?

一直以來(lái)，傳統(tǒng)的“牙疼不是病”的錯(cuò)誤思想一直制約著我國(guó)口腔行業(yè)的發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，口腔醫(yī)療定期就診的人群占比僅有2%，遠(yuǎn)低于歐美的65%左右。與國(guó)外發(fā)達(dá)的國(guó)家相比，中國(guó)的口腔市場(chǎng)尚處于發(fā)展的初級(jí)階段，而且口腔行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展水平較低。

2016年，中國(guó)口腔的連鎖機(jī)構(gòu)已經(jīng)非常多了，例如全國(guó)的連鎖機(jī)構(gòu)拜博、瑞爾，但是口腔醫(yī)療的供給還是不足。因此，美維口腔瞬間抓住了行業(yè)機(jī)遇，趁勢(shì)而入，快速發(fā)展。

美維口腔作為新晉口腔醫(yī)療的整合者，它要面臨的行業(yè)痛點(diǎn)是什么呢？

阻礙我國(guó)口腔醫(yī)療發(fā)展的絆腳石

早在美維口腔入場(chǎng)前，拜博口腔、佳美口腔、可恩口腔、瑞爾齒科、歡樂(lè)口腔等諸多豪強(qiáng)業(yè)已拼殺多年。

盡管口腔市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了這么多企業(yè)，但是由于長(zhǎng)期受經(jīng)濟(jì)和文化的影響，我國(guó)的口腔行業(yè)一直存在一些問(wèn)題。

第一，患病率高，就診率低。目前，我國(guó)幾乎每個(gè)人都會(huì)面臨程度不同的口腔問(wèn)題，而就診人數(shù)卻很少。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)院2017年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)口腔疾病患者約有6.87億人，占總?cè)丝诘?9.45%，但選擇去口腔醫(yī)院接受治療的僅有0.32億人，診療人數(shù)占口腔患者的比例約為4.6%。

如此低的就診比例，這表示了人們的口腔保護(hù)意識(shí)還不夠。而且，我國(guó)人民的口腔保護(hù)意識(shí)遠(yuǎn)不及國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家。例如，64%的美國(guó)人每年至少要進(jìn)行兩次口腔檢查，加拿大成年人口腔疾病治療率在74%以上。

世界衛(wèi)生組織已經(jīng)把口腔疾病發(fā)病率列為繼腫瘤、心腦血管之后的第三位?？梢砸?jiàn)得口腔問(wèn)題嚴(yán)重影響著人們的健康，因此人們絕不可掉以輕心。倘若人們不重視口腔問(wèn)題，那么患上口腔疾病的概率可能就會(huì)增加。

第二，牙醫(yī)覆蓋率低，且口腔醫(yī)院資源分配不均勻。中國(guó)人口基數(shù)大，雖然每年我國(guó)口腔醫(yī)師人數(shù)都在增長(zhǎng)，但是口腔醫(yī)生資源還是比較匱乏。

據(jù)Multiple Source統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每十萬(wàn)人口只有18個(gè)牙醫(yī)來(lái)覆蓋，而韓國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、美國(guó)和德國(guó)這些國(guó)家每十萬(wàn)人口分別有45、54、57、63和83名牙醫(yī)覆蓋。這就很明顯看出我國(guó)牙醫(yī)比例和這些發(fā)達(dá)國(guó)家的差距。

在口腔醫(yī)療行業(yè)中，我國(guó)不僅牙醫(yī)覆蓋率相對(duì)較低，而且口腔醫(yī)療資源分配不均。據(jù)搜狐網(wǎng)報(bào)道，有數(shù)據(jù)顯示，53.58%的口腔醫(yī)生分布在東部，而只有24.26%和22.17%分別分布在中部和西部。

