眼睛大點(diǎn),腿長(zhǎng)點(diǎn),皮膚痘痘去一下,加個(gè)濾鏡,又是一張美美噠打卡照。
邊走邊玩,邊玩邊拍,邊拍邊傳。元旦假期,愛(ài)美用戶(hù)群體出游都是這個(gè)節(jié)奏,把加過(guò)濾鏡的照片分享出去,靜靜等待他人點(diǎn)贊。假期過(guò)后,雖然身體回歸工作崗位,但精神依然是沉浸在假期中無(wú)法自拔。只好一遍又一遍地翻看相冊(cè),試圖把自己修得再漂亮些。
美圖官方提供的數(shù)據(jù)顯示,元旦期間,美圖秀秀社區(qū)內(nèi)用戶(hù)上傳的內(nèi)容數(shù)整體上漲近10倍。
之所以增長(zhǎng)迅猛,熊出墨請(qǐng)注意認(rèn)為,不僅是因?yàn)閻?ài)美之心人皆有之,更重要的是社交是用戶(hù)天生的剛需。
美圖從去年8月份正式推出社交戰(zhàn)略,通過(guò)改版、構(gòu)建內(nèi)容生態(tài)等一系列舉措,在努力地從拍照工具跨向社交產(chǎn)品,目前來(lái)看已取得了階段性進(jìn)展。那么打下良好開(kāi)端的2019年,是否預(yù)示著美圖的社交化將一路坦途?回答這一問(wèn)題,我們還要從多個(gè)方面去分析。
文:彬彬(熊出墨請(qǐng)注意)
不一樣的社交玩法
拍修曬,只有完整地經(jīng)歷過(guò)這三個(gè)環(huán)節(jié),一張照片才算是擁有了愛(ài)與靈魂。而對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō),這三種需求,也是自然相連的。
2008年創(chuàng)立的美圖,前十年一直是在做拍和修,借此積累3.5億月活用戶(hù),旗下美圖秀秀也成長(zhǎng)為一個(gè)超級(jí)APP。用戶(hù)使用美圖美化照片,然后再到其他社交平臺(tái)分享上傳,比如朋友圈、微博、陌陌、instagram等。
不過(guò),美圖已經(jīng)意識(shí)到社交與自身業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的關(guān)聯(lián)之密切,以及未來(lái)想象空間之大,并有所行動(dòng)。2018年4月末,美圖秀秀發(fā)布8.0版本,啟用全新logo,并推出“社交圈”功能,用戶(hù)可以分享圖片和短視頻,社交野心初顯。
8月8日,美圖提出“美和社交”,正式開(kāi)啟社交化之路,美圖秀秀將圍繞“創(chuàng)建我的生活方式”的全新定位,把用戶(hù)和內(nèi)容連接起來(lái);美拍則在內(nèi)容上不斷優(yōu)化,泛知識(shí)短視頻將從大垂直類(lèi)進(jìn)化到小垂直類(lèi),不斷的深耕細(xì)分垂直領(lǐng)域。
當(dāng)時(shí),美圖的架構(gòu)也被調(diào)整為三個(gè)產(chǎn)品事業(yè)群:社交產(chǎn)品事業(yè)群,以美圖秀秀和美拍為基礎(chǔ),聚焦社交戰(zhàn)略,包括社交內(nèi)容生態(tài)的建立、廣告產(chǎn)品變現(xiàn)等;
美顏產(chǎn)品事業(yè)群,負(fù)責(zé)美顏類(lèi)服務(wù)和應(yīng)用的開(kāi)發(fā),目的是保證低成本的流量來(lái)源,為社交導(dǎo)流;
智能硬件產(chǎn)品事業(yè)群,將繼續(xù)探索與皮膚相關(guān)的智能硬件產(chǎn)品,比如皮膚測(cè)試儀等的生態(tài)布局。
