“數(shù)字化變革驅(qū)動(dòng)第四次全球工業(yè)革命，把握轉(zhuǎn)型時(shí)機(jī)對(duì)企業(yè)而言至關(guān)重要，否則將可能面臨被顛覆的命運(yùn)。”戴爾科技集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官邁克爾?戴爾于戴爾科技集團(tuán)大中華區(qū)成功整合之后首次訪問中國(guó)，并在10月17日舉辦的“2018戴爾科技峰會(huì)”上對(duì)未來做出預(yù)判。

這次大會(huì)的召開，也恰好在一個(gè)特殊的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上：戴爾進(jìn)入中國(guó)20周年。從一開始銷售PC、服務(wù)器等硬件，到后來硬件、軟件、服務(wù)一體化，再到此次成功整合之后，為中國(guó)企業(yè)提供全面的數(shù)字化解決方案，戴爾在中國(guó)不斷成長(zhǎng)，也一路陪伴中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型。

戴爾中國(guó)在2015年進(jìn)入了4.0階段，這次剛剛完成全球整合的戴爾宣布全面深化戴爾中國(guó)4.0+戰(zhàn)略，此時(shí)的戴爾有能力帶給中國(guó)企業(yè)更完整、更靈活的數(shù)字轉(zhuǎn)型服務(wù)，幫助企業(yè)在面向未來十年的競(jìng)爭(zhēng)中具備先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

而此時(shí)，中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境恰如邁克爾?戴爾所說，處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，轉(zhuǎn)與不轉(zhuǎn)，怎么轉(zhuǎn)，將決定企業(yè)未來的命運(yùn)。

20年戴爾一路同行

從過去20年到未來20年，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)永恒的主題，任何企業(yè)、任何行業(yè)都在面臨這個(gè)選擇。過去，數(shù)字化是讓企業(yè)更領(lǐng)先，跑得更快，可以說是錦上添花。而現(xiàn)在對(duì)于所有企業(yè)來講，數(shù)字化轉(zhuǎn)型則是必須要做的事情，是決定生死的抉擇。

讓我們先來聽一聽行業(yè)用戶怎么說。

來自時(shí)尚領(lǐng)域的愛帛服飾是一家以設(shè)計(jì)見長(zhǎng)的服裝企業(yè)，CIO陳桂志認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型其實(shí)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的IT技術(shù)升級(jí)，而是在IT技術(shù)的輔助下進(jìn)行業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。而企業(yè)的IT部門也不再是一個(gè)技術(shù)支持部門的角色，不僅要懂技術(shù)，更要懂業(yè)務(wù)，以技術(shù)去驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

“我更愿意把研究技術(shù)的工作交給專業(yè)的公司，比如說交給戴爾。我們選擇跟這些專業(yè)公司合作，釋放我們自己的精力，更多地集中在核心業(yè)務(wù)上。”陳桂志認(rèn)為，隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，合作伙伴的選擇也越來越重要，而愛帛服飾選擇戴爾易安信主要是兩個(gè)方面的原因：

第一，企業(yè)內(nèi)部IT要簡(jiǎn)化自己的采購流程，包括在采購方面的投入，而戴爾易安信是一個(gè)很好的采購合作伙伴，選擇跟戴爾易安信合作，基本上可以采購到行業(yè)需要的所有產(chǎn)品，同時(shí)也能最大限度滿足企業(yè)內(nèi)審內(nèi)控的需要，價(jià)格相對(duì)而言也公道。

第二，戴爾易安信自身也一直在轉(zhuǎn)型、升級(jí)，讓企業(yè)感覺到戴爾易安信更了解企業(yè)轉(zhuǎn)型的真實(shí)需求。現(xiàn)在戴爾易安信基本上能夠提供一站式的解決方案，從服務(wù)、產(chǎn)品到最后的運(yùn)維，自身都可以完成，這樣也會(huì)大幅度減輕企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的風(fēng)險(xiǎn)以及成本。