口腔醫(yī)療資源分布不均主要體現(xiàn)在口腔醫(yī)院的數(shù)量和技術(shù)上。大多數(shù)規(guī)模大的口腔醫(yī)院都分布在東部，由于東部沿海城市的經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)，這便能吸引了很多技術(shù)高超的牙醫(yī)入駐。那么在經(jīng)濟(jì)較落后的地區(qū)，牙醫(yī)的水平不夠，很難帶動(dòng)該地區(qū)的口腔醫(yī)療的發(fā)展。

第三，口腔醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目中醫(yī)保項(xiàng)目占比低。許多看過(guò)牙醫(yī)的人表示，看牙煩、看牙貴。要知道，牙病的治療不是一次就能治好，而是一般需要數(shù)次治療才能完成。而一次看牙的費(fèi)用有可能需要花上幾千甚至幾萬(wàn)，這讓很多消費(fèi)者覺(jué)得“看不起牙”。

北京口腔醫(yī)院的白玉興曾表示，目前口腔診療中只有最基本的牙科治療如齲齒充填、洗牙（北京及少數(shù)地方）等項(xiàng)目可以報(bào)銷。而牙科診療技術(shù)發(fā)展和材料更新迅速，許多新興材料和高科技項(xiàng)目是不能報(bào)銷的。

這也就造成了絕大部分人在面對(duì)口腔疾病時(shí)，不愿意主動(dòng)去醫(yī)院治療。正是因?yàn)榭谇恢委煹馁M(fèi)用太高，而口腔醫(yī)療的醫(yī)保報(bào)銷項(xiàng)目又太少，那么很多人會(huì)在自己口腔無(wú)大礙時(shí)望而卻步。

綜上所述，我國(guó)口腔醫(yī)療行業(yè)仍存在絆腳石。目前，許多大的口腔企業(yè)發(fā)展還不錯(cuò)，而美維口腔在短短兩年內(nèi)，已在全國(guó)布局了12家口腔品牌，并且覆蓋了35座城市，同時(shí)還擁有了130家口腔醫(yī)院與門診?？梢哉f(shuō)，它的發(fā)展速度是相當(dāng)快了。對(duì)于口腔醫(yī)療行業(yè)的痛點(diǎn)，美維的對(duì)策是什么？

美維的彎道超車

在看似一片紅海的激烈角逐中，“黑馬”躍出變得越來(lái)越難，而美維卻能在眾多的口腔企業(yè)中脫穎而出，原因何在？

第一，美維的投資之道。美維并非走傳統(tǒng)的門店擴(kuò)張之路，而是打造了一個(gè)基于投資、輸出標(biāo)準(zhǔn)、管理品牌的行業(yè)整合平臺(tái)。

美維認(rèn)為，要在全國(guó)建立影響力，如果是自建門店，財(cái)務(wù)壓力并不是最大的壓力，最難以解決的問(wèn)題在于人才團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，這需要時(shí)間的沉淀。但是這些，不少其他區(qū)域品牌都已經(jīng)做到了。因此，美維通過(guò)實(shí)施全新的“事業(yè)合伙人”模式，投資并購(gòu)了12家口腔品牌。

正是因?yàn)槊谰S換了一條路徑進(jìn)入口腔醫(yī)療行業(yè)，它才能繞過(guò)其他較大的口腔企業(yè)的阻礙，快速發(fā)展。

第二，美維嚴(yán)控醫(yī)療團(tuán)隊(duì)質(zhì)量，打造國(guó)際水準(zhǔn)醫(yī)生團(tuán)隊(duì)。美維對(duì)合作的口腔品牌的要求是很高的，而且它要讓患者來(lái)這首先不用擔(dān)心質(zhì)量的問(wèn)題。美維正是有這樣的理念，才可讓它在魚龍混雜的口腔醫(yī)療行業(yè)占有一席之地。

美維華南大區(qū)醫(yī)療官周東風(fēng)曾表示，不僅創(chuàng)始人和高管團(tuán)隊(duì)多是醫(yī)生出身，美維在各個(gè)大區(qū)的管理人幾乎都是牙科醫(yī)生，這是美維與市場(chǎng)上現(xiàn)有民營(yíng)口腔連鎖品牌的一個(gè)顯著差別。因此，這非常利于美維把控醫(yī)療質(zhì)量，預(yù)判行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

