日前，華為消費者業(yè)務(wù)對外宣布今年手機發(fā)貨量已突破2億臺華為Mate20系列上市兩個月發(fā)貨量即突破500萬臺。其實當(dāng)華為手機宣布這個數(shù)字的時候，懂懂還是挺激動的：想一想，就在兩年前，中國手機品牌還在為突破1億這個門坎而歡呼雀躍。僅僅兩年時間，華為手機就代表中國手機品牌跨過了下一道重要的門坎，穩(wěn)穩(wěn)地站在了全球智能手機第一陣營。

幾年前，華為消費者業(yè)務(wù)CEO余承東說五年內(nèi)超過蘋果的時候，大家都覺得他是在吹牛，但是當(dāng)今年華為手機真的超過蘋果后，余承東再說2020年超過三星的時候，大家似乎都不覺得這是在吹牛了。

位于東莞的充滿藝術(shù)氣息的華為“歐洲小鎮(zhèn)”

從2010年的300萬臺到2018年的2億臺，八年間華為手機發(fā)貨量增長了66倍之多，今年更是成為其崛起過程中的里程碑，突破2億。這一系列驚人的“成績”，我們可以稱之為“華為速度“。

有一種吹牛叫余承東式吹牛，有一種速度叫華為手機速度，而這背后，則是舍得花錢。

HUAWEI Mate20 RS 保時捷設(shè)計“ 致敬時代 · 走進華為 ”交流活動嘉賓合影

前不久，華為手機舉行了一場主題為HUAWEI Mate20 RS 保時捷設(shè)計“ 致敬時代 · 走進華為 ”的訪問交流活動，包括李寧品牌創(chuàng)始人李寧，央視主持人、行知探索文化體育集團董事長曲向東，上海交通大學(xué)奢侈品品牌研究中心主任李杰，萬博置業(yè)有限公司董事長米瑞蓉，言幾又董事長但捷，人民大學(xué)MBA中心主任周禹教授，北大匯豐商學(xué)院教授陳瑋、四川大學(xué)商學(xué)院副院長鄧富民教授在內(nèi)的22位知名企業(yè)家與學(xué)者，受邀參觀了華為深圳總部、位于東莞的“歐洲小鎮(zhèn)”和生產(chǎn)線，并與華為高級顧問田濤和華為消費者業(yè)務(wù)手機產(chǎn)品線副總裁李昌竹圍繞“華為創(chuàng)新”進行了深入交流。同時也道出了華為手機能夠如此迅速崛起的秘密。

錢都花在哪了？圍繞消費者體驗做持續(xù)創(chuàng)新

華為每年收入的10%投入到研發(fā)，在全球排第五位，僅次于三星、谷歌、大眾、微軟，高于英特爾、蘋果。

每年超過收入10%的研發(fā)投入，華為的錢都花在哪了？

華為消費者業(yè)務(wù)手機產(chǎn)品線副總裁李昌竹表示，華為手機的創(chuàng)新投入，歸根到底是要讓每項技術(shù)投入都給消費者帶來使用體驗的價值。

華為消費者業(yè)務(wù)手機產(chǎn)品線副總裁李昌竹

舉一個例子。智能手機發(fā)展起來之后，用戶最大的痛點之一就是續(xù)航能力。大家還記得早幾年，每個用戶的包里一定要背著一塊移動電源，隨時準(zhǔn)備應(yīng)急。正是因為華為手機看到用戶的這個痛點，所以“能源創(chuàng)新”成為了華為手機創(chuàng)新力的一大聚焦點?！叭A為手機在續(xù)航技術(shù)上聚焦三個方面的創(chuàng)新：開源、節(jié)流、快充。開源，在確保安全性的基礎(chǔ)上尋找新材質(zhì)，實現(xiàn)電池容量和能量密度的突破；節(jié)流，通過EMUI系統(tǒng)全面改善續(xù)航能力，比如智能管理后臺應(yīng)用的AI智慧節(jié)電技術(shù)；快充，今年華為手機的超級快充技術(shù)已經(jīng)突破到支持40W，可以做到30分鐘充電約70%，并且再次通過德國萊茵TüV權(quán)威安全認(rèn)證。”

