估計(jì)“地?cái)偂倍枷氩坏?，有一天自己能這么火。

地?cái)偨?jīng)濟(jì)概念一經(jīng)國(guó)家點(diǎn)贊，引發(fā)全民熱烈反響，有的朋友直接抄家伙擺攤，有的研究起了地?cái)偨?jīng)濟(jì)的秘籍和白皮書(shū)。

這倒讓倪叔想起了現(xiàn)在正在創(chuàng)業(yè)的朋友，早幾年，他就有一個(gè)“本地經(jīng)濟(jì)”的想法，就是把杭州夜市里的各種攤位搬到網(wǎng)上，每個(gè)人開(kāi)一家店，白天店主上貨更新，晚上消費(fèi)者上門(mén)自提，既能精準(zhǔn)匹配需求，又能現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨節(jié)省物流時(shí)間，還可以做做直播，玩玩短視頻。

當(dāng)下的地?cái)偨?jīng)濟(jì)，早不是推個(gè)小板車就能玩得轉(zhuǎn)的事情。

線上進(jìn)貨、附近好友、本地?cái)?shù)據(jù)，再加上社群、直播、短視頻等等，聽(tīng)起來(lái)和新零售有異曲同工之妙。這不消息一出，6月2日，A股新零售板塊再度表現(xiàn)搶眼，地?cái)偨?jīng)濟(jì)帶領(lǐng)零售百貨板塊掀漲停潮，板塊整體漲幅近3%，6月4日，一只地?cái)偨?jīng)濟(jì)概念股一度漲超40%。

可見(jiàn)“新零售”不再是未來(lái)而是當(dāng)下了。

上半年零售大考618在即，零售企業(yè)該如何正確備戰(zhàn)？

完成數(shù)智化升級(jí)的奧康，或許是零售企業(yè)最好的樣板。

01

新消費(fèi)，新趨勢(shì)，新零售

《2019年星圖數(shù)據(jù)618分析報(bào)告》顯示，2019年618全網(wǎng)交易總額為3180.75億元，2018年的總額為2105.2億元。

根據(jù)天貓官方公布的數(shù)據(jù)顯示，今年618第1小時(shí)預(yù)售成交額同比增長(zhǎng)高達(dá)515 %，消費(fèi)電子、家裝等行業(yè)率先實(shí)現(xiàn)7分鐘破1億，美妝7分鐘超5億。有評(píng)論估計(jì)今年618的銷售數(shù)據(jù)能有100-150%的增長(zhǎng)。

因?yàn)橐咔?，今年線上銷售出現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)并不奇怪，不過(guò)總的來(lái)看，倪叔認(rèn)為，新消費(fèi)呈現(xiàn)三大趨勢(shì)：本地化服務(wù)成標(biāo)配，品牌國(guó)潮精神屬性加強(qiáng)，線上消費(fèi)結(jié)合社交和娛樂(lè)。

先說(shuō)本地化服務(wù)。易觀發(fā)布了《中國(guó)本地生活服務(wù)行業(yè)洞察2019H1》，中國(guó)到家業(yè)務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)3587.2億元人民幣，在本地生活服務(wù)中占比39.2%。

消費(fèi)者逐漸習(xí)慣到家到店服務(wù)，在生鮮、藥品、家政、上門(mén)維修等帶動(dòng)下，即時(shí)配送是到家服務(wù)比較大的推動(dòng)力，中心倉(cāng)、前置倉(cāng)、mini店等已經(jīng)是新零售的標(biāo)配。

為此，在5月30日的后疫情時(shí)代新零售之道暨奧康國(guó)際數(shù)字門(mén)店云開(kāi)業(yè)啟動(dòng)儀式中，奧康不僅推出了“百城百店”計(jì)劃，還宣布正式入駐阿里同城購(gòu)平臺(tái)。

同城購(gòu)是阿里基于當(dāng)前疫情形勢(shì)，聚焦本地化運(yùn)營(yíng)推出的核心級(jí)戰(zhàn)略產(chǎn)品，并新增淘寶、支付寶等客戶端本地化入口，門(mén)店直播渠道等多維度的觸達(dá)消費(fèi)者，為商家提供本地化流量?jī)A斜。

奧康在全國(guó)有近3000家實(shí)體門(mén)店，結(jié)合已有數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)渠道，再加上阿里的線上流量推廣和數(shù)字營(yíng)銷等能力，儼然一張巨大的新零售網(wǎng)絡(luò)，不僅通過(guò)實(shí)體門(mén)店覆蓋線下消費(fèi)者，還能通過(guò)線上各種渠道實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)導(dǎo)流。