其中,外界最為關(guān)注的社交戰(zhàn)略在四個(gè)月以后,美圖交上了階段性的答卷。美圖官方提供的數(shù)據(jù)顯示,元旦期間,美圖秀秀社區(qū)內(nèi)用戶(hù)上傳的內(nèi)容數(shù)整體上漲近10倍。這也意味著美圖旗下用戶(hù)的社區(qū)心智已經(jīng)初步建立,社交戰(zhàn)略取得階段性進(jìn)展。
事實(shí)上,元旦之前,社交用戶(hù)的增長(zhǎng)就已經(jīng)十分明顯。美圖公司創(chuàng)始人兼CEO吳欣鴻在內(nèi)部郵件中曾透露,10月份美圖秀秀的社交用戶(hù)規(guī)模,已經(jīng)達(dá)到5000萬(wàn)?!?個(gè)多月的時(shí)間取得這樣的成績(jī),實(shí)屬不易。”
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)如此,美圖在國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)拓也有好消息傳出。以美圖秀秀海外版為例,一年多的時(shí)間里,其下載量已經(jīng)破億,陸續(xù)登上韓國(guó)、日本、泰國(guó)、沙特等六個(gè)國(guó)家和地區(qū)的iOS/Android排行榜冠軍。甚至,在韓國(guó),美圖秀秀還一度超過(guò)Facebook、instagram、 YouTube等APP,連續(xù)多天霸榜。
宏觀上,轉(zhuǎn)型社交的美圖已經(jīng)從最開(kāi)始簡(jiǎn)單的線(xiàn)上、軟件,向線(xiàn)下、硬件拓展。美圖公司董事長(zhǎng)蔡文勝曾表示,開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)美圖并沒(méi)有定很遠(yuǎn)大的目標(biāo)。工具到社交產(chǎn)品,美圖在摸索的過(guò)程中,慢慢地清楚用戶(hù)需要什么,自己要做什么。
廣泛的用戶(hù)基礎(chǔ)和全方位的布局,是未來(lái)支撐美圖繼續(xù)發(fā)展的根本保障。奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),所以,美圖不僅是給2019年打下良好開(kāi)端,對(duì)整體社交戰(zhàn)略而言也是如此。
“美+社交”背后的邏輯
“美”的生意已經(jīng)是一個(gè)足夠大的市場(chǎng),結(jié)合“社交”,能夠碰撞出怎樣的火花?在美圖對(duì)外的解釋中,美和社交主要是通過(guò)輕資產(chǎn)的發(fā)展模式,以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)力,以連接和服務(wù)用戶(hù)為核心,來(lái)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)社交的落地,這樣的路徑與主打熟人社交的微信、主打陌生人社交的陌陌背后的邏輯完全不同。歸根結(jié)底,是由美圖多年的積累和基因有關(guān)。
首先,社交讓美圖聚焦用戶(hù)更為深層的需求,有利于美圖更好地沉淀用戶(hù)關(guān)系鏈。在此之前,美圖做修圖工具、做美顏相機(jī)、做美拍都是為滿(mǎn)足用戶(hù)需求?,F(xiàn)在做社交,出發(fā)點(diǎn)也是一致,并且更為深入。
美圖眼中的社交,與現(xiàn)在市面上已有的社交產(chǎn)品存在一定差異。美圖想要打造一個(gè)去中心化的新型社交平臺(tái),強(qiáng)調(diào)貼近生活,垂直興趣,讓每一位用戶(hù)都成為中心。這也與美圖的新slogan呼應(yīng),“創(chuàng)建我的生活方式”。
