在線教育沉浮5年，正在迎來屬于自己的黃金時(shí)代。艾瑞咨詢的報(bào)告顯示，2017年中國在線教育市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)1941.2億元人民幣，同比增長(zhǎng)22.9%。一方面，在線教育創(chuàng)業(yè)模式百花齊放迎合市場(chǎng)需求，用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大釋放了更多的市場(chǎng)活力；另一方面，在線教育細(xì)分領(lǐng)域的開拓者開始享受中場(chǎng)勝利的果實(shí)，從過去的面面相覷到如今的把酒言歡。

1月8日，在線少兒英語教育機(jī)構(gòu)噠噠英語獲得來自老虎環(huán)球基金和好未來的1億美元投資。在線教育的細(xì)分領(lǐng)域一直不乏勇敢的創(chuàng)業(yè)者，如今我們看到網(wǎng)易云課堂、作業(yè)幫等等各種模式的在線教育形態(tài)，也不免會(huì)感嘆，從2013年至今，這些創(chuàng)業(yè)者又是如何在在線教育持續(xù)洗牌的洪流中生存下來的呢？

互聯(lián)網(wǎng)生存法則依舊遵循物競(jìng)天擇、適者生存的規(guī)律，但在線教育領(lǐng)域頗為殘酷，數(shù)據(jù)顯示，2014年平均每天就有2.6家在線教育公司成立，2017年前8個(gè)月K12領(lǐng)域融資34.3億元，2016年全年融資30億元。

風(fēng)口被資本堆起來了，但最終留下來的人卻少之又少。噠噠英語成立于被稱為在線教育元年的2013年，在行業(yè)中摸爬滾打至今，正值2018年初，這根1億美元的橄欖枝，對(duì)噠噠英語意味著什么？對(duì)整個(gè)在線教育行業(yè)又意味著什么？

下半場(chǎng)要融合，在線教育還要回歸本質(zhì)

與電商們集體出走線下的新零售改革不同的是，在線教育還處在一個(gè)走向線上的階段，有數(shù)據(jù)顯示，在整個(gè)教育市場(chǎng)中，我國的在線教育規(guī)模只占了2.2%。在線教育依舊需要不斷地進(jìn)行滲透，向電商、O2O等看齊。在剛剛過去的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，好未來張邦鑫將未來教育的關(guān)鍵詞總結(jié)為“融合”。

也就是說，技術(shù)與教育的深度融合是未來教育新零售的發(fā)展方向。噠噠英語獲得1億美元融資，除了證明其階段性發(fā)展成果被投資人看好外，實(shí)則也預(yù)示了在線教育下半場(chǎng)的到來。

一般來說，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域上下半場(chǎng)的分割線是速度和質(zhì)量，上半場(chǎng)通常講究速度，也就是要快速抓住嗷嗷待哺的市場(chǎng)，占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)，而下半場(chǎng)考量的則是后續(xù)的爆發(fā)力和持久性。

在線教育的邏輯也是如此，上半場(chǎng)蜂擁而至的創(chuàng)業(yè)者一手推動(dòng)了風(fēng)口的成型。在線教育風(fēng)口初期，進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的不少創(chuàng)業(yè)者都毅然決然地采用了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)打法，即利用技術(shù)沖擊線下教育的壁壘，如同電商顛覆線下實(shí)體店一般。

為什么說在線教育的下半場(chǎng)將近？根據(jù)噠噠英語最新的發(fā)展策略，在市場(chǎng)初步教育已經(jīng)完成的情況下，2018年在線英語少兒教育的4個(gè)核心考題分別是轉(zhuǎn)介紹比例、消課率、續(xù)課率、退費(fèi)率。顯然噠噠英語下一步將要推進(jìn)在線少兒英語教育走向成熟化、專業(yè)化的發(fā)展環(huán)境，即進(jìn)一步通過提高自身的教育水平來提高市場(chǎng)對(duì)在線教育的認(rèn)可和認(rèn)知水平，并激發(fā)在線教育的內(nèi)生力量，使其向前快跑。

