作為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)公益項(xiàng)目中名氣較大的一個(gè)大病眾籌平臺(tái)，“水滴籌”這個(gè)名字想必許多讀者都有聽說(shuō)過(guò)，說(shuō)不定還有不少人在這個(gè)平臺(tái)上有過(guò)捐款。

不過(guò)正所謂樹大招風(fēng)，這個(gè)平臺(tái)最近顯然就又?jǐn)偵鲜聝毫恕?/p>

日前，梨視頻有記者通過(guò)走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在各地省市醫(yī)院中存在一批水滴籌方面的“志愿者”，以一種類似銷售掃樓的形式在醫(yī)院病房中四處搜羅病人，引導(dǎo)患者前往水滴籌平臺(tái)上發(fā)起籌款，而那些“志愿者”則可以從中按照有效單量獲取高額回報(bào)。

隨后大量官媒開始跟進(jìn)此事，其中人民日?qǐng)?bào)更是直接給出點(diǎn)評(píng)：“水滴籌，別讓好心人寒心！”

眾所周知，任何公益組織賴以為生的根本就在于大眾對(duì)其的信任，也正是因此，最容易摧垮一個(gè)公益平臺(tái)的莫過(guò)于像此類事件這樣的丑聞了。

相信許多人都還記得2011年6月曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的“郭美美事件”，僅僅因?yàn)橐晃蛔苑Q“住大別墅，開瑪莎拉蒂”的20歲女孩，同時(shí)還擁有著一個(gè)“中國(guó)紅十字會(huì)商業(yè)總經(jīng)理”的認(rèn)證身份，竟然直接讓“中國(guó)紅十字會(huì)”的名聲在一夜之間跌入了谷底。

即便后來(lái)根據(jù)警方的調(diào)查和郭美美本人的供述，這位女網(wǎng)友其人以及她的資金來(lái)源都與中國(guó)紅十字會(huì)毫無(wú)關(guān)系——中國(guó)紅十字根本不存在一個(gè)名為“紅十字商會(huì)”的分支機(jī)構(gòu)，也未設(shè)立過(guò)所謂“商業(yè)總經(jīng)理”的職位，更沒(méi)有“郭美美”這么一名員工存在。

可曾經(jīng)的中國(guó)最大慈善公益組織還是至今都未能恢復(fù)元?dú)?，大眾聽到紅十字會(huì)之名就下意識(shí)的對(duì)其嗤之以鼻。（當(dāng)然中國(guó)紅十字會(huì)在民間信任的土崩瓦解，也離不開其他負(fù)面事件的推波助瀾）

正是因此，水滴籌方面為了不讓自己步上中國(guó)紅十字會(huì)的后塵，在這起丑聞開始發(fā)酵后不久就發(fā)布了緊急聲明，表示已經(jīng)成立緊急工作小組，在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)相關(guān)情況展開排查。

雖然水滴籌方面回應(yīng)的速度還是相當(dāng)及時(shí)，但這份回復(fù)中的誠(chéng)意卻相當(dāng)值得玩味……成立緊急工作小組進(jìn)行排查，莫非官方在此之前對(duì)自己平臺(tái)“志愿者”的掃樓行為一無(wú)所知？

那可真就是奇了怪了，畢竟那些“志愿者”每個(gè)月去病房掃樓可是能掃出好幾萬(wàn)的高額提成，要是官方之前對(duì)此都不知情，那么這群志愿者領(lǐng)到的錢總不會(huì)是大風(fēng)刮來(lái)的吧？！

其實(shí)老實(shí)說(shuō)這次的事件在行內(nèi)人士看來(lái)，并不算多么難以理解。

畢竟無(wú)論是水滴籌也好，還是其他那幾家同類型的互聯(lián)網(wǎng)大病眾籌平臺(tái)也罷，他們本質(zhì)上都存在著一個(gè)核心矛盾點(diǎn)，那就是在用一個(gè)“以盈利為最高指示”的商業(yè)組織身份，卻做一件“理論上不可能盈利”的公益慈善事業(yè)。

用古話講，這就叫南轅北轍；要是用現(xiàn)在的話來(lái)說(shuō)，就是在沙漠里打井眼，自己給自己找不痛快。

在水滴籌的官網(wǎng)下方，我們可以看到一長(zhǎng)串給與其投資的資本機(jī)構(gòu)名單。

而其商業(yè)主體——北京縱情科技有限公司，更是從2016年至今已經(jīng)獲得了多家資本累計(jì)接近20億的融資……

不會(huì)真有人相信這群投資人都是突然發(fā)善心，這筆錢都是砸進(jìn)來(lái)做好事，沒(méi)打算拿回去的吧？

拿了這些融資，就要對(duì)投資人負(fù)責(zé)，水滴籌雖然眼下依然處于虧損狀態(tài)，但起碼要給投資人畫個(gè)未來(lái)能夠盈利的餅出來(lái)，才能繼續(xù)把事業(yè)往后干下去。

要說(shuō)這個(gè)餅怎么畫，其實(shí)倒也簡(jiǎn)單——把攤子鋪大，源源不斷地去找到更多的病人進(jìn)行籌款，然后在這個(gè)過(guò)程中獲取巨額的流量。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量就是比金子還珍貴的東西，有了它公司就能繼續(xù)融到資，戲也才能繼續(xù)唱的下去。

不過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的流量也不是大風(fēng)刮來(lái)的，在流量紅利見頂?shù)漠?dāng)下，存量市場(chǎng)里每一家公司的增長(zhǎng)大多數(shù)都要靠去同行嘴里搶食。

