京東集團(tuán)副總裁、京東物流規(guī)劃發(fā)展部負(fù)責(zé)人傅兵

在京東開始萌芽、崛起、走向鼎盛的這些年，京東之所以能夠受到消費(fèi)者、品牌商、合作伙伴的青睞，在于京東時(shí)刻順應(yīng)趨勢(shì)，并以實(shí)際行動(dòng)，進(jìn)行趨勢(shì)與潮流的引領(lǐng)。引以為豪的有，自營(yíng)模式把握商品品質(zhì)、自建物流把控商品流流通、多品類建設(shè)實(shí)現(xiàn)綜合性零售巨頭之路，京東在這些巨大的創(chuàng)新之下，迅速實(shí)現(xiàn)和完成在消費(fèi)者與整個(gè)供應(yīng)鏈體系的人氣積累。京東并沒(méi)有停止創(chuàng)新的步伐，在今年，京東提出第四次零售革命，讓業(yè)界感慨京東在零售世界的驚人能力時(shí)，也對(duì)未來(lái)的人、貨、場(chǎng)、隨時(shí)隨地，進(jìn)行快速互聯(lián)互通的時(shí)代，無(wú)界+精準(zhǔn)有了嶄新的期待。

10月17日，京東在北京舉辦無(wú)界零售之下的第一個(gè)雙11·11全球好物節(jié)發(fā)布會(huì)。京東集團(tuán)CMO徐雷認(rèn)為，未來(lái)的零售一定是無(wú)界的。從消費(fèi)者、場(chǎng)景、供應(yīng)鏈到營(yíng)銷，變得極為分散、多變，跨越時(shí)間、空間的任何限制，打破生產(chǎn)商、品牌商、平臺(tái)商的界限，數(shù)據(jù)充分融合流動(dòng)，推動(dòng)行業(yè)效率全面提升，而京東也將以全面擁抱「無(wú)界零售」的戰(zhàn)略思維打造一個(gè)全新的11·11，推動(dòng)各種融合產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，為消費(fèi)者創(chuàng)造全新的購(gòu)物體驗(yàn)，并為行業(yè)帶來(lái)積極的變革力量。

第四次零售革命浪潮，無(wú)界零售大勢(shì)所趨

事實(shí)上而言，2016年中國(guó)零售行業(yè)的風(fēng)向就開始發(fā)生改變，去電商化是一個(gè)極為重要的信號(hào)。也就是說(shuō)，京東、阿里、蘇寧、國(guó)美、以及眾多零售企業(yè)，紛紛進(jìn)行嶄新的探索。在這一階段，線下+線上+物流+支付+金融的體系化零售，占據(jù)主流媒體的聲音。京東提出的第四次零售革命，可謂聲響極大，甚至對(duì)于零售的趨勢(shì)引領(lǐng)，更勝一籌。

第四次零售革命浪潮，是與技術(shù)和需求緊密相關(guān)的。在這個(gè)時(shí)代，傳統(tǒng)電商的人、貨、場(chǎng)的邊界被打破，消費(fèi)的邊界變成超越時(shí)間、空間、平臺(tái)邊界的形態(tài)。消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)物的體驗(yàn)和需求，均發(fā)生變化。在這種新浪潮爆發(fā)的期間，無(wú)界零售就破繭而聲。京東所言的無(wú)界零售對(duì)于第四次零售革命浪潮，是一次實(shí)際性的創(chuàng)新行為。基于浪潮爆發(fā)的可能性，京東在消費(fèi)的終端，展開了線上、線下的快速布局，也在技術(shù)層面加入大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈技術(shù)，進(jìn)行終端、物流、后端，以及整個(gè)供應(yīng)鏈的滲透，進(jìn)而改善與提升整個(gè)體系的效率。

無(wú)界零售最為值得贊助的是，京東在零售層面對(duì)于未來(lái)零售的探索，對(duì)于未來(lái)5-10年零售場(chǎng)景的探索精神。伴隨卓多元化、個(gè)性化、分布式、與隨時(shí)隨地的購(gòu)物需求，很顯然，京東已經(jīng)在這個(gè)節(jié)點(diǎn)，走向引領(lǐng)。

這是京東，對(duì)于世界零售的一種貢獻(xiàn)。

京東物流商流啟示錄，技術(shù)化變革新生態(tài)

眾所周知，京東成名于自營(yíng)模式，成名于家電3C，而讓京東能夠在國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)，所向披靡的是京東重金自建的強(qiáng)悍物流體系。目前而言，京東物流不僅僅是京東集團(tuán)最為厚實(shí)的資產(chǎn)，更是京東連接消費(fèi)者、產(chǎn)業(yè)端、促進(jìn)品牌商和中國(guó)整體實(shí)體商業(yè)體系的流通引擎。

事實(shí)上，京東所言的第四次零售革命中，十分強(qiáng)調(diào)對(duì)信息流、商品流、技術(shù)流、資金流的整合與銜接。在無(wú)界零售時(shí)代，京東物流成為這一個(gè)工程的整合前鋒戰(zhàn)艦，將在傳統(tǒng)時(shí)代的物流服務(wù)，升級(jí)成為更具現(xiàn)代商業(yè)文明的商流，進(jìn)一步發(fā)揮物流的基礎(chǔ)設(shè)施效應(yīng)。

「過(guò)去是物流服務(wù)于商流，如今第四次零售革命序幕已拉開，京東物流不僅要起到拉動(dòng)商流的作用，更要貫通于商流，成為商業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的源泉，今年11.11，我們要在這一趨勢(shì)下，以供應(yīng)鏈創(chuàng)新來(lái)贏戰(zhàn)這個(gè)全球好物節(jié)！」京東集團(tuán)副總裁、京東物流規(guī)劃發(fā)展部負(fù)責(zé)人傅兵對(duì)于京東物流在今年「11.11」的備戰(zhàn)信心滿滿。

