上個月，特斯拉首席執(zhí)行官馬斯克表示，將在明年推出“Tesla Bot”人形機器人原型，以從事人們不喜歡做的危險、重復(fù)性或枯燥的工作。該計劃一經(jīng)發(fā)布便引起了廣泛討論，國外媒體的焦點，放在了安全性上。而在國內(nèi)，隱藏在人工智能產(chǎn)業(yè)鏈中一群人“小人物”卻開始浮出水面，并被輿論聚焦。

他們是AI行業(yè)的賦能者，是人工智能背后的“人工”。在AI繁榮的背后，有億兆級的數(shù)據(jù)信息，在流水作業(yè)中，這些數(shù)據(jù)最終都會傳遞到名為“標注師們”的電腦前，被他們手動去“智能化”。

他們扮演了“老師”的角色——手把手地傳授現(xiàn)實世界中的表情和動作，然后等著AI這位“學生”成長、離開，或許有一天這些“AI學生”將取代“老師”的位置。如今，隨著數(shù)據(jù)標注行業(yè)迭代升級，這些數(shù)據(jù)標注師或許很快就會離開舞臺……

入行、扎根

上海一座創(chuàng)意園區(qū)內(nèi)，主管員劉夢緣（化名）正坐在自己的小隔間里，等著手下的標注師們發(fā)來成型的文檔。

外面的工位上坐滿了員工，他們一個個都把腦袋湊近屏幕，脖子還向前探著。其中的一位員工正在做著“描點標注”，將視頻按幀截取并放大，細致對臉部特征、骨骼彎曲點進行標注，由于截取的畫面像素低，大部分員工總是習慣性地一邊滑動鼠標滾輪一邊嘆氣。

員工們操作的“描點標注”是人臉識別前重要的步驟之一，除去“描點標注”，還有分類標注、標框標注等。AI不是生來就能識別人的眼耳口鼻，它需要通過標注師繪制的人臉關(guān)鍵點，來建立對五官輪廓的認知。在此基礎(chǔ)上，AI才可通過這些點構(gòu)成的輪廓特征，完成一系列識別工作。

當你“刷臉”解鎖手機、完成支付，當你進入火車站，檢票設(shè)備掃描面部時，都是在使用人臉識別的技術(shù)。而助力這項技術(shù)的，正是數(shù)據(jù)標注師們。

在劉夢緣所在的公司，標注師們用細密、起伏的鼠標點擊聲制造出成千上萬個關(guān)鍵點。這項工作很“初級”，卻也很艱難，劉夢緣在屋里偶爾會出來看一眼，然后見怪不怪地回到隔間，“我以前也是這么過來的，正常。”

她是從2018年入行的，從機械地錄入（數(shù)據(jù)清洗）工開始，幾個月后才正式接觸數(shù)據(jù)標注工作。她的第一個任務(wù)是給圖像中的人物打標簽：年齡、性別、人種、頭發(fā)、表情等，以供AI學習。而在見識了海量人物標簽后，AI就像煉就了火眼金睛，“一眼”認出人的特征來。

“當時稅后5千多的工資，主要是門檻不高，其實說到底就是互聯(lián)網(wǎng)民工的角色吧”。當時的劉夢緣大專畢業(yè)后幾次應(yīng)聘都不順，灰心喪氣之際她與“標注師”不期而遇，女生特有的細心和韌勁讓她一路堅持下來，直到現(xiàn)在。

也正是在劉夢緣入行的2018年，數(shù)據(jù)標注公司的風口來臨。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院統(tǒng)計，2017年數(shù)據(jù)標注相關(guān)融資事件達到9起，到2021年4月，共有18家公司獲得融資，投融資事件39起。

來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院

跟著這一波潮流發(fā)展的是，許多數(shù)據(jù)服務(wù)公司也作為乙方進入到日益擴大的市場，為百度、阿里等大型互聯(lián)網(wǎng)公司，以及部分AI獨角獸企業(yè)提供服務(wù)。

圖片來源：人社部

2020年4月26日，人力資源與社會保障部發(fā)文正式宣布，“人工智能訓練師”正式成為新職業(yè)，并納入國家職業(yè)分類目錄。預(yù)計到2022年，國內(nèi)外相關(guān)從業(yè)人員有望達到500萬。

行業(yè)向上，但“老師”們依舊用密集、艱辛的勞動輔助AI一步步走向成熟。光鮮的AI科技發(fā)布會在臺前風光無限，可標注師們的生活似乎變得有些困難了。

“說是沒技術(shù)含量，精度要求在那里，很容易犯錯，”劉夢緣看著現(xiàn)在的手下的員工說道。每張圖片要標記的點位繁雜，稍有偏離就會產(chǎn)生錯誤。一張圖有錯，會影響到整個數(shù)據(jù)包數(shù)據(jù)，然后就是“回爐重造”。

