在5G節(jié)奏上,OPPO不算早,沒(méi)有趕第一波風(fēng)潮,直到2019年11月才以Reno 3初探5G市場(chǎng)。而時(shí)隔半年之后,OPPO全面轉(zhuǎn)型5G。敢為人后,背后是OPPO本分的企業(yè)文化所至。在動(dòng)蕩多變的市場(chǎng)環(huán)境中,OPPO的有所堅(jiān)持,也有所改變。
與產(chǎn)品節(jié)奏相匹配的是,OPPO在4月份進(jìn)行了重大的人事調(diào)整,老將劉波接手中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)。5月,OPPO CEO陳明永在內(nèi)部發(fā)文,提出“重拾創(chuàng)業(yè)心態(tài)”。顯然,OPPO做好了穿越4G/5G切換通信周期的準(zhǔn)備——5G加速落地,幾家頭部廠商今年的戰(zhàn)果將影響其整個(gè)5G時(shí)代的地位,不容閃失。
堡壘
在4G時(shí)代,手機(jī)的中國(guó)勢(shì)力集體崛起,最終形成華米OV四強(qiáng)。他們不僅在中國(guó)成為市場(chǎng)的強(qiáng)者,也紛紛開啟全球化的進(jìn)程,正在成為全球手機(jī)市場(chǎng)的主要玩家。手機(jī)領(lǐng)域的崛起,可以說(shuō)是中國(guó)實(shí)力崛起的一個(gè)典型代表。
今年,是4G向5G轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年。僅以中國(guó)市場(chǎng)來(lái)看,3G到4G就出現(xiàn)了從“中華酷聯(lián)”到“華為OV”格局的變化。技術(shù)的重大迭代,對(duì)每一個(gè)頭部廠商都是極大的挑戰(zhàn),準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化進(jìn)度,掌握用戶的需求變化,調(diào)整自己的產(chǎn)品和市場(chǎng)節(jié)奏,才能處不不敗的地位。
除了技術(shù)升級(jí)的挑戰(zhàn),突來(lái)的役情也讓市場(chǎng)的變化更加難以把控。疫情初期,中國(guó)市場(chǎng)受到巨大沖擊,但是很快中國(guó)市場(chǎng)恢復(fù),而海外市場(chǎng)受到不同程度的影響,并且這種影響的持續(xù)時(shí)間還難以預(yù)測(cè)。所以,中國(guó)市場(chǎng)幾乎成為所有頭部廠商的堡壘——不能失守的陣地。
OPPO在4月宣布提升中國(guó)區(qū)的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)能力,劉波被任命為中國(guó)區(qū)總裁,全面負(fù)責(zé)中國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)以及品牌建設(shè),以更加本地化的運(yùn)營(yíng)全力出擊中國(guó)市場(chǎng)。“現(xiàn)在中國(guó)區(qū)成立了,我們的經(jīng)營(yíng)將更加聚焦,任務(wù)、思想以及行動(dòng)上的聚焦非常重要?!睆膭⒉ǖ脑捓锟梢钥吹街袊?guó)市場(chǎng)一戰(zhàn)的重要性,也可以看到他的自信。
從外界看,OPPO在5G上的動(dòng)作略慢于其它幾家廠商,特別是在今年前四個(gè)月因?yàn)樾缕飞?,市?chǎng)份額也出現(xiàn)下滑。但是劉波看來(lái),這是“戰(zhàn)前調(diào)整”。在2G向3G、3G向4G過(guò)度的時(shí)候,OPPO都會(huì)有意把老一代產(chǎn)品做低、做少,為大戰(zhàn)做準(zhǔn)備。如今隨著Reno4的發(fā)布,OPPO的5G攻尖戰(zhàn)開啟,其中國(guó)市場(chǎng)的總攻也開啟了。
劉波的任務(wù),就是在5G商用元年守住OPPO的“中國(guó)堡壘”,產(chǎn)品、營(yíng)銷、渠道,則是他的三個(gè)抓手。
先看產(chǎn)品。手機(jī)產(chǎn)品線更聚焦,定位清晰,全面推進(jìn)5G普及:Reno已經(jīng)接過(guò)R系列的重任,在中高端檔位為消費(fèi)者提供有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,成為OPPO穩(wěn)固的糧倉(cāng);Find X作為OPPO科技實(shí)力的代表,全力沖擊高端;而A系列也將全面進(jìn)入5G,價(jià)格下探,承擔(dān)起加速5G普及的重任。