華為在這個領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新投入，今天我們看到華為手機的用戶，即使是重度用戶，出門一天也已經(jīng)不用帶移動電源了。不久前面世的華為Mate 20系列就是華為手機快充續(xù)航技術(shù)的“代表作”，不但Mate 20 X的電池容量達到5000毫安時，Mate 20 Pro更是在電池容量提升到4200毫安時的同時，支持40W快充。

擴大容量有那么難呢？單純地擴大容量，或者單純提升快充速度或許并不難，難的是華為Mate 20系列在提升顯性數(shù)據(jù)的同時，還兼顧了電池循環(huán)壽命長、電池容量不縮水、安全性等多個方面。而今天這些成果可以集中體現(xiàn)在華為Mate 20上，已經(jīng)是五六年持續(xù)在多個方向上研究成果的綜合體現(xiàn)。

再舉一個例子。手機拍照是用戶最關(guān)注的一個功能，也是用戶選擇手機最重要的一個因素。如何在手機中拍出專業(yè)相機的效果來，是華為手機持續(xù)創(chuàng)新的重點方向。華為手機如今享譽世界的攝影能力，在當(dāng)時可謂“歷經(jīng)磨難”。

幾年前，華為手機與徠卡成立了技術(shù)專家組，主要的工作方向是光學(xué)設(shè)計和圖像質(zhì)量。手機拍照機構(gòu)的每個部分都和數(shù)碼相機相對應(yīng)，但手機的光學(xué)設(shè)計有著天然的限制：塑料鏡頭的光學(xué)素質(zhì)距離光學(xué)鏡片有差距；由于尺寸的限制，傳統(tǒng)光學(xué)鏡頭的設(shè)計經(jīng)驗可能無法完全繼承；鏡頭模組的加工難度較大，必須考慮生產(chǎn)的良率、量產(chǎn)和成本。當(dāng)徠卡專家提出鏡頭模組的光學(xué)設(shè)計指標(biāo)時，第一個挑戰(zhàn)就排山倒海地來了。

另一方面，雖然手機和相機在客觀評估圖像質(zhì)量的測試儀器和平臺是一樣的，但徠卡使用的測試標(biāo)準(zhǔn)要高很多。比如，用來測試色彩還原的色卡，華為手機一般要求準(zhǔn)確還原幾十個色塊就不錯了，徠卡的標(biāo)準(zhǔn)是140個色塊的準(zhǔn)確還原。要達到徠卡的標(biāo)準(zhǔn)，對手機的器件、ISP算法以及后處理都提出了更高的要求。

圖像質(zhì)量的測試包括顏色、對焦、紋理、噪聲、畸變、動態(tài)等很多個維度，這是一個系統(tǒng)工程。華為研發(fā)多媒體部有一個專門的圖像評測團隊，光是有代表性的固定場景就有100多種，還有隨機的場景。圖像測評團隊，每天不僅要拍大量的樣片，還會接收大量的Beta測試圖片，分析問題，每個問題都要跟蹤落實解決。正是伴隨著這種艱苦的工作，華為手機的照片質(zhì)量才一步步向著徠卡的“德味兒”靠攏。

可以看出，華為手機與徠卡的合作，并不是簡單地將專業(yè)鏡頭塞進手機里就行了，而是需要徹頭徹尾的重新研發(fā)。特別值得一提的是，徠卡專家在鏡頭的鬼影和炫光指標(biāo)上提出了很高的要求。徠卡測試鬼影和炫光用的光源相當(dāng)于投影機的光源，比手機廠商平時用的測試光源強了幾十倍。也只有在這種極端的強光源下，才能徹底暴露鏡頭在鬼影和炫光上的缺陷。徠卡堅持把鏡頭的測試標(biāo)準(zhǔn)用在手機鏡頭測試，因為這是優(yōu)秀圖像的基礎(chǔ)。

