文/孟永輝

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)究竟有什么樣的區(qū)別？這是我一直思考的問(wèn)題，同樣是大家都在關(guān)心的問(wèn)題。在我看來(lái)，所謂的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)是“拍腦袋”，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則是“用腦袋”。雖然都是“腦袋”，但是，卻有著本質(zhì)的區(qū)別。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“拍腦袋”主要是指，我們產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)和供應(yīng)其實(shí)是通過(guò)企業(yè)自身對(duì)于市場(chǎng)的判斷得出的，有一廂情愿的味道。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“用腦袋”主要是指，我們產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)和供應(yīng)其實(shí)是通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI和人工智能等新技術(shù)的賦能來(lái)實(shí)現(xiàn)的，以供求關(guān)系的平衡為導(dǎo)向。

可能有人會(huì)說(shuō)，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“拍腦袋”并沒(méi)有任何益處，僅僅只是傳統(tǒng)時(shí)代的延續(xù)。細(xì)細(xì)想來(lái)，的確如此，所謂的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)就是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)改變了傳統(tǒng)時(shí)代的供求對(duì)接方式而已，產(chǎn)品和服務(wù)本身并未發(fā)生真正意義上的改變。正是因?yàn)槿绱耍?dāng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)無(wú)法盡可能多地撮合用戶的時(shí)候，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必然落幕。這其實(shí)是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的根本原因所在。

01

無(wú)論是頭部的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，還是新生的玩家，幾乎都在調(diào)整以撮合和中介為主導(dǎo)的發(fā)展模式，轉(zhuǎn)而通過(guò)更加深度地介入到行業(yè)的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中來(lái)尋找新的發(fā)展突破口。這是一個(gè)以“新”為主打的時(shí)代，新零售、新制造、新金融、新物流等諸多新的概念其實(shí)都是在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大背景下誕生的。

雖然在叫法上與互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)物流、電商并沒(méi)有太多區(qū)別，而在實(shí)際操作過(guò)程當(dāng)中，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)卻有著天壤之別，甚至在某些時(shí)候可以把兩者歸結(jié)為完全不同的兩個(gè)物種。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)改造的是C端用戶的消費(fèi)行為和習(xí)慣，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造的則是行業(yè)的生產(chǎn)方式和行為。從這個(gè)角度，我們可以看出所謂的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)依然是傳統(tǒng)時(shí)代的延續(xù)，只不過(guò)它用互聯(lián)網(wǎng)的方式給傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行了續(xù)命而已。

傳統(tǒng)行業(yè)得到續(xù)命的前提是流量的紅利，即互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以有足夠多的用戶去撮合和中介。一旦流量紅利不再，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)便無(wú)法再給行業(yè)續(xù)命，一切都將回歸產(chǎn)業(yè)本身。于是，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開始來(lái)臨。

同消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)僅僅只是一味地撮合和中介不同，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更加關(guān)注的是對(duì)于行業(yè)的深度改造。即通過(guò)改變產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)贏得用戶，實(shí)現(xiàn)供求關(guān)系的再度平衡。如何改變呢？還是要回歸到新技術(shù)本身。只有借助新技術(shù)，才能讓傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)方式和供應(yīng)方式發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變，再附之以產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)上的創(chuàng)新，行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)才能真正改變。

02

可能有人會(huì)說(shuō)，為什么消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不去解決行業(yè)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中的問(wèn)題，非要等到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)再來(lái)解決呢？其實(shí)，主要有如下幾個(gè)方面的原因。首先，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的本質(zhì)決定了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法真正解決行業(yè)內(nèi)在的問(wèn)題。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的本質(zhì)其實(shí)就是平臺(tái)化和去中間化，它提升行業(yè)運(yùn)行效率的手段是通過(guò)搭建平臺(tái)，撮合用戶的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的。這其實(shí)是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的本質(zhì)特征，我們看到的幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都是平臺(tái)型的公司，它們扮演的角色同樣是信息撮合和中介的角色。雖然這些公司在很短的時(shí)間內(nèi)便獲得了快速發(fā)展，但是，這種發(fā)展是建立在強(qiáng)大的用戶紅利基礎(chǔ)上的，一旦用戶紅利不再，一切都將從頭開始。

