成立于2018年的瑞幸咖啡于2019年5月登陸納斯達(dá)克，成為最快IPO的中國(guó)概念股，瑞幸也因此光環(huán)加身，被業(yè)界稱為“顛覆星巴克”的新物種。然而，上市后不到一年被爆出財(cái)務(wù)造假，瑞幸走下神壇。

樂(lè)視以視頻網(wǎng)站為起點(diǎn)，在短時(shí)間內(nèi)涉足多個(gè)不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域，賈躍亭的“生態(tài)化反”一時(shí)間讓人不明覺(jué)厲。但多米諾骨牌效應(yīng)之下，樂(lè)視旗下業(yè)務(wù)一個(gè)接一個(gè)崩盤，賈躍亭也遠(yuǎn)走美國(guó)，“下周回國(guó)”成為遙不可及的夢(mèng)想。

在前兩天公布的《2020年中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)榜單》中，華為再次連續(xù)蟬聯(lián)民營(yíng)企業(yè)榜首。“重壓”之下的華為以技術(shù)創(chuàng)新贏得產(chǎn)業(yè)界尊重，也贏得了用戶的喜愛，這是其企業(yè)持久發(fā)展的根基。

同樣在這份榜單中，國(guó)美以營(yíng)收3717億元位居中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)第八位, 中國(guó)民營(yíng)企業(yè)服務(wù)業(yè)100強(qiáng)第四位，這也是國(guó)美連續(xù)三年進(jìn)入“雙榜前十”。這家曾經(jīng)因創(chuàng)造了中國(guó)家電連鎖經(jīng)營(yíng)模式并推動(dòng)中國(guó)商業(yè)變革進(jìn)程的企業(yè)，今天依然是這個(gè)商業(yè)體系中的一個(gè)重要分子。

瑞幸、樂(lè)視VS華為、國(guó)美，哪類才是社會(huì)中真正有價(jià)值的企業(yè)？

無(wú)限游戲和有限游戲的差異

美國(guó)哲學(xué)家詹姆斯·卡斯《有限與無(wú)限的游戲》這本書中，將世界上所有的人類活動(dòng)分為兩種——有限的游戲和無(wú)限的游戲。有限游戲，其目的在于贏得勝利；無(wú)限游戲，旨在讓游戲永遠(yuǎn)進(jìn)行下去。有限的游戲在邊界內(nèi)玩；無(wú)限的游戲玩的就是邊界。

從做企業(yè)的角度來(lái)看，投資人往往是持“有限游戲”思維，獲得短期投資回報(bào)是他們的目標(biāo)，也是他們的邊界。而真正的企業(yè)創(chuàng)始人往往是“無(wú)限游戲”思維，思考的是如何把企業(yè)長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)下去。

瑞幸和樂(lè)視做企業(yè)，玩的是有限游戲，靠的是資本驅(qū)動(dòng)，短期內(nèi)要達(dá)到一個(gè)目的，就好像一場(chǎng)賭局。雖然階段性地贏了游戲，但是企業(yè)沒(méi)有持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力，終究會(huì)崩盤。

華為和國(guó)美做企業(yè)，玩的是無(wú)限游戲，靠的是底層的商業(yè)邏輯驅(qū)動(dòng)，他們的商業(yè)帝國(guó)可以不斷擴(kuò)展邊界。企業(yè)的發(fā)展都有低潮和高潮期，這個(gè)過(guò)程能夠游戲不斷進(jìn)行下去，讓每一個(gè)玩家在游戲中獲得成長(zhǎng)。

讓我們回到《2020年中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)榜單》來(lái)看，為什么這份2020年下半程推出的榜單極為重要？因?yàn)檫@些民營(yíng)企業(yè)是在以無(wú)限思維成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)、中國(guó)社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)者。

透過(guò)這份榜單，可以看到當(dāng)下中國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在不斷優(yōu)化，第三產(chǎn)業(yè)比重增加，他們則是這一輪經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的引領(lǐng)者。

比如在疫情下催生成長(zhǎng)的直播、短視頻等數(shù)字化、智能化的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式，也成為加速推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、復(fù)市復(fù)業(yè)的新動(dòng)能。以國(guó)美為例，在疫情后其與央視聯(lián)手直播，將更高品質(zhì)的生活元素推廣給廣大消費(fèi)者，在拉動(dòng)銷售增長(zhǎng)的同時(shí)也為提高大眾的生活水平做出了努力。

民營(yíng)企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要力量。2019年，民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)在國(guó)內(nèi)外的有效專利合計(jì)為398215項(xiàng)，較上年增長(zhǎng)了8.46%。這其中尤其值得一提的是華為，其在5G技術(shù)上的全面領(lǐng)先，已經(jīng)讓中國(guó)在5G時(shí)代走在了全球最前沿。

整體來(lái)講，民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)家有著更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和憂患意識(shí)，他們以無(wú)限游戲的思維為驅(qū)動(dòng)，企業(yè)更有主觀意愿去適應(yīng)變化，通過(guò)技術(shù)、模式、管理的創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)的整體進(jìn)步。

