摘要： 舉報(bào)違規(guī)的同行看似正義之舉，但這背后也藏著格力電器的商業(yè)私利。

格力電器的一紙?jiān)V狀讓空調(diào)界的“小弟”奧克斯成了眾矢之的。

2019年6月10日下午，格力電器在其微博上發(fā)布了奧克斯生產(chǎn)銷(xiāo)售不合格空調(diào)產(chǎn)品的舉報(bào)信。格力電器稱，奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)的以下型號(hào)空調(diào)產(chǎn)品與其宣傳、標(biāo)稱的能效值差距較大。經(jīng)格力電器委托有專業(yè)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)驗(yàn)證，檢測(cè)結(jié)論與檢測(cè)結(jié)論一致，能效比和制冷消耗功率的檢測(cè)結(jié)論均為不合格。

雖然格力電器強(qiáng)調(diào)，有義務(wù)向國(guó)家相關(guān)部門(mén)進(jìn)行反饋。但這封信發(fā)出之后，不少人都頗為驚訝。通過(guò)自身官方渠舉報(bào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這種如此直接的行為在商業(yè)界實(shí)屬罕見(jiàn)。

一名家電行業(yè)人士對(duì)界面記者說(shuō)，格力電器在這件事表現(xiàn)得一如既往地耿直，這是在維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

但也有人士認(rèn)為：“按正常邏輯應(yīng)該是消費(fèi)者起訴奧克斯，格力此舉其實(shí)是針對(duì)奧克斯這一家公司的競(jìng)爭(zhēng)手段?！?/p>

在這件事的背后，確實(shí)還隱藏著不為人知的故事：6月已經(jīng)是空調(diào)銷(xiāo)售的旺季，而電商大促618也馬上就要到來(lái)，空調(diào)行業(yè)每家公司都已經(jīng)開(kāi)始摩拳擦掌。

而另一個(gè)事實(shí)是，奧克斯在空調(diào)的線上銷(xiāo)售市場(chǎng)上已經(jīng)大幅度超過(guò)了格力，這對(duì)于空調(diào)行業(yè)的長(zhǎng)期領(lǐng)先者格力電器來(lái)說(shuō)，確實(shí)是個(gè)巨大的威脅。

在格力電器公開(kāi)信的微博中，點(diǎn)贊數(shù)排名第一的評(píng)論是：“能不能順便把所有品牌都測(cè)一遍？”

專利戰(zhàn)早已硝煙彌漫

這已經(jīng)不是格力電器第一次對(duì)奧克斯發(fā)難，早在2015年開(kāi)始，格力電器就在不斷狀告奧克斯。

2015年8月，格力電器以?shī)W克斯公司生產(chǎn)的某系列空調(diào)產(chǎn)品侵犯其3件專利權(quán)為由將其訴至法院。

2016年12月5日，格力電器向廣州知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院提起訴訟，稱奧克斯未經(jīng)許可在其制造、銷(xiāo)售的同一型號(hào)的空調(diào)產(chǎn)品上使用原告5項(xiàng)不同的實(shí)用新型專利，構(gòu)成專利侵權(quán)。

2017年6月，格力電器再度向廣州知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院提起訴訟，稱奧克斯未經(jīng)許可在其制造、銷(xiāo)售、許諾銷(xiāo)售的8個(gè)型號(hào)空調(diào)產(chǎn)品上使用其一項(xiàng)實(shí)用新型專利，構(gòu)成專利侵權(quán)，請(qǐng)求法院確認(rèn)奧克斯侵權(quán)并判決賠償1.1億元。

兩個(gè)月后，奧克斯開(kāi)始反擊，將格力告上了法庭。針對(duì)格力在空調(diào)的電機(jī)安裝、面板、等技術(shù)上存在的多項(xiàng)侵權(quán)行為，奧克斯空調(diào)向?qū)幉ㄊ兄屑?jí)人民法院提起訴訟，并索賠5000萬(wàn)余元。

僅2015至2017年，奧克斯公司被格力電器起訴的專利侵權(quán)數(shù)量就達(dá)15個(gè)。直到2018年，格力電器的訴訟終于有了結(jié)果。

