近日,劉強(qiáng)東曬出了新的京東總部大樓園區(qū),并配文介紹:新園區(qū)由四組十棟巨型大樓組成,能容納超過五萬人,研發(fā)人員占五分之四。網(wǎng)友紛紛表示:“想去別人家的大樓?!钡灿腥嗽u(píng)論說:“感覺京東完全不考慮人才,離清華、北大、人大等好學(xué)校都特別遠(yuǎn),實(shí)習(xí)來回4個(gè)小時(shí),即使有熱情也難以實(shí)現(xiàn)?!?/p>
自古選址就是大事,孟母三遷、明成祖朱棣遷都北京等都是經(jīng)過深思熟慮。劉強(qiáng)東選址背后隱藏著哪些玄機(jī)?
京東總部設(shè)在亦莊,蘊(yùn)含怎樣的創(chuàng)業(yè)法則?
當(dāng)一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)擺在大眾面前時(shí),往往很少人能看到其中的商機(jī)和未來的發(fā)展方向。同經(jīng)濟(jì)學(xué)原理相同,只有金字塔尖上的人才能看到別人看不到的商機(jī)。
京東選址這件事同樣是如此。劉強(qiáng)東把京東總部定在遠(yuǎn)離北京市區(qū)的亦莊是在2009年。那時(shí)候的亦莊是北京的郊區(qū),一定意義上來說又比較像城中村。
一個(gè)做電商的企業(yè),按理說隨便找個(gè)寫字樓足夠了。但劉強(qiáng)東卻不這么認(rèn)為,2009年,劉強(qiáng)東夢(mèng)想“未來京東會(huì)成為一家超大型的公司,如果建在城市,會(huì)給城市造成負(fù)擔(dān)”。這是其選址考慮的因素之一,即京東總部必須有足夠大的可擴(kuò)展空間。很顯然,城區(qū)肯定不是主要參考對(duì)象。
另外,產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必然離不開政策的支持。從這個(gè)角度來看,京東總部最好離政治中心、權(quán)利中心較近。范圍再次縮小到北京周邊。
作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司,少不了要考慮人力成本和物質(zhì)成本。劉強(qiáng)東在公開場(chǎng)合多次提到團(tuán)隊(duì)的重要性,“這是創(chuàng)業(yè)邏輯使然”。所謂創(chuàng)業(yè)邏輯,即“一拖三”,即團(tuán)隊(duì)+用戶體驗(yàn)、成本、效率。而團(tuán)隊(duì)的核心就是人才。
在劉強(qiáng)東看來,“價(jià)值觀從來不是凝聚人的東西,而是選擇同樣價(jià)值觀的人,文化才能趨同”。那怎樣才能找到價(jià)值觀同樣的人呢?選址便是最直接高效的參考方式。不可否認(rèn),當(dāng)一個(gè)人心中對(duì)公司或者創(chuàng)始人的價(jià)值觀充分認(rèn)可時(shí),其他的問題都不是問題。
對(duì)外要輻射全國,對(duì)內(nèi)要減輕負(fù)擔(dān)。因此,尚未開發(fā),土地充足,處于北京郊區(qū)的亦莊成為首選。
全國客服中心遷至宿遷,劉強(qiáng)東意欲何為?
從商業(yè)角度來看,劉強(qiáng)東是電商起家。2009年正是京東的創(chuàng)業(yè)期。在此期間,商業(yè)模式準(zhǔn)確擊中消費(fèi)者痛點(diǎn),并保持高速增長是十分必要的。
也同樣是在2009年,劉強(qiáng)東做出了一個(gè)讓眾人都難以理解的決定:把京東的另外一個(gè)總部全國客服中心合并遷至宿遷。那時(shí)的宿遷類似于現(xiàn)在的四五線城市。在這個(gè)城市會(huì)遇到的問題,在其他城市基本都能遇到。京東解決最后一公里的配送問題便是來源于此。
在離宿遷市50公里的沭陽,因人口密集,京東自營配送無法完成最后一公里的配送。于是,2014年11月,劉強(qiáng)東在河北趙縣開了第一家“京東幫服務(wù)店”,采用由縣級(jí)服務(wù)中心和京東幫服務(wù)兩種形式承載的方式來打進(jìn)農(nóng)村市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)電商渠道下沉。
現(xiàn)在來看,其早年的積累為京東物流渠道往三四線城市下沉奠定了基礎(chǔ),成為其競爭優(yōu)勢(shì)之一。
劉強(qiáng)東到底在下一盤什么棋?
