“創(chuàng)新有多種和各種規(guī)模，最激進(jìn)和最具變革的創(chuàng)新是幫助他人釋放創(chuàng)造力，以實(shí)現(xiàn)其夢(mèng)想?！眮嗰R遜創(chuàng)始人貝佐斯說。

突發(fā)的疫情帶來經(jīng)營(yíng)環(huán)境的巨大變化，不能靈活適應(yīng)變化、及時(shí)做出調(diào)整的企業(yè)，瞬間便會(huì)陷入困境當(dāng)中。

當(dāng)然，也有很多逆勢(shì)增長(zhǎng)的企業(yè)，亞馬遜便是之一。最近其發(fā)布的2020年第二季度財(cái)報(bào)，季度收入889億美元，同比增長(zhǎng)40%。在當(dāng)前的全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，顯得尤其亮眼。

為什么亞馬遜可以快速適應(yīng)環(huán)境、逆市增長(zhǎng)？因?yàn)槠溆袆?chuàng)新的基因，也有創(chuàng)新的輪子。

AWS：源于創(chuàng)新，成就創(chuàng)新

一家公司產(chǎn)生一次革命性的創(chuàng)新并不難，但是一家公司如果持續(xù)性產(chǎn)生革命性創(chuàng)新就是非常困難以及少見的現(xiàn)象。亞馬遜就是一家持續(xù)創(chuàng)新的公司，開創(chuàng)一個(gè)又一個(gè)新領(lǐng)域、新市場(chǎng)：Amazon Prime開創(chuàng)了電商零售的會(huì)員模式，AWS開創(chuàng)了全新的云計(jì)算，Kindle推動(dòng)了全球電子閱讀的革命，Amazon Robotics定義了智慧物流，Amazon Echo讓智能音箱成為家庭新的智能化入口，Amazon Go揭開了無人零售的序幕……

這些創(chuàng)新，每一個(gè)都是奇跡，如果一個(gè)企業(yè)能在一個(gè)創(chuàng)新上做好，都能成就一家偉大的企業(yè)，而亞馬遜是如何連續(xù)創(chuàng)造奇跡的呢？基因使然。

亞馬遜的創(chuàng)新，是自下而上的創(chuàng)新，依賴于公司每一個(gè)人，而不僅僅是公司的老板。所以，要在文化、機(jī)制、架構(gòu)、組織上去確保這種自下而上地激發(fā)每一個(gè)人的創(chuàng)造力，才能有源源不斷的創(chuàng)新。讀過亞馬遜故事的人，對(duì)亞馬遜的Day1、留一把空椅子給客戶、六頁紙的word文檔等機(jī)制記憶深刻，這些也都是亞馬遜可以不斷創(chuàng)新的保障。

懂懂特別想重點(diǎn)講一下亞馬遜內(nèi)部“雙披薩團(tuán)隊(duì)”。這種模型的基本方式就是6-10人，兩個(gè)“披薩”夠吃的小而美的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。亞馬遜云服務(wù)（AWS）就是誕生于這種模式。

很多企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后，創(chuàng)新會(huì)越來越難，為什么？因?yàn)閯?chuàng)新業(yè)務(wù)如果在大的體系內(nèi)，會(huì)有溫室效應(yīng)，創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)沒有獨(dú)立性，也沒有緊迫感。

亞馬遜云服務(wù)(AWS)大中華區(qū)產(chǎn)品部總經(jīng)理顧凡認(rèn)為“雙披薩團(tuán)隊(duì)”有三個(gè)核心特點(diǎn)：第一是相對(duì)獨(dú)立，微服務(wù)化，讓團(tuán)隊(duì)有足夠的靈活度。第二是真的給你賦能，“我讓你去做創(chuàng)新，你不用怕，有人兜著你?！眲?chuàng)新團(tuán)隊(duì)的命動(dòng)自己掌握，不需要其它部門供養(yǎng)，也不用看公司里其它部門的眼色。第三是團(tuán)隊(duì)雖小五臟俱全，產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)這三個(gè)主線必須在一個(gè)團(tuán)隊(duì)，確保一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以運(yùn)轉(zhuǎn)起來。

