生于1969的張小龍,被視為中國互聯(lián)網(wǎng)史上最厲害的產(chǎn)品經(jīng)理。從一個人寫出Foxmail,到被馬化騰“招安”重用,盡管在今年的微信公開課上辟謠了是去龍泉寺“參透”社交未來,但從無到有打造出一個日活10億的國民級社交APP,不能不說Pony馬識人之眼光獨到。
“拖堂”4小時的微信之夜演講后的第六天,張小龍勢必感受到了一把8年來未曾有過的“刺激”。在1月15日這一天,快播創(chuàng)始人王欣的馬桶MT、字節(jié)跳動的多閃、羅永浩站臺的聊天寶三款社交APP發(fā)布會集中上演,這在整個互聯(lián)網(wǎng)歷史上單就密集度和“英雄所見略同”來看也是前所未有。
隨后的事情大家都看到了,騰訊屏蔽了三款A(yù)pp在微信上的分享內(nèi)容。這并不出乎意料,但還是能讓人感受到微信的焦慮。盡管坐擁10億量級日活,但看似閉環(huán)的生態(tài),還是有痛點和縫隙存在,想必這也正是一天三場發(fā)布會背后的打理者的共識:不是要取代微信,而是從細(xì)分市場尋求與微信共存的可能。
但是,回看從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)時代的歷史進(jìn)程,無論是早年的新浪UC、網(wǎng)易泡泡、百度HI,還是從旺旺到來往到釘釘一路試錯而來的阿里,抑或是強大如中國移動這樣的運營商打造的“飛信”,一個個敗下陣來的背后,不能不給如今的三款新社交應(yīng)用以警示:巨頭們都做不好的社交,新入局者自信何來?
90后顏值妹子“喊話”龍叔
讓人意外的是,羅永浩給子彈短信換了一個足夠接地氣的名字——聊天寶,更輔之以趣頭條式的金錢誘惑,以至于有網(wǎng)友翻出2014年老羅的一條微博,佐證聊天寶時代的羅永浩做了一回自己曾經(jīng)最討厭的那種Low人。
快播創(chuàng)始人王欣的馬桶MT,則幾乎在發(fā)布后的第一時間,被網(wǎng)友曬出了疑似擦邊情色的內(nèi)容。以至于主打人脈暗網(wǎng)的這款社交APP,凳子還沒坐熱就慘遭下架。
倒是同樣被微信屏蔽,但是卻意外引發(fā)網(wǎng)友一致力挺的,卻是多閃90后產(chǎn)品經(jīng)理的顏值與人設(shè)。這位后來被網(wǎng)友“人肉”出來的畢業(yè)于川大計算機學(xué)院的“理工妹子”,當(dāng)年一氣拿下華為和百度的校招Offer,盡管為何最終選擇加入今日頭條尚不可知,但一如馬化騰“識”張小龍,張一鳴和陳林也可謂是合格的伯樂。
因為,顏值之外,這位擔(dān)綱字節(jié)跳動首款社交應(yīng)用多閃第一任產(chǎn)品經(jīng)理的徐璐冉,穿著一條破洞牛仔褲登場,略帶幾分羞澀和緊張,卻在隨后的演講中,不無幽默的呈現(xiàn)了多閃是如何為90后甚至00后等年輕人量身定制全新社交產(chǎn)品。
一句“龍叔”,道出了微信頭號產(chǎn)品經(jīng)理的多少辛酸。用初生牛犢不怕虎來形容臺上的徐璐冉,并不為過。涉世未深的93年妹子,不惜曬出自己的多閃界面,為的正是向外界坦陳一個真實的多閃——不讓社交壓力壓彎生活質(zhì)量,不讓親密關(guān)系留有遺憾。一如通往發(fā)布會場地的階梯上一節(jié)節(jié)貼滿了當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品的痛點,臺上的徐璐冉也是毫不保留的將多閃是如何為年輕人量身打造說了個里里外外。