透過(guò)《中國(guó)民企500強(qiáng)榜單》能看到，中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)乃至中國(guó)經(jīng)濟(jì)的群像、狀態(tài)、脈絡(luò)乃至某種規(guī)律：昨天，國(guó)美是中國(guó)零售業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力量，今天，華為是5G技術(shù)的引領(lǐng)者。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)能夠在全球地位不斷提升，正是一大批這樣的民營(yíng)企業(yè)在自己的行業(yè)內(nèi)深耕的結(jié)果。

無(wú)限游戲不以一時(shí)輸贏定成敗

2013年，雷軍與董明珠以10億元賭五年后小米與格力的營(yíng)收之高低。五年時(shí)間，小米從200多億漲到1749億，超過(guò)了8倍的增長(zhǎng)空間。格力從1100億漲到1900億，漲幅超60%，小米敗了。但是在賭約結(jié)束的第二年，小米營(yíng)收超過(guò)格力，格力敗了。

單從營(yíng)收一項(xiàng)的對(duì)比來(lái)看，五年賭約格力勝出，但是第二年小米就贏了。如果我們?cè)谝粋€(gè)節(jié)點(diǎn)上去看輸贏，就是有限游戲的思維。如果我們?nèi)ピu(píng)價(jià)企業(yè)對(duì)社會(huì)、對(duì)產(chǎn)業(yè)、對(duì)消費(fèi)者帶來(lái)的價(jià)值，就是無(wú)限游戲的思維。

2010年出生的小米，以極致性價(jià)比加速了智能手機(jī)的普及，消滅了山寨機(jī)，進(jìn)而間接加速了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及。又因?yàn)樵缭绮季中∶咨鷳B(tài)鏈，其一方面在中國(guó)制造業(yè)的升級(jí)上做出了貢獻(xiàn)，另一方面也成為了IoT的先鋒，為中國(guó)產(chǎn)業(yè)探路。

而格力對(duì)于空調(diào)的執(zhí)著，不僅整體拉升了中國(guó)空調(diào)制造行業(yè)的整體水平，也讓中國(guó)消費(fèi)者享受到了更好的空調(diào)品質(zhì)。董明珠曾表示，競(jìng)爭(zhēng)的目的“推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步”。沒(méi)錯(cuò)，評(píng)判一個(gè)企業(yè)是否成功，真的不能從某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)去看。

以蘋果為例，喬布斯創(chuàng)辦蘋果之后曾引發(fā)全球關(guān)注，在那個(gè)時(shí)間點(diǎn)大家認(rèn)為它是成功的。但是喬布斯被趕出蘋果后公司也日漸衰落，大家認(rèn)為他是失敗的。隨著喬布斯回歸，蘋果以智能手機(jī)產(chǎn)品復(fù)興，全球又一致認(rèn)為他是成功的。

其實(shí)，這些成功與失敗都是有限游戲的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。用無(wú)限游戲思維來(lái)看，蘋果無(wú)疑是全球科技創(chuàng)新最重要的推動(dòng)者之一，其歷史地位不可替代。

回過(guò)頭來(lái)觀察國(guó)美這家企業(yè)，其早年開創(chuàng)的大連鎖模式，可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)商業(yè)模式上非常特獨(dú)的創(chuàng)新之舉，在那個(gè)時(shí)代重構(gòu)了商業(yè)流通的鏈條，在商品與消費(fèi)者之間建立起了最高效的橋梁。

國(guó)美的大連鎖模式建立之后，也迎來(lái)了中國(guó)的家電品牌的大發(fā)展階段。不可否認(rèn)，國(guó)美通過(guò)商業(yè)模式的創(chuàng)新，對(duì)國(guó)內(nèi)家電產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的積極作用，也更深一步講推動(dòng)了中國(guó)商業(yè)向前邁進(jìn)了一大步。

其實(shí)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，原因之一來(lái)自于華為、小米、國(guó)美、格力這樣一大批勇于創(chuàng)新的企業(yè)的推動(dòng)。在當(dāng)時(shí)可能看上去只是一家企業(yè)的一個(gè)小創(chuàng)新，但是放到無(wú)限游戲當(dāng)中，就是這個(gè)時(shí)代持續(xù)向前發(fā)展的不可獲缺的力量。

今天，華為受到美國(guó)制裁在海外市場(chǎng)受阻，正在全力突圍，如果成功就能成就一家更偉大的科技企業(yè)。同樣是在今天，國(guó)美經(jīng)歷了十年低潮期后，所有積蓄的能量開始釋放，如果能夠盤活所有的資源，或又將能推動(dòng)中國(guó)商業(yè)秩序的再一次進(jìn)階。

著眼于無(wú)限思維的企業(yè)，尊重商業(yè)的基本規(guī)律，更看重企業(yè)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)能力而非短期利益。企業(yè)的發(fā)展有可能會(huì)有起起伏伏，但是基于無(wú)限游戲思維的企業(yè)耐力更強(qiáng)，對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)也更大。

