科技圈很難寂寞,近日沉寂許久的獵豹移動突然又被點名,這次是國內(nèi)和海外同時“出聲”。
11月26日,在美國媒體BuzzFeed發(fā)布的文章中,援引應(yīng)用分析公司Kochava報告指出:獵豹移動旗下的7款應(yīng)用,以及其投資的Kika Tech旗下一款應(yīng)用,均存在廣告欺詐行為——利用用戶許可進(jìn)行廣告欺詐導(dǎo)致廣告主損失數(shù)百萬美元。報告中涉及的應(yīng)用程序包括清理大師、CM文件管理器、CM Launcher 3D、安全大師、電池博士、CM鎖和獵豹鍵盤。其中,不少App為Google Play 上頗受歡迎的工具類應(yīng)用。
Kochava在報告中指出:獵豹移動旗下App會要求用戶允許獵豹查看新App的下載時間,并允許其啟動其他App。當(dāng)用戶下載新的App時,獵豹就能夠檢測到,并查找當(dāng)時廣告主在提供的該App的“安裝獎勵”,然后發(fā)送包含App歸因信息的點擊以確保獵豹獲得安裝費(fèi)用,即使對正在下載的應(yīng)用程序沒有任何幫助。即所謂的點擊劫持。
受此影響,獵豹移動在美股價27日一路走低,截至收盤,跌幅達(dá)32.84%,報收5.48美元,市值跌至7.85億美元。11月28日獵豹方面回應(yīng)稱,Kochava向公開媒體提供了有關(guān)獵豹移動廣告系統(tǒng)的不實信息及判斷,造成獵豹移動股價劇烈波動及惡劣影響,對此,獵豹移動決定對Kochava予以起訴。
就在事件發(fā)酵時,11月28日下午多家國內(nèi)媒體報道,上海市消保委通報了關(guān)于規(guī)范瀏覽器、輸入法、綜合視頻等手機(jī)APP涉及個人信息權(quán)限的測評結(jié)果,并邀請18家涉事企業(yè)進(jìn)行溝通。其中,獵豹瀏覽器(獵豹移動旗下產(chǎn)品)、觸寶輸入法、芒果tv三家企業(yè)未參加溝通會,APP也沒有任何改進(jìn)。發(fā)布信息顯示,獵豹瀏覽器甚至默認(rèn)開通監(jiān)聽外撥電話、位置信息、發(fā)送短信的權(quán)限。
看來一時半會兒,實錘是難以揭曉了。
從追風(fēng)談起 業(yè)內(nèi)為何太多“四不像”
不過,事件中的一個細(xì)節(jié)再次引發(fā)了懂懂筆記的關(guān)注:在獵豹移動最新的季度財報中,顯示其“工具產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)”收入達(dá)到了8.36億元(季度總營收13.52億元),而這些收入的主要部分是獵豹移動多款A(yù)pp應(yīng)用的廣告收入營收。也就是說,占到獵豹移動整體營收一半以上的業(yè)務(wù),與數(shù)字媒體廣告等業(yè)務(wù)相關(guān)。
印象中,獵豹移動上市的核心產(chǎn)品是清理大師,當(dāng)年被稱為移動安全領(lǐng)域的重要產(chǎn)品,后來獵豹不斷轉(zhuǎn)型,移動工具應(yīng)用又成為重頭,數(shù)字廣告“媒體角色“的轉(zhuǎn)換也有一段時日。同時最新季度財報中顯示,手游業(yè)務(wù)以及人工智能業(yè)務(wù)也逐漸成為重要組成部分,如果加上其發(fā)力過的翻譯機(jī)、無人貨架、直播等業(yè)務(wù),獵豹似乎對所有風(fēng)口都進(jìn)行過嘗試了。一旦占重要營收的數(shù)字廣告業(yè)務(wù)涉嫌欺詐,那么它的核心業(yè)務(wù)又是什么?
