在嶄新的零售時(shí)代，圍繞商流、信息流、物流、資金流為核心的供應(yīng)鏈控制能力，在目前已經(jīng)變得十分重要。與此同時(shí)，在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能的賦能之下，智慧供應(yīng)鏈讓消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)更加愉悅，更企業(yè)內(nèi)外部的協(xié)作關(guān)系，變得更加高效。在高速發(fā)展的零售世界之中，競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系已經(jīng)從價(jià)格、品質(zhì)、渠道維度的競(jìng)爭(zhēng)，全面轉(zhuǎn)向立體化競(jìng)爭(zhēng)的供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)，構(gòu)建頂尖的供應(yīng)鏈也成為全球零售巨頭，目前也已經(jīng)成為重要的任務(wù)。

在現(xiàn)代商業(yè)文明中，關(guān)于供應(yīng)鏈與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，著名供應(yīng)鏈管理專家馬丁·克里斯多弗曾說：“市場(chǎng)上只有供應(yīng)鏈沒有企業(yè)”，“真正的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)”。

足以洞悉，供應(yīng)鏈的重要，已經(jīng)不言而喻。

蘇寧作為國(guó)內(nèi)零售巨頭，在供應(yīng)鏈上的建設(shè)，以主打智慧供應(yīng)鏈而聞名。目前，蘇寧從企業(yè)內(nèi)物流，到物流企業(yè)，從從企業(yè)內(nèi)物流到物流企業(yè)，從專注于服務(wù)蘇寧線上線下到開放物流云資源，從智慧物流的定位到智慧供應(yīng)鏈的延展，蘇寧物流正在不斷將物流生態(tài)的定義向前延伸，蘇寧4000多家線下門店網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)化，售后幫客家5500多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和物流融合，收購(gòu)天天快遞補(bǔ)充分撥和末端網(wǎng)絡(luò)，11月份又聯(lián)合深創(chuàng)投聯(lián)合成立了300億元的物流地產(chǎn)基金，預(yù)計(jì)到2019年，將實(shí)現(xiàn)管理倉(cāng)儲(chǔ)面積規(guī)模達(dá)到1200-1500萬平方米。

很顯然，蘇寧在構(gòu)建智慧供應(yīng)鏈之路中，已經(jīng)取得十分卓越的成效，而未來，蘇寧將實(shí)現(xiàn)更龐大的夢(mèng)想。

智慧供應(yīng)鏈的新夢(mèng)想

嚴(yán)格來說，對(duì)于零售巨頭，涉及的上下游環(huán)節(jié)之多，商家和合作伙伴數(shù)量也多。因此，對(duì)于零售巨頭而言，優(yōu)化供應(yīng)鏈，讓供應(yīng)鏈形成由內(nèi)而外的循環(huán)，提升整體的效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)商業(yè)化價(jià)值的最大化，這是諸多零售巨頭探索供應(yīng)鏈的初心。當(dāng)然，對(duì)于蘇寧而言，也如此。只是，蘇寧對(duì)于供應(yīng)鏈的整合更加全面、系統(tǒng)也更加復(fù)雜、維度也更加豐富。而在智慧零售的大旗之下，蘇寧打造的供應(yīng)鏈更加注重大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能技術(shù)維度的賦能，于是，代表嶄新時(shí)代的智慧供應(yīng)鏈強(qiáng)勢(shì)崛起。

蘇寧在物流基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)加碼中，多場(chǎng)景線上線下網(wǎng)絡(luò)的融合，意味著蘇寧在供應(yīng)鏈上游的加入越來越深，未來蘇寧將在供應(yīng)鏈全方位的基礎(chǔ)設(shè)施上，提供更優(yōu)質(zhì)的支持，致力于建設(shè)中國(guó)零售業(yè)最大的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商。

可以說，這是蘇寧的一個(gè)嶄新的夢(mèng)想。因?yàn)?，蘇寧集團(tuán)作為國(guó)內(nèi)綜合性的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，產(chǎn)業(yè)涉及零售、金融、體育、地產(chǎn)、文創(chuàng)諸多板塊，蘇寧易購(gòu)和蘇寧地面網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建出了中國(guó)最大的零售網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。因此，將目前整合商流、信息流、物流、資金流的供應(yīng)鏈，進(jìn)行提升，將實(shí)現(xiàn)蘇寧這一巨大的航母，與諸多伙伴形成巨大的合力，進(jìn)而以中國(guó)零售業(yè)最大的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商，促進(jìn)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，和實(shí)際經(jīng)濟(jì)的繁榮。