AWS的誕生就是從亞馬遜電商業(yè)務(wù)的發(fā)展中看到新的需求。在外界看來，新的需求應(yīng)該由基礎(chǔ)設(shè)施團(tuán)隊(duì)來派人組建，但是如果那樣做這個(gè)團(tuán)隊(duì)就相當(dāng)于是溫室里的花朵，建立在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)之上。所以，由安迪（AWS CEO Andy Jassy）從零售團(tuán)隊(duì)里抽了50個(gè)人，完全拋開固有的業(yè)務(wù)，成立全新的組織去運(yùn)行。“核心就在于，永遠(yuǎn)把那個(gè)團(tuán)隊(duì)拽出來，讓它不被任何東西所牽絆。同時(shí)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人明白，一旦失敗了，也沒事，會(huì)被重新解散，再回歸到其他團(tuán)隊(duì)里面。”顧凡總結(jié)道。

在顧凡看來，隨著AWS業(yè)務(wù)的成功，亞馬遜形成了創(chuàng)新飛輪：一方面，亞馬遜的零售、Kindle、Alexa等就是AWS的客戶，既可以從他們那里獲得很多需求，更可以從這些實(shí)踐中獲得經(jīng)驗(yàn)。另一方面，隨著AWS的演進(jìn)，成本也在不斷降低，對(duì)其它業(yè)務(wù)的幫助也就越大。在AWS業(yè)務(wù)誕生之后，由AWS起動(dòng)了一個(gè)小飛輪，幫助其它業(yè)務(wù)降低成本，獲得利潤(rùn)，也幫助其它創(chuàng)新業(yè)務(wù)可以不斷地快速落地。

“亞馬遜內(nèi)部的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)其實(shí)基本全都是在AWS的架構(gòu)上。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)不需要干重復(fù)勞動(dòng)力的事，AWS提供底層的服務(wù)器、存儲(chǔ)、計(jì)算等能力，而創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)只需要基于新的業(yè)務(wù)邏輯去快速試錯(cuò)就好?！鳖櫡舱f。

Gartner告訴你AWS為什么是最佳創(chuàng)新伙伴

全球云計(jì)算的應(yīng)用還處于加速普及中，越來越多的政府、企業(yè)客戶選擇將自己的IT業(yè)務(wù)遷移到云上。同時(shí)，隨著IoT、5G、AI、量子計(jì)算等更多的新技術(shù)出現(xiàn)，云計(jì)算能提供的服務(wù)也越來越豐富?？蛻粼谏显频臅r(shí)候，選擇一家最適合的合作伙伴是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。

知名研究和咨詢機(jī)構(gòu)Gartner從客戶IT采購(gòu)決策的角度，有一項(xiàng)業(yè)界公認(rèn)的含金量最高的一個(gè)評(píng)估報(bào)告—— Vendor Rating報(bào)告。這個(gè)報(bào)告給客戶提供了一個(gè)最為完整的建議，告訴最終用戶這家供應(yīng)商作為戰(zhàn)略性的供應(yīng)商合作伙伴，在各方面技術(shù)實(shí)力如何，發(fā)展走勢(shì)和長(zhǎng)期定位怎樣，從而幫助用戶管控供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)，為用戶的關(guān)鍵采購(gòu)、投資及續(xù)約決策提供參考。

Gartner對(duì)亞馬遜給予了有史以來的最高評(píng)分：28分（滿分為30分）。怎么理解這個(gè)28分呢？2020年度唯一一個(gè)得到strong評(píng)估的供應(yīng)商，而其它的供應(yīng)商最多只達(dá)到positive。在報(bào)告的總體評(píng)價(jià)里，Gartner有這樣一段描述：亞馬遜利用科技力量顛覆傳統(tǒng)市場(chǎng)，締造獨(dú)樹一幟的客戶體驗(yàn)。亞馬遜AWS一直被大家效仿，但是到現(xiàn)在仍然沒有被超越的市場(chǎng)地位。

誕生于14年前的AWS，開創(chuàng)了一個(gè)全新市場(chǎng)領(lǐng)域---云計(jì)算。AWS的創(chuàng)新可以說對(duì)IT產(chǎn)業(yè)演進(jìn)產(chǎn)生了革命性的迭代，自此改變了客戶采購(gòu)IT支撐系統(tǒng)的商業(yè)模式。以前是采購(gòu)軟件+硬件搭建自己的系統(tǒng)，而公有云則以采購(gòu)服務(wù)的模式，以最快的速度、最低的成本得到最先進(jìn)的技術(shù)支持。