作為雷軍的“門徒“,傅盛非常篤信雷軍的風(fēng)口論,非常熱衷于追逐各種風(fēng)口,希望自己能再次成為飛上天的豬。但遺憾的是,清理大師之后,雖然獵豹沖進(jìn)無數(shù)的風(fēng)口但始終沒能“上天”,而在業(yè)務(wù)頻繁出擊的同時,外界對于獵豹的形象也越來越模糊,似乎成為了如今行業(yè)內(nèi)輿論經(jīng)常提及的“四不像”企業(yè)。
“我說站在臺風(fēng)口豬都會飛。所以,大家把我定位成機(jī)會主義者。我這個人是以執(zhí)著見長,以堅持見長,絕對不是一個機(jī)會主義者。我想說過去的5、6年時間,如果小米取得一點點成績的話,只是因為臺風(fēng)。我說我自己是豬而已。”這是兩年多前,雷軍對“風(fēng)口論”的詮釋。
可惜,那些篤信風(fēng)口的企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者只關(guān)注了雷軍說的風(fēng)口,卻沒看明白自己是“誰”,趨之若鶩涌向一個又一個互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口,最終卻失去了自己的核心。
我們常說,具備核心競爭力的企業(yè)有四個特點:具備創(chuàng)新的技術(shù)、具備創(chuàng)新能力的人才、具備品牌影響力,具備優(yōu)秀的企業(yè)文化。而如今互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)風(fēng)口太多,也造就了大量的四不像企業(yè),其特征也很簡單:在上述四個具備前面加上一個“不”字,自然清晰明了。
多元化究竟是不是“四不像”企業(yè)的原罪?為什么有些企業(yè)四處出擊,多元化發(fā)展,卻始終未得其果?而有的企業(yè)似乎沒有了邊界,但卻始終牢牢把住行業(yè)發(fā)展的律動?
或許,從最近輿論關(guān)注的話題——人人網(wǎng)“賣身”、美圖手機(jī)賣授權(quán)、趣店業(yè)務(wù)大挪移以及獵豹移動此次被點名,我們可以從中分析出一些規(guī)律,并從“四不像”企業(yè)身上看到更多前車之鑒。
四不像和多元化僅一線之隔
多元化本身沒有對錯。記得王興的“邊界”論曾經(jīng)被熱議,實際上,美團(tuán)的多元化也并非樣樣成功。團(tuán)購、票務(wù)、餐飲、OTA、網(wǎng)約車,似乎什么都做的美團(tuán)在輿論眼中就是一家沒有邊界的企業(yè)。王興自己也曾表示過,邊界只有試過才知道,不能自我設(shè)限。
不僅美團(tuán)、BAT、京東、小米等企業(yè)同樣都是通過不斷地對外擴(kuò)張,最終建立起現(xiàn)在的龐大“帝國”,時至今日他們依然沒有停止多元化的腳步。但是,這一切都建立在企業(yè)擁有非常穩(wěn)健的核心業(yè)務(wù)壁壘的前提之下。騰訊有社交、阿里有電商、百度有搜索、小米有因為手機(jī)獲得的海量米粉,他們商業(yè)帝國的根基清晰而且穩(wěn)健。
BAT之后,TMD是擴(kuò)張最為頻繁的獨(dú)角獸,而業(yè)界看到的是這三家無論如何擴(kuò)張,所有業(yè)務(wù)線之間都時刻保持著協(xié)同性。滴滴的大出行,美團(tuán)的O2O,今日頭條的內(nèi)容分發(fā),自身根基使得他們在不設(shè)邊界的同時,也都擁有著各自的邊界。
“四不像”企業(yè)同樣沒有邊界,嘗試的很多,但從來不考慮自己的核心能力和價值,以及業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)性。風(fēng)口和其后蜂擁而入的資本,是他們唯一的選擇標(biāo)準(zhǔn)。
?“太多人關(guān)注邊界,而不關(guān)注核心?!巴跖d的這句話很多人都有印象。而 “四不像”企業(yè)往往正是太過于關(guān)注邊界,而不關(guān)注核心能力。我們看到很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在多元化的探索上,似乎都是在追隨熱點、蜂擁而上,甚至是對一個全新的領(lǐng)域不設(shè)上限地投入。但往往與此同時,其自身核心業(yè)務(wù)并不穩(wěn)健,也不足以為多元化造血和助力。就像當(dāng)年“生態(tài)化反”的樂視,根基尚未穩(wěn)健就瘋狂擴(kuò)張,最終導(dǎo)致了資金鏈斷裂。
