貝殼的周歲生日過(guò)得有點(diǎn)糟心。

4月23日，貝殼找房通過(guò)舉辦新居住大會(huì)論壇來(lái)為自己的一周年慶生，并公布了未來(lái)的戰(zhàn)略和規(guī)劃。然而，就在這一天，58同城旗下的品牌安居客宣布發(fā)起訴訟，指出貝殼找房運(yùn)營(yíng)方天津小屋信息科技有限公司、貝殼找房(北京)科技有限公司盜用安居客網(wǎng)站房源、周邊配套等圖片涉不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，對(duì)安居客商業(yè)利益造成損害。

訴訟中，安居客要求貝殼找房賠償經(jīng)濟(jì)損失9000萬(wàn)元，并在其網(wǎng)站、WAP站以及APP首頁(yè)顯著位置連續(xù)三十天刊登道歉聲明。目前，北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院已經(jīng)正式受理此案。

從表面來(lái)看，安居客選擇在貝殼找房一周年之際公布訴訟的行為有“攪局”嫌疑，但實(shí)際上，這次事件背后暴露的問(wèn)題并不在此。

成立于2018年4月的貝殼找房，是鏈家集團(tuán)旗下的房地產(chǎn)信息服務(wù)網(wǎng)站，旗下涉及二手房、新房、租房、裝修、海外、旅居等方面。而作為58同城旗下的房產(chǎn)信息服務(wù)平臺(tái)，安居客覆蓋新房、二手房、租房、商業(yè)地產(chǎn)、海外地產(chǎn)等諸多領(lǐng)域，雙方有著直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

此次安居客起訴的內(nèi)容正好涉及到新房板塊，根據(jù)其業(yè)務(wù)的發(fā)展，安居客對(duì)于各個(gè)城市正在銷售、待銷售的新樓盤進(jìn)行了詳盡展示，包括樓盤詳情和相冊(cè)等。

根據(jù)安居客出示的證據(jù)顯示，從2018年7月開(kāi)始，貝殼找房新房板塊的樓盤信息中大量盜用安居客網(wǎng)站圖片，且大部分抹除了安居客的水印，加蓋了貝殼找房的水印，少部分扔保留了安居客水印。此外，貝殼找房還會(huì)不定時(shí)針對(duì)樓盤地址和圖片進(jìn)行調(diào)整、刪除。據(jù)安居客初步統(tǒng)計(jì)，貝殼找房扒取了安居客擁有版權(quán)信息的圖片約6萬(wàn)余張。

顯然，此次訴訟爭(zhēng)議的焦點(diǎn)直指房屋商品交易的核心：房源信息。眾所周知，由于房屋商品交易的特殊性，信息一直是各家最為核心的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，且買賣雙方交易過(guò)程零散化，且交易頻率低。因此，房源信息一直是各家信息平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的核心賣點(diǎn)。

而此次安居客訴訟的質(zhì)疑核心更是與貝殼找房的定位、產(chǎn)品以及模式相悖。

一方面是真房源的定位。貝殼找房在成立之初就打出“海量真房源、好房好服務(wù)“的口號(hào)。從操作層面來(lái)說(shuō)，真實(shí)的房源應(yīng)該是由平臺(tái)的經(jīng)紀(jì)人親自上門拍攝、制作和上傳的，而不是直接盜取其他平臺(tái)的數(shù)據(jù)。一旦證實(shí)貝殼找房是通過(guò)安居客扒取房屋信息數(shù)據(jù)的，那么其一直以來(lái)主打的“真房源”就名不副實(shí)。