目前，對(duì)于民營(yíng)口腔機(jī)構(gòu)，市面上并沒(méi)有明確的質(zhì)量把控標(biāo)準(zhǔn)，而美維針對(duì)這一狀況，引入了國(guó)際權(quán)威醫(yī)療認(rèn)證機(jī)構(gòu)DNV GL的認(rèn)證體系。根據(jù)國(guó)內(nèi)的醫(yī)療情況，美維創(chuàng)建了國(guó)內(nèi)首套口腔醫(yī)療管理體系和醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)體系——“M+”管理認(rèn)證體系。

美維這一舉動(dòng)，給出了評(píng)判民營(yíng)口腔醫(yī)療質(zhì)量的相對(duì)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，因此，人們看到掛有“M+”標(biāo)識(shí)的牙科診所，便能知道其醫(yī)療質(zhì)量如何。這不僅能有效控制醫(yī)療質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)，從而提升醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)效率，而且也提高了患者的滿意度。

第三，美維重視大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)。此前拉卡拉為美維搭建起了云平臺(tái)聚合支付服務(wù)系統(tǒng)，美維的信息流被打通了，這便能加快美維的大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)，更好地收集醫(yī)生、患者、醫(yī)院或者診所的數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行分析，從而協(xié)助醫(yī)院或者診所管理和服務(wù)患者。

要知道，數(shù)據(jù)信息流的打通意味著美維SaaS云平臺(tái)管理系統(tǒng)將獲取全國(guó)130家口腔醫(yī)院的口腔診療檔案和客戶個(gè)人信息等數(shù)據(jù)，形成口腔醫(yī)療大數(shù)據(jù)庫(kù)。

所以美維便可通過(guò)數(shù)據(jù)模型、信息分析提供集疾病預(yù)防、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、個(gè)性化管理、客戶參與為一體的“4P”醫(yī)療增值服務(wù)。這樣的醫(yī)療增值服務(wù)是大多數(shù)診所沒(méi)有的，因此，這可以吸引來(lái)不少的患者就診。

而且信息互通也是口腔醫(yī)療行業(yè)需要的，自然美維會(huì)吸引來(lái)不少醫(yī)院或診所，但要想加入美維就要達(dá)到美維的標(biāo)準(zhǔn)，那么這就意味著口腔醫(yī)療的質(zhì)量有依可循，從而整個(gè)口腔醫(yī)療的水平有可能得到提升。

總而言之，美維口腔能在口腔行業(yè)中立足，是有它的道理的。但是，作為行業(yè)新星美維也面臨著不少發(fā)展方面的挑戰(zhàn)。

美維崛起背后仍有生態(tài)與技術(shù)上的挑戰(zhàn)

其實(shí)，在美維口腔快速發(fā)展的同時(shí)其他的口腔企業(yè)也在往前走，那么美維將要面臨什么樣的挑戰(zhàn)呢？

一方面是生態(tài)挑戰(zhàn)。未來(lái)口腔醫(yī)療的發(fā)展趨勢(shì)是趨于?？拼怪被?，而美維旗下的診所或者醫(yī)院都是綜合性的。無(wú)論兒童或者成人都需要一個(gè)專門的服務(wù)醫(yī)院或者診所，這樣便能更好的收集這方面的數(shù)據(jù)，從而引領(lǐng)口腔消費(fèi)升級(jí)。

譬如，多彩投與正方形口腔合作是看準(zhǔn)了未來(lái)消費(fèi)醫(yī)療的巨大潛力，正方形口腔的目標(biāo)用戶精準(zhǔn)定位為全國(guó)近2億兒童，并提供精準(zhǔn)口腔醫(yī)療服務(wù)。未來(lái)正方形口腔的目標(biāo)是肩負(fù)起“中國(guó)兒童齲齒終結(jié)者”的重?fù)?dān)，成為“中國(guó)第一的兒童口腔品牌”。

