有人說，互聯(lián)網(wǎng)是一個信息裸奔的時代，每個人的隱私都在逐漸被暴露。

5月15日工信部消息，近期組織第三方檢測機構(gòu)對手機應(yīng)用的檢查中，尚有16款A(yù)pp對存在的問題未完成整改。這其中，知乎日報與當(dāng)當(dāng)?shù)扔脩粝螺d量頗高的App赫然在列?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)頻頻侵犯個人數(shù)據(jù)，隱私問題已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)備受指責(zé)的問題之一。

不得不承認。隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，我們的個人隱私的空間正在被逐步擠壓，而關(guān)于個人隱私最終會不會消失的問題也越來越被關(guān)注。

企業(yè)為何對隱私挖掘樂此不疲？

這已經(jīng)不是隱私安全問題第一次被曝出了。

2018年，《紐約時報》曝光了一家名為“劍橋分析”的數(shù)據(jù)分析公司及其關(guān)聯(lián)的公司“戰(zhàn)略通訊實驗室”。稱這兩家公司竊取并私自保留了5000萬Facebook用戶數(shù)據(jù)，并利用這些信息操控總統(tǒng)大選的結(jié)果。重磅信息一出，本就備受爭議的社交巨頭Facebook再次引發(fā)民眾的恐慌和反感，深深陷入輿論的旋渦。

2020年4月，HK 和 JC 兩名小學(xué)生狀告谷歌非法收集他們的聲音、面部信息以及其他個人身份信息。除此之外，谷歌在未獲其父母知悉或同意的情況下，非法收集和存儲孩子的物理位置、訪問的網(wǎng)站、在谷歌的搜索引擎中使用的每個搜索詞、在 YouTube 上看的視頻、個人聯(lián)系人列表等其他信息。目前，美國北加州圣何塞地方法院受理了這項訴訟。

不論是傳統(tǒng)“搶銀行”式的劫持信息庫；還是科技公司對自家用戶信息的“監(jiān)守自盜”。隱私數(shù)據(jù)仿佛都像是唐僧肉一般，讓企業(yè)對它的向往趨之若鶩。

挖掘隱私信息的背后，企業(yè)有著怎樣的動機呢？

數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)精準定位客戶

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，“ID”作為每一個遨游在互聯(lián)網(wǎng)大海中的沖浪者的虛擬代號，具有與現(xiàn)實中的自己高度擬合的身份特征。

“透過想象與真實的心物二元，人們到底把什么樣的自我，投射到符號構(gòu)成的人生大屏幕上?！敝袊缈圃盒畔⒒芯恐行拿貢L姜奇平在《互聯(lián)網(wǎng)的女性主義特征》一文中，將互聯(lián)網(wǎng)身份的去中心化與符號表達作為女性主義的特征為我們展現(xiàn)出來。

換而言之，姜奇平認為在網(wǎng)絡(luò)的一端，互聯(lián)網(wǎng)的使用者通過自我主義去中心化的表達，逐漸在網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間內(nèi)，形成了與現(xiàn)實中最真實的自我高度重疊的身份。

正是這種身份，可以使獲得它的企業(yè)，精準定位客戶，梳理客群，并基于此定制差異化的服務(wù)與產(chǎn)品推送。

為什么有些人在花唄上的額度只有2000，而有的人可以達到20萬？為什么相同的酒店，有些人在平臺上看到的價格就比其他人要貴？為什么打開攜程，同樣的五一假期，不同的人收到的推薦線路為何會有如此高的價差？

這種在過去可能會被認為是帶有歧視意味“看人下菜碟”的行為，現(xiàn)在搖身一變，成為了互聯(lián)網(wǎng)公司競相亮劍的“千人千面”體驗戰(zhàn)場。而實現(xiàn)這一切的，正是基于對于用戶日常隱私信息的挖取。

提供更好的服務(wù)，提高用戶粘性

“懶人推動了科技進步”這句曾經(jīng)的戲言放到現(xiàn)在來看簡直就是神預(yù)言?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，人們進入到“衣來伸手”（網(wǎng)購）和“飯來張口”（外賣）的生活模式。甚至就連學(xué)習(xí)，都可以足不出戶學(xué)貫古今。

在基本的吃穿住行問題都被互聯(lián)網(wǎng)用光速解決的時候，人們更進一步的想法，是希望身邊有一個真正懂得自己需求的人，能夠輔助甚至是代替自己思考，增加生活的體驗感與幸福感。

互聯(lián)網(wǎng)對于需求的敏銳嗅覺讓企業(yè)們迅速抓住了用戶的痛點。

2012年8月，今日頭條發(fā)布自己的第一個版本。當(dāng)時誰都沒有想到，一家不起眼的資訊App，會在日后成為互聯(lián)網(wǎng)舉足輕重的存在。

而“你關(guān)注的，就是頭條”這一口號，也引起了所有人精神世界的共鳴。在頭條后臺信息獲取之后的獨特算法下，一款仿佛專門為“你”一個人定做的app終于

被你親手培育完成。

而頭條評論區(qū)對于刷頭條的評論“刷文一時爽，一直刷文一直爽”也徹底宣告著頭條高粘度群體的形成。

此后，一夜之間所有的公司都開始注重“算法”。用戶的互聯(lián)網(wǎng)軌跡被層層追蹤，并整合分析。在優(yōu)酷上剛剛看完《甄嬛傳》，再跳轉(zhuǎn)到UC，貼吧，知乎，頭條時，就會有與甄嬛傳有關(guān)的信息推送到主頁。