其次，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式?jīng)Q定了其無(wú)法真正解決行業(yè)難題。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代主流的商業(yè)模式是B2B模式，這種模式本身其實(shí)就是通過(guò)撮合和中介來(lái)獲得盈利，于是，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的玩家為了獲得足夠的盈利，必然會(huì)通過(guò)各種各樣的方式來(lái)獲得流量。在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，之所以會(huì)有如此多的平臺(tái)不斷擴(kuò)大平臺(tái)業(yè)務(wù)，豐富業(yè)務(wù)類型，其實(shí)就是想要用這種方式來(lái)獲取到足夠多的用戶。

以用戶和流量為導(dǎo)向的發(fā)展模式，最終導(dǎo)致了幾乎所有的平臺(tái)都把用戶和流量的多寡看成是自身發(fā)展的命脈，而無(wú)暇顧及行業(yè)本身的改變。另外，資本市場(chǎng)對(duì)于投資對(duì)象的關(guān)注點(diǎn)同樣聚焦在用戶和流量上，再加上消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)玩家的生存方式主要是依靠資本輸血的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的，因此，他們?yōu)榱双@得資本的關(guān)注會(huì)自然而然地將發(fā)展的重心轉(zhuǎn)移到用戶和流量上來(lái)。對(duì)于行業(yè)的發(fā)展和改造，同樣無(wú)法顧及。

第三，新技術(shù)的稚嫩。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI、區(qū)塊鏈等新技術(shù)并不是一下子出現(xiàn)的，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這些技術(shù)已經(jīng)出現(xiàn)。那么，為什么消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這些技術(shù)并未和行業(yè)本身產(chǎn)生聯(lián)系呢？其中一個(gè)很重要的原因在于這些新技術(shù)的發(fā)展并未成熟，而是僅僅處于萌芽狀態(tài)。

新技術(shù)的稚嫩決定了它并不具備落地和應(yīng)用的能力，而是僅僅只是不斷進(jìn)化和完善自己?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)則不然。在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，并且開始與不同行業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的不斷涌現(xiàn)，正是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷成熟的證明。于是，選擇一種成熟的技術(shù)，并且可以借助流量紅利來(lái)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展便成為一個(gè)首要選擇。

可見，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的興起與落幕絕不是偶然，而是有著很深的內(nèi)在原因。但是，我們不能就此否認(rèn)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的功績(jī)，至少在那個(gè)流量紅利的時(shí)代，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)或許是最優(yōu)選項(xiàng)。雖然消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)并未真正改變行業(yè)本身的痛點(diǎn)和難題，但是，它卻在一定程度上提升了行業(yè)運(yùn)行效率，解決了用戶在特定階段的痛點(diǎn)和難題，甚至還在一定程度上推動(dòng)了社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)是在特定的條件下必然會(huì)經(jīng)歷的階段。

當(dāng)流量紅利見頂，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)行業(yè)續(xù)命的任務(wù)完成，一切又將回到行業(yè)本身。這個(gè)時(shí)候，新技術(shù)的發(fā)展同樣開始成熟，人們開始有能力，有機(jī)會(huì)去做那些在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代無(wú)暇顧及的工作。這便是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)不再靠“拍腦袋”，而是靠“用腦袋”的時(shí)候，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代瑰麗畫卷才是真正打開的時(shí)候。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，暢銷書作家，行業(yè)觀察者，特約評(píng)論員。長(zhǎng)期關(guān)注行業(yè)研究，累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超400萬(wàn)字。支持保留作者來(lái)源的分享，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。