是驚喜，但又都在意料之中。

這幾年市場(chǎng)份額不斷攀升的同時(shí)，華為手機(jī)的口碑也在不斷上升，同時(shí)品牌越來(lái)越高端化。這些，不僅是來(lái)自普通消費(fèi)者的感受，也得到第三方機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。

近日，由WPP（全球最大的傳播服務(wù)集團(tuán)）攜手凱度共同發(fā)布的“BrandZ 2019 最具價(jià)值中國(guó)品牌100強(qiáng)”排行榜公布。華為憑借近年在消費(fèi)者業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，連續(xù)四年進(jìn)入前十。并且以332億美元的品牌價(jià)值再創(chuàng)新高，較上一年度提升了38%。

說(shuō)實(shí)話(huà)，以華為手機(jī)現(xiàn)在的市占率、增長(zhǎng)率以及用戶(hù)口碑，不進(jìn)入前十大家才會(huì)覺(jué)得意外。所以在這次評(píng)選中，讓華為感到驚喜的不是前十，而是在這份榜單中，華為被授予“最高端中國(guó)品牌”獎(jiǎng)，成為首個(gè)斬獲這一獎(jiǎng)項(xiàng)的科技類(lèi)品牌。

BrandZ 凱度集團(tuán)全球總裁王幸表示，企業(yè)建設(shè)高價(jià)值品牌需要做好三個(gè)方面的功課：打造創(chuàng)新感，提升品牌體驗(yàn)，通過(guò)品牌理想實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的可持續(xù)增長(zhǎng)。

這三個(gè)方面正好可以對(duì)照華為今天高端品牌形像是如何“煉”成的。

硬核實(shí)力創(chuàng)新，給用戶(hù)不斷創(chuàng)造驚喜

BrandZ 在對(duì)12年間的80余個(gè)品牌追蹤調(diào)研發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新感高的品牌增速為普通品牌的7倍。創(chuàng)新，正是華為手機(jī)近年高速增長(zhǎng)的密鑰。

根據(jù)Counterpoint數(shù)據(jù)，華為在2019年Q1全球智能手機(jī)出貨量同比增長(zhǎng)近50%，市場(chǎng)份額達(dá)到17%的歷史最高水平。Counterpoint表示，技術(shù)創(chuàng)新上的領(lǐng)先是華為增長(zhǎng)的動(dòng)力，預(yù)計(jì)其在2019年年尾（蘋(píng)果銷(xiāo)售旺季）仍將領(lǐng)先蘋(píng)果。

華為的創(chuàng)新，不是一兩個(gè)技術(shù)上的突破，而是持續(xù)投入，系統(tǒng)性地創(chuàng)新。

華為在研發(fā)上是持續(xù)投入，特別是在一些重點(diǎn)技術(shù)上會(huì)“壓強(qiáng)投入”。2018年，華為從事研究與開(kāi)發(fā)的人員超過(guò)8萬(wàn)名，占公司總?cè)藬?shù)45%；研發(fā)費(fèi)用支出為人民幣1015億元，約占總收入的14.1%，同比增長(zhǎng)13.2%。十年累計(jì)研發(fā)投入超過(guò)人民幣4850億元。

根據(jù)歐盟報(bào)告顯示，華為2018年研發(fā)投入超過(guò)蘋(píng)果公司排名全球第五。通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新，截至2018年12月31日，華為在全球累計(jì)獲得授權(quán)專(zhuān)利87805件，其中90%以上專(zhuān)利為發(fā)明專(zhuān)利。持續(xù)的高研發(fā)投入和技術(shù)創(chuàng)新是華為增長(zhǎng)的基石，聯(lián)合國(guó)下屬的世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織（WIPO）公布數(shù)據(jù)稱(chēng)，2018年度，華為向該機(jī)構(gòu)提交了5405份專(zhuān)利申請(qǐng)，在全球所有企業(yè)中排名第一。

