文|孟永輝

在經(jīng)歷了資本的輪番轟炸之后，原本有些低迷的互聯(lián)網(wǎng)家裝時代開始呈現(xiàn)迅猛的發(fā)展勢頭。這個勢頭是從以土巴兔、齊家網(wǎng)為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝巨頭陸續(xù)獲得融資開始，隨后更多入局者開始介入到互聯(lián)網(wǎng)家裝領域之中，或設計、或施工、或工長的模式讓原本鐵板一塊的家裝行業(yè)開始呈現(xiàn)不同的發(fā)展模式。

一場從不同的環(huán)節(jié)來改造家裝行業(yè)的運動由此開始，在這場改造中，長期深陷裝修泥潭的人們開始期望通過互聯(lián)網(wǎng)的方式解決他們遭遇到的痛點和問題，并最終讓家裝進入到一個全新的發(fā)展階段。這場改變的到來緣起于互聯(lián)網(wǎng)技術影響人們生活的大環(huán)境，并最終以互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)浪潮的終結(jié)而日漸消退。

主打概念，以互聯(lián)網(wǎng)為刀，家裝行業(yè)開始手術

隨著各種概念的不斷出臺，互聯(lián)網(wǎng)開始用不同的方式和手段深度影響家裝行業(yè)，并改造著這個原本給人們帶來諸多痛點和問題的存在。設計、施工、建材、監(jiān)督等不同的環(huán)節(jié)都成為互聯(lián)網(wǎng)技術能夠改造的環(huán)節(jié)所在。正是因為如此，我們才看到了家裝行業(yè)會出現(xiàn)如此多的變化。

互聯(lián)網(wǎng)從未涉足讓家裝行業(yè)機會多多。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來將人們的生活更多地遷移到了互聯(lián)網(wǎng)上，而家裝行業(yè)似乎有些特殊。盡管這個行業(yè)過早地與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了聯(lián)系，建材團購、裝修資訊門戶這些家裝衍生而來的互聯(lián)網(wǎng)存在，但是在后續(xù)的發(fā)展過程當中，再進一步的互聯(lián)網(wǎng)化并沒有太多出現(xiàn)，因此家裝行業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)來講可以說是一片“處女地”。這讓互聯(lián)網(wǎng)與家裝行業(yè)結(jié)合的機會多多，甚至還有可能出現(xiàn)顛覆整個行業(yè)運作規(guī)律的機會。

于是，我們看到無論是老牌的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，還是新銳的互聯(lián)網(wǎng)家裝創(chuàng)業(yè)力量都開始介入到家裝行業(yè)之中，一場由“互聯(lián)網(wǎng)+”牽動的家裝大變革開始出現(xiàn)。另外，相對于其他行業(yè)的競爭白熱化，家裝行業(yè)似乎總是有些不瘟不火，這更是讓眾多創(chuàng)業(yè)者看到了其中的機會，并開始試圖通過自我介入，獲得更多的發(fā)展機會，并攫取人們的第一桶金。

概念頻出，營銷為上，家裝行業(yè)開啟“手術”。同其他行業(yè)一樣，互聯(lián)網(wǎng)家裝的出現(xiàn)同樣是以主打概念為主的，營銷噱頭超越了實質(zhì)的意義是家裝行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化本質(zhì)。很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司盡管打出了互聯(lián)網(wǎng)家裝的概念，但是實際操作的方式依然是傳統(tǒng)家裝的邏輯，這就導致了很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司僅僅只是一種營銷層面的東西，而并沒有真正深入到家裝行業(yè)的本質(zhì)上。

從價格戰(zhàn)開始到家裝環(huán)節(jié)的改造上，家裝行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化都有著營銷層面的影子，或許正是因為如此，所以我們并沒有真正看到太多有關讓人眼前一亮的模式。這主要還是由于家裝行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化還是以營銷為主所導致的。僅僅只有炫酷的概念，而缺少實質(zhì)性的改造，很難給家裝行業(yè)的發(fā)展帶來本質(zhì)性的改變。