“AWS為亞馬遜的各種創(chuàng)新提供了技術(shù)支撐，其中云原生架構(gòu)是關(guān)鍵。”顧凡認(rèn)為，云原生架構(gòu)有三大特征：微服務(wù)、自服務(wù)和開發(fā)運(yùn)維一體化。其中，微服務(wù)實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用模塊化、應(yīng)用模塊之間接口的標(biāo)準(zhǔn)化，讓應(yīng)用更敏捷靈活；自服務(wù)可以讓開發(fā)團(tuán)隊(duì)快速獲得資源，不需要冗長(zhǎng)的流程；開發(fā)運(yùn)維一體化，可以讓應(yīng)用快速迭代和升級(jí)。

目前AWS提供的云服務(wù)超過175項(xiàng)，涵蓋計(jì)算、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、分析、機(jī)器人、機(jī)器學(xué)習(xí)與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)、安全、混合云、虛擬現(xiàn)實(shí)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、媒體，以及應(yīng)用開發(fā)、部署與管理等諸多方面。其中很多服務(wù)是AWS在云上首創(chuàng)的，有些至今仍然是非常獨(dú)特的。例如，無服務(wù)器服務(wù)、云上區(qū)塊鏈服務(wù)、云上衛(wèi)星地面站數(shù)據(jù)服務(wù)、云上機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)服務(wù)等等。

在懂懂看來，無論客戶在IT系統(tǒng)升級(jí)，亦或是嘗試創(chuàng)新業(yè)務(wù)時(shí)，AWS都可以帶來三重價(jià)值：成本低、速度快、風(fēng)險(xiǎn)小。

當(dāng)然，Gartner對(duì)AWS的評(píng)估不僅因?yàn)槠浼夹g(shù)上的創(chuàng)新性，還來自于企業(yè)文化。亞馬遜創(chuàng)新的基因，以及由此形成的企業(yè)文化、組織架構(gòu)，是企業(yè)不斷升級(jí)成功的原因。無論是政府客戶，還是企業(yè)客戶，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中不是簡(jiǎn)單地上IT系統(tǒng)，而是企業(yè)文化、組織架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式要隨之調(diào)整，而這更是AWS的優(yōu)勢(shì)所在。所以，Gartner看來，AWS不是簡(jiǎn)單的技術(shù)或產(chǎn)品供應(yīng)商，而是可以幫助客戶進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體部署的戰(zhàn)略級(jí)合作伙伴。

自從開創(chuàng)公有云領(lǐng)域以來，亞馬遜憑什么可以一路領(lǐng)先？顧凡將之總結(jié)為飛輪效應(yīng)：首先，因?yàn)閯?chuàng)新，AWS一直領(lǐng)先。其次，因?yàn)檫@種領(lǐng)先，它有能力在全球投入更多的研發(fā)，持續(xù)保證領(lǐng)先。第三，因?yàn)轭I(lǐng)先，客戶越來越多，它就更能知道客戶的需求在哪，通過創(chuàng)新不斷去滿足新的需求。“這東西就像滾雪球一樣，形成一個(gè)閉環(huán)。”

做中國(guó)創(chuàng)新企業(yè)的輪子+橋梁

“我們也一直在說創(chuàng)新，有幾種，一種是把自己做好。另外一種是你始終在想怎么賦能給客戶，你幫客戶去創(chuàng)新，讓他站在一個(gè)巨人的肩膀上，能夠走得更遠(yuǎn)。”在顧凡看來，AWS除了幫助客戶節(jié)約成本之外，更大的價(jià)值在于幫助大家提高創(chuàng)新的速度，賦予其創(chuàng)新的能力。

比如，一群創(chuàng)業(yè)者有一個(gè)好點(diǎn)子，如果從頭自己做，可能需要設(shè)計(jì)IT架構(gòu)，采購(gòu)軟件、硬件，部署自己的IT系統(tǒng)。這個(gè)過程投資大、周期長(zhǎng)，可能當(dāng)你的系統(tǒng)架構(gòu)好了，市場(chǎng)機(jī)會(huì)已經(jīng)逝去。

而AWS為客戶的創(chuàng)新賦能，最重要的是提供廣泛、全面、深入、功能強(qiáng)大的云服務(wù)。客戶使用這些云服務(wù)，就能夠構(gòu)建云原生架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)敏捷創(chuàng)新，縮短新應(yīng)用上線時(shí)間，加快應(yīng)用升級(jí)迭代速度。“通過豐富的云服務(wù)，客戶可以借力最新技術(shù)，而不需要自己造輪子?！鳖櫡舱f。