“龍叔”,是致敬,也是“挑釁”。盡管在圓桌環(huán)節(jié)陳林表示多閃并不是要和微信競爭,只是取其中的親密關(guān)系這一細(xì)分市場,但從向來強運營的字節(jié)跳動的戰(zhàn)斗力和野心看,短期是要與微信求“共存”,長遠(yuǎn)而言,就注定不會這么“矜持”。
熟人社交 痛點與縫隙
QQ,20歲;微信,8歲;多閃、馬桶、聊天寶等三款新社交應(yīng)用,0歲。
一個是青年,一個是少年,三個是剛呱呱落地的嬰兒。關(guān)于社交的故事,注定會貫穿整個2019。這其中,誰是被用戶集體唾棄的夭折兒,誰又會是最終沒有被紗網(wǎng)篩出去的幸存者,暫時還沒有必要下結(jié)論。但一個肯定的事實卻是,既有的社交產(chǎn)品痛點不少,這就給新進(jìn)入者以縫隙可入。
最大的縫隙,正是熟人社交。當(dāng)用戶的工作和生活圈子都被“托管”在同一個平臺上,效率與壓力是一對矛盾的存在,而且讓用戶為了維系正常的工作和生活社交,而不得不被長期“綁架”于此。這也就是徐璐冉在演講開頭所提到的社交壓力。
道理很簡單,微信上有自己的上司、同事、同學(xué)、朋友,還有爸媽和愛人……當(dāng)如此多重的關(guān)系集中在一處,勢必會讓人有一種本能的“謹(jǐn)慎”。發(fā)個朋友圈,拍個照片,吐個槽,都需要很大的勇氣去發(fā)布,再秒刪,如此往復(fù),折騰的是跳動的心臟。
“挖墳”也是對長期活在一款社交應(yīng)用上的“恐怖片”,微信推出朋友圈三天可見,其實正是為了解決這個痛點。張小龍在微信之夜演講中就透露,微信里面最多人用的一個開關(guān)就是超過1億的人設(shè)置了三天可見,這說明是一個用戶的強需求。
但是,用戶的痛點并非一個開關(guān)設(shè)置就可以解決的。因為一個痛點的背后,往往是更多的痛點和更多壓力無處安放的真相所在?;蛟S也正是因為此,王欣是要用“暗網(wǎng)”來做匿名熟人社交,而多閃則是通過諸如72小時有效期的“隨拍”來為用戶“減壓”。
“我是個特別喜歡自拍的人,但讓我的合作伙伴看到覺得非常不正經(jīng),所以我就不發(fā)或者少發(fā);有些時候非常累,想表達(dá)下我的累,但我的人設(shè)可是元氣少女啊,所以這條狀態(tài)也就只存在過草稿箱里?!眲倓?5歲的徐璐冉,在發(fā)布會上絲毫不掩飾自己內(nèi)心的社交痛點。而她所說的不正經(jīng)、累、人設(shè)……其實正是一代人的共同狀態(tài),即,“想發(fā)一條狀態(tài)出于各種考慮最后放棄了”。
這或許可以解釋,為什么00后們反而是聚居在已經(jīng)推出20年的QQ上,究其原因就是,他們的父輩、老師等早都將社交關(guān)系遷移到微信上,所以,QQ反而是一個相對被“掏空”的“空殼”,正好讓暫無其他社交應(yīng)用可選的現(xiàn)實下,“借殼”社交。
而主打視頻+熟人社交的多閃,或許會是三款新社交應(yīng)用中,最得年輕人寵愛的一個。
抖音入局,或只是開始
年輕人、短視頻、熟人社交,這三個關(guān)鍵詞如果拆分來看,分別可以代指的是QQ、抖音、微信。但是如果將三者合起來,年輕人視頻社交的應(yīng)用,答案會是誰呢?顯然,以圖文和語音為主的QQ和微信都不是最佳答案。
