配圖來(lái)自Canva可畫(huà)

三、四月份被疫情推遲的求職高峰，在六、七月份到來(lái)了。

根據(jù)iUserTracker的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2020上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站月度日均覆蓋人數(shù)在打破以往金三銀四的增長(zhǎng)曲線，在6月達(dá)到頂峰，日均DAU達(dá)587萬(wàn)人，環(huán)比增速達(dá)到8.3%，持續(xù)走高。

并且視頻面試、直播面試、AI面試等多形態(tài)的招聘方式不斷涌現(xiàn)，加上“穩(wěn)就業(yè)”的利好政策助力，全面激發(fā)了用戶的求職熱情。iUserTracker預(yù)計(jì)，2020年下半年將繼續(xù)保持較高的增長(zhǎng)，秋招季會(huì)再次迎來(lái)用戶流量高峰。

而本該隨著行業(yè)復(fù)蘇而復(fù)蘇的前程無(wú)憂，衰退現(xiàn)象反而更明顯了。第三季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，前程無(wú)憂凈營(yíng)收下降8.4%，凈利潤(rùn)下滑42%。營(yíng)收雙降、成本上漲，前程無(wú)憂的2020年下半年并不好過(guò)。

營(yíng)收下降

在線招聘風(fēng)口過(guò)后，增速放緩甚至下滑變成前程無(wú)憂常態(tài)。

前程無(wú)憂2020年第三季度財(cái)報(bào)顯示，凈營(yíng)收為人民幣9.061億元（約合1.335億美元），與去年同期的人民幣9.890億元相比下降8.4%，這是前程無(wú)憂收入連續(xù)三個(gè)季度衰退，以及連續(xù)10個(gè)季度增速持續(xù)走低。

具體來(lái)看，前程無(wú)憂第三季度網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)營(yíng)收為人民幣5.455億元（約合8030萬(wàn)美元），比去年同期的人民幣6.334億元下降13.9%。而前程無(wú)憂第三季度其它人力資源相關(guān)營(yíng)收為人民幣3.606億元（約合5310萬(wàn)美元），比去年同期的人民幣3.556億元增長(zhǎng)1.4%。

對(duì)于主營(yíng)業(yè)務(wù)營(yíng)收的下降，前程無(wú)憂官方認(rèn)為：“新冠肺炎疫情和全球經(jīng)濟(jì)不確定性對(duì)中國(guó)公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)造成了持續(xù)的影響，這對(duì)它們2020年里在前程無(wú)憂網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)上的招聘需求和支出產(chǎn)生了負(fù)面影響。”

但實(shí)際情況是，隨著國(guó)內(nèi)疫情被控制，2020年下半年招聘市場(chǎng)基本恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)，前程無(wú)憂營(yíng)收下降也不能全歸因于疫情影響。一來(lái)，早在疫情發(fā)生之前，前程無(wú)憂就已出現(xiàn)營(yíng)收下降的現(xiàn)象。二來(lái)，在線招聘市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，前程無(wú)憂在招聘市場(chǎng)上的地位不斷被蠶食。

公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2015年至2019年，前程無(wú)憂的營(yíng)收分別為20.55億、23.38億、28.49億、37.82億、40億，同比增長(zhǎng)分別為12.16%、13.78%、21.82%、32.77%、5.77%，營(yíng)收增速呈斷崖式下跌；另外，據(jù)TalkingData報(bào)告，前程無(wú)憂在PC端的滲透率不及智聯(lián)招聘和獵聘，在雇主端使用智聯(lián)招聘的雇主比例達(dá)50.7%，而使用前程無(wú)憂的雇主比例卻只有39.2%。

總之，前程無(wú)憂營(yíng)收下滑是疫情、競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)天花板等多重因素造就的結(jié)果。而這也是前程無(wú)憂不惜斥巨資開(kāi)發(fā)新品、改進(jìn)運(yùn)營(yíng)，以期借創(chuàng)新發(fā)展推動(dòng)未來(lái)增長(zhǎng)的原因。

利潤(rùn)下滑

營(yíng)收下降之外，多年持續(xù)盈利的前程無(wú)憂本季度凈利潤(rùn)大幅下滑，引起外界猜測(cè)。

相比第二季度凈利潤(rùn)為人民幣3.767億元，增幅高達(dá)459%的亮眼數(shù)據(jù)，前程無(wú)憂第三季度凈利潤(rùn)為人民幣1.733億元，與去年同期的人民幣3.002億元相比下降42%，環(huán)比同樣大幅下滑了。

凈利潤(rùn)下滑無(wú)非營(yíng)收水平下降和服務(wù)成本上升。前程無(wú)憂營(yíng)收水平下降的原因已十分明了，其本想通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)降本增效來(lái)實(shí)現(xiàn)凈利上漲，但成效并不明顯。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，前程無(wú)憂第三季度銷售和營(yíng)銷支出為人民幣3.132億元（約合4610萬(wàn)美元），比去年同期的人民幣3.258億元下降3.9%。主要原因是對(duì)社會(huì)福利基金的繳款減少和績(jī)效獎(jiǎng)金減少，但廣告和促銷活動(dòng)支出的增加部分抵消了這一影響。

