在電商和社區(qū)的岔路口，閑魚毅然選擇了后者。

五年前，閑魚項目啟動，總經理諶偉業(yè)終日忐忑到底會有多少人愿意把閑置物品拿出來賣？又有多少人會放下面子買別人的閑置物品？五年后，每天都有超過100萬用戶，在閑魚發(fā)布200多萬件閑置物品分享、交易。

在一票忠實用戶心中，掛閑魚、刷閑魚早已經成為一種生活方式。與之對應，閑魚則搭建起了獨有的生活社區(qū)。

4月11日，“閑魚玩家”戰(zhàn)略的發(fā)布，更凸顯出閑魚在做社區(qū)這件事上的堅定。諶偉業(yè)表示，未來三年內閑魚將發(fā)展十萬玩家，帶動整個社區(qū)發(fā)展。

五年之后再進發(fā)。鑒于閑魚已是GMV超千億的龐然大物，底層生態(tài)和業(yè)務模型也已趨于成熟，熊出墨請注意認為，玩家戰(zhàn)略的落地無疑將把更多人聚集到閑魚平臺，讓更多閑置“游”起來。這也正與閑魚的初衷相契合，用戶和平臺一同促進社會環(huán)保節(jié)約。

文：彬彬（熊出墨請注意）

社區(qū)：產品的根本基礎

羅馬非一日建成，閑魚生活社區(qū)亦然。

1月28日，閑魚App上線6.3.4版本，對“魚塘”進行了大刀闊斧的改版。這是閑魚在步入2019年全力向生活社區(qū)進發(fā)的預熱。

最直觀的變化有兩點。其一，魚塘tab頁變成了熱門話題和熱門帖子的信息流推薦，并且是純內容形式。改版之前，此頁顯示的是熱門主題和魚塘動態(tài)，即商品上新信息。其二，進入某個魚塘之后，首先映入視線的是帖子欄目，而此前的默認欄目則是商品寶貝。

圍繞交流和交易兩個維度，閑魚此次改版顯然是要凸出魚塘的社區(qū)屬性。

比如熊出墨請注意在刷閑魚時，點開“尼康相機”魚塘便看到一位用戶的發(fā)帖，他在與其他攝影愛好者交流尼康D3X的拍照心得，探討機器畫質、色彩、虛化效果等方面的表現(xiàn)。下方既有用戶提出技術相關問題，也有用戶表示出購買意向。

數據顯示，用戶在閑魚累計發(fā)布的寶貝已經超過14億件?，F(xiàn)在每天都有超過100萬用戶在閑魚上發(fā)布超過200萬件個人閑置物品，向其他用戶分享自己的生活經歷。

社區(qū)，正是閑魚與淘寶、天貓最大的區(qū)別所在。阿里巴巴市場公關委員會主席王帥曾提到，閑魚已經成為阿里巴巴繼淘寶、天貓之后的第三個萬億平臺。而此萬億非彼萬億。閑魚是生活社區(qū)，后兩者則是電商平臺。

過去五年間，閑魚通過各種實際行動，去引導和諧的社區(qū)文化成型。舉個最簡單的例子，閑魚官方一直在鼓勵用戶分享和互動。

首先，閑魚根據興趣標簽設置不同的魚塘，為志同道合的用戶提供一個聚集的場所。App內可以看到，目前魚塘已經覆蓋數碼、收藏、運動、萌寵、母嬰、文藝等多個興趣領域。2018年年初閑魚官方就曾披露，魚塘數量已經超過45萬個。

在2019戰(zhàn)略發(fā)布會現(xiàn)場，閑魚用戶代表leiyu表示，自己平時會和眾多潮流手辦的愛好者一起交流，魚塘就是他們的根據地。有時同城交易，還可以與對方見上一面，順便交個朋友。

其次，閑魚針對社區(qū)專門制定了一套流量分發(fā)邏輯。區(qū)別于電商的玩法，閑魚更注重平等的交流。用戶登錄次數多，在線時間長，就能夠獲得系統(tǒng)更多的分發(fā)。同時，活躍用戶回復其他用戶咨詢要更為及時，效率更高。從而提升雙方體驗，帶動整個社區(qū)持續(xù)處于活躍狀態(tài)。

數據顯示，閑魚平臺2018年GMV突破千億。這一千億里，閑魚自身成交占比達到了99%以上。雖然“閑魚內部從沒把GMV作為核心目標”，但是社區(qū)能夠帶來的商業(yè)價值不容忽視。

玩家：未來的增長希望

如果說魚塘改版是預熱，那么玩家戰(zhàn)略的提出則是發(fā)令槍正式打響。

諶偉業(yè)把閑魚平臺上探索世界、熱愛生活、參與公益、樂于助人的四類用戶定義為閑魚玩家。他堅信，閑魚玩家能夠傳播閑置資源循環(huán)利用的理念，帶動更多人參與健康向上的生活方式。