可以說，蘇寧此舉，創(chuàng)新充滿挑戰(zhàn)，但是，目前的蘇寧在供應(yīng)鏈的建設(shè)之中，一路高歌猛進(jìn)，并取得十分令人矚目的成就。而目前，致力于建設(shè)中國(guó)零售業(yè)最大的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商，這一夢(mèng)想，對(duì)于蘇寧而言，更是承載著中國(guó)零售和經(jīng)濟(jì)再一次騰飛的引擎。因此，智慧供應(yīng)鏈，在科技技術(shù)的賦能之下，將發(fā)揮出更為出色的社會(huì)使命和價(jià)值。

四大生態(tài)構(gòu)建新服務(wù)

整體而言，智慧供應(yīng)鏈的基石依然是技術(shù)與數(shù)據(jù)，以及場(chǎng)景連接的創(chuàng)新，而中端部分是為了實(shí)現(xiàn)商流、信息流、物流、資金流四流合一，達(dá)到供應(yīng)鏈生態(tài)的高效。而對(duì)于蘇寧來說，智慧供應(yīng)鏈最終極的導(dǎo)向，依然是蘇寧的用戶和服務(wù)。目前，在智慧供應(yīng)鏈上，蘇寧物流專注于從數(shù)據(jù)生態(tài)、技術(shù)生態(tài)、服務(wù)生態(tài)、管理生態(tài)四個(gè)維度構(gòu)建服務(wù)能力，以四大生態(tài)的方式集中體現(xiàn)出目前，蘇寧智慧供應(yīng)鏈，對(duì)于客戶服務(wù)的賦能。

以服務(wù)生態(tài)為例，今年雙十一，蘇寧物流在全國(guó)13個(gè)城市啟動(dòng)了零點(diǎn)第一單的配送。上海第一單用戶收到自己買的iPhone8僅用了13分鐘，北京第一單用戶則受到了媒體的全程直播，收到零點(diǎn)下單的藍(lán)牙耳機(jī)也僅僅用時(shí)14分鐘。蘇寧的倉(cāng)儲(chǔ)體系完全按照智慧零售“場(chǎng)景、個(gè)性、智能”新邏輯進(jìn)行布局，中心倉(cāng)、平行倉(cāng)、門店倉(cāng)、前置倉(cāng)、社區(qū)微倉(cāng)，倉(cāng)儲(chǔ)的形式變得很豐富，服務(wù)的場(chǎng)景變得更多樣，產(chǎn)品離用戶可以變得更近。

在數(shù)據(jù)生態(tài)上，2016年，蘇寧自主研發(fā)的WCS系統(tǒng)指南針和大數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺(tái)“天眼”就上線運(yùn)營(yíng)。前者標(biāo)志著蘇寧物流研發(fā)由軟件平臺(tái)向軟硬件結(jié)合到硬件智能化的邁進(jìn)，最終是為了為硬件解綁，實(shí)在自主化；后者則建立起了物流整個(gè)供應(yīng)鏈條的監(jiān)控，可以更好地協(xié)助客戶管理，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。

當(dāng)然，在技術(shù)和管理生態(tài)上，蘇寧也擁有十分強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，和管理團(tuán)隊(duì)，能夠讓整個(gè)智慧供應(yīng)鏈?zhǔn)冀K處于高效、快捷的運(yùn)營(yíng)。作為智慧供應(yīng)鏈極為重要的物流，蘇寧物流在12月6-7日以“新理念、新趨勢(shì)、新物流”為主題2017博鰲國(guó)際物流論壇重，獲得三項(xiàng)金飛馬大獎(jiǎng)：“中國(guó)十佳物流企業(yè)”、“2017雙11公眾最滿意快遞物流公司金獎(jiǎng)”、中國(guó)品牌價(jià)值100強(qiáng)物流企業(yè)。也可以洞察出，蘇寧在智慧供應(yīng)鏈構(gòu)建，所取得的成效。

無疑，目前的零售戰(zhàn)役，已經(jīng)進(jìn)入到供應(yīng)鏈能力的激烈競(jìng)爭(zhēng)的階段，對(duì)于零售巨頭而言，市場(chǎng)變化之快、用戶需求變化之快、技術(shù)革新之快。因此，只有保持初心、保持夢(mèng)想、保持一份社會(huì)責(zé)任感，才有可能將企業(yè)的能力，造福社會(huì)。在中國(guó)零售業(yè)最大的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商這一夢(mèng)想之前，蘇寧未來將不斷前行與發(fā)展，并最終實(shí)現(xiàn)這一偉大的商業(yè)創(chuàng)新。很顯然，屬于蘇寧的智慧供應(yīng)鏈的時(shí)代，已經(jīng)開始。