榮耀背靠華為集團(tuán)的這棵大樹,在技術(shù)器件的選擇、質(zhì)量控制流程、生產(chǎn)控制流程、開發(fā)流程等各個(gè)方面都共享華為內(nèi)部體系,所以一切都跟華為一樣——高標(biāo)準(zhǔn)。
這樣的高標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)然是因?yàn)橄M(fèi)者。我們可以看到關(guān)于消費(fèi)最大的趨勢就是消費(fèi)升級,消費(fèi)者對品質(zhì)的要求也在不斷提升,除了質(zhì)量過關(guān),對體驗(yàn)也提出了新的要求。
當(dāng)然,一向以消費(fèi)者為中心的榮耀,對于品質(zhì)的定義也高于傳統(tǒng)的認(rèn)知,除了品質(zhì)之外,更包括用戶體驗(yàn)和技術(shù)創(chuàng)新。
硬品質(zhì):極限測試確保新品類“無瑕疵”
“榮耀用遠(yuǎn)高于行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,講究產(chǎn)品用料和體驗(yàn)打磨,始終以消費(fèi)者為中心,圍繞消費(fèi)者極致體驗(yàn)來定義品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)?!?/strong>華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)IoT產(chǎn)品線總裁支浩表示,從產(chǎn)品硬件本身,榮耀的品質(zhì)體驗(yàn)在兩個(gè)層面,一是材料,二是測試。用最好的材料,遠(yuǎn)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的測試方式,以保證產(chǎn)品抗造——禁得住用。
從材料來說,榮耀為了給消費(fèi)者帶來更好的音質(zhì)體驗(yàn),榮耀選擇了日本生產(chǎn)的蠶絲振膜,這種生物振膜制作復(fù)雜、良品率低、成本高,可見榮耀在大屏的第一款產(chǎn)品上下足了“本錢”。
榮耀智慧屏的品質(zhì)測試包含了幾百項(xiàng)的硬件可靠性試驗(yàn),覆蓋機(jī)械、結(jié)構(gòu)、包裝和環(huán)境等不同領(lǐng)域,且遠(yuǎn)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。比如整機(jī)高溫工作,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是40°C,而榮耀的測試環(huán)境則是45°C。
30萬小時(shí)、300+項(xiàng)、45°C……一長串的數(shù)字,練就了一個(gè)“抗造”榮耀智慧屏。
軟品質(zhì):新奇體驗(yàn),“玩”趣無窮
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,一邊是越來越智能的手機(jī),一邊是多年原地不動(dòng)的電視。年輕人的時(shí)間都被手機(jī)“吸”走了,手機(jī)迅速更迭的科技已經(jīng)慣壞了年輕人。如果想把用戶拉回到大屏前,就更需要功能創(chuàng)新,不僅要和手機(jī)區(qū)隔開,更要能和手機(jī)互動(dòng)好。
在榮耀的品質(zhì)觀里,除了硬件的“抗造”,更要有軟服務(wù)的極致體驗(yàn)——“抗蹂”,禁得起用戶慢慢玩、慢慢品。
疫情期間,在線教育需求瞬間爆發(fā),這正是大屏發(fā)揮優(yōu)勢的時(shí)候,榮耀智慧屏及時(shí)上線“在家上課”頻道,為不同年齡段的學(xué)生提供海量教程。不僅如此,榮耀智慧屏還可以根據(jù)用戶需求調(diào)整和更新內(nèi)容,更加貼合用戶實(shí)際生活,這也是為用戶提供更好軟服務(wù)的體現(xiàn)。
懂懂對這款產(chǎn)品關(guān)注已久,最喜歡的是AI健身。這個(gè)AI健身有三大特色:第一是內(nèi)容專業(yè),由北京體育大學(xué)打造專業(yè)健身課程,能滿足不同用戶的需求。第二是可見可感受,升降式AI攝像頭可以清晰地看到健身姿態(tài),這就有點(diǎn)像健身房的大鏡子。第三是AI指導(dǎo),NPU芯片搭載智能軀體關(guān)節(jié)識(shí)別技術(shù),精準(zhǔn)識(shí)別健身者的動(dòng)作并給出語音指導(dǎo)。就像一個(gè)家庭私教,讓健身效率更高。