為什么很多企業(yè)會倉促出擊,蒙眼狂奔?要么是自身主營業(yè)務(wù)乏力,要么是環(huán)境趨冷造成的自亂陣腳。在11月27日的36氪wise大會上,美團(tuán)點評創(chuàng)始人王慧文也提出:“企業(yè)新業(yè)務(wù)的產(chǎn)生,本質(zhì)上是組織能力的溢出。而在互聯(lián)網(wǎng)下半場來臨時,新經(jīng)濟(jì)公司應(yīng)該認(rèn)真論證、長期思辨以后再動手做新業(yè)務(wù)?!痹谒磥恚诨ヂ?lián)網(wǎng)上半場時,市場空間可以讓企業(yè)在主營業(yè)務(wù)不扎實的情況去不斷進(jìn)行新業(yè)務(wù)的試錯,“但是下半場是生存的考驗,主營業(yè)務(wù)也會受到挑戰(zhàn),對新業(yè)務(wù)要謹(jǐn)慎?!?/strong>
“多元化”和“四不像”往往只有一線之隔,而在相對浮躁的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境和資本的助推下,速度似乎一度成為考量一個創(chuàng)業(yè)企業(yè)成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn),這也使得過去幾年來,行業(yè)中越來越多的企業(yè)走向了“四不像”形態(tài)。
主業(yè)不順,風(fēng)口難上的原因在哪里
人人網(wǎng)曾經(jīng)是很多年輕人的情懷。而在過去幾年,作為社交網(wǎng)絡(luò)曾經(jīng)的翹楚,人人網(wǎng)嘗試過O2O、互聯(lián)網(wǎng)金融、二手車、直播、區(qū)塊鏈;曾經(jīng)的美妝團(tuán)購電商生力軍聚美優(yōu)品,近兩年涉足了共享充電寶、影視、智能硬件等等領(lǐng)域;而抱著“千億市值夢”的趣店,也在羅敏的指引下嘗試了汽車新零售、汽車金融和在線教育;貴為美顏教主的美圖公司,更是在智能硬件、社交、電商上頻頻碰壁;至于不斷推出空凈、加濕器、旅行箱的錘子科技,除了“嚇到”觀眾的TNT,這一年又在智能手機(jī)上動作幾何?
加上文章開頭的獵豹移動,各家在多元化的業(yè)務(wù)選擇上,無疑都凸顯出追逐風(fēng)口的特點,至于不同業(yè)務(wù)之間的協(xié)調(diào)性、核心業(yè)務(wù)的賦能和驅(qū)動,似乎并沒有顯示出足夠的能力。
兩周前,當(dāng)人人網(wǎng)的社交業(yè)務(wù)被陳一舟出售給“斗牛士“之后,無數(shù)“老青年”的回憶也被勾起。而此后陳一舟接受王峰的訪談時,一番感慨也引發(fā)了行業(yè)的爭鳴。
對于人人網(wǎng)社交業(yè)務(wù)的賣身,吃瓜群眾似乎并沒有太多的意外。畢竟人人網(wǎng)早已淡出用戶視野多年,當(dāng)初將其帶入紐交所大門的社交網(wǎng)絡(luò)早已不是核心業(yè)務(wù)。如今的人人公司是一家投資公司,業(yè)界也非常認(rèn)同陳一舟的重心并不在人人網(wǎng),而在投資。
談及人人網(wǎng)衰落的根本原因,陳一舟曾這樣表述,“人人網(wǎng)輸給了發(fā)展趨勢,或者說是一些外界的因素。如果我們有現(xiàn)在的智慧和經(jīng)驗教訓(xùn),我們應(yīng)該會執(zhí)行得更好一些,但是你說最終的結(jié)局會比現(xiàn)在好太多嗎?在這個事情上,我覺得從根本上來說也不會好太多。”他的言下之意,面對騰訊這樣的社交巨頭,任何掙扎都是徒勞。
其實陳一舟在很久之前就曾做過一個類微信的產(chǎn)品——站內(nèi)信,按照陳一舟的想法,它做的這個東西是要早于微信的,但沒做多久就被放棄了??v觀陳一舟的創(chuàng)業(yè)史,他無疑是一個非常善于把握風(fēng)口趨勢的人:例如糯米網(wǎng)、人人游戲、投資六間房等等,但陳一舟似乎并沒有做到雷軍那種謀而后定的堅持。這也是為什么在人人網(wǎng)社交業(yè)務(wù)出售之后,業(yè)界評論稱——陳一舟的核心能力就是做投資。但是,小米手機(jī)隱現(xiàn)雛形時,業(yè)界不也有蘋果、三星,以及穩(wěn)如泰山的中華酷聯(lián)?