廈門航空是中國(guó)首家按照現(xiàn)代化制度運(yùn)行的航空公司，是中國(guó)民航目前保持連續(xù)盈利時(shí)間最長(zhǎng)的航空公司。廈門航空20年前成立，與戴爾進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間正好一樣。這20年時(shí)間，戴爾一直是廈門航空的IT服務(wù)伙伴。

“我們跟戴爾有很多的共同點(diǎn)，都喜歡創(chuàng)新，關(guān)注質(zhì)量，更重要的是我們關(guān)注客戶。二十年?duì)渴肿哌^來，選擇跟戴爾合作，也是切合我們的特點(diǎn)，希望我們的基礎(chǔ)平臺(tái)更加安全、高質(zhì)?！睆B門航空有限公司集團(tuán)副總經(jīng)理兼總信息師王洪建為了打造最現(xiàn)代化的廈航信息系統(tǒng)，與戴爾深度合作了20年。

正如大家所知，航空是一個(gè)信息化程度非常高的行業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求也更為迫切。對(duì)于未來，王洪建認(rèn)為數(shù)據(jù)將成為最重要的資產(chǎn)和最重要的驅(qū)動(dòng)力，廈航需要迎接并且不斷地去深化數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。而這個(gè)過程中更需要真正了解技術(shù)發(fā)展方向，而且能夠駕馭這些新技術(shù)的伙伴，同時(shí)還需要一個(gè)更加穩(wěn)定、可靠的技術(shù)平臺(tái)。同時(shí)，這種平臺(tái)包括新的技術(shù)、容器的技術(shù)、分布式存儲(chǔ)，能夠更有彈性，能夠更支持傳統(tǒng)的應(yīng)用與互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，能夠適應(yīng)發(fā)展的需要。

而這些需求，恰恰都是廈航選擇與戴爾一路同行的原因。

六個(gè)關(guān)鍵詞指引企業(yè)進(jìn)入新時(shí)代

走過20年，今天的戴爾自身已經(jīng)完成轉(zhuǎn)型。戴爾易安信總裁兼首席技術(shù)官John Roese認(rèn)為，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到了一個(gè)新的時(shí)代——現(xiàn)代化的IT時(shí)代，現(xiàn)代化的IT時(shí)代涉及到每一個(gè)行業(yè)、每一個(gè)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型和架構(gòu)的更新、數(shù)據(jù)和計(jì)算?！捌髽I(yè)需要學(xué)會(huì)一些新的技能、新的概念，使我們能夠進(jìn)入到下一個(gè)新時(shí)期。”

在這里，John Roese給出了六個(gè)關(guān)鍵詞來指引企業(yè)進(jìn)入新時(shí)代。

【多云】

未來企業(yè)都需要多云架構(gòu)，這些企業(yè)需要有能力實(shí)施多云戰(zhàn)略去構(gòu)建IT基礎(chǔ)架構(gòu)。公有云、私有云、混合云，這些云之間的協(xié)作、擴(kuò)展、優(yōu)化，都是多云戰(zhàn)略的一部分。多云架構(gòu)需要整合到一起，不同的業(yè)務(wù)選擇適合的云，把它們進(jìn)行統(tǒng)一，使之能夠作為一個(gè)系統(tǒng)來進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。

多云環(huán)境中運(yùn)行，企業(yè)需要統(tǒng)一的管理、統(tǒng)一的編排層，這就是VMware一直攻堅(jiān)的方向。“我們的能力就是在同樣的基礎(chǔ)架構(gòu)中（無論公有云、私有云）都能夠運(yùn)行相同的軟件，形成連貫的多云環(huán)境?！?/p>

【多層次】

云服務(wù)將不僅僅是集中的，將會(huì)從公有云、私有云的數(shù)據(jù)中心到邊緣計(jì)算，一直到設(shè)備端，將是分布式的。在John Roese 看來，這是一種未來范式，大部分的產(chǎn)業(yè)當(dāng)中將會(huì)有多層IT（至少有四個(gè)）相互合作來建立分布云。