我們注意到一個(gè)事實(shí)：華為從市場(chǎng)份額上超越蘋(píng)果，與手機(jī)技術(shù)全面超越蘋(píng)果幾乎是同步的。在去年9月份發(fā)布Mate20的時(shí)候，麒麟980芯片已經(jīng)成為當(dāng)時(shí)最領(lǐng)先的芯片，搭以華為在AI上的系列技術(shù)，使得Mate20成為一代真正的智慧手機(jī)，也吸引了全球用戶(hù)的目光。在2019年MWC展會(huì)上，華為Mate 20 Pro斬獲了備受消費(fèi)者關(guān)注的獎(jiǎng)項(xiàng)——“最佳智能手機(jī)”獎(jiǎng)，成為首個(gè)獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)的中國(guó)手機(jī)品牌。

從各方數(shù)據(jù)來(lái)看，華為在2018年第四季度的市場(chǎng)份額超過(guò)蘋(píng)果，成為全球第二大手機(jī)廠商。今年以來(lái)，華為繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，而第一位的三星、第三位的蘋(píng)果則仍處于下滑態(tài)勢(shì)。相信高端品牌的勢(shì)能，將會(huì)幫助華為的市場(chǎng)份額進(jìn)一步提升。

在今年春季新品P30發(fā)布時(shí)，實(shí)現(xiàn)了手機(jī)攝影力的跨越式升級(jí)，突破性的全新感光元件、圖像信號(hào)處理器和神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)單元精密協(xié)作，呈現(xiàn)極其卓越的照片與視頻拍攝能力。特別是華為P30 Pro采用超感光徠卡四攝，包括4000萬(wàn)像素超感光鏡頭、2000萬(wàn)像素超廣角鏡頭、800萬(wàn)大像素潛望式長(zhǎng)焦鏡頭以及一枚ToF鏡頭。繼去年發(fā)布的P20 Pro刷新了DxOMark排行榜的得分紀(jì)錄后，P30 Pro再度刷新DxOMark得分紀(jì)錄，獲得總分112分的成績(jī)。

對(duì)于P30系列產(chǎn)品，用戶(hù)驚呼：“這簡(jiǎn)直是買(mǎi)相機(jī)贈(zèng)手機(jī)啊，賺了！”華為P30系列于2019年4月11日國(guó)內(nèi)市場(chǎng)線(xiàn)上線(xiàn)下同步發(fā)售，根據(jù)華為商城官方給出的數(shù)據(jù)顯示，開(kāi)售僅僅10秒鐘，僅在華為商城的銷(xiāo)售額就突破了2億。

除了核心技術(shù)上的突破，華為的創(chuàng)新還表現(xiàn)在將科技與時(shí)尚、科技與潮流美學(xué)的融合，將冷冰冰的科技，轉(zhuǎn)化為用戶(hù)溫暖的感知。比如華為在手機(jī)造型上、配色上不斷創(chuàng)新，贏得了女性和青年消費(fèi)群體的關(guān)注，用戶(hù)結(jié)構(gòu)不斷拓寬。在用戶(hù)眼中，華為不僅是一個(gè)科技品牌，還是一個(gè)時(shí)尚品牌。

所以，華為不僅通過(guò)持續(xù)投入研發(fā)獲得技術(shù)上的領(lǐng)先，并將這種創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為讓用戶(hù)驚喜的產(chǎn)品。前幾年，全球用戶(hù)會(huì)期待蘋(píng)果發(fā)布什么新品，帶來(lái)什么新的技術(shù)。而這一兩年，大家的這種期待開(kāi)始慢慢轉(zhuǎn)移到華為身上。懂懂以為，這就是創(chuàng)新力所在吧。

品牌不是喊出來(lái)的，是用戶(hù)“體驗(yàn)”出來(lái)的

高端品牌與大品牌并不是同一個(gè)概念。有的企業(yè)在宣傳上投入重金，可以換來(lái)很高的聲量，眾人皆知，這是成為大品牌的一條捷徑。而高端品牌，是用戶(hù)的一種體驗(yàn)與感受，僅僅依靠廣告營(yíng)銷(xiāo)是達(dá)不到的。