再看曾經(jīng)的明星趣店。近日趣店被爆出以出差的形式“強(qiáng)迫“員工搬入廈門總部,否則只能選擇離職。據(jù)報道,目前已有40多名員工因此事離職。另外,羅敏親自帶隊的大白汽車也被爆出關(guān)店、裁員的消息。據(jù)36kr報道,目前大白汽車150家自建門店中,僅剩二三十家還在運(yùn)營,員工也只留下了150人左右。
實際上,半年前大白汽車發(fā)展受阻之后,趣店就將目光投到了教育、家政等新行業(yè)。媒體報道顯示,今年5月廈門趣店文化科技有限公司成立,公司的定位是向3-10歲的兒童提供1對1在線教學(xué),而羅敏全資控股的廈門趣店科技有限公司,占有99.9%的股份。一個月后,主打“全能家政師”業(yè)務(wù)的廈門唯譜家科技有限公司成立,公司法人劉振濤是大白汽車的負(fù)責(zé)人之一,而羅敏是公司大股東。
校園貸起家的趣店,迄今為止其核心業(yè)務(wù)仍是金融借貸服務(wù)。根據(jù)趣店最新的第三季度財報顯示,金融服務(wù)收入為9.6億元,占總收入的49.8%。雖然早在去年10月,羅敏為了表明趣店的年化利率沒有超過國家對民間借貸36%利率的紅線,曾聲明 “任何發(fā)現(xiàn)我們名義和實際利率超過36%的人請直接聯(lián)系我,我提供100萬的贊助資金“,但在相關(guān)政策監(jiān)管不斷收緊的趨勢下,互聯(lián)網(wǎng)金融借貸行業(yè)已經(jīng)呈現(xiàn)頹勢。
或許是因為要將更多精力發(fā)到了多元化的拓展中,趣店的核心業(yè)務(wù)失去了往日的高速增長。在第三季度財報中,趣店沒有公布活躍借款人數(shù)量,只提到三季度新增了58萬活躍借款人。仔細(xì)觀察一下,其第二季度的數(shù)據(jù)為400萬人,第三季度的數(shù)據(jù)即458萬人,這與去年同期的750萬人相比,已經(jīng)是降幅明顯??梢哉f,在今年失去螞蟻金服的加持后,趣店的金融借貸業(yè)務(wù)已經(jīng)蒙上了一層陰影。這也使得趣店在其他業(yè)務(wù)上的突進(jìn),顯得缺乏后繼之力。
可以看到,二手車、家政和教育等一系列新業(yè)務(wù)嘗試的背后,沒有任何協(xié)同性、關(guān)聯(lián)性,每一條業(yè)務(wù)線都是在單兵作戰(zhàn)。如今,大白汽車、在線教育等多元化嘗試并不順利,而其核心借貸業(yè)務(wù)也在不斷下滑。作為公司的掌舵者,羅敏的恐怕已經(jīng)將趣店推向了“四不像”境地。趣店投資人周亞輝曾這樣評價羅敏:“他把握趨勢的能力很強(qiáng),很容易抓住創(chuàng)業(yè)熱點,一個東西不行就馬上停,試下一個東西;行動力也很強(qiáng),手很快,而且出手堅決果斷,天下武功,唯快不破?!比缃?,這些快打“破”了什么,外界不得而知。