公有云依然是非常重要的，是一個(gè)共享的公共環(huán)境。

而私有云的重要性也將提升，向未來邁進(jìn)的時(shí)候，企業(yè)如果擁有從硬件到應(yīng)用的全部基礎(chǔ)架構(gòu)，就可以選擇自己的半導(dǎo)體，可以設(shè)計(jì)自己的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)架構(gòu)，所以數(shù)據(jù)處理、AI和機(jī)器學(xué)習(xí)都可以去跨架構(gòu)來實(shí)現(xiàn)。

接下來一層是邊緣層，這幾年邊緣計(jì)算越來越得到大家的重視。“我們需要去推動(dòng)某些計(jì)算以及處理數(shù)據(jù)的功能接近于設(shè)備的地點(diǎn)，并不是在設(shè)備本身上面，而是臨近它們?，F(xiàn)在在大部分的產(chǎn)業(yè)中，大家都對(duì)此有概念?！痹贘ohn Roese看來，5G最大的價(jià)值并不是連接性，而是實(shí)時(shí)地臨近設(shè)備進(jìn)行計(jì)算的能力。

最后一個(gè)層次是設(shè)備端，比如汽車、手機(jī)，這些設(shè)備本身并不是獨(dú)立于云之外的，而是云架構(gòu)的一部分，它與基礎(chǔ)設(shè)施之間是互動(dòng)的。

“企業(yè)必須要認(rèn)識(shí)到IT服務(wù)要在分布式架構(gòu)中從數(shù)據(jù)中心到邊緣，要能夠在需要的時(shí)候把IT服務(wù)交付到它所被需要的點(diǎn)上?！盝ohn Roese 表示。

【軟件定義】

軟件定義的意思是基礎(chǔ)架構(gòu)將會(huì)使用軟件概念，比如說利用模塊化和可編程化來開發(fā)和進(jìn)行運(yùn)營(yíng)、部署。

企業(yè)建立了多云、多層次的基礎(chǔ)架構(gòu)，未來如果針對(duì)每一種業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)造的話就失去了靈活性，因?yàn)閯?chuàng)造了孤島。軟件定義原則，使得靈活性和敏捷性得以實(shí)現(xiàn)。比如網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)需要從100G提升到未來的400G以太網(wǎng)，如果沒有創(chuàng)造一個(gè)軟件定義的層，就需要重新架構(gòu)云。但是有了軟件定義網(wǎng)絡(luò)之后，復(fù)雜的算法能完全把軟件的各個(gè)層抽離出來，這樣可以遷移到400G以太網(wǎng)，只需要進(jìn)行容器化。

也就是說，如果你想改變系統(tǒng)行為，不需要改變硬件，只需要改變抽象方式，它的速度可以使得多云更具有敏捷性。過去企業(yè)對(duì)于敏捷性的要求并不高，但是未來這是非常必要的環(huán)節(jié)。

“我們需要有越來越多的軟件定義，用軟件來定義一個(gè)操作、運(yùn)行的環(huán)境，因?yàn)槿斯じ深A(yù)的速度太慢。而且未來的基礎(chǔ)架構(gòu)也沒有足夠多的人來管理，所以我們要求軟件定義具有自編程、自管理的能力?！盝ohn Roese進(jìn)一步解釋。

【IoT】

未來，基礎(chǔ)架構(gòu)不光由人來驅(qū)動(dòng)，也要由萬物互聯(lián)的設(shè)備來驅(qū)動(dòng)。也就是說，未來IT系統(tǒng)的用戶并不是人，而是設(shè)備、物或者各種連接的內(nèi)容。IoT所產(chǎn)生的影響并不是物本身，而是當(dāng)物能夠在基礎(chǔ)架構(gòu)上出現(xiàn)的時(shí)候，當(dāng)企業(yè)突然之間增加了幾十萬或幾百萬個(gè)互聯(lián)設(shè)備的時(shí)候，所有的東西都發(fā)生了根本變化，網(wǎng)絡(luò)范式需要更多的連接、更多的靈活性，或者更大的容量。