為達(dá)成這一差異化定位,美圖將內(nèi)容作為發(fā)力重點(diǎn)。美圖秀秀作為旗下超級(jí)APP,在社交戰(zhàn)略中扮演者重要角色。2018年9月份,美圖秀秀進(jìn)行史上最大的改版,APP打開(kāi)之后首頁(yè)便是內(nèi)容的推薦。用戶(hù)自發(fā)之外,美圖官方還在不斷推出話(huà)題和活動(dòng),引導(dǎo)用戶(hù)發(fā)聲。
剛剛過(guò)去12月份,美圖秀秀推出“我的頭像有點(diǎn)萌”,基于AI技術(shù)為用戶(hù)打造個(gè)性化的動(dòng)漫虛擬形象。不僅有套裝、發(fā)行、衣服、配飾等素材用于制作動(dòng)漫形象,還能做成視頻,表情包等展示、分享。大量用戶(hù)都被這一活動(dòng)吸引,截至發(fā)稿前,美圖內(nèi)容社區(qū)中 #我的動(dòng)漫化身頭像 話(huà)題的瀏覽量已經(jīng)達(dá)到305.5萬(wàn)。元旦期間,美圖推出的“新年求好運(yùn)”活動(dòng),同樣是點(diǎn)燃了用戶(hù)的參與熱情,對(duì)應(yīng)的話(huà)題瀏覽量已經(jīng)突破387.3萬(wàn)。
垂直是美圖搭建內(nèi)容生態(tài)的另一明顯傾向,也是其沉淀興趣人群關(guān)系鏈的主要手段。在美圖秀秀首頁(yè)能夠看到多個(gè)細(xì)分標(biāo)簽,涵蓋了修圖、旅行、美食、美妝、娛樂(lè)、二次元等多個(gè)興趣領(lǐng)域。
以二次元為例,這個(gè)興趣領(lǐng)域聚集的多是95后和00后的年輕用戶(hù)。美圖針對(duì)這些用戶(hù)的行為進(jìn)行持續(xù)地關(guān)注和研究,便能對(duì)他們的喜好和需求有更進(jìn)一步的了解,從而為日后的工作開(kāi)展和運(yùn)營(yíng)提供指導(dǎo),更有利于為這部分用戶(hù)群體提供個(gè)性化的內(nèi)容推薦和匹配。
其次,社交使得美圖的商業(yè)化步伐加快,變現(xiàn)能力提升。美圖3.5億用戶(hù)中,主力是18-34歲的女性,無(wú)論從購(gòu)買(mǎi)力還是消費(fèi)欲來(lái)說(shuō),她們身上都蘊(yùn)藏著無(wú)限商機(jī)。社交的加持,讓商機(jī)再次擴(kuò)大,潛力也有了釋放的出口。
不久前,美圖公司董事會(huì)宣布,與長(zhǎng)江和記組成策略聯(lián)盟,共建社交與零售結(jié)合的創(chuàng)新商業(yè)模式。
比如,將美圖旗下的美圖魔鏡引進(jìn)屈臣氏門(mén)店,購(gòu)物之前用戶(hù)通過(guò)美圖魔鏡AI虛擬試妝,嘗試潮流妝容推薦,做到線(xiàn)上線(xiàn)下,體驗(yàn)與消費(fèi)的融合。再如,用戶(hù)在使用美顏相機(jī)時(shí),美圖會(huì)根據(jù)皮膚測(cè)試所檢測(cè)到的用戶(hù)實(shí)際情況,推薦相應(yīng)的屈臣氏產(chǎn)品。
就像把握用戶(hù)興趣所在,進(jìn)行精準(zhǔn)定向的內(nèi)容分發(fā)。商業(yè)化的進(jìn)程中,美圖借助社交,能夠使用戶(hù)與品牌、產(chǎn)品之間實(shí)現(xiàn)快速有效地匹配,用社交賦能零售,提升轉(zhuǎn)化率。
除了長(zhǎng)江和記,美圖還與諸多國(guó)際知名品牌與企業(yè)達(dá)成合作,包括MAKE UP FOR EVER、DFS環(huán)球免稅店、絲芙蘭、LVMH、歐萊雅、DIOR、卡地亞等,這也側(cè)面證明了美圖的商業(yè)能力和商業(yè)前景。