再看營(yíng)銷。營(yíng)銷是OPPO的長(zhǎng)板,在媒體中心化的時(shí)代,OPPO長(zhǎng)期占領(lǐng)熱門綜藝節(jié)目,并組合流量明星代言,占領(lǐng)年輕人的心智,成為年輕人最喜愛(ài)的手機(jī)。
如今的變化是,媒體從以前的集中到現(xiàn)在的分散已經(jīng)徹底去中心化,每一個(gè)用戶看到的東西、渠道可能都不一樣。OPPO作為一家To C的公司,OPPO的營(yíng)銷也要變得多元化,“年輕人喜歡的,覺(jué)得有意思的、有趣的、有價(jià)值的,那就是未來(lái)我們整體營(yíng)銷的方向和策略。”劉波強(qiáng)調(diào)。
最后再看看渠道。OPPO的渠道優(yōu)勢(shì)在線下,特別是下沉市場(chǎng)。要知道在3G向4G過(guò)度的時(shí)候,市場(chǎng)是增量市場(chǎng),抓住下沉市場(chǎng)的新增用戶是OPPO崛起的重要原因。而如今是存量市場(chǎng),OPPO也已經(jīng)成長(zhǎng)為頭部廠商,全線市場(chǎng)的能力都很重要。同時(shí),渠道也在發(fā)生變化,隨著消費(fèi)習(xí)慣和生活方式變化,一線、二線城市的重點(diǎn)、核心購(gòu)物中心是人流聚集地。所以,OPPO搭建了“金字塔”模式布局,目前已進(jìn)駐600多家shopping mall,并全面覆蓋T1-T5城市優(yōu)質(zhì)手機(jī)商圈。在覆蓋的同時(shí),實(shí)現(xiàn)零售精細(xì)化管理與運(yùn)營(yíng),打通線上、線下的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn),提升渠道的效率。
段永平曾說(shuō)過(guò):“敢為天下后,指的是產(chǎn)品類別,是因?yàn)槟悴率袌?chǎng)的需求往往很難,但是別人已經(jīng)把需求明確了,你去滿足這個(gè)需求,就更確定?!?/p>
以此來(lái)看OPPO的5G策略,在初期并不激進(jìn),但是當(dāng)方向明確了、實(shí)力儲(chǔ)備夠了,就開始集中火力猛攻。
糧倉(cāng)
Reno經(jīng)過(guò)4代迭代,已經(jīng)調(diào)教到了一種最佳狀態(tài)。去年,OPPO以Reno替代R系列,更換產(chǎn)品代號(hào),對(duì)內(nèi)是要求產(chǎn)品徹底的創(chuàng)新,對(duì)外需要重新教育用戶,這個(gè)過(guò)程比較難。但今天來(lái)看,一切似乎都是值得的。5G商用元年,Reno系列已經(jīng)變得愈加成熟,這個(gè)新的產(chǎn)品系列也被更多的用戶認(rèn)知、接受,成為OPPO 5G開局的利器。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,產(chǎn)品是1,其它的戰(zhàn)略配合是0。只有把1做好,后面的0越多就越有價(jià)值。如果1沒(méi)有做到位,后面有多少0都是空中樓閣,隨時(shí)有可能坍塌。
“我們?cè)谧雒恳淮a(chǎn)品時(shí),最大的挑戰(zhàn)者是我們自己。”在劉波看來(lái),OPPO的產(chǎn)品觀不是看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而是看用戶需求,核心就是做出讓用戶感到“哇”的產(chǎn)品。這一點(diǎn),在過(guò)去R系列當(dāng)中很好的體現(xiàn)出來(lái),這也奠定了OPPO崛起的基礎(chǔ)。
作為糧倉(cāng),Reno需要繼承R系列的爆品基因。而成為爆品,則要抓住目標(biāo)群體的核心需求。“消費(fèi)類產(chǎn)品本來(lái)就有潮流和流行,我們會(huì)抓住這個(gè)時(shí)代最潮流最核心的東西?!痹趧⒉磥?lái),目前這個(gè)階段的一個(gè)主要潮流就是輕和薄。
說(shuō)實(shí)話,R系列的成功,輕薄的特質(zhì)起到了關(guān)鍵作用,懂懂也是從R9開始被OPPO的手感所打動(dòng),成為OPPO的忠實(shí)用戶。從R過(guò)度到Reno之后,因?yàn)閮?nèi)部結(jié)構(gòu)上的創(chuàng)新,第1代和第2代產(chǎn)品還是略顯厚重,有點(diǎn)偏離OPPO一貫的風(fēng)格。到Reno 3的時(shí)代,這種輕薄的感覺(jué)又回來(lái)了,這也是Reno產(chǎn)品成熟的標(biāo)志之一。
