以平臺謀局，以開放謀大，以賦能謀久，以技術(shù)謀快，在這場不大不小的業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整背后，阿里正在成為中國IoT領(lǐng)域最大的正向變量之一。

文/陳紀(jì)英

版面/大海

在阿里，穩(wěn)定是例外，變化是常態(tài)。

新年伊始，又有新動向，阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室天貓精靈業(yè)務(wù)升級為獨(dú)立事業(yè)部，交棒于阿里云IoT負(fù)責(zé)人庫偉；天貓精靈原業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳麗娟（淺雪）帶領(lǐng)人工智能實(shí)驗(yàn)室其余業(yè)務(wù)，加入阿里云智能。

在天貓精靈上位、操盤手交棒背后，阿里IoT戰(zhàn)略的陽謀也呼之欲出—— 原本并道而行的企業(yè)市場和消費(fèi)市場，書同文車同軌。

通過To B、To C板塊的融合共振，阿里正以全新姿態(tài)躍入萬億IoT藍(lán)海。

1

阿里云B端打頭，天貓精靈C端上位

智能硬件產(chǎn)業(yè)鏈的成熟，以及5G戰(zhàn)略的落地應(yīng)用，引發(fā)了從“人聯(lián)網(wǎng)”到“物聯(lián)網(wǎng)”的大遷徙。

隨著5G商業(yè)部署逐步落地，一張全球最大的5G商用網(wǎng)絡(luò)，正在顯山露水。在高網(wǎng)速、低延遲、廣覆蓋的5G派對上，IoT的狂歡熱舞同步開場。

美國咨詢機(jī)構(gòu)OvumIoTPractice的預(yù)測顯示，2023年，全球聯(lián)網(wǎng)的IoT設(shè)備有望達(dá)到230億臺，IoT的營收規(guī)模將會同步躍升到8600億美元。

增速驚人，前景遼闊，互聯(lián)網(wǎng)巨頭、手機(jī)廠商、傳統(tǒng)家電、創(chuàng)業(yè)公司，都已激流勇進(jìn)，跳入藍(lán)海。

在硬件領(lǐng)域，小米先人一步，以百億重金布局“手機(jī)+AIoT”雙賽道；緊跟其后的華為，雖然晚來一步，但是借力研發(fā)優(yōu)勢，在IoT芯片等底層賽道上，馬步扎得很穩(wěn)。

在互聯(lián)網(wǎng)巨頭里，阿里是布局IoT的先行者。早在2016年，時任阿里巴巴集團(tuán)CEO的張勇就拋出了論斷——下一個增長引擎一定是IoT。

2018年3月的云棲大會上，阿里巴巴正式宣布全面進(jìn)軍IoT，IoT開始升級為阿里巴巴的集團(tuán)戰(zhàn)略。

在IoT賽道里，阿里一直是兩條線并行，企業(yè)級市場的重?fù)?dān)交棒于阿里云智能IoT事業(yè)部，領(lǐng)銜人是阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里云智能IoT事業(yè)部總裁庫偉；而淺雪操盤的人工智能實(shí)驗(yàn)室，更多精力聚焦于消費(fèi)級市場。

通過三四年深耕，阿里IoT在B、C兩端都走到了前列。

成立于2016年的阿里云智能IoT，聚焦于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的搭建。三年深耕之后，阿里云智能IoT已經(jīng)構(gòu)建了覆蓋云、管、邊、端的IoT基礎(chǔ)架構(gòu)，廣泛服務(wù)于智能城市、智慧消防、智能園區(qū)、智能制造、智能生活、智能地產(chǎn)等領(lǐng)域。

企業(yè)服務(wù)市場銜枚疾走的同時，淺雪引領(lǐng)的To C市場，也登高望遠(yuǎn)。

IDC中國智能音箱市場報告顯示，2019年1-11月，中國市場智能音箱累計銷量為3629萬臺，阿里巴巴則以1258萬臺銷量奪冠，穩(wěn)居中國第一、全球第二，在智能硬件的硬服務(wù)和內(nèi)容消費(fèi)的軟服務(wù)上，雙雙占據(jù)鰲頭。

作為智能家居的核心入口，智能音箱除了看銷量，更要看其連接數(shù)量。從數(shù)據(jù)來看，天貓精靈成為了撬動IoT大繁榮的黃金支點(diǎn)。

截至目前，天貓精靈可連接的設(shè)備總數(shù)達(dá)到2.35億，覆蓋20多個行業(yè)、60多個消費(fèi)品類，合作品牌近千家，連接的品類數(shù)、平臺數(shù)、型號數(shù)、品牌數(shù)都做到了業(yè)內(nèi)第一。