同樣是選址,馬云也曾屢屢失敗,并及時(shí)調(diào)整方向。
馬云在一次演講中提到: 他曾把阿里巴巴的總部放在上海,辦公室裝扮的漂漂亮亮,但一年時(shí)間,特別累心,人也招不到。此外,馬云想把美國作為全國總部的宏偉藍(lán)圖也隨之夭折。
之后,馬云才選擇了杭州作為阿里巴巴的總部。他說:“杭州作為二線城市,有足夠的包容,而且浙江有國內(nèi)最為龐大的中小型加工企業(yè)和制造企業(yè)群體及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的分工體系,符合阿里巴巴成為全球中小企業(yè)的網(wǎng)上專業(yè)市場(chǎng)的定位。
反觀京東,劉強(qiáng)東選址透露出的雄心已經(jīng)初現(xiàn)端倪。
2017年,虧損十幾年的京東終于獲得盈利。這時(shí),那些曾經(jīng)看不懂的人才明白,哦,劉強(qiáng)東的模式是可行的。
從劉強(qiáng)東發(fā)布的京東架構(gòu)圖可以看到,包括京東綜合體、京東集團(tuán)、京東金融、文化中心、京東保險(xiǎn)、京東物流、京東商城、京東云、京東伙伴等部分。
這得從2015年說起。劉強(qiáng)東發(fā)現(xiàn)了中國在線電子商務(wù)的增速在放緩。當(dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)顯示,京東的最強(qiáng)勁競爭對(duì)手阿里連續(xù)兩年的GMV(成交總額)增速低于25%。那時(shí),京東還處于虧損狀態(tài)。
于是,革新之路勢(shì)在必行,而且是“走一條從來沒有抄襲、不模仿任何一家公司的商業(yè)模式,并且時(shí)刻有著自己的節(jié)奏”。
劉強(qiáng)東心里很明白的是,電商的發(fā)展最終結(jié)果是推動(dòng)線下零售業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),消費(fèi)體驗(yàn)便是首當(dāng)其沖的一件事。于是,京東自建物流倉儲(chǔ)、自營配送。
2017年8月,劉強(qiáng)東以39億拿下距離京東總部隔壁的一宗綜合性商業(yè)金融服務(wù)用地。不到一個(gè)月時(shí)間,京東砸入300億在東莞購買54萬平米的土地。至此,京東在全國囤地9000畝。這些都向其終極目標(biāo)進(jìn)發(fā)。
與此同時(shí),劉強(qiáng)東通過技術(shù)驅(qū)動(dòng)來改變?cè)械纳虡I(yè)模式,聚焦電商、金融、技術(shù)。這項(xiàng)措施實(shí)行不久,市場(chǎng)就給出了反饋。京東的經(jīng)營利潤率從負(fù)變正——Non-GAAP下經(jīng)營利潤率從2015年的-0.9%變成2016年的0.4%。京東的毛利率從2011年的5.45%,上漲至2014年的11.63%,再到2016年的15.16%。2017年Q1,其毛利率為16.05%。
實(shí)際上,劉強(qiáng)東反其道而行,運(yùn)用積木理論——把供應(yīng)鏈中的每一個(gè)鏈條打開,變成開放平臺(tái),通過連接實(shí)現(xiàn)增長。最終用綜合服務(wù),打造無人能匹敵的零售帝國。
艾問每日人物想說:一個(gè)企業(yè)的成功并非偶然,在通往成功的路上,也許任何一個(gè)決策的失誤或者錯(cuò)過了最佳時(shí)機(jī),就可能導(dǎo)致全盤皆輸??此撇唤?jīng)意的選址實(shí)際上是創(chuàng)始人對(duì)身處行業(yè)的深入思考和未來格局的體現(xiàn)。
劉強(qiáng)東為什么能在京東持續(xù)虧損十幾年的情況依然堅(jiān)持,因?yàn)樗赐噶苏麄€(gè)行業(yè)的未來發(fā)展,并不斷往這個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)。
所以說,企業(yè)家在選擇公司地址時(shí),一定要結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和自身發(fā)展節(jié)奏,審慎抉擇。
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