除了精度，疲倦是標注師最大的敵人?！斑@行干久了之后，我清楚地知道客戶要通過我們實現(xiàn)什么——就是把人腦當電腦用”，劉夢緣笑著說道。

大公司會用軟件監(jiān)控標注師的疲勞程度，也算是一種人性化的體現(xiàn)，“但小公司本來就是接人家剩下來的活，時間緊任務(wù)急，只能拼著命熬，”正是如此，劉夢緣的團隊里常年備著成箱的紅牛和西洋參含片。

AI快速發(fā)展的背后，一批批“老師”換血，流動率相當高?！白鑫谋緲俗⒌娜藛T，現(xiàn)在越來越少，圖像標注的30%的流動率，語音、視頻常年都是對半開。而且現(xiàn)在的95后、00后愿意做的人少了，一般呆過三個月就不愿意繼續(xù)干了”。

3年時間過去了，劉夢緣不斷和老同事告別。但她從枯燥無味的工作中堅持了下來，她記不得自己標注了多少圖，只覺得自己是踏上了人工智能的大潮。

對那些新晉的員工，劉夢緣也是如此描述，“我們是走在智能時代前面的一群人”。

巨頭來了

行業(yè)的分水嶺出現(xiàn)在2019年初：幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛意識到數(shù)據(jù)的重要性，并著手建立自己的“數(shù)據(jù)工廠”。

據(jù)媒體報道，截至今年3月，百度山西人工智能數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地中，就擁有超過3000位標注師，主要涉及自動駕駛、人臉識別等內(nèi)容標注，其中86%的員工為90后；字節(jié)跳動在北京、天津、濟南、武漢各地，也招募了4萬名數(shù)據(jù)標注師；騰訊更是直接把平臺放到了線上，讓標注師變成了一種“全民兼職”，稱為“眾包”。

巨頭的加入一方面是為了市場和成本，另一方面也是出于數(shù)據(jù)安全考慮，所以在內(nèi)部搭建專門的標注團隊顯然是一個好選擇。但是，“模型的訓練和數(shù)據(jù)需求是周期性的，任務(wù)不持續(xù)，今天有活、明天沒活，人員容易流失，管理成本很高”，劉夢緣能理解大廠擺出“眾包”的原因，“我讓手下的人去試過平臺的兼職標注，單個標注幾分錢，一個月的收入在2000元左右，比起讓外包來做，省了一半還多?！?/p>

“大廠出手之后，市場最后拼的就是成本”，那段時間劉夢緣所在公司業(yè)績下滑了40%，而且做出的標注數(shù)據(jù)質(zhì)量也差很多。

圖片來源：Boss直聘

據(jù)懂懂筆記了解，2018-2020年數(shù)據(jù)標注師行業(yè)平均薪資為5000-6000元，如果晉升為項目主管或者更高級別的項目總監(jiān)后，月薪才能向5位數(shù)靠攏。而這一薪資標準到了2021年， 在一些求生的外包“小廠”內(nèi)，不升反降。

圖片來源：職友集

巨頭涌入，薪資縮水的“大趨勢”下，能窺探出標注師行業(yè)的“小趨勢”：許多數(shù)據(jù)標注就像被人精心種下的水稻，還未到秋收季節(jié)稻穗就掉進了土里。

年初，劉夢緣單獨接了一個“私單”，賺了2萬元。

那是一個大廠“丟”出來的單子，做無人駕駛的數(shù)據(jù)標注工作，由于公司手頭上的人員都撲在另一個項目上，她拉了之前的一些老同事和10個兼職學生，干了個“包工頭”的活。

已經(jīng)快1年沒有親自上陣標注文件的劉夢緣，只能硬著頭皮和所有人一樣移著鼠標，頭頂、脖子、肘部、手腕、膝蓋……都要一個個地標出來。整整一周，一群人完成了幾萬個點位的標注——他們看似在科技的潮頭，干的卻是苦力活。

本以為這單生意之后，可以繼續(xù)接小單，可好景不長?！?月份開始，很多新團隊出現(xiàn)，壓價特別狠，原來是標注的報價按毛算，現(xiàn)在報價單上都出現(xiàn)幾分錢了”。

數(shù)據(jù)標注行業(yè)有一套分工流程：巨頭把任務(wù)交給中游的數(shù)據(jù)標注公司，再由中游包給下游的小公司、小作坊，有的小作坊還會進一步眾包給“散戶”：比如兼職學生。一單生意幾經(jīng)轉(zhuǎn)手，就造成了行業(yè)眾包中介層疊越來越嚴重，利潤所剩無幾。