當(dāng)初水滴籌就是靠著一個(gè)“大病籌款 0服務(wù)費(fèi)”的口號(hào)，把那些需要按比例抽取手續(xù)費(fèi)維持運(yùn)營(yíng)的傳統(tǒng)公益組織相繼擠垮。

隨著時(shí)間來(lái)到2019年，想要繼續(xù)從互聯(lián)網(wǎng)大病眾籌這個(gè)行業(yè)里脫穎而出，一個(gè)單純的“0服務(wù)費(fèi)”已經(jīng)無(wú)法構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力了——市面上還在較量的那幾位同行，哪一位不是所謂的手續(xù)費(fèi)？

現(xiàn)如今這個(gè)行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么呢？

答案只有一個(gè)——那就是優(yōu)質(zhì)病人的數(shù)量。

暢銷的電影和小說(shuō)能為作者帶來(lái)源源不斷的財(cái)富，不斷推陳出新、遭遇慘絕人寰的病人也能為眾籌平臺(tái)不斷地吸引眼球與流量。

就像普通企業(yè)的客戶不會(huì)憑空從天而降，需要靠大量的銷售人員滿世界去找一樣，這些互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺(tái)也得去靠“銷售”找病人，

只不過(guò)水滴籌這邊給這批銷售起了個(gè)新名字——籌款顧問(wèn)，或者說(shuō)是“志愿者”而已。

雖然說(shuō)是志愿者，但是作為實(shí)質(zhì)上要辛苦跑去醫(yī)院掃樓的銷售，你讓人家在這風(fēng)里來(lái)雨里去的奔波勞碌，總不能光靠情懷二字奢望能夠用愛(ài)感化嘛。

畢竟這年頭連大學(xué)校園想組織個(gè)活動(dòng)，請(qǐng)本校學(xué)生去當(dāng)志愿者時(shí)都要給發(fā)點(diǎn)勞務(wù)費(fèi)意思意思，順便還要包頓飯。

現(xiàn)在你去社會(huì)上請(qǐng)人來(lái)干活，如果不想讓人家拿看智障的眼神瞅你的話，還是老老實(shí)實(shí)地去以利誘之吧~

家庭條件越慘越好，親戚朋友越多越好的病人就越優(yōu)質(zhì)……

因?yàn)橹挥袎驊K的病人，才能吸引到更多愿意捐款的圍觀者；而病人的親朋故舊一多，起步階段不要錢的主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散源也就越多，引流效果也更好。

一個(gè)合格的“優(yōu)質(zhì)案例”不管最終籌到的錢到底有多少，反正在這個(gè)擴(kuò)散過(guò)程里平臺(tái)方面已經(jīng)得到了足夠多的的流量。

如果單純只是讓“志愿者”去找病人，那么其實(shí)勉強(qiáng)也還說(shuō)得過(guò)去，畢竟這也能理解為幫助了更多不懂使用互聯(lián)網(wǎng)的病人嘛。

但另外一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題在于……真正的“優(yōu)質(zhì)病人”是相對(duì)稀缺的。

家庭條件不好的窮人不難找，患上了大病的可憐人也多得是；可又窮又可憐，最好故事里還能來(lái)點(diǎn)正能量的“完美病人”，還真沒(méi)有大眾想象的那么多……起碼不太好找。

前段時(shí)間就出來(lái)個(gè)這么奇葩新聞，兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大病眾籌平臺(tái)的“志愿者”在醫(yī)院里大打出手，起因就是因?yàn)闋?zhēng)搶一位身世坎坷的“優(yōu)質(zhì)病人”。

既然原生的“優(yōu)質(zhì)病人”不夠，那就只好拉一些沒(méi)那么慘的兄弟出來(lái)湊湊數(shù)了。

今年上半年，某相聲演員就在水滴籌上栽過(guò)跟頭，他人在北京有房有車，還是兩套，各種社保醫(yī)保更是齊全妥帖……可在患上了腦溢血后，照樣跑上水滴籌上開了個(gè)100萬(wàn)的眾籌捐款。

嘿，一位賣套房子就比大多數(shù)人打一輩子工錢都多的主，得了病不肯賣車不肯賣房，打著算盤想讓一群點(diǎn)個(gè)外賣都要斤斤計(jì)較湊滿減的普通人給他捐款，你說(shuō)這糟不糟心？

從此次事件也能看出，水滴籌平臺(tái)對(duì)于被幫助人的門檻審核是放得非常之寬……這就帶出來(lái)了當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)大病眾籌平臺(tái)上一個(gè)有趣的現(xiàn)象——劫貧濟(jì)富。

本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，其實(shí)引發(fā)這種種問(wèn)題的根源都是一個(gè)，那就是水滴籌平臺(tái)與用戶之間核心追求的錯(cuò)位。

平臺(tái)方面想要的其實(shí)只是流量，所以對(duì)于被幫助人到底是首富之子還是五保困難戶并不care，這甚至無(wú)關(guān)乎于其創(chuàng)始人甚至全體員工的初心究竟如何，是由其當(dāng)前的商業(yè)模式所決定的。

但作為捐款一方的用戶群體來(lái)說(shuō)，他們希望自己獻(xiàn)出的愛(ài)心能夠給予那些最應(yīng)該被幫助的人，而不是被那些有房有車者拿去錦上添花。

（圖源人民日?qǐng)?bào)）

無(wú)論是水滴籌，還是如今網(wǎng)上其他那幾家同類型的大病眾籌平臺(tái)，只要不能把握住這個(gè)本質(zhì)矛盾從而做出優(yōu)秀的平衡措施，那么這類“愛(ài)心摻水”的暴雷事件只會(huì)越來(lái)越多。