互聯(lián)網(wǎng)為刀，但并未剜除家裝行業(yè)頑疾。互聯(lián)網(wǎng)在出行、外賣等領域的成功應用讓人們看到了其在改造家裝行業(yè)上面臨的諸多機會，而以互聯(lián)網(wǎng)為刀是否能夠真正剜除家裝行業(yè)的頑疾呢？經(jīng)過兩三年的發(fā)展之后，我們發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)家裝并沒有給家裝行業(yè)帶來實質(zhì)性的進展，甚至人們的家裝痛點和問題還有增加的趨勢。

設計無法與施工完美結(jié)合、建材成本的居高不下、施工環(huán)節(jié)的不規(guī)范情況不斷出現(xiàn)都在讓互聯(lián)網(wǎng)家裝成為一個難以完善發(fā)展的雞肋，甚至有些互聯(lián)網(wǎng)家裝讓裝修業(yè)主陷入到了更多的困境和陷阱之中。

以互聯(lián)網(wǎng)為刀，而不從家裝的底層邏輯上著手，很難給家裝行業(yè)的發(fā)展帶來實質(zhì)性的進展。其實，家裝行業(yè)最需要做出改變的是家裝本身，而非家裝外部元素上。盡管我們將互聯(lián)網(wǎng)技術應用在了家裝上面，并借助人們對于互聯(lián)網(wǎng)元素較為感興趣的趨勢獲得了市場和資本市場的青睞，但是家裝始終都是一個以結(jié)果為主要判斷標準的存在。

僅僅從營銷上對家裝做出改變并不能為業(yè)主帶來好的裝修效果，業(yè)主真正需要的是如何從家裝的底層邏輯上給家裝行業(yè)帶來改變并為業(yè)主到來裝修效果的提升。因此，盡管家裝行業(yè)當中出現(xiàn)了云設計、F2C????? 供應鏈等一些互聯(lián)網(wǎng)的元素，但是這些元素僅僅只是從表層的營銷層面上為家裝獲得了用戶，但是用戶并沒有獲得實質(zhì)性的家裝效果的提升。

盡管互聯(lián)網(wǎng)技術在其他行業(yè)的應用讓人們看到了解決家裝行業(yè)痛點和問題的方向，但是當互聯(lián)網(wǎng)技術與家裝行業(yè)真正融合的時候卻表現(xiàn)出了一定的無力感，最終家裝行業(yè)的痛點非但沒有得到解決，反而陷入到了更加深度的陷阱之中。

互聯(lián)網(wǎng)技術的無力讓家裝行業(yè)開始需要新的破解方式

互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)之所以沒有給野豬帶來實質(zhì)性的提升，主要是因為家裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈衍生過長，互聯(lián)網(wǎng)技術在對家裝行業(yè)進行改造的時候無法從根本上破解痛點和問題。在無法改變的時候，互聯(lián)網(wǎng)家裝需要尋找新的解決方式才能找到新的發(fā)展出口。

家裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈過長讓互聯(lián)網(wǎng)難以將這條漫長的產(chǎn)業(yè)鏈串聯(lián)起來。家裝行業(yè)涉及到設計、施工、建材、監(jiān)督等諸多環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)之間相互交織，互相制約，某一個緩解的效率下降所帶來的一個最為直接的結(jié)果就是下一個階段的難以實現(xiàn)。因此，單單依靠互聯(lián)網(wǎng)技術的簡單相加并不能夠從根本上解決家裝行業(yè)的痛點和問題。

以當下很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司都會用到的24小時監(jiān)督為例，盡管我們能夠通過先進的互聯(lián)網(wǎng)傳輸技術實現(xiàn)對裝修現(xiàn)場的監(jiān)督，但是一旦發(fā)現(xiàn)問題之后，必然需要返工。而返工則需要從另外一個環(huán)節(jié)上來著手進行。停滯的施工需要下一個環(huán)節(jié)的工人介入才能順利朝前推進。而互聯(lián)網(wǎng)技術僅僅只是在監(jiān)督上進行了改變，但是無法真正將下一個環(huán)節(jié)的施工效率也提升起來，其實這對于家裝行業(yè)的效率來講同樣是一種滯后。