美維若不將自身發(fā)展引向?qū)？拼怪被敲串?dāng)市面上出現(xiàn)更多的?？破放茣r(shí)，美維可能將面臨轉(zhuǎn)型方面的艱難抉擇。因?yàn)閷？破放频尼t(yī)院或者診所能給患者帶來(lái)更多信賴感。

要知道，美維旗下有130家診所，若美維將這些診所劃分到各個(gè)專項(xiàng)，專注垂直化的發(fā)展，那么它就有可能在各項(xiàng)業(yè)務(wù)中都能排在行業(yè)的前頭，打造的品牌將會(huì)有一定的知名度。

但這也是有一定的難度的，光一個(gè)方面的專科垂直化發(fā)展都困難重重，不僅要考慮醫(yī)療人才的問(wèn)題，還得考慮是否有用戶群，更何況發(fā)展多個(gè)方面的?？拼怪被?。美維要想把木桶的每個(gè)木板都補(bǔ)長(zhǎng)，還需很長(zhǎng)的一段時(shí)間。

另一方面是技術(shù)挑戰(zhàn)。技術(shù)目前在很多領(lǐng)域都占有舉足輕重的地位，更何況是對(duì)有精準(zhǔn)化要求的口腔醫(yī)療行業(yè)。俗話說(shuō)，“工欲善其事必先利其器”，先進(jìn)的人才當(dāng)然離不開(kāi)先進(jìn)的技術(shù)及設(shè)備作為支撐。

據(jù)了解，杭州西傲口腔擁有一流的口腔綜合設(shè)備，包括美國(guó)百年專業(yè)影像銳珂CBCT（CS 9300C Select）、法國(guó)LOKKI牙科專用激光治療儀、意大利知名品牌CLC種植系統(tǒng)等眾多國(guó)際知名品牌設(shè)備。這些設(shè)備的運(yùn)用能讓其服務(wù)升級(jí)，讓患者接受更好的治療。

若美維旗下的診所或者醫(yī)院不全都引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，那么當(dāng)某些診所或者醫(yī)院的營(yíng)業(yè)額下降時(shí)，有可能美維將面臨因醫(yī)療水平限制而導(dǎo)致的運(yùn)營(yíng)不當(dāng)問(wèn)題。而且引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備是需要大量資金的，顯然美維旗下醫(yī)院或者診所全部引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備不太現(xiàn)實(shí)。

除生態(tài)和技術(shù)挑戰(zhàn)外，美維還面臨著優(yōu)秀人才吸收方面的挑戰(zhàn)。美維CEO朱麗雅曾在發(fā)表的《第三種口腔行業(yè)發(fā)展業(yè)態(tài)》的主題演講里表示，美維在口腔醫(yī)生獲取上面面臨的挑戰(zhàn)之一是大多數(shù)的優(yōu)秀醫(yī)生都在公立體系。

要知道，一個(gè)好的企業(yè)是需要大量的優(yōu)秀人才去支撐的。那么美維靠什么去讓大量?jī)?yōu)秀醫(yī)生選擇放棄公立醫(yī)院的工作而加入它，這是美維需要思考的問(wèn)題。

總的來(lái)說(shuō)，目前美維的發(fā)展一直都是處于快速階段，但是前進(jìn)路上要遇到的挑戰(zhàn)也不小。未來(lái)，人們對(duì)口腔醫(yī)療的需求增大，這必然會(huì)推動(dòng)整個(gè)行業(yè)會(huì)向前發(fā)展，或許業(yè)內(nèi)會(huì)出現(xiàn)更多的黑馬。可以預(yù)見(jiàn)，比起現(xiàn)在，美維必定會(huì)承受更多的壓力。那么美維能否將壓力轉(zhuǎn)為動(dòng)力去跨越發(fā)展路上的絆腳石呢？這值得我們期待。

文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)