被“戰(zhàn)略放棄”的悟空問答，即將退出字節(jié)跳動的App陣營。

1月14日，悟空問答向創(chuàng)作者推送通知稱，App將于1月20日從應(yīng)用商店下線，2月3日停止運營。而問答依然會作為今日頭條的重要載體，以頭條問答的形式繼續(xù)運營。

4年的時間，字節(jié)跳動的問答產(chǎn)品經(jīng)歷了一個完整的輪回。

2017年，由“頭條問答”更名面世的“悟空問答”，一度因為挖角300位知乎大V，砸重金補貼創(chuàng)作者，而被看作是問答領(lǐng)域的顛覆者。2021年，當初一時風光的“悟空問答”落幕，重新回復(fù)到原本的名字，以頭條問答的形式繼續(xù)存在。

悟空問答宣布關(guān)停的頭一天，恰逢知乎10周歲生日。來勢洶洶的對手劃上階段性句號，知乎成了與字節(jié)跳動對陣的各領(lǐng)域競爭者中，少有的獲勝者。

挖300知乎大V，20億重金砸出悟空問答

李言從2017年悟空問答推出初期，就自發(fā)成為平臺的內(nèi)容創(chuàng)作者?！皢柎鸩幌駝?chuàng)作圖文稿件需要構(gòu)思標題、內(nèi)容，可以更順暢地分享?！?/p>

持續(xù)自發(fā)分享答案一年后，2018年，李言成為悟空問答的簽約作者，頭四個月拿固定收入，后面八個月則按照流量進行分成，李言給Tech星球（微信ID：tech618）算了一筆賬，他把自己劃定為悟空問答第二個等級的簽約答主，前四個月每月回答20個問題，基礎(chǔ)收入是4800元，后八個月則按照流量核算收益，單篇問答收益在150元以上，一個月可以獲得8000-10000元的收入。

光是頭兩年，字節(jié)跳動就砸了20億元補貼，而補貼也成為了絕大多數(shù)內(nèi)容創(chuàng)作者持續(xù)在悟空問答生產(chǎn)內(nèi)容的源動力。

2017年今日頭條創(chuàng)作者大會上，今日頭條高級副總裁趙添表示，將重點發(fā)力“微頭條”和“悟空問答”兩個產(chǎn)品，未來一年內(nèi)悟空問答將投入10億元簽約補貼答主。其中，5000個最優(yōu)質(zhì)簽約者可直接分5億元。2018年，今日頭條持續(xù)加碼，宣布再次投入10億元補貼答主。

這是悟空問答崛起最為生猛的時期，在行業(yè)中聲勢同樣浩大。悟空問答開啟了在內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域有史以來規(guī)模最大的創(chuàng)作者搶奪戰(zhàn)，“今日頭條今年一口氣簽約了300多個知乎大V，而且還是給錢的，年收入比普通白領(lǐng)還高”，知乎作者“惡魔奶爸Sam”的爆料徹底讓這場針對知乎大V的挖角戰(zhàn)爭白熱化，這批能拿年收入的大V被李言稱之為“第一個等級”簽約答主。

無論是從知乎找大V，還是從B站挖UP主，字節(jié)系的風格向來是針對不同創(chuàng)作者給到不同標準的合作方案。

一家汽車垂直內(nèi)容生產(chǎn)機構(gòu)同樣與頭條簽訂合同，約定在悟空問答每回答一條，將獲得300元補貼，每條回答要求是至少500字，并配至少3張圖，一個月發(fā)布250條才算達標。“我們經(jīng)常一天寫7、8條，四個編輯同時生產(chǎn)。”張強告訴Tech星球（微信ID：tech618），當時的領(lǐng)導也是為了“薅頭條羊毛”，才對問答的內(nèi)容生產(chǎn)比較重視。

早期時，悟空問答在流量上還算得上理想。張強回憶說，“單條回答最高閱讀量好像有兩千多萬，上千萬閱讀量的很多?！比欢@種熱度并沒有維持很久，很多大V沒有動力經(jīng)常去寫回答，頭條還是很依賴小型機構(gòu)媒體。

悟空問答還和大量的媒體進行合作，小可就是這樣了解到了“小金庫”，當時的領(lǐng)導告訴她，頭條和媒體簽約合作，要求提供悟空問答的內(nèi)容，獎勵優(yōu)渥。

看到合作細則，小可腦子里迅速核算，寫一條大概500字，花費半個小時掙80元，一個小時就是160元， 一天工作8小時，就是1000多元。“這時薪多劃算啊”，于是她迅速投入薅羊毛大業(yè)， 靠著悟空問答每月掙6000-8000元，“比本職掙的還多?！?/p>

當時，小可主要回答創(chuàng)業(yè)及區(qū)塊鏈領(lǐng)域的問題，“可你想想，我一剛畢業(yè)的小孩，能懂創(chuàng)業(yè)和區(qū)塊鏈？”

