除了贈送實(shí)物禮品,如今這些二維碼、卡號+密碼形態(tài)的禮券,也成為假節(jié)日不少單位、親友、商務(wù)伙伴間饋送的首選。不過,有時(shí)候因?yàn)闀r(shí)間或者地理位置的原因,一些禮品券要么過期,要么被放棄。很少有人知道,一個(gè)中秋加十一,會有多少電子禮券在流動或是作廢。更很少有人會想到,在炒鞋、炒盲盒流行的當(dāng)下,小小一張禮品券也能成為“炒物”?
炒禮品券,是一宗即古老、又新興的買賣。
電子券兌換不足5%,廠家銷量如此慘淡?
“沒錯(cuò),就連月餅券、大閘蟹券、蛋糕券也開始炒了,原價(jià)還買不到呢?!苯?,有知情人士向懂懂筆記反映,今年中秋節(jié)一些“炒家”又開始炒賣月餅、大閘蟹兌換券,價(jià)格更是忽高忽低、波動巨大。
其中,部分月餅、大閘蟹禮盒的生產(chǎn)加工企業(yè),都是市面上不知名的小品牌,“如果是美心、榮華這類知名月餅品牌的禮券,大家尚且能夠理解,可今年被炒的大多是一些小牌子,更有趣的是,很多禮品券不僅會被炒高,也會被炒低?!?/p>
這些小品牌的禮品券,被誰炒起來了呢?在利益鏈中,廠家、采購方、消費(fèi)者與炒家之間,究竟是怎樣的一個(gè)“游戲”過程?
“這幾年,逢年過節(jié)都流行送電子禮券,兌換、贈送都是在線完成,用戶用起來也很方便?!?/p>
7月中旬,廣州某軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人李寅,簽下了一份不大不小的合同——為甲方開發(fā)并上線運(yùn)營一套在線禮券的兌換、配送信息管理系統(tǒng)。對于這家已經(jīng)成立近三年,開發(fā)過許多禮品兌換系統(tǒng)的小公司而言,這一單難度不大、利潤一般。李寅沒有親自主抓,只是安排團(tuán)隊(duì)里的兩位技術(shù)人員開始了相關(guān)工作。
李寅告訴懂懂筆記,8月底之前團(tuán)隊(duì)就按照客戶要求完成了兌換券系統(tǒng)的開發(fā)、調(diào)試和上線,并交付甲方使用。根據(jù)約定,甲方通過系統(tǒng)發(fā)行了近三十萬張電子兌換券,并以二維碼方式兌換。
“相比傳統(tǒng)紙質(zhì)禮券,電子券有流通性好、簡便、防偽等特性,這幾年很多食品、禮品企業(yè)都是樂于發(fā)行電子兌換券。”李寅表示,電子月餅券節(jié)省了很多成本,企業(yè)采購方也大多青睞這種形式,而拿到禮券的用戶也樂于在親友之間進(jìn)行饋贈。
不過,讓李寅覺得奇怪的是,兌換系統(tǒng)交付費(fèi)甲方之后,他無意中聽到運(yùn)維工程師提起,后臺兌換的進(jìn)度十分緩慢。因?yàn)閷Ψ教柗Q自己是在全國三百座城鎮(zhèn)擁有連鎖門店的月餅品牌,但是中秋節(jié)前的兩周,每天被核兌、領(lǐng)取的月餅數(shù)量一直是在三位數(shù),大量月餅券均處于未兌換狀態(tài)。
“國慶期間我還讓同事在系統(tǒng)里看了一下,生成的三十萬張?jiān)嘛炿娮尤?,被兌換的僅有一萬多張?!眱稉Q系統(tǒng)后臺所顯示的數(shù)據(jù),讓李寅感到莫名其妙,按理說不應(yīng)該是他們研發(fā)的系統(tǒng)出了問題,否則甲方早就會開始質(zhì)疑了。好在當(dāng)初與甲方商定的開發(fā)協(xié)議,是要求系統(tǒng)開發(fā)好一次性結(jié)款。
因?yàn)樾袠I(yè)里有過先例,就是系統(tǒng)研發(fā)交付后,是按照兌換的電子券數(shù)量收取服務(wù)費(fèi)用,那樣的話一定是“血虧”,“這家月餅廠雖然是新品牌,但也不至于銷量如此差吧,發(fā)出去30萬張,只兌換了這一點(diǎn)兒?數(shù)據(jù)的確有些奇怪。”
更讓他感到詭異的是,銷量如此“低迷”,后來與甲方的接觸中,對方居然盛贊團(tuán)隊(duì)的開發(fā)能力,對于數(shù)據(jù)的情況絲毫都不在意。
難道廠商只是為了推廣新品牌、新產(chǎn)品,打造口碑,目的并不是為了賺錢?還是說,廠商在發(fā)行月餅電子兌換券的過程中,已經(jīng)提前將錢賺到手里了?