除了充分發(fā)揮大屏優(yōu)勢外,在大家越來越放不下手機(jī)的今天,榮耀智慧屏卻強(qiáng)調(diào)與手機(jī)的協(xié)同互動(dòng),親情視頻通話、家庭共享相冊、家庭留言板……全新的體驗(yàn)帶來無窮樂趣,而這也是榮耀追求的“軟品質(zhì)”。
超品質(zhì):顛覆式創(chuàng)新打破行業(yè)窘境
在智慧屏出現(xiàn)之前,用戶為什么漸漸失去了對電視的興趣?我們先回顧以下歷史:手機(jī)從功能機(jī)轉(zhuǎn)向智能機(jī),諾基亞沒了;相機(jī)從膠片到數(shù)碼,柯達(dá)沒落了;用戶買書從線下到線上,貝塔斯曼被亞馬遜替代了……《創(chuàng)新者窘境》一書里說到,顛覆性的創(chuàng)新往往都不發(fā)生在原有行業(yè)的前三名里。因?yàn)榧鹊美娴年P(guān)系,原有行業(yè)里的領(lǐng)先者往往都是進(jìn)行延續(xù)性創(chuàng)新,而只有外部競爭者看得清行業(yè)的瓶頸所在,帶來顛覆性創(chuàng)新。
榮耀就是這樣一個(gè)入局者。
傳統(tǒng)電視廠商也在不斷創(chuàng)新、改進(jìn)功能,但做的都是延續(xù)性創(chuàng)新,而在智能手機(jī)已經(jīng)可以提供極其豐富應(yīng)用的時(shí)候,電視的延續(xù)性創(chuàng)新已經(jīng)變得食之無味。榮耀從智能手機(jī)切入,對于大屏的思考是全場景智能生活的一環(huán),而不是一個(gè)傳統(tǒng)電視,同時(shí)也將在手機(jī)上的頂尖科技不斷“平移”到大屏這個(gè)品類里。
所以,作為一個(gè)入局者,為了能夠成為破局者,榮耀的品質(zhì)觀里還有更高的一層,就是超品質(zhì)——領(lǐng)先的技術(shù)。
芯片之外,榮耀智慧屏還是全球首款搭載華為鴻蒙操作系統(tǒng)的終端。相比于其他電視產(chǎn)品還在使用手機(jī)幾年前的系統(tǒng),鴻蒙OS提供了流暢的操作體驗(yàn)。其分布式架構(gòu)使得榮耀智慧屏打破單一物理設(shè)備硬件能力的局限,實(shí)現(xiàn)跨終端無縫協(xié)同體驗(yàn)。隨著鴻蒙OS的升級,智慧屏的功能還將不斷豐富。
正是因?yàn)楦鞣N顛覆式創(chuàng)新,榮耀智慧屏提供的不再是一塊單向接收視頻的屏,而是一個(gè)可玩、可控、可互動(dòng)的“伙伴”。這種創(chuàng)新打破了電視行業(yè)多年的窘境,讓用戶把更多的時(shí)間留在大屏前。
前一段時(shí)間轟動(dòng)行業(yè)的榮耀智慧屏與小米電視在線直播battle事件,就讓大眾突然認(rèn)識(shí)到,榮耀智慧屏與其他傳統(tǒng)電視的競爭已經(jīng)不在一個(gè)層面,不僅在電視的基礎(chǔ)功能上做到行業(yè)領(lǐng)先,還為用戶帶來了顛覆性創(chuàng)新。榮耀智慧屏這個(gè)入局者,正在扮演者破局者的角色,而讓它破局的恰恰是品質(zhì)——硬品質(zhì),軟品質(zhì),超品質(zhì)。
【結(jié)束語】
消費(fèi)升級是大趨勢,在這樣的背景下,消費(fèi)者對于品質(zhì)的要求在提升,也在泛化。過去的標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品是不是用得住。而現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)變得多了,產(chǎn)品是不是好用,是不是能帶來愉悅感,是不是能有全新的體驗(yàn)。
榮耀作為一個(gè)年輕人的科技潮品,品質(zhì)是生命線,一切都是以消費(fèi)者體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)去定義品質(zhì)。所以榮耀的品質(zhì)觀更高,包含有三個(gè)層面:第一層硬品質(zhì),真材實(shí)料,產(chǎn)品禁得住用。第二層是軟品質(zhì),給用戶不一樣的體驗(yàn),禁得住玩。第三層是超品質(zhì),技術(shù)上的顛覆式創(chuàng)新,用最尖端的技術(shù)來實(shí)現(xiàn)更好的品質(zhì)。
在手機(jī)行業(yè),榮耀以品質(zhì)立足。在大屏行業(yè),榮耀也正在以品質(zhì)破局。
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