這也就意味著，下半場(chǎng)的在線教育博弈將回歸到教育本質(zhì)的探索上去。一方面，場(chǎng)內(nèi)頭部玩家已有上半場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，行業(yè)格局初定后，必然要提高在線教育的售后服務(wù)能力；另一方面，在線教育的模式已經(jīng)比較成熟，推動(dòng)其向前進(jìn)化的內(nèi)在力量當(dāng)以質(zhì)量為主。

那么，回顧險(xiǎn)象環(huán)生的上半場(chǎng)，噠噠英語是如何縱橫于在線教育的5年狂潮之中的呢？

深諳上半場(chǎng)處世法則是噠噠英語的制勝之道，教育的互聯(lián)網(wǎng)化本質(zhì)上看就是技術(shù)賦能的過程，但如何將線下教育的生態(tài)體系與線上完美掛鉤，則需要開發(fā)出合理的融合模式。一個(gè)顯而易見的現(xiàn)象是，在線教育的前期發(fā)展不太順利，而這主要由于入場(chǎng)的諸多創(chuàng)業(yè)者們使用互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)的快速打法所致。

在線教育的基因核心還是在于教育，其循序漸進(jìn)的過程具備不可消滅性，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)賦能并不能將這個(gè)過程加速，而走到現(xiàn)在的噠噠英語顯然有著一些不同的思維。

一、固定一對(duì)一模式是最優(yōu)解

傳統(tǒng)教育發(fā)展到現(xiàn)在，依舊受限于資源分配不均、個(gè)性化不足等問題。而在線教育的出現(xiàn)正是為了解決這樣的問題，噠噠英語是國內(nèi)目前唯一一家采用固定一對(duì)一外教教學(xué)模式的平臺(tái)。那么為什么說噠噠英語的固定一對(duì)一模式是在線少兒英語教育的最優(yōu)解，可能有三點(diǎn)值得考量。

其一，固定一對(duì)一模式的核心是一對(duì)一，即一位老師教授一個(gè)孩子。K12的對(duì)象均為心智尚未成熟的孩子，而一對(duì)一模式等同于現(xiàn)在的專車、專人等服務(wù)，具有十分強(qiáng)烈的針對(duì)性。一來，一位老師的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)輸出其實(shí)是有限的，一定程度上來看，除了公共知識(shí)外，其他諸如潛力發(fā)掘、深度交流等寶貴的教育價(jià)值則會(huì)不均衡分配；二來，一個(gè)K12年齡階段的孩子注意力有限，一位老師是最小的個(gè)體單位，也更適合孩子的交流習(xí)慣。

其二，固定一對(duì)一是激發(fā)孩子積極性的最佳教學(xué)模式。孩子的學(xué)習(xí)積極性來自哪里？一是來自于學(xué)習(xí)結(jié)果的良好反饋，二是來自于學(xué)習(xí)過程的直接刺激。一對(duì)一模式中，為了激起孩子的學(xué)習(xí)興趣，老師對(duì)孩子的互動(dòng)請(qǐng)求是集中所有注意力的。

一對(duì)一的互動(dòng)交流使得學(xué)生的注意力完全集中于老師，而不是環(huán)境內(nèi)的其他角色，在這樣的氛圍下，老師和孩子能夠進(jìn)行比較深度的交流，長(zhǎng)此以往，孩子的學(xué)習(xí)積極性也是會(huì)不斷提升的。

其三，考慮到在線教育的教學(xué)狀態(tài)是線上教學(xué)且需要互相交流，在教學(xué)硬件固定的環(huán)境下，一個(gè)老師與一個(gè)孩子通過線上溝通是最合適的也最舒服的。而且固定一對(duì)一意味著教育雙方都是不變的，相比許多一對(duì)多或者多對(duì)一的模式來說，家長(zhǎng)不用搶課，孩子也不用變換不同的老師，這應(yīng)該是最理想的狀態(tài)。