企業(yè)高價(jià)“消化”兌換券,廠商低價(jià)回購套現(xiàn)
“生產(chǎn)企業(yè)在節(jié)慶期間發(fā)售月餅券、果品券等禮盒券,基本都是有賺不賠的?!?/p>
張婭曾在廣州一家營銷顧問公司從事過策劃工作,她告訴懂懂筆記,通過禮券“空手”套現(xiàn)的生產(chǎn)加工廠商早就存在,這在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)不是秘密。如今只是將禮券套現(xiàn)的手段從線下搬到了線上,利用互聯(lián)網(wǎng)傳播便利的特性,完成禮券的傳播、流通過程。
那么,這些廠商究竟是如何利用電子禮券“空手”套現(xiàn)的呢?
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“要知道,每逢節(jié)日,企業(yè)一定會采購福利,發(fā)放給員工和商業(yè)伙伴,其中主要是可進(jìn)行兌換的禮券?!彼源箝l蟹禮券為例,目前市面2兩大閘蟹價(jià)格在9.9-39.9元(每只)不等,根據(jù)品質(zhì)定價(jià)差異不小。
而養(yǎng)殖大閘蟹的商家,往往會在節(jié)日前通過營銷炒作手段,通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化讓自己的品牌更有影響力,其銷售價(jià)格自然也比其它品牌高一些,“這些活躍的商家,大多都是市面上不常見的小眾品牌。”
因此,在宣傳、推廣上加碼,加上缺乏比價(jià)渠道,這些小眾品牌旗下的大閘蟹價(jià)格自然走高。最關(guān)鍵的是,這樣的產(chǎn)品大多都是“有價(jià)無市”,只能通過企業(yè)采購,進(jìn)而“消化”兌換券。
“而企業(yè)的采購人員與這些廠家之間也早有默契,只要有回扣,采購價(jià)也合適,就會大量下單?!睆垕I表示,以20只公母組合大閘蟹兌換券為例,商家通過SEO、電商平臺定價(jià),將線上的價(jià)格穩(wěn)定在780元。然后,以每張禮券400~450元左右的價(jià)格出售給企業(yè)采購方。
付錢購買到禮券的企業(yè),會將這些大閘蟹兌換券當(dāng)作節(jié)日福利和商務(wù)饋贈發(fā)放出去。此后,拿到禮券的人會出現(xiàn)兩種情況:有的會將電子兌換券贈送給身邊的親友或自用;有的則會以低于所謂“市價(jià)”的標(biāo)價(jià),例如300元甚至更高,放在二手電商平臺上進(jìn)行銷售,轉(zhuǎn)手出售給有送禮需求的消費(fèi)者(畢竟票面價(jià)值780元)。
“假設(shè)這些可兌換大閘蟹的電子券,有一部分無人兌換,都是在電商平臺轉(zhuǎn)售,商家就要做回購的文章了?!碑?dāng)然,此時(shí)如果廠商回收用戶手頭所擁有的大閘蟹電子兌換禮券,價(jià)格偏高而且不劃算。
因此,在禮券發(fā)行后一段時(shí)間,例如節(jié)日即將臨近的前一周,廠商就需要再次通過營銷手段,如SEO、網(wǎng)店降價(jià)信息傳播等,讓該品牌的大閘蟹市場價(jià)格下跌。通過“炒低”市場價(jià)格,讓在全國不同區(qū)域用戶手里的兌換券,價(jià)值出現(xiàn)下跌。
“大量禮品券往往只剩下正常的市場價(jià)了,例如20只公母螃蟹大約200元價(jià)格,這時(shí)企業(yè)就該回收了?!睆垕I表示,既然是回收,自然會根據(jù)市場價(jià)繼續(xù)“打折”,從線上或者黃牛的手里以150元甚至更低的價(jià)格進(jìn)行回收。
由于手頭擁有別人贈予禮品券的用戶,無論是懶得兌換還是想變現(xiàn)拿現(xiàn)金,都會低價(jià)出售,這樣一來商家等于實(shí)際上賺取了兩三百元利潤,“如果用戶忘了,懶得兌換或者丟失禮券,那廠商就白賺了400多元?!?/p>
在這個(gè)過程中,商家連一只大閘蟹都無需撈取。只要有企業(yè)采購存在,就會有買方以較高價(jià)格買走禮品券,而這些禮品券從商家手里出來,經(jīng)過采購方、用戶、電商平臺(或收購電子券的中間商),再到商家進(jìn)行回購,就形成了一個(gè)“閉環(huán)”。
“過去炒作、發(fā)行、回購紙質(zhì)禮品券的周期,少說一、兩個(gè)月。如今的電子兌換券,剛剛發(fā)行一周后就可以進(jìn)行低價(jià)回購了。”張婭表示。
那么,問題就來了。如果這些電子禮品券發(fā)放出去后,接受方都不低價(jià)轉(zhuǎn)售而是都想兌換,商家豈不要“涼涼”?