本地門(mén)店也不再是以往簡(jiǎn)單的銷售終端，既可以是前置倉(cāng)和配送站點(diǎn)，又可以作為直播基地進(jìn)行各種清倉(cāng)、營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)商品當(dāng)日達(dá)，上午下單下午收貨。

同時(shí)消費(fèi)者可以在同城購(gòu)上看到附近門(mén)店做的直播甚至是認(rèn)識(shí)的導(dǎo)購(gòu)和門(mén)店做的直播。

這一切的關(guān)鍵就是門(mén)店在線化，實(shí)現(xiàn)“人-貨-場(chǎng)”的在線化、重構(gòu)和高效精準(zhǔn)連接，用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)全鏈條打通，以提高消息傳達(dá)效率。

此次奧康攜手阿里，打通線上流量、線下門(mén)店、供應(yīng)鏈配套三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)，憑借阿里數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)的接觸與畫(huà)像，有效提升奧康線下門(mén)店新零售價(jià)值，打通產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)。

除了升級(jí)本地服務(wù)，奧康在線上營(yíng)銷和品牌打造上也有不俗的表現(xiàn)。

02

孵化專屬網(wǎng)紅，打造國(guó)潮品牌

2020年再聊新零售的時(shí)候，就不可能繞開(kāi)直播和短視頻。

先看兩個(gè)數(shù)據(jù)，2019年，淘寶直播已積累4億用戶，淘寶直播GMV突破2000億元；2019年短視頻用戶規(guī)模已經(jīng)超8.2億，同時(shí)，2020年短視頻市場(chǎng)收入預(yù)計(jì)將達(dá)到2110.3億元，短視頻帶貨也成了一種流行。

直播和短視頻無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)“人、貨、場(chǎng)”數(shù)字化的載體，而“主播”就成了品牌和企業(yè)在新零售線上營(yíng)銷和銷售能否成功的關(guān)鍵。

直播對(duì)于奧康而言并非新鮮詞匯，2017年，奧康便提前布局，加入“線上直播”，而疫情期間，奧康更是全面進(jìn)軍直播，取得了不俗的成績(jī)。

3月，為開(kāi)展疫情影響下的經(jīng)營(yíng)自救，奧康國(guó)際董事長(zhǎng)王振滔率先走進(jìn)淘寶直播間帶貨，當(dāng)時(shí)的一場(chǎng)千人直播成為“流量之王”，王振滔帶著1317多名終端員工做起了15小時(shí)的直播，觀看人次達(dá)到228萬(wàn)，互動(dòng)點(diǎn)贊超1000萬(wàn)，穩(wěn)居淘寶直播購(gòu)物節(jié)大牌男女鞋榜第一名，銷售同比增長(zhǎng)108%。

4月，奧康宣布面向全國(guó)全面開(kāi)放線上“云”加盟新模式，推動(dòng)線上線下融合變革。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，奧康在疫情期間累計(jì)開(kāi)了500多場(chǎng)直播，旗下全品牌通過(guò)直播電商逐步恢復(fù)至疫情前的銷售業(yè)績(jī)。

5月，就在阿里簽訂戰(zhàn)略合作的發(fā)布會(huì)上，奧康還宣布與瑞麗開(kāi)展戰(zhàn)略合作，通過(guò)資源互換的方式，讓奧康的萬(wàn)名導(dǎo)購(gòu)與瑞麗的網(wǎng)紅名模組成主播矩陣，并借助瑞麗在內(nèi)容生產(chǎn)和紅人打造等方面的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)啟直播新布局。

另一方面，能夠抓住年輕群體也是奧康數(shù)智化升級(jí)的體現(xiàn)。

《2019中國(guó)潮流消費(fèi)發(fā)展白皮書(shū)》顯示，90后、95后與00后為線上潮流市場(chǎng)的主力軍，消費(fèi)規(guī)模占比達(dá)八成。一二線城市消費(fèi)者是潮流消費(fèi)的主力軍，在消費(fèi)與人數(shù)的占比達(dá)六成以上。

為了抓住年輕群體，奧康不僅頻繁和國(guó)際知名IP，如漫威、精靈寶可夢(mèng)打造聯(lián)名款，還聯(lián)名人民日?qǐng)?bào)新媒體推出“70而潮”紀(jì)念款，更在電商等新零售渠道中投入巨大。

2019年年末21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)的報(bào)道中提到，奧康電商團(tuán)隊(duì)共計(jì)260多人，其中“90后”占到70%，而2019年電商上線新款高達(dá)826款，款數(shù)占比54%，占全部銷量的60.6%；其中，90后消費(fèi)人群占比高達(dá)49.31%。而借助智能客服“奧小蜜”，電商客服團(tuán)隊(duì)減少了70%的人工，提升了80%的服務(wù)效率。