過去一年?duì)I收超過400億美元的AWS正在成為全球越來越多企業(yè)創(chuàng)新的“輪子”。隨著2016年AWS正式落地中國(guó)，也給更多中國(guó)企業(yè)安上了創(chuàng)新的輪子。顧凡表示，伴隨著中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)的高速發(fā)展，AWS正在加速新服務(wù)和功能落地中國(guó)區(qū)域。僅今年上半年，AWS中國(guó)區(qū)域就落地了150多項(xiàng)云服務(wù)和功能。

作為中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新的輪子，特別值得一提的是今年新落地中國(guó)區(qū)域的機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)Amazon SageMaker。我們知道，AI正在深刻影響著每一個(gè)行業(yè)。以前，因?yàn)锳I需要較高的算力和不斷優(yōu)化的算法，應(yīng)用門坎比較高，只有少數(shù)企業(yè)可以先行嘗試，通過AI拉開了與同行業(yè)的差距，越跑越快。

如今，云平臺(tái)解決了算力和算法的基礎(chǔ)門坎。Amazon SageMaker可以降低機(jī)器學(xué)習(xí)模型訓(xùn)練過程的復(fù)雜性。Amazon SageMaker是一項(xiàng)完全托管的服務(wù)，它可以化繁為簡(jiǎn)，幫助開發(fā)者和數(shù)據(jù)科學(xué)家快速地規(guī)?；瘶?gòu)建、訓(xùn)練和部署機(jī)器學(xué)習(xí)模型，大大降低了模型構(gòu)建和訓(xùn)練的難度。Gartner在2020年2月發(fā)布的《云上AI開發(fā)者服務(wù)魔力象限》，在技術(shù)執(zhí)行力和對(duì)技術(shù)未來發(fā)展愿景的完整規(guī)劃方面將AWS排名在領(lǐng)導(dǎo)者象限最高位置。

Amazon SageMaker已經(jīng)幫助一些勇于創(chuàng)新的企業(yè)吃到了AI的紅利，比如中科創(chuàng)達(dá)、東軟、伊克羅德分別將Amazon SageMaker運(yùn)用到產(chǎn)品質(zhì)檢、企業(yè)安全網(wǎng)關(guān)、標(biāo)簽標(biāo)注、文本分析、語意理解、預(yù)測(cè)分類、推薦系統(tǒng)與詐欺偵測(cè)等多種解決方案和應(yīng)用場(chǎng)景之中。

除了輪子，AWS還擔(dān)當(dāng)起橋梁的角色。我們知道，今天中國(guó)的創(chuàng)新已經(jīng)開始走在世界的最前沿，所以中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化也在加速。當(dāng)中國(guó)企業(yè)出海時(shí)，AWS位于全球24大區(qū)域、77個(gè)可用區(qū)的廣泛布局可以幫助中國(guó)企業(yè)快速將業(yè)務(wù)落地，同時(shí)還可以利用亞馬遜的全球資源，例如全球開店、Prime會(huì)員、物流配送體系、生態(tài)合作伙伴資源等等，為他們提供銷售、市場(chǎng)、產(chǎn)品交付、融資等幫助。可以說，AWS已經(jīng)成為中國(guó)創(chuàng)新企業(yè)出海的必要基礎(chǔ)設(shè)施。

【結(jié)束語】

AWS作為全球公有云市場(chǎng)的開創(chuàng)者，其業(yè)務(wù)的成功源于亞馬遜的創(chuàng)新基因。而AWS成功之后，又成為亞馬遜其它業(yè)務(wù)創(chuàng)新的輪子。所以，有一種創(chuàng)新叫AWS，另一種創(chuàng)新叫因?yàn)锳WS。

如今，一方面企業(yè)有創(chuàng)新的迫切需求，另一方面AWS作為輪子的能力還在快速增長(zhǎng)。通過Gartner報(bào)告可以看到，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)或是新業(yè)務(wù)的探索，AWS都是一個(gè)最佳的合作伙伴，借助AWS云平臺(tái)的能力，也借鑒AWS創(chuàng)新的文化、機(jī)制、經(jīng)驗(yàn)，給自己的企業(yè)安上最佳的創(chuàng)新輪子。

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