顯然,以美為核心,美圖正在通過(guò)自己的邏輯逐步實(shí)現(xiàn)“工具-社區(qū)-社交“的轉(zhuǎn)變。
跳出轉(zhuǎn)型陣痛
企業(yè)的轉(zhuǎn)型,往往都要經(jīng)歷一段時(shí)期的陣痛。從工具向社交進(jìn)軍的美圖,也沒(méi)能逃脫。
一方面,美圖的社交化招來(lái)業(yè)內(nèi)外的質(zhì)疑,甚至有人說(shuō)它越來(lái)越像“小紅書(shū)“。
前文中已經(jīng)有提到,拍修曬,這一套動(dòng)作本就行云流水,前兩個(gè)環(huán)節(jié),美圖通過(guò)十年的努力已經(jīng)在業(yè)內(nèi)做到領(lǐng)先,延伸至第三個(gè)環(huán)節(jié)并非是因?yàn)槭艿狡渌a(chǎn)品的啟發(fā)。更重要的是,美圖的初心依舊。轉(zhuǎn)型社交是美圖圍繞用戶(hù),在原有的基因之上,對(duì)下一個(gè)十年做出理性地思考,嘗試用“美”創(chuàng)造出更大的價(jià)值。
另一方面,在資本市場(chǎng)美圖面臨著股價(jià)波動(dòng)的挑戰(zhàn)。
半個(gè)多月前,蔡文勝在朋友圈給出回應(yīng),美圖公司目前沒(méi)有負(fù)債,現(xiàn)金儲(chǔ)備充足,2018上半年廣告收入還在以131.6%的增速增長(zhǎng)。目前,“美圖公司面臨轉(zhuǎn)型的陣痛,這也是一個(gè)公司成長(zhǎng)的過(guò)程。”
跳過(guò)陣痛,跳過(guò)階段性進(jìn)展,將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn),社交主導(dǎo)下美圖是否值得被看好?
在熊出墨請(qǐng)注意的理解中,現(xiàn)在的美圖如同一座金字塔,從下至上分別為技術(shù)、產(chǎn)品和社交。
技術(shù)領(lǐng)域的深耕,是美圖未來(lái)發(fā)展的根基。影像AI技術(shù),讓用戶(hù)變得更美,虛擬世界和現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中,用戶(hù)的變美需求都能得到滿(mǎn)足。大數(shù)據(jù)技術(shù),連接用戶(hù)與用戶(hù)、用戶(hù)與內(nèi)容、用戶(hù)與品牌。為用戶(hù)提供更好的使用體驗(yàn),給品牌帶來(lái)更高效率的營(yíng)銷(xiāo)。
腰部有美圖旗下的各大產(chǎn)品,美圖秀秀、美顏相機(jī)、美拍、美圖魔鏡、潮自拍、美圖手機(jī)和皮膚檢測(cè)儀。這七者又分別對(duì)應(yīng)不同的屬性,形成矩陣。
社交處于最頂端,又貫穿整座金字塔,明確了技術(shù)和產(chǎn)品前進(jìn)的方向,在美圖業(yè)務(wù)的各個(gè)細(xì)節(jié)之中都有體現(xiàn)。也使得美圖整體更加靈活,更具互動(dòng)性,更有自己的特色。最為核心的是,美圖擁有相當(dāng)大的愛(ài)美的高質(zhì)量用戶(hù),這些用戶(hù)群體成為金字塔的粘合劑,隨著轉(zhuǎn)型的深入推進(jìn),社交內(nèi)容生態(tài)的完善,金字塔模型無(wú)疑將更加穩(wěn)固。此前砍掉手機(jī)業(yè)務(wù)、關(guān)閉電商平臺(tái),很大程度上就是為了將精力專(zhuān)注于社交。
至于美圖公司的價(jià)值,或許就像蔡文勝所講的那樣,“留待時(shí)間來(lái)證明”。
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