App工廠的首次落敗

程武在2016年底就已經(jīng)入駐問答，吃到了悟空問答的第一波紅利。程武做收藏生意，他向Tech星球（微信ID：tech618）介紹，在收藏類的問答中，他們的內(nèi)容排名很靠前。但在2018年，意識到紅利銳減，程武就果斷放棄了悟空問答。

2017年今日頭條內(nèi)容創(chuàng)作者大會上，當時的今日頭條高級副總裁趙添就稱，悟空問答觸達用戶過億，每天會產(chǎn)生超過3萬個提問、20萬個回答數(shù)。這也是悟空問答僅有的對外數(shù)據(jù)披露。

流量是實打?qū)嵉模罡叻宓臅r期，程武的單條問答可以做得到220萬的閱讀量。在他們這個細分領(lǐng)域，“這樣的流量在其他任何平臺都是做不到的?！?018年下半年，程武明顯地感到，平臺的流量在極速下降，閱讀量降至幾十到幾百不等，而且規(guī)則和要求也越來越多，最后甚至明令禁止部分收藏領(lǐng)域的回答。

“對于我們這個行業(yè)，能夠給我們導流100個人，就能養(yǎng)活一個團隊，通過悟空平臺，大概導流了1000多人吧?！背涛湔f，“我們要去更有流量紅利的地方，做我們這行的，哪里有流量就去哪里?！?/p>

衰落來得很快，2018年8月底，《界面》報道稱，字節(jié)跳動要放棄悟空問答業(yè)務(wù)，悟空問答已被并入微頭條，團隊100多人已轉(zhuǎn)崗。字節(jié)跳動則對此回復(fù)稱，沒有放棄問答業(yè)務(wù)，而是優(yōu)先級發(fā)生了調(diào)整。

對于絕大多數(shù)的悟空問答答主來說，他們的分享欲來源于當時的真金白銀的收益激勵。等到悟空問答給創(chuàng)作者的單篇內(nèi)容獎勵越來越少，甚至最后直接為零，當過去積極分享的答主發(fā)現(xiàn)，自己很難用頭條粉絲變現(xiàn)，又無法從平臺拿到激勵和認同感時，積極性自然受挫。

連續(xù)創(chuàng)業(yè)者、資深產(chǎn)品經(jīng)理“純銀V（郭子威）”曾評價稱，悟空問答更接近大眾化自媒體的變種，創(chuàng)作者可能是同一批人。用頭條最擅長的數(shù)據(jù)驅(qū)動方式，結(jié)果是內(nèi)容的 “頭條化” 。

“如果想加強知識分享的基因，讀者群是不匹配的；加強故事會的基因，社群基礎(chǔ)是不匹配的。挖多少個知乎大V來都無濟于事，頭條的土壤就是這樣?！?/p>

換句話說，悟空問答在頭條內(nèi)，可以增加熱門話題的內(nèi)容豐富性，但這無法讓悟空問答有更獨特的定位和品牌，抖音、火山內(nèi)容崛起的打法，也無法復(fù)制在問答產(chǎn)品上。郭子威認為，“足夠吸引大量受眾(或獨特受眾)的問答內(nèi)容，是無法通過短期內(nèi)的強運營獲得的?！?/p>

程武的分析是，悟空問答的沒落，首先是平臺的問答質(zhì)量太低，水平參差不齊，對于真心想要求教的人來說可參考程度低；其次，后期推薦機制讓人摸不透，原本只要精心寫回答就會被算法推薦，但后期即便用心寫內(nèi)容也得不到推薦。

“創(chuàng)作者就沒有激情和動力去創(chuàng)作，一個問答平臺既吸引不了求知者，也留不住創(chuàng)作者，沒落是自然而然的事情?！背涛湔f。

悟空與知乎：社區(qū)產(chǎn)品兩種迥異的路線

知乎大V王瑞恩是當年被字節(jié)挖走的300多位大V其中之一，1月15日凌晨，得知悟空問答宣布下線停運的當晚，他在知乎評價稱：“這是圖文內(nèi)容扶持歷史上最大的一次瘋狂”。

“當時還在上學的我，不夸張地說，人生第一輛車，就是悟空問答上賺出來的。一個 300 字的回答就能賺 500 元稿費，每個月前 20 篇回答都可計算稿費，而且竟然不需要獨家，只需要全平臺首發(fā)即可。”

2017、2018 年的時候，他每個月能從悟空問答賺一萬塊錢，但使用時長加起來也不一定能超過兩個小時 。他的操作步驟一般是，“在知乎上看到有意思的問題、引發(fā)討論的熱點，想到了比較好的角度，在知乎編輯好存了草稿，復(fù)制過去（悟空問答），簡單編輯一下，發(fā)布，關(guān)掉窗口，等錢到賬?！?/p>