在華為的價(jià)值觀中，第一條就是以客戶(hù)為中心，這一條從華為創(chuàng)業(yè)起一直就沒(méi)有變過(guò)。具體到華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)品牌建設(shè)的目標(biāo)，要“以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心”，消費(fèi)者體驗(yàn)包括產(chǎn)品體驗(yàn)、購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)等等，只有在各個(gè)層面帶給消費(fèi)者好的體驗(yàn)，以提升體驗(yàn)為中心，華為才能真正成為消費(fèi)者心中的好品牌。

從產(chǎn)品體驗(yàn)來(lái)看，除了前面講到，通過(guò)創(chuàng)新給用戶(hù)不斷帶來(lái)驚喜，華為還在產(chǎn)品質(zhì)量上死磕。在華為的價(jià)值觀里，品牌首先意味著質(zhì)量，而且質(zhì)量也是公司長(zhǎng)期生存之本和利潤(rùn)之源。堅(jiān)持質(zhì)量?jī)?yōu)先，將消費(fèi)者的要求和期望貫徹到華為的整個(gè)價(jià)值鏈，從而觸達(dá)用戶(hù)的認(rèn)知和內(nèi)心情感，才是華為經(jīng)營(yíng)品牌的本質(zhì)。

除了手機(jī)，華為倡導(dǎo)的全場(chǎng)景智慧生活，給用戶(hù)帶來(lái)全新的體驗(yàn)。今年4月10日，華為在上海舉辦了第一次全場(chǎng)景智慧生活的渠道峰會(huì)，標(biāo)志著華為將要在2019年把全場(chǎng)景智慧生活解決方案落地。在華為的全場(chǎng)景中包括“1+8+N”，其中1是手機(jī)，8是四個(gè)大屏入口（平板、PC、HD、車(chē)機(jī)）與四個(gè)非大屏入口（AI音箱、耳機(jī)、VR、穿戴），N則是泛IoT硬件構(gòu)成的華為HiLink生態(tài)，加之HiAI能力帶來(lái)的智慧化，一起構(gòu)成了華為的全場(chǎng)景智慧生活戰(zhàn)略。

為了配合從賣(mài)手機(jī)到提供智慧生活場(chǎng)景的轉(zhuǎn)型，華為在線(xiàn)下店面做了全面的升級(jí)。以華為體驗(yàn)店為例，去年將SI規(guī)范升級(jí)到了SI3.5規(guī)范。據(jù)朱平介紹，今年還會(huì)進(jìn)行一次升級(jí)，把眾多產(chǎn)品用場(chǎng)景化、沉浸式的體驗(yàn)展示出來(lái)，建立起和消費(fèi)者的深度溝通。

“要在全場(chǎng)景智慧生活前面加上三個(gè)字：高品質(zhì)。”朱平的這句話(huà)，也體現(xiàn)了華為的追求，無(wú)論是單一產(chǎn)品，還是服務(wù)的體驗(yàn)，亦或是生活場(chǎng)景，與華為相關(guān)的一切，都要確保品質(zhì)。通過(guò)每一個(gè)與用戶(hù)的觸點(diǎn)，讓用戶(hù)慢慢體驗(yàn)到華為帶來(lái)的高品質(zhì)。

華為在用戶(hù)心目中形成的高端形象是通過(guò)點(diǎn)滴體驗(yàn)得來(lái)的，而不是廣告營(yíng)銷(xiāo)換來(lái)的。

價(jià)值不等于價(jià)格，高端品牌輸出的是文化

華為為什么對(duì)于得到“最高端中國(guó)品牌”將如此在意？這要先從如何理解高端品牌說(shuō)起。高端品牌不是指價(jià)格高的品牌，而是品牌代表的理想，輸出的觀念，以及品牌的文化。