家裝行業(yè)的漫長產(chǎn)業(yè)鏈最終導致了僅僅依靠互聯(lián)網(wǎng)的技術來對家裝行業(yè)進行改變顯然有些蒼白無力，這種僅僅只是表層監(jiān)督，而無法從底層邏輯上對家裝行業(yè)做出改變的做法顯然有些無力。

家裝行業(yè)偏重與線下施工，讓互聯(lián)網(wǎng)技術僅僅只能發(fā)揮營銷作用。家裝行業(yè)是一個非常關注線下施工的存在，如果我們僅僅依靠互聯(lián)網(wǎng)技術只能從形式上對家裝行業(yè)進行改變。而無論是設計還是施工，家裝行業(yè)都是一個側(cè)重于執(zhí)行層面的存在，如果我們僅僅用互聯(lián)網(wǎng)技術只能從外部監(jiān)督的層面來對家裝行業(yè)進行促進顯然無法真正起到實質(zhì)性的作用，只有真正介入到家裝流程當中，才能給家裝行業(yè)的發(fā)展帶來促進作用。

家裝行業(yè)是一個偏重與線下施工的行業(yè)緊緊只是依靠互聯(lián)網(wǎng)技術無法對施工帶來實質(zhì)性的作用，因為家裝施工是由施工工人來進行的，而施工工人又沒有實現(xiàn)真正意義上的產(chǎn)業(yè)化，這最終導致了互聯(lián)網(wǎng)技術盡管能夠提供一些工具，但是這些工具無法被施工工人所使用。這種問題的存在最終導致了家裝行業(yè)的服務提供者依然是按照傳統(tǒng)的邏輯來進行家裝施工的操作，最終讓業(yè)主得到的施工效果依然是傳統(tǒng)家裝工人提供，業(yè)主的裝修體驗并沒有得到實質(zhì)性的提升。

家裝行業(yè)存在的諸多問題讓互聯(lián)網(wǎng)技術難以從根本上影響到施工，最終將會導致家裝行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化無法真正落地執(zhí)行，互聯(lián)網(wǎng)家裝注定只會是一個進行時，必然會出現(xiàn)下一個新事物來取代它。

新技術時代，互聯(lián)網(wǎng)家裝面臨的痛點和問題有望得到破解

以AI、大數(shù)據(jù)、云計算為代表的新技術時代的到來讓我們看到了破解當下互聯(lián)網(wǎng)家裝痛點和問題的方式和方法，而在這個時期家裝服務的提供者——家裝工人的產(chǎn)業(yè)化同樣讓這些技術的應用有了基礎，讓家裝行業(yè)能夠從最根本的施工上面做出改變，這樣才能讓互聯(lián)網(wǎng)家裝實現(xiàn)真正意義上的提升。

以人工智能為代表的智能科技有望實現(xiàn)家裝行業(yè)的一部分智能化，從而帶來家裝行業(yè)效率的提升。隨著以阿里、騰訊、臉書、谷歌、微軟為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們不斷介入到智能領域，人們對于未來智能科技在其他行業(yè)上的應用充滿了期待。而家裝行業(yè)的一些規(guī)范化和標準化程度較高的環(huán)節(jié)能夠通過智能機器人的應用來大大提升效率，從而帶來家裝行業(yè)整體效率的提升。

比如，裝修之前的量房，傳統(tǒng)意義上，我們需要通過設計師前往裝修現(xiàn)場進行反復測量才能得到房屋真實的數(shù)據(jù)，但是僅僅依靠這樣一種量房的方式不僅數(shù)據(jù)不夠精確，而且量房的過程當中也遭遇到了不準確、不快速等諸多問題，最終在量房一個環(huán)節(jié)就浪費了一到兩天的時間。而借助智能機器人，我們只要將智能機器人放置到裝修現(xiàn)場，它就能夠根據(jù)已經(jīng)建立起來的模型來對裝修現(xiàn)場進行一個全方位的測量，這些數(shù)據(jù)不但精準，而且測量過程當中效率較高，原本需要一天完成的工作，僅僅半個小時就能夠輕松完成。

除了量房之外，我們還能夠?qū)⒂推峁?、木工的一些環(huán)節(jié)當中的標準化部分進行智能處理，讓智能機器人代替人工來完成這些標準化的工作，不僅能夠提升家裝效率，而且能夠節(jié)省成本，讓家裝行業(yè)從效率和成本兩個方面都得到一定程度的提升。