京東物流已經(jīng)是國(guó)內(nèi)物流體系是一塊金字招牌，也是京東自己的核心資產(chǎn)之一。過(guò)去京東物流也在技術(shù)變革之下，實(shí)現(xiàn)升級(jí)，并在多個(gè)層面，釋放出京東物流的能力。

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京東建成的全球首個(gè)全流程無(wú)人倉(cāng)內(nèi)的分揀機(jī)器人

提升供應(yīng)鏈效率，開放和共享能力；在零售市場(chǎng)，過(guò)去幾年物流一直是一個(gè)十分巨大的話題。隨著京東在自建物流上取成功后，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和諸多行業(yè)零售企業(yè)，紛紛展開效仿，此時(shí)，京東物流已一騎絕塵。但是，京東并沒(méi)有對(duì)物流能力進(jìn)行保留，而是強(qiáng)調(diào)開放，甚至是將物流能力開放給品牌商、競(jìng)品、以及其他領(lǐng)域。當(dāng)然，除了開放給外部企業(yè)使用，京東物流對(duì)于整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，提升也十分明顯。這也是上千萬(wàn)家品牌主青睞京東的原因之一。在效率、時(shí)間、體驗(yàn)至上的無(wú)界零售時(shí)代，京東物流發(fā)揮出極為重要的戰(zhàn)役意義。

提升消費(fèi)者體驗(yàn)，制定差異物流方案；事實(shí)上而言，在未來(lái)的無(wú)界零售時(shí)代，人、貨、場(chǎng)將發(fā)生變革，一個(gè)重要的變革就是購(gòu)物的邊界、場(chǎng)景、形態(tài)發(fā)生改變。在多種終端購(gòu)物后，消費(fèi)者都可以實(shí)現(xiàn)快速的拿到自己喜歡的商品，在這個(gè)階段，渠道自身就扮演提貨的屬性。而京東物流在技術(shù)的升級(jí)中，可以完成隨時(shí)、隨地快速送達(dá)，對(duì)于消費(fèi)體驗(yàn)的提升十分明顯。當(dāng)然，物流體系的強(qiáng)大，讓獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的京東物流，有了更大的施展拳腳的機(jī)會(huì)，京準(zhǔn)達(dá)、迅雷計(jì)劃、京尊達(dá)等諸多物流服務(wù)品牌，被消費(fèi)者所認(rèn)可。差異化的物流方案，也對(duì)于第四次零售革命的多元化購(gòu)物需求，進(jìn)行了填補(bǔ)，而目前市場(chǎng)中能實(shí)現(xiàn)這些精細(xì)化的物流方案的企業(yè)，依然為數(shù)不多。

引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)新升級(jí)，推動(dòng)物流走向未來(lái)；京東物流佳話很多，也是極為人性化的物流巨頭，如給予快遞小哥的各種福利，包括物質(zhì)、精神、學(xué)習(xí)等諸多方面的給予，設(shè)立快遞員節(jié)日，以及設(shè)計(jì)五星物流送達(dá)標(biāo)準(zhǔn)體系。其次，京東物流長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，不斷引入嶄新的科技與技術(shù)，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能、無(wú)人倉(cāng)、無(wú)人機(jī)，讓技術(shù)成為京東物流的雙翼，進(jìn)行實(shí)現(xiàn)了物流行業(yè)的潮流引領(lǐng)?？梢哉f(shuō)，在這個(gè)層面，京東物流對(duì)于全球物流提供了多種參考標(biāo)準(zhǔn)。

以物流提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)，京東物流成為新標(biāo)桿

在今天，物流的作用已經(jīng)變得十分明顯，無(wú)論從第四次零售革命而言，無(wú)界零售時(shí)代而言，高效率的物流，在整個(gè)商業(yè)社會(huì)，都是堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施。目前，中國(guó)已經(jīng)成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體，經(jīng)濟(jì)處于高速發(fā)展中，實(shí)體經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)并肩發(fā)展，讓中國(guó)成為一個(gè)市場(chǎng)繁榮、經(jīng)濟(jì)活躍、包容性極為強(qiáng)大的國(guó)家。零售之于中國(guó)，更是整個(gè)連接實(shí)體經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的橋梁，而物流則是這座橋梁的鋼筋水泥和混泥土。

在京東商城的生態(tài)中，擁有成千上萬(wàn)家代表中國(guó)智造的品牌主、也擁有上億的消費(fèi)者、更擁有成千上萬(wàn)個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈從業(yè)者。而在第四次零售革命時(shí)代，京東物流代表協(xié)同開放、賦能商家、消費(fèi)者、社會(huì)、服務(wù)于中國(guó)實(shí)際經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，此時(shí)的京東物流，已然成為中國(guó)零售企業(yè)的標(biāo)桿和代表。

每一次消費(fèi)者的購(gòu)物，都是值得尊敬的，每一次通過(guò)京東物流送達(dá)到消費(fèi)者的過(guò)程，不僅僅是一次簡(jiǎn)單的消費(fèi)，和一次簡(jiǎn)單的送達(dá)。而是京東作為世界零售巨頭，對(duì)于未來(lái)零售藍(lán)圖的描繪，和對(duì)于未來(lái)消費(fèi)趨勢(shì)的引領(lǐng)，更是對(duì)于現(xiàn)代化商業(yè)文明之商流的理解和認(rèn)知。因此，有理由相信，無(wú)界零售之下第一個(gè)11·11，將是十分精彩的。