年輕人對短視頻的熱情有多大,抖音從3000萬到2.5億日活的飆漲數(shù)據(jù)正是例證。而年輕人對視頻社交是否有需求?從7.0版推出“時刻視頻”的微信,就可以找到答案。但是,無論是此前嘗試引導(dǎo)用戶在朋友圈發(fā)微視短視頻還是隨后上線的“時刻視頻”,微信是看到了需求,然后不斷做“加法”。
而正所謂“術(shù)業(yè)有專攻”,騰訊短視頻基因不夠理想,從微視項目被停掉再到復(fù)活可見一斑。但抖音的引爆流行,則充分證實了年輕人對短視頻是“真愛”。刷到停不下來的抖音,作為字節(jié)跳動在資訊之外的另一款國民級應(yīng)用,其發(fā)展到一定程度之后,方才推出多閃涉足社交,也足見團隊行事之謹(jǐn)慎。
視頻社交是必然趨勢,抖音的火爆、流量資費的驟降和5G時代的即將到來,都是佐證。有道是今天的決策影響到之后的四五年,多閃的誕生,命中的或許正是未來幾年的視頻社交紅利。
00后最大的不過19歲,正是花一樣的年紀(jì),對短視頻的需求,從刷到拍到分享,是一個自然而然的需求進(jìn)階。而未來幾年,他們也正是要在大學(xué)生活和成為職場新鮮人中度過。這個過程中,其實需要有一款為他們私人定制的社交產(chǎn)品出現(xiàn)。包括90后,大家都在一個錦繡年華的年齡段,過多的社交壓力并不是好事,適當(dāng)?shù)臏p壓,放空自我,拋掉層層關(guān)系鏈的壓力,肆意的和最親密的人用視頻、表情包、斗圖等方式隨時交流,這其實就是一種新新人類的生活方式。
當(dāng)然,在QQ和微信推出這么多年來,市面上也出現(xiàn)了林林總總的各種社交應(yīng)用,但是大多數(shù)都是主打陌生人社交,像陌陌、探探這樣的產(chǎn)品,雖然也在小眾市場站穩(wěn)了腳跟,但是在熟人社交領(lǐng)域到底還有沒有機會?大家的判斷不一,但只要是既有的產(chǎn)品存在痛點,就一定有縫隙讓新產(chǎn)品扎根發(fā)芽。
對微信來說,其地位一時半會是不可能被撼動,但微信本身體態(tài)龐大的事實下,一味地通過做加法來解決痛點,也不見得是靈丹妙藥。
就像前兩天懂懂筆記在題為《無法阻擋:微信+X時代誰都有機會Get到新世代的社交靈魂》的文章中的觀點,隨著年輕人成為移動互聯(lián)網(wǎng)消費的主力軍,社交也需要以新的形態(tài)來迎合這一代年輕人。微信不會被替代,未來一段時間將是微信與諸多創(chuàng)新型社交并存的一個階段,所以我們稱之為“微信+X時代”。
更未來的社交,未必是今天微信這種形態(tài),所以懂懂相信,“騰訊今天也許在哪個城市一個不為人知的角落里,已經(jīng)開始在悄悄醞釀下一代的社交產(chǎn)品”。所以,馬化騰和張小龍在面對王欣、羅永浩和張一鳴三箭齊發(fā)的時候,依然淡定。
未來一段時間,像多閃這樣的新產(chǎn)品與微信共存并無懸念。真正的懸念是,作為首款社交產(chǎn)品,補齊自身拼圖的字節(jié)跳動,會如何在今日頭條、抖音、多閃以及更多頭條系產(chǎn)品中形成一個良性的閉環(huán)生態(tài),又如何持續(xù)的迭代,以更加契合新生代的社交、娛樂、資訊等一站式需求,這或許才是接下來的一大看點所在。
盡管我們無法為老羅一口氣將社交、資訊、電商“合三為一”的做法打分,但對90后妹子擔(dān)綱產(chǎn)品經(jīng)理這件事本身,卻能為張一鳴和陳林的“放手任鳥飛”點一個贊。不,年輕人是不喜歡“點贊之交”,還是讓老羅、王欣、徐璐冉和“龍叔”一起斗圖吧。
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