二、教學(xué)資源的深度開發(fā)和優(yōu)化

同堅(jiān)持一對(duì)一模式相同的一點(diǎn)是，噠噠英語在選擇教學(xué)資源時(shí)，同樣遵循從市場(chǎng)痛點(diǎn)出發(fā)的原則。值得注意的是，在此次的媒體發(fā)布會(huì)中，噠噠英語邀請(qǐng)培生、麥格勞-希爾教育等全球頂級(jí)出版機(jī)構(gòu)，發(fā)起成立了噠噠英語國際出版業(yè)反盜版聯(lián)盟。

噠噠英語此舉的目的有兩點(diǎn)，一來市場(chǎng)內(nèi)盜版較為猖獗，此舉為進(jìn)一步激發(fā)行業(yè)的版權(quán)保護(hù)意識(shí)，推動(dòng)在線教育行業(yè)走向正版教學(xué)資源的發(fā)展軌道；二來是通過與國際教育機(jī)構(gòu)合作開發(fā)的教材和教學(xué)體系形成自己的差異化競(jìng)爭(zhēng)力。

就教學(xué)資源而言，在線教育與傳統(tǒng)線下教育一樣，存在師資、課本等方面的痛點(diǎn)。而家長(zhǎng)最關(guān)心孩子的教學(xué)效果，而作為硬件的師資和課本等來說自然需要原生態(tài)與專業(yè)化。

在原生態(tài)方面，噠噠英語與培生等國外知名教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)展開合作，共同開發(fā)了教學(xué)課本，涵蓋英語交流能力、科學(xué)素養(yǎng)、國際化視野、好奇心和創(chuàng)造力、批判性和人文素養(yǎng)等方面，形成了一個(gè)強(qiáng)大的優(yōu)質(zhì)教材陣容。

比如噠噠英語攜手全球知名教育集團(tuán)培生，引入朗文，ple系列教材，在教材篩選、優(yōu)化、教師考評(píng)等領(lǐng)域開展全面合作，構(gòu)建在線教學(xué)閉環(huán)；《Reach》教材是美國國家地理學(xué)習(xí)全球首個(gè)也是最成功的在線教學(xué)授權(quán)嘗試，麥格勞希爾則授權(quán)給噠噠英語美國著名的“Wonders加州語文”，并且邀請(qǐng)到了原作者參與課程的編寫開發(fā)與培訓(xùn)；另外，噠噠英語還獲得了全英最經(jīng)典的繪本“牛津閱讀樹”的授權(quán)。

而在師資引進(jìn)和培養(yǎng)方面，噠噠英語平臺(tái)的全部老師均來自于母語為英語的國家，包括美國、加拿大、英國、澳大利亞、新西蘭等，并且持有TESOL等國際級(jí)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的資質(zhì)證書，為了讓老師對(duì)教學(xué)內(nèi)容擁有更深刻的了解，噠噠英語還讓教材作者親自向外教傳授教學(xué)理念。

可以看出，噠噠英語對(duì)原生態(tài)教學(xué)體系的理解比較深刻，尤其在各個(gè)理念的傳播節(jié)點(diǎn)上均設(shè)置了相關(guān)的過渡體系。而英語學(xué)習(xí)內(nèi)容的原生態(tài)重要性不言而喻，對(duì)于孩子接受最純正的英語來說至關(guān)重要。

在專業(yè)化方面，噠噠英語采用主修+輔修的課程設(shè)計(jì)，課程類目包括科學(xué)、自然、情商、財(cái)商、數(shù)學(xué)、演講技能等。我們知道，孩子的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)持續(xù)性需要不斷地被激發(fā)，而不同課程的內(nèi)容也能相應(yīng)地調(diào)動(dòng)起孩子的好奇心，從而使孩子得到全方位的素質(zhì)培養(yǎng)，這也與我們的德智體美勞全面發(fā)展規(guī)劃相吻合。而全面素質(zhì)培養(yǎng)的目的在于幫助孩子提前獲得全球化的競(jìng)爭(zhēng)力，使其在未來能夠擁有更好的發(fā)展道路。

三、口碑滾雪球效應(yīng)