為讓用戶放棄兌換,商家設(shè)置多重“門檻”
“提前買月餅的,都是為了送人,中秋當(dāng)天買特價(jià)的,才是為了自己品嘗?!?/p>
針對這一問題,張婭分析指出,無論是月餅還是大閘蟹,甚至是發(fā)售各類型電子禮品券的企業(yè),都已經(jīng)提前做好了市場調(diào)查,預(yù)先了解到大概有多少比例的用戶會真的兌換實(shí)物。
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她以服務(wù)過的某廣東知名食品企業(yè)為例:每年中秋節(jié)期間,購買高檔月餅饋贈親友、商業(yè)伙伴的比例超過90%,也就是說只有不足10%的消費(fèi)者,是自己購買月餅與家人品嘗。“買月餅送人的居多,而不少人吃的月餅大多是別人送的?!?/p>
這種月餅的禮品饋贈方式容易出現(xiàn)損耗、轉(zhuǎn)售或無人領(lǐng)取的情況。除此之外,張婭還透露,為了減少消費(fèi)者將電子禮券兌換成實(shí)物,商家還會常常為兌換設(shè)置諸多門檻,“比如在月餅券上標(biāo)注只能兌換口味五仁,大閘蟹需要等待幾月幾日之后才有現(xiàn)貨,禮盒兌換必須到門店現(xiàn)場,但是大多是位置偏遠(yuǎn)的門店等等?!?/p>
這些門檻,就是為了增加用戶兌換實(shí)物商品的難度,讓用戶“知難而退”,直至最后被廠商低價(jià)回購,“當(dāng)然,并不排除真的有消費(fèi)者十分執(zhí)著,就想將手中的電子兌換券兌換成實(shí)物,只是比例上商家會提前測算好?!?/p>
因此,炒高、發(fā)售,炒低、回購電子兌換券的過程,廠商只要根據(jù)市場調(diào)研所顯示的兌換比例,進(jìn)行相應(yīng)的準(zhǔn)備工作和操作,就能夠穩(wěn)賺不賠。而且有業(yè)內(nèi)人士透露,很多商家已經(jīng)抓住了市場規(guī)律,專注的商品類型也都有規(guī)律性了,更有大量禮品券的收受者樂于在平臺上轉(zhuǎn)售電子禮品卡(套現(xiàn)),這才使得這一炒作流程得以順理成章。
而在這一過程中,廠商賺了企業(yè)的票子;企業(yè)送禮賺到了面子;部分禮券擁有著賣券得了現(xiàn)金;收購電子券的商家賺了差價(jià)。各方似乎都是贏家!一些商家采用這種買空賣空的方式,所得利潤甚至?xí)蠕N售實(shí)物商品高出不少。
“逢年過節(jié)送月餅、蝦蟹、茶葉、名酒電子禮品券的,最后有多少被變現(xiàn)換成了現(xiàn)金?我們也不知道具體數(shù)字。但是很多商家、生產(chǎn)企業(yè)通過電子禮品券的買賣,最終賺到了比生產(chǎn)加工‘實(shí)物’更多的收益?!睆垕I笑稱,這也是越來越多禮品商家青睞“憑空”發(fā)券、炒券的根本原因。
【結(jié)束語】
從炒實(shí)體禮品券,再到如今的“云炒”券,生產(chǎn)廠家與營銷機(jī)構(gòu)可說是變著花樣“空手”套現(xiàn),而企業(yè)、消費(fèi)者、二手電商平臺、禮品券收購販子則在各自的利益鏈條中扮演了贏家角色,成為電子禮品券流通環(huán)節(jié)的推手。
說到底,是逢年過節(jié)的“面子”,讓這一鏈條中的各方得以鉆了空子,賺到了票子。
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