國(guó)消費(fèi)者當(dāng)下的消費(fèi)訴求，成為了其發(fā)力中國(guó)市場(chǎng)的一個(gè)新原點(diǎn)；而2020開局之后的率先發(fā)力，宣布在行業(yè)內(nèi)全面布局新能效產(chǎn)品線的舉動(dòng)，勢(shì)必又會(huì)在整個(gè)行業(yè)攪動(dòng)一番“風(fēng)雨”……

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風(fēng)往哪吹：一條新通路

可以說(shuō)，對(duì)于整個(gè)空調(diào)行業(yè)而言，如今面臨著全新的市場(chǎng)環(huán)境和商業(yè)格局。如果單靠自己過(guò)去所雞肋的經(jīng)驗(yàn)、模式和手段，是難以實(shí)現(xiàn)最終的引爆和突破的。在這樣的背景下，要如何實(shí)現(xiàn)新模式和新路徑的探索？

倪叔認(rèn)為，空調(diào)行業(yè)必須要從時(shí)代高度來(lái)找到應(yīng)對(duì)措施，才能找到正確的方向。在一定程度上，惠而浦的接連動(dòng)作，已經(jīng)為行業(yè)帶來(lái)了一些示范和啟示。

當(dāng)然，惠而浦也好，整個(gè)空調(diào)行業(yè)也好，就空調(diào)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)看，品質(zhì)和服務(wù)毫無(wú)疑問(wèn)都將被擺在最重要的位置。隨著消費(fèi)升級(jí)的發(fā)展，用戶需求呈現(xiàn)差異化、高端化，而需求潛能釋放越來(lái)越依靠技術(shù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級(jí)，將倒逼企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)和技術(shù)升級(jí)。

正如美國(guó)定位理論創(chuàng)始人杰克·特勞特所說(shuō)——獲取客戶心智認(rèn)同，才是品牌間角逐的關(guān)鍵。這句話用到空調(diào)市場(chǎng)亦是如此：獲得客戶心智認(rèn)同，從價(jià)格戰(zhàn)升級(jí)為價(jià)值戰(zhàn)，才是更高維度的競(jìng)合。

這也是為什么說(shuō)惠而浦此次全面布局新能效產(chǎn)品線，是順應(yīng)趨勢(shì)而行，亦是打開了一條行業(yè)的新通路。

而這場(chǎng)由惠而浦全面打響的品質(zhì)和服務(wù)的“升級(jí)之戰(zhàn)”，早已以燎原之勢(shì)席卷而來(lái)。

不過(guò)，倪叔也認(rèn)為，在不遠(yuǎn)的未來(lái)，在整個(gè)空調(diào)行業(yè)的下半場(chǎng)，在全面升級(jí)的“價(jià)值之戰(zhàn)”里，誰(shuí)能將空調(diào)產(chǎn)品特性與新零售通道深入結(jié)合，誰(shuí)又能摸索出家電特有的新打法，那么誰(shuí)，就能再次引領(lǐng)行業(yè)走上增長(zhǎng)的新通路。

如果說(shuō)星星之火，只需要一個(gè)“火種”便能瞬間引爆，那么，一束創(chuàng)新的火把，一場(chǎng)升級(jí)的革命，將是整個(gè)空調(diào)行業(yè)在2020年必須思考的年度命題。