因此，“閑魚今年的主要戰(zhàn)略就是發(fā)展玩家”，諶偉業(yè)定下目標，未來三年閑魚玩家的規(guī)模達到十萬。

有趣、有才、有愛是閑魚玩家的顯著特征，這與閑魚平臺的主力用戶90后的個性相符。閑魚所有用戶中，90后的比例占到61%。出售自己的閑置，也去購買別人的閑置，他們是生活在閑魚、成長的閑魚的一批人。閑魚此前聯(lián)合CBNData發(fā)布的報告就顯示，90后在閑魚互動頻繁，互動頻次比所有用戶平均互動高出20%。

換言之，閑魚已經成為年輕群體的主要生活方式。

玩家戰(zhàn)略落地之后，原本社區(qū)文化的“真實自由有溫度”內核將進一步強化。閑魚玩家中有塘主，有達人專家，也有普通用戶。閑魚對所有用戶一視同仁，引導玩家去發(fā)展粉絲，提升粘性。在公域流量體系里，閑魚也不會對玩家有任何流量傾斜。社區(qū)內，玩家內容質量高、粉絲多，才有可能收獲對應的更多的點贊。

整體氛圍更加友好，表面看來，閑魚試圖通過玩家戰(zhàn)略進一步占領年輕用戶心智，畢竟抓住年輕人等同于抓住希望。但更為深層的，是閑魚對自身模式以及方向的又一次思考。

之前文章中熊出墨請注意就曾寫過，閑魚經過多年探索已經建成金字塔一般的業(yè)務模型，從下至上分別為C2C、C2B和B2C。并且，閑魚還已深入到售前、售中、售后全流程，建立起一套成熟的閑置物品交易規(guī)則。

讓更多用戶加入閑魚，讓閑置物品“游”起來，是閑魚在接下來很長一段時間內的首要目標，諶偉業(yè)稱這一目標還遠遠沒有達到。玩家戰(zhàn)略，包括正在籌劃的二手車業(yè)務，都是閑魚新的嘗試。

有業(yè)內人士表示，閑魚玩家戰(zhàn)略實際上是為適應用戶需求而制定。用戶的訴求已不滿足于交易，開始關注商品背后的故事。這就需要應勢而動，調動更多玩家積極發(fā)聲。

另外需要注意的是，消費環(huán)境之變勢不可擋，閑置經濟市場規(guī)模將超萬億。據商務部規(guī)劃，2020年中國社會消費品零售總額將達48萬億，這對應著大量的閑置物品資源。以手機為例，市場早已進入存量時代，有83%的用戶家中都囤有2臺以上的廢舊手機。

供給側爆發(fā)同時，消費理念的轉變使得市場需求旺盛，對閑置物品交易平臺來而言是難得的歷史機遇。閑置資源+共享平臺+人人參與，這是共享經濟鼻祖羅賓蔡斯女士提出的公式，閑魚的社區(qū)理念恰好能夠套在其中。玩家戰(zhàn)略持續(xù)推進，閑魚優(yōu)勢或將更加明顯。

未來

從魚塘到社區(qū)，從用戶到玩家，閑魚成功喚醒用戶的分享意識。

就如閑魚玩家林依輪說到的，他曾在閑魚發(fā)布過一張《綠狗》版畫，售價3萬，可能會有用戶覺得閑魚上不應該賣這么貴的物品，但他認為即便沒人買，起碼能夠讓看到的人認識到版畫這種事物。

隨著玩家增多，氛圍漸濃，閑魚將能帶動更多的用戶投身其中。現(xiàn)在我們透過改版后的魚塘，就已經能夠看出這一趨勢。

以母嬰領域的“媽咪心得”魚塘為例，眾多寶爸寶媽都匯聚于此，積極發(fā)言，交流育兒經驗。諸如產后瘦身注意事項，兒童安全座椅怎么選，嬰兒車什么品牌質量好等等。如#帶小寶寶旅游，去哪兒好？#話題下，就已有多條高質量內容。用戶“櫻桃小丸子她爹”發(fā)布的長沙之旅，瀏覽量已超2.8萬，獲贊960個。用戶“ts吳崢”發(fā)布的內容，更是收獲了1700個贊。

社區(qū)+玩家，過完五歲生日的閑魚，正攜這兩大法寶邁向下一個五年。

可以預見，未來將會有越來越多的用戶意識到，交易之余，更重要的是生活方式的分享。屆時，閑魚自身也將從閑置物品交易平臺的定位跳出，真正融入到億萬用戶的生活中去。

本文來自“熊出墨請注意”，文：彬彬 ，轉載請聯(lián)系原作者獲取授權