IoT環(huán)境當(dāng)中實(shí)際所建和部署的應(yīng)用與今天的IT架構(gòu)是不一樣的。戴爾科技集團(tuán)大舉進(jìn)軍IoT已經(jīng)有很長(zhǎng)時(shí)間，并在去年專門投資10億美元在IoT方面。“所以向未來推進(jìn)的時(shí)候，所有的業(yè)務(wù)重心并不僅僅在為人來建設(shè)基礎(chǔ)架構(gòu)，而且為所有的物在新的環(huán)境當(dāng)中建設(shè)基礎(chǔ)架構(gòu)?！?/p>

IoT是一個(gè)不可阻擋的趨勢(shì)，而戴爾已經(jīng)在這個(gè)方面也做好了準(zhǔn)備，為企業(yè)提供面向未來的服務(wù)。

【AI】

在未來的基礎(chǔ)架構(gòu)當(dāng)中最大的資源消耗者不一定是人，而是人工智能、數(shù)據(jù)處理的系統(tǒng)，這樣進(jìn)一步地去清晰人和機(jī)器之間的分工，進(jìn)一步提升企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率。

AI，將是未來提升行業(yè)生產(chǎn)率的動(dòng)因。John Roese認(rèn)為未來有三種不同的AI需要重點(diǎn)關(guān)注：

第一是給環(huán)境帶來機(jī)器智能從而來改變用戶體驗(yàn)，使得人類和技術(shù)互動(dòng)更為自然，使得技術(shù)行為更像是人；第二是AI推動(dòng)每一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化；第三是AI優(yōu)化的基礎(chǔ)設(shè)施，這包括所有的基礎(chǔ)架構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施。

AI的大腦是實(shí)實(shí)在在在軟件中的，但是這樣的軟件是高度多樣化的，所以需要一種工業(yè)化、企業(yè)級(jí)的軟件平臺(tái)，能夠去運(yùn)行虛擬機(jī)或者無服務(wù)器的各種新型解決方案。無論企業(yè)的AI大腦是怎樣的，都可以在多種企業(yè)級(jí)的平臺(tái)、環(huán)境中來運(yùn)行。

【虛擬】

在下一代IT當(dāng)中，能夠交付的體驗(yàn)將不再是傳統(tǒng)的APP或者是傳統(tǒng)的IT體驗(yàn)，而是把所有的信息、創(chuàng)意的內(nèi)容疊加到現(xiàn)實(shí)的世界當(dāng)中，通過AR、VR的技術(shù)或者是通過自然語言界面來加以實(shí)現(xiàn)，這樣就能夠推動(dòng)基礎(chǔ)架構(gòu)級(jí)的巨大創(chuàng)新。

戴爾幫助企業(yè)走進(jìn)新時(shí)代

27%的中國(guó)企業(yè)決策人認(rèn)為，他們所在企業(yè)在未來5年內(nèi)將難以滿足不斷變化的客戶需求，37.5%的企業(yè)決策人則擔(dān)心企業(yè)會(huì)落伍，85.5％的企業(yè)決策人認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行更為廣泛的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

這是戴爾科技集團(tuán)最新發(fā)布的中國(guó)市場(chǎng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)，這個(gè)數(shù)據(jù)恰好與邁克爾?戴爾的觀點(diǎn)一致：“把握轉(zhuǎn)型時(shí)機(jī)對(duì)企業(yè)而言至關(guān)重要，否則將可能面臨被顛覆的命運(yùn)。”

深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以IT幫助業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，對(duì)于企業(yè)而言已經(jīng)是非常迫切的事情。

戴爾過去幾年，自身也經(jīng)歷了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐，從一開始賣硬件、賣產(chǎn)品，慢慢向整體解決方案轉(zhuǎn)型，收購、私有化、整合，一系列動(dòng)作以及自我改造，使得戴爾再一次成為IT行業(yè)的領(lǐng)頭羊。