“本地化服務(wù)成標(biāo)配，品牌國(guó)潮精神屬性加強(qiáng)，線上消費(fèi)結(jié)合社交和娛樂(lè)”，三大新零售趨勢(shì)，奧康皆有布局和成果。

而成功背后的關(guān)鍵，是奧康作為民企近些年不斷的投入和改造，最終實(shí)現(xiàn)的數(shù)智化升級(jí)。

03

數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)，民企的不斷探索

5年來(lái)，諸多頭部鞋業(yè)品牌走下神壇。

2017年，百麗私有化以531.35億港元的估值從港交所退市，與市值一度超過(guò)1500億港元的巔峰時(shí)期相比，大幅縮水近2/3；有著“女鞋之王”稱號(hào)的達(dá)芙妮隕落，關(guān)閉4000家門(mén)店后，仍然無(wú)法阻止市值暴跌，從將近200億港元的市值，跌成現(xiàn)在的2億港元出頭，高達(dá)99%的衰落。

作為本土民營(yíng)企業(yè)的奧康，上市以來(lái)一直保持健康穩(wěn)定的發(fā)展。作為溫商企業(yè)中的代表，奧康積極探索后疫情時(shí)代新零售之道，整合了溫州民營(yíng)企業(yè)資源，共同搭建溫州臺(tái)柱行業(yè)的銷售矩陣，形成多方共贏的生態(tài)系統(tǒng)。

事實(shí)上新零售的基礎(chǔ)就是企業(yè)在供應(yīng)鏈端和消費(fèi)者端的數(shù)字化升級(jí)，數(shù)字化改造徹底模糊渠道和銷售的邊界，形成以消費(fèi)者為中心，集展示、體驗(yàn)、溝通、交易、服務(wù)等于一體的生態(tài)閉環(huán)，做到云端和渠道終端的無(wú)縫連接，實(shí)現(xiàn)線上線下消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)有機(jī)融合。

圍繞和打通線上“云”和線下“門(mén)店”展開(kāi)的布局，也正在拉開(kāi)新零售企業(yè)和傳統(tǒng)零售之間的差距。

今年2月，奧康正式推出“奧康奧萊”模式，以“門(mén)店+云店”模式整合線上線下流量，拓寬銷售渠道，解決傳統(tǒng)門(mén)店高成本、低效益的痛點(diǎn)，并用這個(gè)模式打造“十萬(wàn)云商”，緊接著，在4月底的發(fā)布會(huì)中，奧康就宣布通過(guò)“云招商”的全新模式落地打造“十萬(wàn)云商”。

奧康還推出了“奧康奧萊”微信小程序，每個(gè)員工都可以擁有屬于自己的“云”商城，上線一個(gè)多月就已裂變出近10萬(wàn)個(gè)“小B”。奧康奧萊作為奧康線上“云+”戰(zhàn)略布局的核心組成部分也代表著奧康線上線下融合變革的決心。

借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，奧康成功打造“SBC新零售賦能平臺(tái)”，將線上線下各渠道的會(huì)員、消費(fèi)、服務(wù)等進(jìn)行融合，形成本地化的“線下體驗(yàn)店+移動(dòng)APP+微信端+智能物流”的新零售業(yè)態(tài)。

而數(shù)字化的下一步就是數(shù)智化，融入更多人工智能和智慧決策在其中。

4月，奧康發(fā)布2019年年度財(cái)報(bào)和一季度財(cái)報(bào)，在實(shí)體大環(huán)境如此艱難的情況下，奧康仍然取得了2019年27.27億元的營(yíng)收和2249.72萬(wàn)元的凈利潤(rùn)的成績(jī)，管理費(fèi)下降6.84%，而研發(fā)費(fèi)用卻增加了16.85%。

可見(jiàn)奧康對(duì)數(shù)字化研發(fā)是“來(lái)真的”。

“數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為新風(fēng)口、數(shù)智時(shí)代已經(jīng)成為新趨勢(shì)，奧康始終堅(jiān)持‘快人一步、步步領(lǐng)先’的理念，攜手阿里等行業(yè)龍頭探索‘?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型’、‘一體化新零售’，將奧康的門(mén)店打造成為一家數(shù)字門(mén)店，融入大數(shù)據(jù)分析、直播帶貨、同城配送等新技術(shù)、新玩法，用數(shù)據(jù)重構(gòu)人、貨、場(chǎng)，以數(shù)據(jù)力為線下渠道插上一雙隱形的翅膀?！倍麻L(zhǎng)王振滔在5月30日活動(dòng)中分享到。

先實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，再升級(jí)數(shù)智化，上市第九年的奧康正在成為業(yè)界標(biāo)桿。