大數(shù)據(jù)時代的到來讓家裝的流程和環(huán)節(jié)能夠通過數(shù)據(jù)的手段串聯(lián)起來，真正貫穿整個家裝全產(chǎn)業(yè)鏈。家裝行業(yè)當前存在問題的主要原因就是家裝的各個流程和環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系較少，無法真正能夠融為一個整體。大數(shù)據(jù)時代的到來則讓這一難題得到的最終解決，我們能夠通過數(shù)據(jù)的方式來將家裝過程當中的設計、施工、建材等環(huán)節(jié)串聯(lián)到一起，從而讓家裝真正成為一個整體。

比如，我們在量房時候收集到的數(shù)據(jù)不僅能夠為設計階段所使用，而且還能夠提供給施工工人、建材廠商等家裝環(huán)節(jié)，讓他們可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)提前進行準備工作，等到進行到這個階段的時候，能夠直接介入進來，減少環(huán)節(jié)銜接過程當中造成的問題。

另外，我們還能夠?qū)⒓已b的各個流程和環(huán)節(jié)進行數(shù)據(jù)化的呈現(xiàn)和處理，以此來提升家裝的表現(xiàn)方式最終讓家裝變成一個由數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的存在，不再是設計、建材、施工等一些涇渭分明的存在，以此來促進家裝行業(yè)各個環(huán)節(jié)的融合，從而帶來家裝整體效率的提升。

裝修工人產(chǎn)業(yè)化讓新科技的應用有了新的土壤。正如前文提到的那樣，家裝行業(yè)之所以會出現(xiàn)效率低下的問題，其中一個很重要的原因就在于家裝施工工人整體素質(zhì)較低，互聯(lián)網(wǎng)技術的一些新應用無法被裝修工人所應用，最終導致了很多家裝新思路無法得到落實。

隨著互聯(lián)網(wǎng)深度影響人們的生活，特別是隨著裝修工人產(chǎn)業(yè)化步伐的加快，裝修工人的整體素質(zhì)正在發(fā)生著翻天覆地地變化。裝修工人的產(chǎn)業(yè)化則是這些突出表現(xiàn)當中最為重要的一個表現(xiàn)。隨著裝修工人的產(chǎn)業(yè)化，我們能夠?qū)已b工人進行集中培訓、規(guī)范化管理、科學化的晉升和薪酬等優(yōu)化，通過這種規(guī)范化的管理，我們也能夠規(guī)范他們在施工過程當中的動作。

另外，互聯(lián)網(wǎng)對于裝修工人的潛移默化的影響也能夠讓很多的互聯(lián)網(wǎng)技術能夠輕松應用到實際施工過程當中，一些新的技術工具也能夠真正給家裝施工帶來實質(zhì)性的影響，從而讓家裝行業(yè)本身的科技化程度提高到一個新水平，從而獲得更大的發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)技術在改造家裝行業(yè)上的無力讓我們需要尋找新的思路和方法來破解當前存在的痛點和問題，而市場內(nèi)外部環(huán)境的變化則開始影響到互聯(lián)網(wǎng)家裝的行為方式和方法。新科技時代的來臨讓我們看到了破解當下互聯(lián)網(wǎng)家裝問題的方式，通過介入到家裝行業(yè)流程當中，從根本上改變家裝行業(yè)的痛點和問題，家裝行業(yè)的新時代或許將會最終來臨。從某種意義上來講，新科技時代卻是互聯(lián)網(wǎng)家裝的下一個風口。

作者：孟永輝，資深撰稿人，媒體人，專欄作者。從事互聯(lián)網(wǎng)多年，長期關注行業(yè)研究。全網(wǎng)覆蓋粉絲數(shù)20萬+。專欄覆蓋今日頭條、一點資訊、企鵝自媒體、百度百家、新浪看點、簡書、知乎、UC、艾瑞網(wǎng)、界面、億邦動力網(wǎng)等多家平臺。微信公眾號：menglaoshi007。個人微信號：ka_ou110。