走過(guò)15個(gè)年頭，“618”已成為全民矚目、全行業(yè)參與的購(gòu)物狂歡節(jié)，作為年中盛典的主導(dǎo)和引領(lǐng)者，5月21日，京東啟動(dòng)了2019年618全球購(gòu)物節(jié)。

京東零售集團(tuán)輪值CEO徐雷在啟動(dòng)會(huì)指出，縱向一體化商業(yè)模式終將會(huì)被打破，基于對(duì)未來(lái)零售發(fā)展趨勢(shì)的判斷，京東零售必須實(shí)施全面的開(kāi)放戰(zhàn)略，核心思想是運(yùn)營(yíng)流程的透明化以及京東核心能力的開(kāi)放。

流量紅利觸頂，經(jīng)濟(jì)環(huán)境未暖，互聯(lián)網(wǎng)公司們被迫增速放緩，一反粗獷擴(kuò)張開(kāi)始精耕細(xì)作同時(shí)，紛紛開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域或經(jīng)營(yíng)積累的能力，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

作為全球618年中購(gòu)物盛典的締造和領(lǐng)導(dǎo)者，京東經(jīng)歷了自省進(jìn)化，穿透經(jīng)濟(jì)寒冬，以零售+零售基礎(chǔ)服務(wù)提供商的開(kāi)放姿態(tài)，開(kāi)啟了2019年全球618購(gòu)物節(jié)的序幕。

而在京東618釋放出的信息背后，又折射出哪些其篤定未來(lái)的新增長(zhǎng)點(diǎn)呢？

將線下“融為一體”

今年的618京東釋放出的一個(gè)強(qiáng)烈信號(hào)，就是將攜手各方合作伙伴，積極推進(jìn)包括社交、線下和社區(qū)、企業(yè)應(yīng)用等不同場(chǎng)景在內(nèi)的全渠道業(yè)務(wù)共創(chuàng)。今年的618盛況空前，京東與合作伙伴一起有超過(guò)千萬(wàn)人投入到籌備工作中。

對(duì)于已在線上斬獲優(yōu)異戰(zhàn)績(jī)且早已夯實(shí)基礎(chǔ)的京東來(lái)說(shuō)，拓展線下場(chǎng)景就成為必然。在線下場(chǎng)景擴(kuò)充實(shí)力，能夠夯實(shí)京東邁向另一個(gè)巔峰的基礎(chǔ)。

從大環(huán)境看，消費(fèi)升級(jí)已是不可忽視的潮流所向。在這個(gè)新時(shí)代，消費(fèi)者的購(gòu)物行為早已不局限在商品本身，更多地是代表著一種全新生活方式。線下場(chǎng)景可將生活、文化、內(nèi)容、真實(shí)體驗(yàn)等多維因素融入其中，進(jìn)而以消費(fèi)者為導(dǎo)向，重塑創(chuàng)意生活場(chǎng)景并打造全新消費(fèi)模式。

鑒于線下場(chǎng)景的重要性，京東零售集團(tuán)輪值CEO徐雷強(qiáng)調(diào)，京東將自建、投資和聯(lián)盟的方式構(gòu)建線下多業(yè)態(tài)零售場(chǎng)景。

今年618，就是京東在線下場(chǎng)景大顯身手的最佳時(shí)刻。京東將通過(guò)業(yè)態(tài)擴(kuò)展、協(xié)同合作、技術(shù)服務(wù)等方式與線下零售企業(yè)一起搭建多終端的全渠道體系。

具體來(lái)看，在內(nèi)部縱向方面，京東除了7FRESH、京東家電專(zhuān)賣(mài)店等線下門(mén)店，還囊括京東京車(chē)會(huì)、京東聯(lián)盟藥房、京東便利店及戰(zhàn)略投資的五星電器等眾多商業(yè)形態(tài)，今年第一家5萬(wàn)平米的京東電器超級(jí)體驗(yàn)店也將在重慶開(kāi)業(yè)。在外部橫向方面，京東還展開(kāi)強(qiáng)強(qiáng)合作，與沃爾瑪、永輝、步步高、銀座等商超巨頭開(kāi)展合作，讓客戶體驗(yàn)與平臺(tái)履約效率實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步提升。

最終達(dá)成的結(jié)果，是京東聯(lián)合百萬(wàn)線下門(mén)店共同參與618，由京東主導(dǎo)的618市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)將覆蓋7.5億消費(fèi)者。