2018年4月，廣州知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院對(duì)于珠海格力電器股份有限公司訴寧波奧克斯空調(diào)有限公司侵犯專利權(quán)的6個(gè)案件進(jìn)行了一審宣判，其中3個(gè)案件構(gòu)成專利侵權(quán)，判令?yuàn)W克斯共計(jì)賠償格力4600萬(wàn)元；另外3個(gè)案件的訴訟請(qǐng)求被駁回，法院判定不夠成專利侵權(quán)。

奧克斯的線上偷襲

為何格力要如此針對(duì)奧克斯？空調(diào)行業(yè)有實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比比皆是，美的，海爾都比奧克斯要強(qiáng)出不少。

但事實(shí)上，雖然奧克斯空調(diào)在線下市場(chǎng)的份額被不斷壓縮，線上卻有完全不同的表現(xiàn)。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，2018年的線上空調(diào)市場(chǎng)，奧克斯已經(jīng)成為了當(dāng)年的冠軍，將格力、美的、海爾拉落馬下，成為優(yōu)勢(shì)明星的銷(xiāo)售冠軍。奧克斯、美的、格力、海爾是2018年線上空調(diào)銷(xiāo)售的四強(qiáng)，市場(chǎng)份額分別為28.6%、22.49%、17%、6.5%。

換句話說(shuō)，依靠線上市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)，奧克斯成功在銷(xiāo)量上超越了諸多老牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，在線上空調(diào)市場(chǎng)，奧克斯空調(diào)的均價(jià)為2720元，美的、格力，海爾的均價(jià)分別為3104元、3886元，3283元。

奧克斯也算得上是一家有悠久歷史的家電公司。1986年，時(shí)年25歲的鄭堅(jiān)江承包了瀕臨破產(chǎn)的龍觀鐘表零件廠，開(kāi)始創(chuàng)業(yè)后轉(zhuǎn)型到了家電。1994年，寧波奧克斯電器廠創(chuàng)建，公司正式跨入空調(diào)制造業(yè)，并創(chuàng)立了奧克斯品牌。

2012年，奧克斯正式從傳統(tǒng)家電公司向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，確定了以互聯(lián)網(wǎng)、智能化為核心的經(jīng)營(yíng)策略部署，成為最早發(fā)力電商的白電企業(yè)之一。

2009年，奧克斯嫁接淘寶，次年淘寶旗艦店開(kāi)張；緊接著，奧克斯攜手京東拓展網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；又相繼與天貓商城、蘇寧易購(gòu)及易迅等主流電商品牌合作。2015年7月，奧克斯官網(wǎng)上線，伴隨著線下戰(zhàn)略的確立，奧克斯正式轉(zhuǎn)型至O2O布局。

實(shí)際上，電商渠道也是奧克斯空調(diào)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。根?jù)測(cè)算，2012年至2016年，奧克斯空調(diào)總銷(xiāo)量年復(fù)合增速為8.81%，而電商渠道年復(fù)合增速高達(dá)102.99%。

奧克斯的線上布局“切入早、重視程度高”，發(fā)展很快，這為其后期的線上業(yè)績(jī)奠定了良好的基礎(chǔ)。雖然在傳統(tǒng)家電市場(chǎng)依舊是美的、格力、海爾的天下，但在線上市場(chǎng)，奧克斯這匹黑馬已經(jīng)處于了領(lǐng)先的位置。

中怡康的數(shù)據(jù)顯示，在2019年第一季度的線下市場(chǎng)，美的空調(diào)以32%銷(xiāo)量份額位居行業(yè)第一，格力以30.7%的銷(xiāo)量份額位居第二，海爾以11.5%的銷(xiāo)量份額位居第三。

在線上市場(chǎng)，奧克斯以22.8%位居第二，美的和格力則分別以35.1%和16.3%位列第一、三名。

不僅僅是銷(xiāo)量

2019年，格力電器不時(shí)活躍在新聞?lì)^條當(dāng)中。年初，董明珠毫無(wú)懸念地再度連任格力電器董事長(zhǎng)。在股東大會(huì)上，她曾表示“格力電器有把握每年增長(zhǎng)10%”。近日，針對(duì) “小米一季度營(yíng)收反超格力”的新聞，董明珠再次喊話雷軍，強(qiáng)調(diào)如果把5年的數(shù)據(jù)累計(jì)起來(lái)，小米還差格力很遠(yuǎn)。