Reno4讓我們又看到了熟悉的OPPO,機(jī)身厚度只有7.6mm,重量只有172g,再加上3D雙曲面屏幕恰到好處的弧度設(shè)計(jì),單手操作也輕松無(wú)壓力。
除了輕薄,年輕人還喜歡OPPO手機(jī)的美感。無(wú)論是外型的設(shè)計(jì),還是顏色的創(chuàng)新,OPPO一直引領(lǐng)著手機(jī)時(shí)尚的潮流。在Reno4 Pro上,OPPO獨(dú)家首發(fā)了Reno Glow晶鉆工藝,百萬(wàn)級(jí)閃鉆晶面凝練一體,不留指紋更耐磨,官方稱還為Reno Glow晶鉆工藝外觀申請(qǐng)了7件專利。
除了外型的美,OPPO的硬核技術(shù)更多的體現(xiàn)在影像能力上。拍照,一直是OPPO手機(jī)的長(zhǎng)項(xiàng)。早期開創(chuàng)了手機(jī)自拍美顏時(shí)代,也因?yàn)镺PPO通過(guò)在影像領(lǐng)域不斷向高通提出要求,最終促成了高通集成圖像ISP處理器芯片早日面世,OPPO成為高通戰(zhàn)略性合作伙伴。
首個(gè)Reno系列,搭載了OPPO自研的潛望式攝像結(jié)構(gòu)。10倍混合光學(xué)變焦?jié)撏麛z像頭做進(jìn)了Reno 1中,配合升降式前置攝像頭,Reno在全面屏與影像系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)全面升級(jí)。外觀上,做到了行業(yè)內(nèi)唯一的背面攝像頭無(wú)突起。到Reno 3的時(shí)候,OPPO雖然沒(méi)有進(jìn)階5G,但是為5G的殺手級(jí)應(yīng)用做足了準(zhǔn)備,手機(jī)的視頻能力大幅提升,特別是防抖能力。
“沒(méi)有人能說(shuō)清楚5G到底能改變?nèi)祟惿钍裁?,但有一個(gè)點(diǎn)是能抓住的,就是視頻?!眲⒉◤?qiáng)調(diào),Reno系列一直走到視頻的最前沿,從Reno2開始就往視頻賽道切,Reno4更是新科技實(shí)力的重點(diǎn)放在了視頻能力的提升上,“因?yàn)槲覀冇X(jué)得5G跟視頻是天然結(jié)合,是第一個(gè)5G能給用戶帶來(lái)本質(zhì)上體驗(yàn)提升的點(diǎn)?!?/b>
超輕薄的外型,活潑獨(dú)特的顏色,出色的影像系統(tǒng),以及爽快的體驗(yàn),Reno 4成為了劉波口里那個(gè)讓用戶“哇”的產(chǎn)品,也有了承擔(dān)起OPPO糧倉(cāng)的能力。
OPPO的5G決戰(zhàn),從Reno 4開始。“借助Reno4的發(fā)布,OPPO希望能在5G普及元年,用符合用戶需求的產(chǎn)品穩(wěn)固糧倉(cāng),后續(xù)也將推出更多5G手機(jī),全力推進(jìn)5G在中國(guó)市場(chǎng)的普及?!眲⒉ㄕf(shuō)道。
敢為天下后指的是產(chǎn)品類別,后中爭(zhēng)先指的是做好產(chǎn)品的能力。或者說(shuō),敢為天下后指的是“做對(duì)的事情”,后中爭(zhēng)先指的是“把事情做對(duì)”的能力。從Reno 4的亮相來(lái)看,OPPO具備了后中爭(zhēng)先的能力。
在變與不變中謀長(zhǎng)久
“OPPO的核心是本分,本分最核心的就是抓住事物本質(zhì)的東西?!痹趧⒉磥?lái),這是不會(huì)變的部分。比如,OPPO一切戰(zhàn)略的焦點(diǎn)都是用戶,是產(chǎn)品,讓用戶很容易能夠得到我們的產(chǎn)品,得到我們的產(chǎn)品之后他的感受是非常怦然心動(dòng)的,這一點(diǎn)是不會(huì)變的。再比如,OPPO就是為年輕人而生的品牌,基因里永遠(yuǎn)帶著年輕兩個(gè)字,永遠(yuǎn)滿足年輕人的需求這一點(diǎn)也是不變的。
當(dāng)然,年輕人的需求在變,外界的環(huán)境也在變,OPPO要以變化的策略去抓住未來(lái)。就好比從R系列進(jìn)階到Reno系列,OPPO需要有一個(gè)更時(shí)尚、更國(guó)際化、更有科技含量的品牌去承接5G時(shí)代的到來(lái)。
那么,需要抓住的未來(lái)是什么?