不止連接，還對外賦能，天貓精靈堪比智能制造行業(yè)的“造星工廠”，助力制造企業(yè)以低成本、低門檻、低風(fēng)險快速登陸IoT快車。

過去一年，天貓精靈聯(lián)盟已經(jīng)孵化出近100個智能新物種，僅為2019年天貓雙11定制發(fā)布的智能新品就有50余款，以點(diǎn)帶面，帶動IoT行業(yè)洶涌澎拜的浪涌之勢。

作為阿里IoT和家庭戰(zhàn)略的“棋眼”，天貓精靈還從0到1反哺電商生態(tài)。今年雙11，天貓精靈的語音購物服務(wù)了超過500萬剁手黨，最終有105萬筆訂單交易成功。

在前期，B、C并道而行，是現(xiàn)實(shí)選擇，阿里的IoT戰(zhàn)略需要戰(zhàn)術(shù)性探路、試錯，此外，企業(yè)市場和消費(fèi)市場的運(yùn)營邏輯不同，試水階段各自聚焦，也能更快穿透市場。

2

B、C并道，構(gòu)建IoT閉環(huán)生態(tài)

這場調(diào)整乍一看有點(diǎn)出人意料，淺雪和庫偉也各自變道。

淺雪加入阿里云智能后，負(fù)責(zé)產(chǎn)品解決方案和大網(wǎng)站事業(yè)部，推動并建立云智能to B產(chǎn)品體系，從消費(fèi)市場轉(zhuǎn)道企業(yè)市場。而原本聚焦于To B賽道的庫偉，則接手了淺雪過去操盤的一攤子2C業(yè)務(wù)。

其實(shí)，在阿里，老人做新業(yè)務(wù)、新人做老業(yè)務(wù)，類似的調(diào)兵遣將實(shí)乃常態(tài)。這既是為老業(yè)務(wù)注入新鮮血液，同時，也是把人才不斷拋入一個個新戰(zhàn)場，倒逼其一次次從0出發(fā)，淬煉成長。

而從業(yè)務(wù)層面看，IoT領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)B、C協(xié)同，首先是合并了同類項(xiàng)。

比如，阿里云的工業(yè)大腦，推動中國制造升級轉(zhuǎn)型為中國智造；阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室也在向B端賦能，合作范圍覆蓋浙江慈溪電暖風(fēng)扇產(chǎn)業(yè)帶、廣東中山照明產(chǎn)業(yè)帶、福建福安按摩儀產(chǎn)業(yè)帶，等等。

雙方賦能合作的行業(yè)和企業(yè)，多有交叉和重疊，兩塊業(yè)務(wù)協(xié)同之后，可以力出一孔，最終提升阿里云IoT整體的服務(wù)能力和服務(wù)體驗(yàn)。

此外，To B、To C板塊，也有分處產(chǎn)業(yè)鏈上下游的承接關(guān)系，任何To B的服務(wù)，歸根結(jié)底要待C端消費(fèi)者來檢驗(yàn)。比如，阿里云智能服務(wù)于智慧地產(chǎn)行業(yè)，但服務(wù)是否到位，終歸還是業(yè)主說了算。而C端的智能需求和消費(fèi)升級，也要通過B端供給側(cè)的智能化轉(zhuǎn)型來滿足。

B、C兩個板塊協(xié)同融合后，阿里的IoT布局貫通了供需兩端和產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，得以構(gòu)建起IoT生態(tài)的閉環(huán)。

在IoT行業(yè)探路三年之后，庫偉發(fā)現(xiàn)，物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最大的痛點(diǎn)之一，就是過于碎片化。幾十人的團(tuán)隊(duì)開發(fā)一款 APP，如果一夜爆棚，可以輕松觸達(dá)全球；物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用鏈條卻很漫長，嵌入、APP、終端，前后至少歷經(jīng)23個環(huán)節(jié)。

要療愈碎片化的痛點(diǎn)，要打破孤島效應(yīng)，讓設(shè)備連接起來，讓算力流動起來，讓多端能力實(shí)現(xiàn)融合，亟需構(gòu)建貫通于B、C兩端的IoT閉環(huán)生態(tài)，這就是阿里IoT架構(gòu)調(diào)整之于全行業(yè)的價值。

此外，此次的組織架構(gòu)升級，也是對阿里巴巴集團(tuán)主航向的靠攏。張勇接任馬云成為掌舵人之后，給阿里確定的新定位是商業(yè)操作系統(tǒng)，這套系統(tǒng)的技術(shù)底層，就是“數(shù)智化”的基礎(chǔ)設(shè)施。

操作系統(tǒng)的一大特點(diǎn)就是融合，BU之間邊界坍塌，業(yè)務(wù)場景高度協(xié)同，數(shù)據(jù)自由流動循環(huán)，前中后臺快速響應(yīng)，過去，阿里IoT的布局中，企業(yè)市場和消費(fèi)市場分道而行，協(xié)同性欠缺。兩者融合之后，系統(tǒng)協(xié)同效應(yīng)更強(qiáng)，可以為商業(yè)操作系統(tǒng)打造更堅(jiān)實(shí)的數(shù)智化基礎(chǔ)。