現(xiàn)在再回答那個問題：華為的錢都花在哪了？就是圍繞消費者體驗做持續(xù)創(chuàng)新。除了上面講到的續(xù)航、拍照，再比如手機的時尚感、隱私與安全、使用流暢等等，都是華為手機堅持投入的方向。

李昌竹表示，華為手機始終希望不斷給用戶帶來驚喜，華為終端始終堅持“以用戶為中心”的理念，所有的技術(shù)選擇、規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、美學(xué)設(shè)計等等，都是為了給用戶完整、美好的體驗。

創(chuàng)新三步曲：不同階段都要面對不同的現(xiàn)實

大家注意到懂懂前面用到了“持續(xù)創(chuàng)新”這個詞嗎？懂懂認(rèn)為，華為手機的成功，不僅僅是舍得投入的結(jié)果，更是持續(xù)創(chuàng)新的結(jié)果。懂懂理解持續(xù)創(chuàng)新有幾個特點：創(chuàng)新是企業(yè)的核心價值觀，貫穿企業(yè)整個生命周期，循序漸進并且不斷積累成果，進而形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢或盈利能力。

華為的創(chuàng)新不是有錢以后才開始創(chuàng)新，也不是從一開始就想著顛覆性創(chuàng)新，而是一個漸進的過程。從華為還是一家小企業(yè)、很窮的企業(yè)開始，就有創(chuàng)新意識，在企業(yè)發(fā)展的不同階段采取不同的創(chuàng)新形式解決當(dāng)下的問題，最終形成一套今天的創(chuàng)新方法論。

今天，很多企業(yè)都把創(chuàng)新掛在嘴邊，似乎解決用戶的一個痛點就是創(chuàng)新，一個小的技術(shù)突破就是創(chuàng)新，或者什么基礎(chǔ)都沒有，就想著顛覆世界的創(chuàng)新。而在懂懂看來，真正的創(chuàng)新是一種“基因”，持續(xù)創(chuàng)新才能成就一家偉大的企業(yè)。

那么，一家小企業(yè)、沒有錢有企業(yè)，如何通過持續(xù)創(chuàng)新積累自己的優(yōu)勢？華為的發(fā)展歷史可許對其它企業(yè)有一些借鑒意義。作為華為多年的顧問，田濤將華為的創(chuàng)新分為三個階段：

華為高級顧問田濤

第一階段是“摸著石頭過河”，所謂的“石頭”是指客戶顯性需求。

在華為的發(fā)展初期，正是中國通訊行業(yè)處于百廢待興、西方公司跑馬圈地的時代，不管是研發(fā)、市場、供應(yīng)鏈還是管理體系，多部門都需要聆聽客戶聲音，由客戶顯性需求驅(qū)動產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)的創(chuàng)新與提升。

那個時候華為的產(chǎn)品、技術(shù)并不成熟，而國際友商的實力又非常強。在華為創(chuàng)立第五年，有了自己的第一代產(chǎn)品，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)使用，因為經(jīng)常出故障，所以需要工程師24小時響應(yīng)客戶需求。這種被倒逼出來的“服務(wù)創(chuàng)新”，成了華為日后的制度——高管與一線員工必須24小時開機。

就是在資本、技術(shù)、人才都極其薄弱的背景下，響應(yīng)客戶的眼前需求、現(xiàn)實需求去進行最大程度的創(chuàng)新，包括技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新。田濤從華為的創(chuàng)新歷程得出的觀點：“創(chuàng)新可以說無處不在，那種將創(chuàng)新神秘化的觀點是有害的，對大多數(shù)或者對絕大多數(shù)一般中小企業(yè)來說，是否把服務(wù)做到極致，是否最貼近客戶，把產(chǎn)品的細(xì)枝末節(jié)做到位就是創(chuàng)新的開端?！?/strong>