另外一方面，其“樓盤字典“這一核心產(chǎn)品的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性存疑。在推出貝殼找房之初，鏈家曾經(jīng)提到強(qiáng)調(diào)樓盤字典是貝殼找房的核心產(chǎn)品，這是鏈家積累多年的資源和數(shù)據(jù)打造的一個(gè)基于全國(guó)范圍的房屋信息數(shù)據(jù)庫(kù)，涵蓋了門牌號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)戶型圖、配套設(shè)施信息、歷史交易價(jià)格等多維的房源信息，通過(guò)300個(gè)字段集合成一個(gè)大數(shù)據(jù)，供經(jīng)紀(jì)人調(diào)用。這一項(xiàng)目從2009年啟動(dòng)至今已經(jīng)投資了4億多元，建立了全國(guó)28個(gè)城市的7000萬(wàn)套房源數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)容量突破1200T。左暉曾經(jīng)說(shuō)，這些數(shù)據(jù)是鏈家經(jīng)紀(jì)人用實(shí)地勘察方式一個(gè)一個(gè)核對(duì)過(guò)的，而它們都會(huì)注入貝殼網(wǎng)，拿出來(lái)共享。但此次安居客提出的證據(jù)則指向了這一產(chǎn)品數(shù)據(jù)的公正性和準(zhǔn)確性。

不僅如此，貝殼找房從成立之處至今一直面臨著模式的質(zhì)疑。鏈家掌門人左暉曾經(jīng)向業(yè)界介紹，貝殼找房是一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)的品質(zhì)居住服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)化是其主要特征。左暉希望貝殼找房能夠成為一個(gè)第三方的平臺(tái)，能夠讓鏈家等傳統(tǒng)中介入駐，共享資源和收益。

但外界更多解讀為鏈家是想把行業(yè)的生意都裝進(jìn)自己的碗里。畢竟，“房源“在中介行業(yè)就是全部。一個(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)忙碌幾個(gè)月，也可能因?yàn)橐淮翁鴨味w粒無(wú)收。媒體報(bào)道了這樣一個(gè)細(xì)節(jié)，目前入駐貝殼平臺(tái)的所有經(jīng)紀(jì)公司和中介，其業(yè)務(wù)聯(lián)系甚至電話通訊都要經(jīng)過(guò)400這一關(guān)，這也意味著，作為核心的“房源信息“，貝殼找房并未對(duì)平臺(tái)上的玩家開(kāi)放。

中原集團(tuán)主席助理施俊嶸明確表示了對(duì)這種“既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判”模式的不認(rèn)同，“貝殼很想做到的是平臺(tái)，但里面都是鏈家系的盤，沒(méi)有多元化，不是真正的一個(gè)平臺(tái)，而只是另外一個(gè)鏈家網(wǎng)?！?/p>

前不久據(jù)36氪報(bào)道，貝殼研究院院長(zhǎng)楊現(xiàn)領(lǐng)已經(jīng)向左暉提出離職。而從今年1月開(kāi)始，貝殼找房就開(kāi)始了架構(gòu)調(diào)整，包括取消事業(yè)部制和大區(qū)制，建立戰(zhàn)區(qū)制，將原本較為獨(dú)立的鏈家、德佑、貝殼新房業(yè)務(wù)納入同一平臺(tái)管理，成立COO線，整合旗下全部城市經(jīng)紀(jì)網(wǎng)絡(luò)等。對(duì)外的表述中，貝殼找房稱調(diào)整是為了推進(jìn)鏈家內(nèi)部，以及跨品牌之間的交易協(xié)作，減少在貝殼找房系統(tǒng)內(nèi)部的資源損耗，“形成網(wǎng)絡(luò)化效應(yīng)”。與此同時(shí)帶來(lái)的人員調(diào)整也無(wú)法避免。

從整個(gè)行業(yè)角度來(lái)看，貝殼找房作為經(jīng)紀(jì)服務(wù)新平臺(tái)，從理論上講似乎是順應(yīng)了行業(yè)需要開(kāi)放、多元化服務(wù)平臺(tái)這一趨勢(shì)，但商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)仍然要回歸到產(chǎn)品和商業(yè)模式上。關(guān)于安居客與貝殼找房的訴訟，我們也將持續(xù)關(guān)注。

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