“未來十年，哪些基礎(chǔ)科學(xué)突破會(huì)影響互聯(lián)網(wǎng)科技產(chǎn)業(yè)？產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的融合創(chuàng)新，會(huì)帶來哪些改變？”

憑借騰訊CEO的影響力，馬化騰的這一問題，在知乎已經(jīng)獲得了高達(dá)3千個(gè)回答以及1300萬的瀏覽量，諸多業(yè)內(nèi)人士也都好奇馬化騰究竟會(huì)中意哪一個(gè)回答。

而這一答案，最終在今年烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)峰會(huì)的“新時(shí)代的數(shù)字經(jīng)濟(jì)”論壇上被揭曉，馬化騰對(duì)自己的提問進(jìn)行了首次回答，其表示目前是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的過程階段，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，繼而積累大量有效數(shù)據(jù)，并推動(dòng)人工智能的落地。

由此可見馬化騰是在通過自問自答這一公關(guān)方式，向外界宣布騰訊轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的決心，以及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要性。

當(dāng)前，BAT們都已經(jīng)全方位轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的布局，圍繞圍繞工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)、智慧城市等諸多方面展開諸多探索，但在這點(diǎn)上，彼岸的美國同行則做出了諸多表率，尤其表現(xiàn)在幫助傳統(tǒng)企業(yè)獲得更大的銷售規(guī)模上，美國同行業(yè)早已建立了高度完備的體系。

賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，中美科技公司有天然差距

傳統(tǒng)企業(yè)接受BAT賦能的原因，表面上看是希望借助于科技公司的技術(shù)力能力降低生產(chǎn)運(yùn)營成本，但背后更深層次的目的在于，企業(yè)渴望其將自身數(shù)字化之后，利用產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，驅(qū)動(dòng)更大的業(yè)務(wù)增長規(guī)模。

在這點(diǎn)上美國同行早已領(lǐng)先，這就是MarTech智慧營銷技術(shù)。

MarTech在國外已經(jīng)成為公認(rèn)的行業(yè)方向，在2018年的MarTech大會(huì)上，Scott公布了目前MarTech行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，加入MarTech行列的公司，已經(jīng)從2011年的150家，增加到了2018年的7000家。

其中頭部營銷技術(shù)公司都是國際知名企業(yè)，由Adobe 、IBM 、Oracle、salesforce、Google、微軟占領(lǐng)，涉及領(lǐng)域高達(dá)10個(gè)，且都完成了CRM+營銷自動(dòng)化+銷售自動(dòng)化的全方位體系布局。

通分析發(fā)現(xiàn)這些頭部巨頭在2017年加速了并購動(dòng)作，進(jìn)軍不同領(lǐng)域，其中Adobe橫跨18個(gè)領(lǐng)域，IBM橫跨15個(gè)領(lǐng)域，是行業(yè)布局范圍最廣的兩大巨頭。

此外，本次大會(huì)列出了6200家以上的營銷技術(shù)供應(yīng)商，以及6800個(gè)以上的解決方案，并在逐步增加中。IDC數(shù)據(jù)顯示在2025年，MarTech市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1200億美元，成為行業(yè)典范。

MarTech能夠在美國的繁榮增長，反過來也說明了MarTech在助力傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型過程中起到了關(guān)鍵作用，相關(guān)企業(yè)不僅獲得了技術(shù)上的加持，實(shí)現(xiàn)了更高的數(shù)字化程度，推動(dòng)了業(yè)務(wù)規(guī)模的再增長。

反觀國內(nèi)，MarTech也已經(jīng)經(jīng)歷數(shù)年發(fā)展。國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型的過程中，也早已注意到MarTech營銷技術(shù)的利用。

數(shù)字轉(zhuǎn)型過程，企業(yè)如何利用Martech營銷技術(shù)

正如馬化騰所言，在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程中，必將產(chǎn)生大量高質(zhì)量數(shù)據(jù)，而在這些數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上，人工智能才有更大的發(fā)揮空間。

同樣Martech營銷技術(shù)也需要建立在大量的數(shù)據(jù)之上，而企業(yè)唯有利用好Martech營銷技術(shù)，才能讓數(shù)據(jù)的價(jià)值發(fā)揮到最大，這里可以從三個(gè)方面進(jìn)行解讀。

首先，傳統(tǒng)企業(yè)可以利用MarTech對(duì)未來數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整合，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化升級(jí)，將會(huì)滲透在各個(gè)環(huán)節(jié)之中，而每一個(gè)環(huán)節(jié)都可能由對(duì)應(yīng)的技術(shù)服務(wù)公司進(jìn)行服務(wù)，再加上BAT等巨頭公司的爭(zhēng)奪之下，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)一定會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的割裂。