因此，一個(gè)社會(huì)商業(yè)體系的進(jìn)步程度，取決于那些勇于驅(qū)動(dòng)無(wú)限游戲的企業(yè)。

從無(wú)限思維到無(wú)限游戲

回顧國(guó)內(nèi)家電連鎖行業(yè)的發(fā)展歷程，因?yàn)榉N種原因，國(guó)美過(guò)去十年相對(duì)低調(diào)。今年以來(lái)，外界再次看到國(guó)美加速變化的步伐：與京東、拼多多聯(lián)手，打破合作邊界；與央視合作直播，重新定義直播價(jià)值；企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)調(diào)整，由內(nèi)而外地蓄勢(shì)……

國(guó)美日前發(fā)布公告稱，2020年面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，實(shí)體零售企業(yè)正加速推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型升級(jí)，為進(jìn)一步加強(qiáng)公司互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程，更好的利用產(chǎn)品技術(shù)工具，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，國(guó)美成立線上平臺(tái)公司。同時(shí)，啟動(dòng)國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略第二階段。

懂懂說(shuō)說(shuō)自己的觀點(diǎn)：國(guó)美是在用無(wú)限思維破圈，盤活資源，用新技術(shù)、新模式構(gòu)建從商品到消費(fèi)者之間的全新鏈路，開始了新一階段的無(wú)限游戲。

商業(yè)社會(huì)發(fā)展到今天，已經(jīng)不是單一要素可以改變或是影響的了。馬云在2016年提出新零售的本質(zhì)，就是打破所有的限制，通過(guò)一切工具重構(gòu)人貨場(chǎng)，在人與貨之間構(gòu)建最適合的場(chǎng)景。那么，未來(lái)的“場(chǎng)”一定沒(méi)有固定的模式，一定是根據(jù)用戶需求的變化而不斷變化的——“場(chǎng)”無(wú)定式將是一種常態(tài)。

國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略的第一階段，實(shí)現(xiàn)了“到店、到家、到網(wǎng)和社群”四元一體的零售模型；在第二階段則是構(gòu)建以線上平臺(tái)為主，線上/線下雙平臺(tái)+自營(yíng)/第三方外部供應(yīng)鏈的兩軸驅(qū)動(dòng)、四輪互動(dòng)“社交+商務(wù)+分享”的國(guó)美生態(tài)圈。以此打破邊界，從電器、家裝、家居、百貨向更大范圍拓展，滿足用戶的全方位需求，打造出以用戶思維、平臺(tái)思維和科技思維為導(dǎo)向的新國(guó)美。

第二階段的特點(diǎn)，就是更多渠道、更多維度、更多品類、更多場(chǎng)景的靈活組合，讓商品與消費(fèi)者之間建立起新的、最高效的連接方式?？梢钥吹?，國(guó)美正在通過(guò)一系列變化重構(gòu)“場(chǎng)”，并且是沒(méi)有定式的“場(chǎng)”。

其實(shí)，今天國(guó)美的很多變化能令人驚詫，背后是其正在用一種無(wú)限思維對(duì)企業(yè)進(jìn)行由內(nèi)而外的變革。

比如，國(guó)美與京東、拼多多的合作。在傳統(tǒng)的概念中，這幾方是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是處于數(shù)字時(shí)代的世界不再是簡(jiǎn)單的零和博弈，而是互為主體、萬(wàn)物共生。用中國(guó)著名管理學(xué)者陳春花教授的觀點(diǎn)，就是企業(yè)能夠理解“共生”的時(shí)代特點(diǎn)，就能看到更多的可能性。

本質(zhì)上，這正是無(wú)限思維的一種體現(xiàn)。國(guó)美與京東、拼多多的合作，讓彼此都看到了更多的可能性。

再比如，在直播帶貨火爆的時(shí)候國(guó)美入局，但并未簡(jiǎn)單地模仿、跟隨，而是創(chuàng)新地摸索出一條“知識(shí)型內(nèi)容+頂級(jí)IP+場(chǎng)景”的直播模式。傳統(tǒng)的直播帶貨以低價(jià)銷售，給品牌方、消費(fèi)者帶來(lái)的增值空間有限，而“知識(shí)型內(nèi)容+頂級(jí)IP+場(chǎng)景”的直播模式，是以一種全新的生活方式去改變消費(fèi)形態(tài)。向上游，可以促進(jìn)產(chǎn)品的升級(jí)迭代，向下游，提升消費(fèi)者的生活品質(zhì)，對(duì)社會(huì)進(jìn)步是一種正向推進(jìn)的力量。

我們很難確定國(guó)美今天的變革能不能成功，但這無(wú)疑是一場(chǎng)有價(jià)值的商業(yè)探險(xiǎn)——用無(wú)限思維去探索商業(yè)的更多可能性，用創(chuàng)新去推動(dòng)商業(yè)社會(huì)的進(jìn)步。簡(jiǎn)而言之，國(guó)美再次開啟了一個(gè)“無(wú)限可能”。

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