這次戴爾科技大會(huì)是新戴爾首次以整合后的統(tǒng)一形象示人。新戴爾給外界也帶來了兩點(diǎn)感受：

第一是更加完整、更加強(qiáng)大。

戴爾易安信、VMware和Pivotal公司集合技術(shù)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)勢(shì)聯(lián)合，以靈活、豐富的云計(jì)算產(chǎn)品組合共同為中國(guó)企業(yè)提供了最完整的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。

在戴爾科技峰會(huì)上展示的87個(gè)解決方案，全面呈現(xiàn)戴爾科技集團(tuán)從邊緣計(jì)算到核心數(shù)據(jù)中心到云計(jì)算的創(chuàng)新產(chǎn)品組合與解決方案，涵蓋商用終端、現(xiàn)代數(shù)據(jù)中心、存儲(chǔ)、超融合、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域。憑借在這些領(lǐng)域的領(lǐng)先技術(shù)與創(chuàng)新實(shí)踐，戴爾科技集團(tuán)得以助力中國(guó)企業(yè)運(yùn)用不斷演變的技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。

“我們戴爾科技集團(tuán)成立以后，不僅做到better together，更加做到stronger together，可以通過整合不同公司的技術(shù)，整合到一種解決方案。通過戴爾易安信一家公司來實(shí)現(xiàn)技術(shù)支持產(chǎn)品和服務(wù)的交付，以及售后的各種保障。”曹志平總結(jié)道。

第二是新，更加具有前瞻性。

戴爾聚焦前沿技術(shù)，用新技術(shù)、新方法、新思路，去改造企業(yè)的IT架構(gòu)。多云戰(zhàn)略、多層戰(zhàn)略、軟件定義，這些思路都非常領(lǐng)先，而對(duì)物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、AR、VR等技術(shù)的應(yīng)用也已經(jīng)落到實(shí)處。

比如此次重磅發(fā)布的出PowerEdge MX，是面向軟件定義數(shù)據(jù)中心的模塊化基礎(chǔ)設(shè)施，進(jìn)一步擴(kuò)展其業(yè)界領(lǐng)先的PowerEdge服務(wù)器產(chǎn)品組合。其特點(diǎn)就是讓客戶能夠根據(jù)自身需求靈活配置并優(yōu)化其IT架構(gòu)，從而更好地響應(yīng)不同的應(yīng)用和需求。

例如在教育領(lǐng)域，戴爾充分利用在混合云、人工智能以及VR/AR領(lǐng)域的領(lǐng)先技術(shù)優(yōu)勢(shì)，幫助行業(yè)用戶構(gòu)建面向未來的教學(xué)IT基礎(chǔ)架構(gòu)，并通過搭配VR/AR創(chuàng)作模塊、人工智能模塊及虛擬化技術(shù)推動(dòng)教育信息化與智慧教育的快速發(fā)展。

【結(jié)束語】

戴爾進(jìn)入中國(guó)20周年，這20年是戴爾蛻變、進(jìn)化的20年，也是戴爾支持、幫助中國(guó)企業(yè)IT化、信息化的20年。

今天，數(shù)字化浪潮給各行各業(yè)帶來的沖擊更加明顯，而剛剛完成整合的戴爾則以全新的面貌站在了中國(guó)企業(yè)的身旁。今天的戴爾有四重身份：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐者、領(lǐng)先者、前瞻者、使能者。

從2015年宣布“在中國(guó)，為中國(guó)”戴爾中國(guó)4.0戰(zhàn)略，到今天戴爾中國(guó)4.0+，都延續(xù)了戴爾一貫的戰(zhàn)略，發(fā)揮集團(tuán)整體的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，積極擁抱第四次工業(yè)革命及互聯(lián)網(wǎng)+，用更全、更新的科技力量，幫助中國(guó)企業(yè)把握住這次數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重大機(jī)遇。

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