另外，前程無(wú)憂第三季度總務(wù)和行政支出為人民幣9620萬(wàn)元（約合1420萬(wàn)美元），比去年同期的人民幣9970萬(wàn)元下降3.6%。主要原因是社會(huì)福利基金繳款減少，且壞賬撥備減少。

重要的是，前程無(wú)憂加大了對(duì)新技術(shù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的投資，導(dǎo)致毛利率下降。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，前程無(wú)憂第三季度毛利潤(rùn)為人民幣5.844億元，毛利率為64.5%，相比之下去年同期為人民幣6.823億元，去年同期毛利率為69.0%。

值得關(guān)注是，前程無(wú)憂凈利潤(rùn)的變化與股權(quán)證券投資的公允價(jià)值變動(dòng)、政府補(bǔ)貼息息相關(guān)。

財(cái)報(bào)透露，第三季度中前程無(wú)憂確認(rèn)的一項(xiàng)4650萬(wàn)元的非現(xiàn)金損失來(lái)自投資華立大學(xué)集團(tuán)上市股權(quán)投資的公允價(jià)值變動(dòng)。另外，在第三季度所獲得的政府補(bǔ)貼只有560萬(wàn)元，相比之下去年同期為人民幣930萬(wàn)元，也遠(yuǎn)低于上季度獲得的1.45億元。

前程無(wú)憂政府補(bǔ)貼上漲凈利潤(rùn)上漲、政府補(bǔ)貼下滑凈利潤(rùn)下滑，這也是市場(chǎng)傳言：“前程無(wú)憂凈利潤(rùn)大幅上漲的原因與經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)，而是來(lái)自地方政府財(cái)政補(bǔ)貼相關(guān)”的原因。同時(shí)也揭露了，前程無(wú)憂過(guò)度依賴股權(quán)價(jià)值變動(dòng)、政府補(bǔ)貼的發(fā)展詬病。

盈利能力影響資本態(tài)度，服務(wù)能力決定用戶去留。本季度，盈利能力欠缺的前程無(wú)憂在用戶服務(wù)方面也出了岔子。

信任危機(jī)

用戶隱私泄露事件屢見(jiàn)不鮮，近日新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者報(bào)道《圓通內(nèi)鬼泄露40萬(wàn)條個(gè)人信息背后：不僅快遞，你的簡(jiǎn)歷也被賣了》再次引起網(wǎng)絡(luò)熱議。

報(bào)道指出，求職者在前程無(wú)憂上遞交的十萬(wàn)條個(gè)人簡(jiǎn)歷被泄露，十萬(wàn)條簡(jiǎn)歷僅需40元即可購(gòu)買。簡(jiǎn)歷信息包含用戶工作經(jīng)驗(yàn)、出生日期、居住地、手機(jī)號(hào)、郵箱等私人隱私，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)十分重要，因此前程無(wú)憂上的簡(jiǎn)歷被非法低價(jià)販賣，無(wú)疑殺死了用戶的信任。

另外，對(duì)于此次用戶簡(jiǎn)歷泄露事件，前程無(wú)憂回復(fù)：“初步斷定，這是個(gè)別人將部分企業(yè)在2014~2015年招聘時(shí)收到的簡(jiǎn)歷拿出來(lái)非法售賣。”便就沒(méi)有了下文。

事實(shí)上，前程無(wú)憂用戶簡(jiǎn)歷被泄露已不是第一次，無(wú)論是在黑貓投訴平臺(tái)上，還是在前程無(wú)憂百科上，用戶隱私泄露的新聞。用戶隱私安全問(wèn)題遲遲未得到解決，長(zhǎng)久以往前程無(wú)憂的信譽(yù)將大打折扣。

不僅如此，疫情下多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)甚至外企紛紛勒緊褲腰帶過(guò)日子，收縮招聘需求降低招聘成本，而B(niǎo)端市場(chǎng)規(guī)模收縮，前程無(wú)憂的B端收入也會(huì)相對(duì)應(yīng)減少。

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2019年網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)的企業(yè)雇主數(shù)量達(dá)486.6萬(wàn)家，同比下降7.6%。毫無(wú)疑問(wèn)，疫情雇主數(shù)量減少對(duì)前程無(wú)憂產(chǎn)生了影響。財(cái)報(bào)顯示，2019年，前程無(wú)憂在線招聘服務(wù)的唯一雇主數(shù)量為422458人，相比2018年的485008人，同比下降12.9%。

綜上所述，前程無(wú)憂營(yíng)收能力的下降暴露了競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)，凈利潤(rùn)下滑暴露了盈利能力欠缺，用戶隱私泄露事件，暴露企業(yè)管理能力的不足。在與Boss、58同城、獵聘等同行競(jìng)爭(zhēng)中，前程無(wú)憂必須盡快改善自身，才能繼續(xù)維持自己的行業(yè)龍頭地位。

文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110