近兩個(gè)月來(lái)，格力集團(tuán)擬轉(zhuǎn)讓格力電器15%的股權(quán)一事也引發(fā)市場(chǎng)討論，這意味著格力集團(tuán)將從格力電器第一大股東的位置退出，而下一任“接盤(pán)者”究竟是誰(shuí)卻一直未有定論。在上月初舉辦的股權(quán)轉(zhuǎn)讓意向投資者見(jiàn)面會(huì)上，不乏高瓴資本、百度、淡馬錫控股、厚樸投資、金石投資等機(jī)構(gòu)的身影。

一名家電行業(yè)人士評(píng)價(jià)：如果僅僅是價(jià)格屠夫，格力可能也不會(huì)對(duì)奧克斯放在心上，但危機(jī)來(lái)自于后者的技術(shù)和工藝突飛猛進(jìn)，這是讓格力電器最為介懷的。

今年1月中旬在格力電器2019年第一次臨時(shí)股東大會(huì)的問(wèn)答環(huán)節(jié)中，格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠就稱：“千萬(wàn)不要給我講奧克斯。我們的銷(xiāo)售，每天安裝，都是在七八萬(wàn)臺(tái)以上，從安裝數(shù)來(lái)看，我們認(rèn)為格力的經(jīng)營(yíng)情況非常樂(lè)觀。第二個(gè)，為什么不讓提奧克斯，他比美的更糟糕。因?yàn)槊赖脑瓉?lái)在我這里挖人，現(xiàn)在已經(jīng)不挖了?，F(xiàn)在奧克斯天天在我這里挖人，連工人都挖，甚至我的人去了他那里還要更名換姓，這是我現(xiàn)在的心情，偷了我們的技術(shù)，而且弄虛作假?！?/p>

據(jù)北青報(bào)報(bào)道，格力電器知識(shí)產(chǎn)權(quán)辦公室主任助理文曠瑜曾表示，自2010年至今，奧克斯公司通過(guò)各種不正當(dāng)方式挖走格力電器300余位研發(fā)、質(zhì)檢等部門(mén)的核心骨干人員，而且?jiàn)W克斯的“挖人”和“專利侵權(quán)”似乎還存在某種關(guān)聯(lián)。

而從奧克斯的回應(yīng)來(lái)看，似乎并未對(duì)格力電器的舉報(bào)信有過(guò)多的擔(dān)憂，奧克斯稱：格力既非消費(fèi)者又非國(guó)家監(jiān)管部門(mén)，其聲稱消費(fèi)者向其舉報(bào)我司產(chǎn)品問(wèn)題，明顯不合情，不合理，漏洞百出。正當(dāng)618空調(diào)銷(xiāo)售旺季來(lái)臨之際，格力采用詆毀手段，屬于明顯的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。我們?cè)敢饨邮軓V大消費(fèi)者和國(guó)家相關(guān)部門(mén)監(jiān)督檢查。

但格力電器也同時(shí)回應(yīng)：用事實(shí)說(shuō)話！我們已準(zhǔn)備好充分證據(jù)供監(jiān)管部門(mén)調(diào)閱，并視情況適時(shí)向社會(huì)公布。

上海大邦律師事務(wù)所合伙人游云庭對(duì)界面記者說(shuō)，舉報(bào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，產(chǎn)品不符合質(zhì)量要求是企業(yè)的合法權(quán)利，但如果舉報(bào)的信息存在不真實(shí)或者夸大的，企業(yè)可能侵犯其他企業(yè)的法人名譽(yù)權(quán)和商品信用權(quán)。實(shí)名舉報(bào)，有證據(jù)，有法律效力，有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)調(diào)查。第三反方檢測(cè)報(bào)告是舉報(bào)的重要依據(jù)，但只有參考價(jià)值，有關(guān)部門(mén)如果調(diào)查的，會(huì)重新進(jìn)行檢測(cè)。同時(shí)，被舉報(bào)方會(huì)出具檢驗(yàn)合格的檢驗(yàn)證書(shū)應(yīng)對(duì)政府調(diào)查。如果認(rèn)為舉報(bào)方舉報(bào)不實(shí)的，可以提起名譽(yù)侵權(quán)訴訟。

可以預(yù)計(jì)的是，隨著空調(diào)銷(xiāo)售旺季的到來(lái)，奧克斯和格力的商業(yè)斗陣將會(huì)愈演愈烈。但無(wú)論如何，一切是非對(duì)錯(cuò)都將由法律來(lái)最終定奪。