回頭望去,人人網(wǎng)的陳一舟、獵豹移動的傅盛、趣店的羅敏、聚美優(yōu)品的陳歐、美圖的蔡文勝以及錘科的羅永浩,這些杰出人物都曾是移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域風(fēng)光一時的明星創(chuàng)業(yè)者。但是明星光環(huán)的背后,則是環(huán)境發(fā)生變化時彰顯出來的問題:追逐風(fēng)口、業(yè)務(wù)游移,核心價值上缺乏堅持。實際上,這些多元化之舉或許只是在公司核心業(yè)務(wù)發(fā)展不順利的前提下,尋求突破“不確定機(jī)遇”的投機(jī)之舉罷了。
多元化沒有錯 人是關(guān)鍵要素
擁抱多元化本身并沒有錯,但每一次多元化的選擇都應(yīng)該是公司深思熟慮之后的決定,貿(mào)然進(jìn)入那些企業(yè)不熟悉、不擅長的領(lǐng)域,最終結(jié)果只會適得其反。
如果說巨頭們的多元化是基于自身核心業(yè)務(wù)穩(wěn)定,擁有業(yè)務(wù)壁壘和試錯成本之后的嘗試。那么“四不像”企業(yè)大多是在核心業(yè)務(wù)發(fā)展不利的情況下,無目的而采取的“蒙眼狂奔”。對于這種頻繁追風(fēng)口的現(xiàn)象,互聯(lián)網(wǎng)分析師丁道師對懂懂筆記表示:“公司多元化這件事要根據(jù)實際情況來看,有人講要堅守自我,不忘初心,工匠精神,先堅持下去,然后迎接那個勝利。又有人認(rèn)為,要不停的變化,不停的探索,不停的小步快跑。這兩種觀點并沒有絕對的對與錯,但這種有一個共同的答案,就是不管你怎么做,都需要一支強(qiáng)有力靠譜的團(tuán)隊,這是一切成敗核心關(guān)鍵的所在,尤其是CEO為首的高管團(tuán)隊。”
在他看來,當(dāng)年雷軍創(chuàng)辦小米的時候即便是不做手機(jī),而是做別的事情,同樣也能大概率獲得成功?!斑@是因為他能清晰判斷出行業(yè)的發(fā)展規(guī)律,同時在他背后,有凝聚在一起的一個能夠獨(dú)當(dāng)一面的強(qiáng)有力團(tuán)隊?!?/p>
或許這就是所謂的成事在人,而羅敏、羅永浩、陳一舟、傅盛、陳歐們更多是在創(chuàng)業(yè)過程中顯示出了自己的“商業(yè)智慧”。這么多年,面對無數(shù)的風(fēng)口,雷軍顯然并不是最聰明的哪一個,很多人只關(guān)注了他提到的“風(fēng)口”,卻沒有仔細(xì)分析小米手機(jī)誕生時行業(yè)的現(xiàn)狀,也很少有人分析之后充電寶、手環(huán)、凈水器、電源插座等等生態(tài)鏈產(chǎn)品誕生時,相關(guān)行業(yè)的慘淡和貧乏。
再回到核心競爭力這個老生常談的話題上,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)風(fēng)口多、機(jī)會多,但能夠找到自身長久價值,避開“四不像”陷阱的企業(yè),最終的秘訣不完全是技術(shù)領(lǐng)先、專利壁壘、獨(dú)特市場資源,而是企業(yè)核心人物能看清自己是誰,并在事物發(fā)展的周期規(guī)律中,找到自己的價值。
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