線下場(chǎng)景的持續(xù)拓展，有著毋庸置疑的重要性。在主要社區(qū)、商圈建立形態(tài)各異的線下體驗(yàn)館，既能給品牌商家提供巡展，還能讓消費(fèi)者獲得真實(shí)的商品體驗(yàn)，進(jìn)而更全面、透徹地融入到開(kāi)放式購(gòu)物環(huán)境。

在這樣的大趨勢(shì)下，京東正在通過(guò)618起到示范作用。

京騰“社交革命”

今年618另一個(gè)備受關(guān)注的焦點(diǎn)，在于京東與騰訊兩大巨頭準(zhǔn)備再度掀起合作的新浪潮。

5年前，京東與騰訊合作的場(chǎng)景還歷歷在目。

當(dāng)時(shí)京東獲得騰訊的戰(zhàn)略入口，并搶占騰訊手機(jī)QQ和微信的電商入口。在5年的合作中，騰訊微京東帶來(lái)了海量新鮮血液，京東也為騰訊在電商領(lǐng)域觸達(dá)更多群體。

5年后，京東在發(fā)布凈利潤(rùn)為33億元的2019年第一季度財(cái)報(bào)時(shí)，宣布與騰訊續(xù)簽為期3年的戰(zhàn)略合作協(xié)議。

而通過(guò)今年618，我們得以一窺兩大巨頭合作的細(xì)節(jié)。

徐雷表示，在與騰訊開(kāi)啟的新一輪合作中，京東將利用微信一級(jí)入口及微信市場(chǎng)的海量用戶等獨(dú)特資源，打造全新平臺(tái)，這將是京東深度挖掘微信市場(chǎng)、拓展三到六線城市用戶的重要手段。他認(rèn)為，通過(guò)與騰訊合作模式的創(chuàng)新，京東在社交場(chǎng)景中將迎來(lái)新的爆發(fā)點(diǎn)。

這其中至關(guān)重要的一點(diǎn)是，京東要在社交場(chǎng)景持續(xù)發(fā)力，且策略是“下沉”——緊抓三到六線城市用戶。

當(dāng)下，一二線城市的人口紅利已在眾多電商企業(yè)的深耕之下發(fā)掘、瓜分完畢。為此，通過(guò)不斷下沉帶來(lái)更多新增用戶、擴(kuò)大市場(chǎng)份額已大勢(shì)所趨。而面對(duì)三至六線城市用戶這片“廣闊天地”，如何能精準(zhǔn)開(kāi)拓成為電商企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。

在下沉這一戰(zhàn)略層面，京東給出的“最優(yōu)解”是依托微信，通過(guò)全方位的布局深挖社交場(chǎng)景的價(jià)值。通過(guò)微信帶來(lái)的社交場(chǎng)景，讓京東可快速觸達(dá)消費(fèi)人群，加速實(shí)現(xiàn)對(duì)低線城市用戶的廣泛覆蓋。

在下沉的過(guò)程中，京東還能讓近年來(lái)在微信興起的拼購(gòu)模式全面煥新。通過(guò)逐步打磨品控流程、對(duì)入駐商家嚴(yán)加審核等，京東拼購(gòu)打造出新型社交電商模式。以品質(zhì)、價(jià)格之間的平衡為例，京東拼購(gòu)為更好把握品質(zhì)和質(zhì)量關(guān)卡，于去年4月啟動(dòng)“萬(wàn)家工廠直供”戰(zhàn)略，從源頭消除消費(fèi)者對(duì)于“質(zhì)”的顧慮。同時(shí)，京東拼購(gòu)又依托前端高轉(zhuǎn)化的流量運(yùn)營(yíng)，在價(jià)格優(yōu)勢(shì)上確保用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)、商家、消費(fèi)者的三贏。

最終，基于微信社交構(gòu)建社交玩法、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)及拼購(gòu)的三位一體社交生態(tài)，有望讓拼購(gòu)邁入全新階段，甚至再造一個(gè)京東。

對(duì)于社交場(chǎng)景的拓展、下沉，京東已經(jīng)有了深入洞察。徐雷指出，未來(lái)零售活動(dòng)將融入到生活中。它不僅是交易場(chǎng)景的碎片化，更是由于場(chǎng)景與場(chǎng)景之間，在空間和時(shí)間上的間隔被打破，產(chǎn)業(yè)的固定邊界將逐漸消失。

隨著京東在社交場(chǎng)景領(lǐng)域的發(fā)力，未來(lái)越來(lái)越多的低線城市用戶將因此受益?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，全體消費(fèi)者都有望通過(guò)更加豐富的渠道和多元的場(chǎng)景享受到優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。