總之，這場棋至中局的組織架構(gòu)調(diào)整，看似有些意外，實(shí)際卻在情理之中，在內(nèi)部，既符合阿里組織體系建設(shè)的一貫調(diào)性，也與其商業(yè)操作系統(tǒng)的定位保持同軌，在外部，則與IoT浪奔浪流的大潮同頻共振。

3

遠(yuǎn)航萬億藍(lán)海，阿里IoT的勝負(fù)手

一個規(guī)模萬億的藍(lán)海，下海者摩肩接踵，阿里布局IoT賽道的勝負(fù)手在哪里？

第一重底氣來源于其多強(qiáng)并舉的完善布局。

IoT大繁榮，是對計算能力和數(shù)智技術(shù)等的硬核考驗(yàn)，而阿里云恰是中國云計算領(lǐng)域的全優(yōu)學(xué)霸。

全球知名調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys的報告顯示，2019年第三季度，在中國云計算市場，阿里云繼續(xù)保持主導(dǎo)地位，整體增長57.9%，市場份額占45%，牢牢占據(jù)中國第一、全球前三的位置。

天貓精靈在智能音箱領(lǐng)域也是一路領(lǐng)先。作為各自領(lǐng)域的龍頭，兩者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，同頻共振，互為增量。

如今，阿里IoT的戰(zhàn)略布局，已經(jīng)全鏈路覆蓋了云、管、邊、端，而且軟硬兼施，多強(qiáng)并舉，縱觀全行業(yè)，布局如此完善的并不多見。

第二重底氣，來源于阿里IoT的開放性。

開放，是阿里的基因，這一慣性延續(xù)到了IoT領(lǐng)域。

早在阿里云IoT組建之時，就確立了使命——提供開放、普惠的IoT連接平臺；提供強(qiáng)大的AI能力；實(shí)現(xiàn)云、管、邊、端一體的大協(xié)同。

定位于平臺，錨定基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，意味著除了智能音箱之外，阿里在智能硬件領(lǐng)域并不準(zhǔn)備廣泛布局，不與硬件企業(yè)競爭，與其互補(bǔ)共贏，只有朋友，沒有敵手，這意味著阿里的IoT平臺，能夠廣泛接入所有品牌的智能終端。而互聯(lián)互通，正是IoT生態(tài)大繁榮的必要前提。

看似主攻消費(fèi)者市場的天貓精靈，也在謀求跨產(chǎn)業(yè)、跨行業(yè)的合作共贏。比如，天貓攝像頭行業(yè)頭部品牌80%都已接入天貓精靈，在家庭看護(hù)、管家服務(wù)、快遞到家服務(wù)等場景領(lǐng)域上，碰撞出許多有益用戶生活的火花。

反觀手機(jī)企業(yè)，當(dāng)其切入智能硬件領(lǐng)域時，和其他手機(jī)廠商、傳統(tǒng)家電等企業(yè)，構(gòu)成了競爭關(guān)系，雙方互相防備，互聯(lián)互通的意愿并不強(qiáng)，其IoT生態(tài)中，設(shè)備連接的廣度、密度、深度都受限制。

在內(nèi)部，阿里IoT的B、C布局從各自獨(dú)舞到牽手共舞之后，在外部，開放的阿里IoT將會帶領(lǐng)全行業(yè)澎湃群舞。

阿里領(lǐng)航萬億IoT藍(lán)海的第三重底氣，要借勢于阿里經(jīng)濟(jì)體的生態(tài)效應(yīng)。

一個典型的企業(yè)客戶，在得到了阿里云、天貓精靈的技術(shù)賦能之后，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了降本增效，產(chǎn)品得以智能化升級，與此同時，這些智能化產(chǎn)品可以登陸阿里的新零售平臺，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級的溢價和品牌價值的提升。

比如，科沃斯與天貓精靈在智能IOT領(lǐng)域進(jìn)行深度定制合作后，全年與天貓精靈聯(lián)合開發(fā)4款新品，1-11月銷售58萬臺，占科沃斯整體銷量的52%；2019年雙11全天，每賣出一臺天貓精靈，就帶動約10臺智能定制產(chǎn)品的銷售，天貓精靈合作定制的41項(xiàng)產(chǎn)品成為行業(yè)第一；類似的案例不勝枚舉。

以平臺謀局，以開放謀大，以賦能謀久，以技術(shù)謀快，在這場不大不小的業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整背后，阿里正在成為中國IoT領(lǐng)域最大的正向變量。