噠噠英語能夠走到今天，與教育體系最重要的考量標(biāo)準(zhǔn)——口碑有莫大關(guān)系。為什么說口碑能夠成為噠噠英語的一個(gè)助推器。

首先，噠噠英語一直堅(jiān)持的一對(duì)一模式和對(duì)教育資源的看重使其在前期的發(fā)展中獲得家長(zhǎng)認(rèn)可，也就是說硬件標(biāo)準(zhǔn)幫助噠噠英語走出了第一步；其次，最重要的是，教學(xué)效果要通過一段時(shí)間的售后服務(wù)來證明，而噠噠英語如今能夠成長(zhǎng)成為頭部企業(yè)，也足以證明其售后服務(wù)的質(zhì)量已經(jīng)獲得家長(zhǎng)的認(rèn)可。

而基于互聯(lián)網(wǎng)的在線教育更是擅長(zhǎng)于加速雪球效應(yīng)，一方面，在線教育口碑傳播比線下更快，范圍更廣；另一方面，雪球效應(yīng)的傳播會(huì)引發(fā)馬太效應(yīng)，于是就有了噠噠英語這樣的頭部平臺(tái)。

不走互聯(lián)網(wǎng)老路，一步一個(gè)腳印，在線教育需要穩(wěn)步前行

復(fù)盤噠噠英語的1億美元之路，我們看見的是對(duì)在線教育模式的堅(jiān)持、對(duì)教育資源的布局以及對(duì)口碑效應(yīng)的重視，那么噠噠英語又是如何規(guī)劃未來的呢？

“穩(wěn)健發(fā)展，一切以學(xué)生為中心，一切以教學(xué)為根本?！笨梢钥偨Y(jié)為未來噠噠英語的發(fā)展理念。這似乎也比較符合在線教育下半場(chǎng)的節(jié)奏，而對(duì)在線少兒英語這一賽道來說，在前期的狂奔之后，更需要用細(xì)致的決策來判斷未來市場(chǎng)的動(dòng)向。

顯然，噠噠英語不會(huì)走互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的老套路，去狼吞虎咽般侵蝕市場(chǎng)，而是建立在自己過去的成長(zhǎng)基礎(chǔ)上慢慢驗(yàn)證對(duì)在線教育行業(yè)的各項(xiàng)思考，比如對(duì)消課率指標(biāo)的看重。由于互聯(lián)網(wǎng)思維圖野蠻擴(kuò)張，而在線教育是一個(gè)售后服務(wù)占比極高的產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)打法只是解決了售前，如果沒有解決售后服務(wù)，那么引起連鎖式雪崩反應(yīng)是必然的。

而在內(nèi)容生產(chǎn)上，鑒于在線教育滋生的部分亂象，噠噠英語發(fā)起反盜版聯(lián)盟無疑是為了亮出撥亂反正的鮮明旗幟。因?yàn)閮?nèi)容生產(chǎn)者，是最應(yīng)該得到保護(hù)，和最弱勢(shì)的群體，我們只有很好的保護(hù)，并通過在線的方式，讓他們參與到授課中，才能激發(fā)內(nèi)容創(chuàng)作者源源不斷的靈感和創(chuàng)作動(dòng)力。

在線教育是一個(gè)細(xì)水長(zhǎng)流的生意，過去5年的行業(yè)發(fā)展已經(jīng)向我們闡釋了一個(gè)原則：在線教育行業(yè)機(jī)會(huì)雖多，但是學(xué)會(huì)使用怎樣的工具來獲取它才是最重要的。噠噠英語在把線下教育資源向線上遷移的過程中，選擇并堅(jiān)持固定一對(duì)一模式，然后成長(zhǎng)到今天的規(guī)模，足見在線教育已經(jīng)有比較清晰的邏輯。

低滲透率、低認(rèn)知度依舊是在線教育行業(yè)部分細(xì)分領(lǐng)域的標(biāo)簽，比如噠噠英語所在的在線少兒英語教育領(lǐng)域，除北京外，廣州、上海和深圳的滲透率均不及10%，由此印入腦海的是無法想象的發(fā)展空間，那么這也就意味著，包括噠噠英語在內(nèi)的在線教育創(chuàng)業(yè)者們，未來會(huì)將這塊蛋糕做得越大越甜。

劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號(hào)：liukuang110