“AI 肯定是未來的大趨勢，但我們這些小公司很迷茫，聽說很多公司都不干了。”劉夢緣本想著“私單”做得差不多了之后就出來單干，可這樣的行業(yè)情況下，她能感受到的只有壓力。

困境、掙扎

盡管目前的情況不樂觀，劉夢緣依舊相信，數(shù)據(jù)標注行業(yè)最終會大浪淘沙，而他們，是走到最后的那一批。

從好的局面來看，下游市場陷入混戰(zhàn)的同時，上游的 AI 市場從未停止過發(fā)展，AI正在成為人們進入這個社會的“入口”，這讓劉夢緣和其他從業(yè)者們感到充滿希望。

但行業(yè)也顯露出嚴峻的一面，數(shù)據(jù)標注在迭代：大模型慢慢替代標注師，一些門檻更高、學科更細分的領(lǐng)域正露出頭角。比如，醫(yī)療健康領(lǐng)域需要對病理切片等進行標注，以腰椎間盤突出的 CT 片為例，標注員必須準確識別并標注出間盤的輪廓。不過，很多醫(yī)療專家并沒有時間和精力做數(shù)據(jù)標注，而這類工作又是普通的標注師無法勝任的，通常需要請醫(yī)生或醫(yī)學院的學生來做，結(jié)果就是成本居高不下，這些專業(yè)人員的成本是普通標注員的10倍。

像劉夢緣之前那樣手把手教人工智能學習的方式，被稱為“有監(jiān)督”的機器學習。但當人工智能被逐漸成熟，它自身的識別能力與模型擬合準確度將不斷提高，進入人機協(xié)作模式。直至人工智能會在模型的注準確度與效率上完全超過人類，此時它便要離開人工標注，進入無監(jiān)督機器學習。

理論上說，每一個垂直場景隨著技術(shù)發(fā)展，人工智能都有可能進入無監(jiān)督學習狀態(tài)。AI的核心在于預(yù)測，AI的下一個變革是無監(jiān)督學習、常識學習。也就是說，“老師”們正在努力讓 AI 不依賴人類訓練，自己去觀察世界是如何運轉(zhuǎn)的，并學會預(yù)測，最終AI要甩掉“老師”。

但劉夢緣并沒有很強的危機感：“我?guī)ьI(lǐng)我們的人在做一件最有意義的事，在將每一個個體的智慧轉(zhuǎn)化為 AI。我能保證，如果未來 AI 取代人類，他們也會是最后一批被取代的?！?/p>

為什么是最后一批？“因為總會有一個新的行業(yè)需要引入 AI ，需要我們（標注師）為他們來做數(shù)據(jù)準備?！?/p>

劉夢緣一直認為：“最大的一塊市場是審核”。隨著 AI 技術(shù)的發(fā)展，早年一些基本的標注工作正被逐漸被淘汰。以自動駕駛模型為例：以前靠人工來識別車、行人，如今則是由機器先標出來，然后人再去檢查標注是否正確。

她考慮過自己的職業(yè)規(guī)劃：“非常想進大廠，可是簡歷不夠漂亮，門檻都邁不進去”。

互聯(lián)網(wǎng)大廠對于數(shù)據(jù)的重視，最直接的反應(yīng)就是薪資，尤其是管理崗，優(yōu)厚的薪資福利讓很多人都羨慕不已，劉夢緣也是其中一員。除此之外，她還考慮過自己單干去開個小公司，然后以被收購的方式進入大廠的管理體系。

“不過，那都是非常遙遠的未來，還是抓緊現(xiàn)在吧?！比缃?，劉夢緣已經(jīng)升級為公司主管，名片上的職位是數(shù)據(jù)總監(jiān)。她也不再像剛?cè)肼殨r那樣累了，“每天工作結(jié)束，累得不行，還要在內(nèi)部對比誰今天完成的任務(wù)多?！?/p>

當然，角色的轉(zhuǎn)換之后劉夢緣會思考更多，“或許下一個風口明年就來，又或者……”她也有些語塞。

在科技急速發(fā)展的年代，各類人工智能的應(yīng)用如雨后春筍一般閃現(xiàn)，隨之而來的是職場的多變。劉夢緣現(xiàn)在能依靠的，就是自己在“教學”生涯中的經(jīng)驗，至于那些新入行的標注師們，他們剛踏上了人工智能的列車，卻已經(jīng)駛向一個模糊的未來。