領(lǐng)先布局企業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景

除了面對(duì)C端消費(fèi)者之外，今年618京東還著重強(qiáng)調(diào)了自身面向B端的進(jìn)展。

在C端消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向B端產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)遷移的大背景下，To B已經(jīng)成為潮流所向，是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的又一大熱風(fēng)口。

至少在未來(lái)20年內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展源動(dòng)力來(lái)自于B端產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。而鑒于B端自身有別于C端的特殊性，其應(yīng)該也有具有精準(zhǔn)針對(duì)性的策略。

目前，電商行業(yè)也在B端這一新賽道上展開(kāi)激烈競(jìng)逐。而京東就是率先發(fā)力的一員。

在企業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景中，目前京東企業(yè)業(yè)務(wù)擁有超過(guò)700萬(wàn)家活躍企業(yè)客戶、服務(wù)于80%在華世界500強(qiáng)企業(yè)。通過(guò)為它們提供智能采購(gòu)解決方案，京東也實(shí)現(xiàn)更多場(chǎng)景的用戶觸達(dá)。

京東基于自身優(yōu)勢(shì)整合多方資源，運(yùn)用前沿科技互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠打破To B業(yè)務(wù)的瓶頸。借助618的強(qiáng)有力影響，京東的To B業(yè)務(wù)有望迎來(lái)全新蛻變，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新。

當(dāng)下，垂直行業(yè)的經(jīng)濟(jì)體量迅速變大，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的參與者亟需轉(zhuǎn)型和升級(jí)。面對(duì)它們的痛點(diǎn)訴求，以京東為代表的電商企業(yè)憑借優(yōu)秀的基礎(chǔ)設(shè)施和海量用戶，可予以針對(duì)性的解決。最終，B端產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有望迎來(lái)黃金時(shí)代。

萬(wàn)億規(guī)模的“C2M”

多年來(lái)京東618向前推進(jìn)、演變的過(guò)程中，離不開(kāi)合作伙伴的支持。同時(shí)，京東通過(guò)反向定制（C2M）等新模式展開(kāi)全面助力。

就在過(guò)去一年，京東平臺(tái)新品成交額就超過(guò)3000億元。而徐雷也表示，今年更是有90%的核心品牌將在京東618上發(fā)布新品。

京東贏得合作伙伴的支持，在于其將海量的數(shù)據(jù)、技術(shù)能力和供應(yīng)鏈能力開(kāi)放給它們，進(jìn)而推動(dòng)眾多細(xì)分品類(lèi)的誕生。比如，京東在2013年就發(fā)布了“JDPhone計(jì)劃”，通過(guò)挖掘用戶數(shù)據(jù)、聯(lián)合品牌商、整合產(chǎn)業(yè)資源，共同打造滿足用戶需求的新品，其實(shí)質(zhì)就是如今的反向定制（C2M）產(chǎn)品。

依托自身多年積累的供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)、技術(shù)及營(yíng)銷(xiāo)等多方面的優(yōu)勢(shì)，京東已經(jīng)形成系統(tǒng)化的解決方案，并與電腦數(shù)碼、手機(jī)、家電、快消品、時(shí)尚居家、生活服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域的品牌商展開(kāi)廣泛的合作，開(kāi)發(fā)出眾多暢銷(xiāo)新品。

如今，京東要更進(jìn)一步。京東宣布在未來(lái)三年，反向定制商品及獨(dú)家新品在京東平臺(tái)的累計(jì)成交額將達(dá)到10000億元規(guī)模。這意味著品牌伙伴將在京東，將獲得精準(zhǔn)洞察用戶需求、不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)會(huì)。

在過(guò)去的15年，秉承對(duì)消費(fèi)者和伙伴高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，京東一直以有共同價(jià)值認(rèn)同為遴選標(biāo)準(zhǔn)，去選擇合作伙伴。進(jìn)而通過(guò)相互相互扶持、攜手發(fā)展，京東助力優(yōu)秀品牌能夠做大做強(qiáng)，為其創(chuàng)造新的價(jià)值。

〖科技說(shuō)說(shuō)〗由資深媒體人，前和訊網(wǎng)、21世紀(jì)網(wǎng)科技頻道主編劉勇創(chuàng)辦。專(zhuān)注于文娛、金融、新零售、智能科技等領(lǐng)域。商務(wù)合作及內(nèi)容轉(zhuǎn)載，請(qǐng)?zhí)砑游⑿牛簆intech001。