一位內(nèi)容創(chuàng)作者告訴Tech星球（微信ID：tech618），真正意識到悟空問答的落幕，是在2019年11月，“任何問答都沒有收益了，首頁也不顯示問答了?！卑ㄍ跞鸲髟趦?nèi)，這一批被悟空問答高價挖走的知乎大V，絕大多數(shù)都在扶持結(jié)束后再次回歸知乎。

2021年，悟空問答這四年對內(nèi)容行業(yè)的影響逐漸式微，耗費了至少20億，問答沒能成為今日頭條沖擊流量天花板的利器，甚至沒能留住創(chuàng)作者。

悟空問答是帶著張一鳴的關(guān)注出生的，他只有兩次因單一產(chǎn)品與對手“互懟”，第一次就是因挖角300位知乎大v，引發(fā)了與知乎聯(lián)合創(chuàng)始人張亮的隔空口水戰(zhàn)。

畢竟，悟空問答發(fā)展初期，字節(jié)驚人的閃電速度下，悟空上線5個月時便成為觸達用戶過億的明星產(chǎn)品。當然，這是背靠今日頭條的龐大用戶和算法推薦技術(shù)的結(jié)果，畢竟，2017年7月今日頭條月活用戶量就已超過2億。而知乎走到一億用戶這一步卻用了整整7年。

1月13日，悟空問答App宣布關(guān)停的前一天，知乎剛剛迎來了自己的十歲生日。經(jīng)過十年發(fā)展，知會已然形成了屬于自己的獨特社區(qū)文化。這也是知乎和悟空問答的最大差異點。

知乎創(chuàng)始人周源在十周年這天的演講中總結(jié)稱，知乎的社區(qū)文化有三個特性，產(chǎn)生了“謝邀”“認真你就贏了”等一批極具辨識度的專屬詞匯；形成了《良性討論公約》、“眾裁”制度等基于價值認同的公序良俗和自治公約；社區(qū)具有高度的包容性和堅定的排異性。

悟空問答吸引的用戶和內(nèi)容生產(chǎn)者，并非自發(fā)聚集，而是憑借誘人的創(chuàng)作者激勵將內(nèi)容生產(chǎn)者們，聚集在靠回答數(shù)量創(chuàng)造收益的創(chuàng)作體系下。這種策略最脆弱的點在于，一但補貼扶持無法促使社區(qū)生態(tài)進一步發(fā)展，砸錢就是不可持續(xù)的。

科技自媒體人“望月的博客”在文章中提到，知乎是基于“認知盈余”建立起來的知識社區(qū)，用戶在這里提出問題、分享“認知盈余”，本身就已經(jīng)是一種收獲，而這些收益，可以算得上是“認知盈余”換來的額外收益，是一種站著把錢賺了的優(yōu)雅模式，和寫軟文發(fā)硬廣的體驗全然不同。

悟空問答的瘋狂與落寞用了4年，王瑞恩在知乎回答問題時總結(jié)說，悟空問答對互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺有重大意義，它的存在和消失說明了三個道理：

1、社區(qū)的形成具有偶然性，對的人，對的時間，合適的內(nèi)容載體缺一不可；

2、好的問題和好的回答同樣重要，好的回答能讓人們「消費」內(nèi)容，而好的問題能讓人去“生產(chǎn)”內(nèi)容，如果做不到后者，就可能要多花好幾億，還不一定有用；

3、用戶都在批評一個社區(qū)，肯定是社區(qū)出了問題，但用戶都在夸一個社區(qū)，同樣要警惕。滿屏“好人一生平安”不是社交，社交就是要吵架、要有沖突、要有亞文化圈子的。只有排隊領(lǐng)錢的時候，才是清一色的表揚，這就不是社區(qū)。

當初選擇“悟空”這個名字，是因為悟空是全體中國人集體回憶中最美好和驕傲的部分，但悟空問答似乎沒能體現(xiàn)出被希望的意義，從頭條問答蹦出的“悟空”，如今又要回到那個頭條問答的“五指山下”。而悟空問答的折戟恐怕也早早提醒字節(jié)跳動，在一些需要長周期、自循環(huán)生長的行業(yè)中，大力未必能出奇跡。

另外一個有趣的事情是，對于字節(jié)跳動App工廠來講，在2017年同時期孵化的產(chǎn)品，除了聚光燈下的悟空問答，還有抖音。在當時而言，就扶持力度、投入資源、行業(yè)聲勢、內(nèi)部重視程度等來看，抖音在有些方面還不及悟空問答。

后來的抖音一騎絕塵，如今日活用戶6億，而悟空問答App即將下線關(guān)停。對于一向主張“大力出奇跡”的字節(jié)跳動而言，是不是似乎也有些“有心栽花花不開，無心插柳柳成蔭”的意味？

烽巢網(wǎng)注：本文來源于微信公眾號Tech星球(微信ID：tech618)，作者 ：李曉蕾 喬雪 楊曉鶴