我們都知道，著名的“馬斯洛金字塔”把一個(gè)人的需求分為五層，由下往上分別是生理需求、安全需求、關(guān)系需求、聲望需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。其實(shí)，人們對(duì)于品牌也是有不同的需求。最基本的需求是無(wú)所謂品牌，能用就好；往上走就會(huì)希望有一定的品牌，性?xún)r(jià)比好；再上一層，身邊的人都用什么樣的品牌，處于社交關(guān)系中的品牌選擇；再往上就是品牌與身份的匹配；最高層就是價(jià)值認(rèn)同、理念認(rèn)同。

所以，懂懂理解的高端，不是價(jià)格高。要論價(jià)格，華為比不過(guò)8848、Vertu，也比不過(guò)蘋(píng)果。但是華為卻得到更多人價(jià)值上的認(rèn)同，目前從iOS轉(zhuǎn)向安卓的用戶(hù)中，絕大多數(shù)都是選擇了華為。而且，華為在去年第四季度、今年第一季度，市場(chǎng)份額連續(xù)超過(guò)蘋(píng)果，已經(jīng)站穩(wěn)全球第二的位置。

近幾年，中國(guó)手機(jī)軍團(tuán)崛起，中國(guó)用戶(hù)希望他們不僅是市場(chǎng)份額上的勝利，更能沖擊高端，從品牌上獲得全球用戶(hù)的認(rèn)同，一改中國(guó)品牌“低端”的形象。今天，華為拿到“最高端中國(guó)品牌”，可以說(shuō)是中國(guó)手機(jī)廠商的又一大突破，不僅在全球市場(chǎng)份額上贏了，在品牌上也贏了。

“放眼全球，品牌獲得成功往往離不開(kāi)品牌理想的指引。”王幸表示，“強(qiáng)品牌的打造，需要技術(shù)的賦能，并以用戶(hù)為中心，這樣才會(huì)走得更遠(yuǎn)?！?/p>

華為的使命是：致力于把數(shù)字世界每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織，構(gòu)建萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界。在消費(fèi)者業(yè)務(wù)端，則希望通過(guò)服務(wù)億萬(wàn)消費(fèi)者，成為全球標(biāo)志性的科技品牌。

將這樣的品牌理想傳遞到用戶(hù)端，靠的就是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)，使得用戶(hù)在認(rèn)同產(chǎn)品的同時(shí)，也認(rèn)同這家企業(yè)的價(jià)值觀。

根據(jù)IPSOS的報(bào)告顯示，2018年華為全球整體品牌知名度達(dá)到86%，全球消費(fèi)者品牌考慮度已經(jīng)從2017年的44%提升至46%；用戶(hù)推薦指數(shù)(NPS)在中國(guó)連續(xù)三年排名第一，在德國(guó)、意大利、西班牙、俄羅斯、波蘭、墨西哥等8國(guó)排名前三。

一個(gè)品牌可以長(zhǎng)久，外在的營(yíng)銷(xiāo)不是最重要的力量，而是品牌的內(nèi)涵。品牌價(jià)值不等于產(chǎn)品價(jià)格，為消費(fèi)者提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)，使消費(fèi)者滿(mǎn)意度最大化，是品牌創(chuàng)造的價(jià)值。當(dāng)品牌有了溫度，也就擁有了生命力和活力，這種活力可以延緩品牌的老化，提升品牌價(jià)值。同時(shí)，當(dāng)用戶(hù)與這個(gè)品牌的價(jià)值觀一致，從身份上到理念上協(xié)同，這個(gè)品牌也就走得更久。

這，就是華為此次獲得“最高端中國(guó)品牌”的價(jià)值所在。

——————————————————————————————————

微信關(guān)注公眾號(hào)“懂懂筆記”每天第一時(shí)間為您奉上最新最熱的科技圈資訊~

多年財(cái)經(jīng)媒體經(jīng)歷，業(yè)內(nèi)資深分析人士，圈中好友眾多，信息豐富，觀點(diǎn)獨(dú)到。

發(fā)布各大自媒體平臺(tái)，覆蓋百萬(wàn)讀者。

《小米生態(tài)鏈戰(zhàn)地筆記》、《微信思維》、《微信力量》三本暢銷(xiāo)書(shū)的作者