一是國(guó)際化。
OPPO的國(guó)際化展開比較早,在印度、印尼等東南亞國(guó)家已經(jīng)取得不錯(cuò)的成績(jī)。從2018年開始更廣泛地布局,特別是開始加強(qiáng)歐美等發(fā)達(dá)市場(chǎng)的進(jìn)入力度。去年,OPPO將營(yíng)銷與市場(chǎng)分層,將中國(guó)成功的經(jīng)驗(yàn)輸出到世界其它各國(guó),幫助當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)從零起步。今年,各國(guó)業(yè)務(wù)逐漸生根發(fā)芽,先后成立了西歐、南亞、東南亞也成立了區(qū)域總部,把戰(zhàn)略落地到本地后,要去做本地化的工作。
在這方面,不變的國(guó)際化的目標(biāo),變化的是不同階策略。其實(shí),國(guó)際化對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)都是巨大的挑戰(zhàn),只能因時(shí)因勢(shì)而不斷調(diào)整策略,才能謀得一個(gè)長(zhǎng)久的發(fā)展。
二是IoT。
此前,手機(jī)業(yè)務(wù)強(qiáng)大,IoT業(yè)務(wù)作為新興業(yè)務(wù)獨(dú)立探索發(fā)展,先后發(fā)布了智能耳機(jī)、智能手表等產(chǎn)品,獲得了不錯(cuò)的用戶口碑。
手機(jī)與其它產(chǎn)品之間的融合與協(xié)同更加重要。“從未來(lái)的視角講,一定要融合。從產(chǎn)品的規(guī)劃,到營(yíng)銷策略以及零售終端,應(yīng)該是全線拉通的狀態(tài)。目前來(lái)講,從營(yíng)銷端到銷售端,肯定是在做融合的動(dòng)作,產(chǎn)品端也有這樣的動(dòng)作,未來(lái)在很快的時(shí)間大家就會(huì)看到這些變化。未來(lái)IoT和手機(jī)業(yè)務(wù)從產(chǎn)品、營(yíng)銷、銷售等層面都一體化的?!眲⒉ㄍ嘎?。
IoT是一個(gè)行業(yè)大趨勢(shì),作為頭部廠商更不可能錯(cuò)過(guò)這個(gè)歷史性的機(jī)遇。5G絕不僅僅是一場(chǎng)簡(jiǎn)單的換機(jī)潮,也是服務(wù)用戶的新機(jī)會(huì),所以O(shè)PPO對(duì)于IoT方向的態(tài)度沒(méi)有變,全力進(jìn)入。變化的是在不同階段,采取不同的戰(zhàn)略。初期,是探索、積累。而現(xiàn)在則到了協(xié)同發(fā)力的階段。未來(lái)手機(jī)廠商如果沒(méi)有自己的IoT生態(tài),就會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)的短板,也不能為用戶提供體驗(yàn)一致的服務(wù)。
三是技術(shù)的深水區(qū)。
關(guān)于OPPO做芯片的傳聞沸沸揚(yáng)揚(yáng),對(duì)此劉波沒(méi)有明確的信息給出。其實(shí),OPPO一直帶有創(chuàng)新的基因,創(chuàng)新跟著用戶的需求在變。而隨著OPPO逐漸成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)廠商,對(duì)于創(chuàng)新的能力要求也就越高,OPPO逐步進(jìn)入技術(shù)的深水區(qū)是必然也必要的選擇。
“盡管組織結(jié)構(gòu)有變化,但是始終不變的是對(duì)研發(fā)的投入,特別是在核心技術(shù)領(lǐng)域。”劉波表示,“研發(fā)投入堅(jiān)定不移,持續(xù)修煉內(nèi)功,構(gòu)建技術(shù)護(hù)城河,長(zhǎng)期看多未來(lái)。”
【結(jié)束語(yǔ)】
作為新上任的中國(guó)區(qū)操盤手,在劉波身上看不到太多的急躁與功利,這可能還是源于OPPO的本分文化。著眼于企業(yè)長(zhǎng)久的健康發(fā)展,不被外界的噪音所干擾,不因?yàn)檫^(guò)去幾年的成功而傲慢,專注于做對(duì)的事情,長(zhǎng)久地做對(duì)的事情,做長(zhǎng)久積累才能成功的事情。
OPPO可能是一家慢公司,但具備成為一家長(zhǎng)久公司的基因。
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