此時(shí)，企業(yè)如果想要對(duì)數(shù)據(jù)加以整體利用，就必須通過MarTech對(duì)分裂的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整合與打通，挖掘出有效數(shù)據(jù)形成數(shù)據(jù)閉環(huán)。

其次，傳統(tǒng)企業(yè)可以利用Martech營銷技術(shù)進(jìn)行營銷輔助決策，MarTech不僅能夠幫助企業(yè)進(jìn)行自身數(shù)據(jù)的整合，更是能夠幫助企業(yè)整合更多的外部數(shù)據(jù)資源，并通過人工智能的洞察能力，為企業(yè)的精準(zhǔn)營銷提供最佳決策建議。

國內(nèi)AI營銷技術(shù)企業(yè)品友互動(dòng)創(chuàng)始人CEO黃曉南曾表示，BAT基于多年在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的深耕，積累了大量的第三方消費(fèi)者數(shù)據(jù)，這是一個(gè)巨大的數(shù)據(jù)礦產(chǎn)，需要調(diào)動(dòng)專業(yè)的第三方來一起開發(fā)使用。

而從大型企業(yè)方的角度來看，企業(yè)自有的用戶數(shù)據(jù)也是一座巨大金礦，需要更好的管理和挖掘使用。這都給品友等在數(shù)據(jù)智能方面有巨大優(yōu)勢(shì)的企業(yè)提供了更大空間。

此前，品友互動(dòng)直接將DMP數(shù)據(jù)管理平臺(tái)、CMP內(nèi)容管理平臺(tái)、智能廣告投放系統(tǒng)三大平臺(tái)，通過AI能力進(jìn)行深度打通，搭建起品友MIP平臺(tái)，為企業(yè)CMO提供其營銷決策輔助作用。

對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，如果最終需要將數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果落地到業(yè)務(wù)規(guī)模的增長上，MarTech的輔助決策是必不可少的一環(huán)。

最后，傳統(tǒng)企業(yè)可以利用MarTech推進(jìn)人工智能技術(shù)的加速融合，?傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不可能一步到位，其更需要在關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，推動(dòng)相關(guān)人工智能技術(shù)的融合，以實(shí)現(xiàn)最高的投入產(chǎn)出比。以快消行業(yè)為例。

在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，快消品牌主想要提高生產(chǎn)效率、提升客戶關(guān)系和產(chǎn)品服務(wù)，就要優(yōu)先重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型，深化大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)的運(yùn)用。

品友互動(dòng)能夠幫助快消企業(yè)挖掘用戶數(shù)據(jù)價(jià)值，結(jié)合位置數(shù)據(jù)，利用AI技術(shù)進(jìn)行客群預(yù)測(cè)，從而在店鋪選址、貨品上架、商品促銷等環(huán)節(jié)指導(dǎo)品牌主進(jìn)行決策，驅(qū)動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績上的創(chuàng)新增長。

Martech營銷技術(shù)即可以幫助企業(yè)提升全鏈路決策能力，同時(shí)其精準(zhǔn)度的高低，也是對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一次檢測(cè)，傳統(tǒng)企業(yè)可以根據(jù)Martech營銷技術(shù)的輔佐，在其關(guān)鍵部分加強(qiáng)數(shù)字化的建設(shè)程度，最終加速相關(guān)人工智能的融合。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)，Martech營銷技術(shù)或?qū)⒊蔀橹攸c(diǎn)

中美Martech營銷技術(shù)拉開差距的原因，在于我國基礎(chǔ)設(shè)施落后，美國科技公司發(fā)展較早掌握先發(fā)優(yōu)勢(shì)，在數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)之下，美國傳統(tǒng)行業(yè)都能夠獲得更高的數(shù)字化程度，MarTech營銷技術(shù)也同樣走在行業(yè)領(lǐng)先位置。

但也正是由于我國的基礎(chǔ)設(shè)施落后，也造就了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的空前機(jī)遇，O2O、線下支付、電子商務(wù)、社交等等產(chǎn)業(yè)相繼爆發(fā)，最終積累了龐大的數(shù)據(jù)資源。而此時(shí)BAT們一齊轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，則建立在了大量的成熟技術(shù)與數(shù)據(jù)之上，此前傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中所缺乏的技術(shù)與數(shù)據(jù)都不再是問題，而MarTech也必將在此后得到大量的應(yīng)用。

因此，針對(duì)本文開頭馬化騰提出“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的融合創(chuàng)新，會(huì)帶來哪些改變？”這一問題，我們或許可以給出一個(gè)“MarTech未來幾年在中國崛起”的答案。

文/首席發(fā)言者公眾號(hào)