高度智能的信息識別與檢索推送讓用戶大呼過癮，而每一次精準投遞的背后，都是軟件對用戶個人信息的攫取。

“剛給兒子讀完童話，當(dāng)當(dāng)就給我推送了《小王子》?！蹦澄荒贻p的母親與我們分享了她的經(jīng)歷。

而只要稍稍詢問下周圍的同事或親戚，擁有類似經(jīng)歷的人應(yīng)該不在少數(shù)。

“我仿佛被我的手機監(jiān)控了，它好像知道我的心里在想些什么?！背蔀榱撕芏嗳松钣懈杏|的共鳴。

誠然，軟件通過這樣的方式減少了了用戶的操作步驟，變得更加“懂事兒”，這在很大程度上提高了軟件使用者的用戶粘性。

現(xiàn)在的確也有很多用戶更加享受越來越個性化的服務(wù)平臺。但是他們好像也從未思考過，在這背后所付出的隱私代價。

他們認為的“個性化”很可能是互聯(lián)網(wǎng)場景下的“甜蜜地牢”。越來越雷同而具有狹見的信息層層包裹著你的ID，互聯(lián)網(wǎng)的折疊效應(yīng)發(fā)揮到極致。

在成為信息繭房中那只再也出不去的“殘蛹”的同時，也成為了被互聯(lián)網(wǎng)輕易“看穿”的人。

而被互聯(lián)網(wǎng)看穿，未必是一件好事。

隱私利益誘惑之下，科技如何向善？

在隱私安全這種問題上，美國率先為我們敲響了警鐘。作為信息大國，美國在隱私安全上屢屢失手一度成為國民之痛。

2017年，美國著名法學(xué)教授米歇爾·吉爾曼警戒美國政府呼吁隱私立法“個人數(shù)據(jù)被用來拒絕低收入者獲取資源和機會，但是它卻被用來針對窮人進行掠奪性營銷，以獲取發(fā)薪日貸款甚至是騙局?！?/p>

吉爾曼的擔(dān)憂并非空穴來風(fēng)。美國社會對于底層人民的信息監(jiān)控與隱私獲取正在成為阻礙美國社會公平性的重要因素。

在美國，大部分底層人民在找尋工作，抵押房屋，兒童保育稅收抵免等方面，都被“信息篩查”這一關(guān)阻攔在外。大部分的底層人民終其一生都無法獲得資源上的平等。

而這一切，都來源于隱私信息對美國公民二次定義后，將人區(qū)分出了三六九等。其中，最不為資本所喜歡的底層公民，率先成為被定義出來并進行狙擊的目標(biāo)。

美國底層人民通過各種App和網(wǎng)絡(luò)輸入自己的個人信息，經(jīng)由線上線下等方式被局域共享，在信息端被“標(biāo)簽化”。在獲取社會資源方面，成為被互聯(lián)網(wǎng)看穿后定義的“無用之人”，資源從未向他們傾斜過。

而互聯(lián)網(wǎng)對于個人信息在數(shù)據(jù)端口二次定義后，幾乎不會再考慮一個人在現(xiàn)實中的主觀能動性。僅僅在信息的端口，就將所有的“人”數(shù)據(jù)化后進行匹配。人格尊嚴在這一環(huán)節(jié)被打破，取而代之的是冰冷的數(shù)據(jù)。

這使得在某些場景中，數(shù)據(jù)身份僭越了人道尊嚴，那些曾經(jīng)呼喊著科技改變世界的人，如今卻在用科技的利劍擊穿人格。

2017年，馬化騰在全球財富論壇上接受采訪時說：“每一天，都有超過十億張圖片上傳至騰訊，節(jié)假日甚至?xí)_到三十億之多，騰訊擁有幾乎每個中國人過去十幾年來人臉的變化的數(shù)據(jù)，因為他們一直以來在騰訊都有照片，所以他們能夠通過對這些數(shù)據(jù)進行分析，以預(yù)測他們年老的時候的樣子?！?/p>

當(dāng)時的我們因為騰訊的強大而感到自豪，而今天的我們，卻不能不憂慮這每天數(shù)以十億的照片在未來的歸途。作為一家倡導(dǎo)“科技向善”的公司，騰訊會如何處理如此龐大的隱私數(shù)據(jù)？騰訊會貫徹他們的口號，讓科技向善而生嗎？

而這不僅僅是騰訊的難題，也是整個互聯(lián)網(wǎng)科技的困境。

隱私信息的戰(zhàn)場，才剛剛開始

時代的發(fā)展歸根結(jié)底是信息的迭代。信息時代下，不論是網(wǎng)絡(luò)信息庫的客觀存在，還是大數(shù)據(jù)區(qū)塊鏈的云端平臺，都已經(jīng)成為個人難以消除的痕跡保留在互聯(lián)網(wǎng)中。

而作為使用端口，軟件必然會記錄下每一個人的使用痕跡。除非永遠不使用任何信息時代下的產(chǎn)品，否則“隱私收集”就會是永遠越不過去的環(huán)節(jié)。

智能化趨勢的潮流下，軟件算法需要收集數(shù)據(jù)，并以此為使用者提供數(shù)據(jù)端口的形象側(cè)寫，提供更為便捷的服務(wù)。

百度李彥宏曾表示，“中國人對隱私問題的態(tài)度更開放，也相對來說沒那么敏感。如果他們可以用隱私換取便利、安全或者效率。在很多情況下，他們就愿意這么做。當(dāng)然我們也要遵循一些原則，如果這個數(shù)據(jù)能讓用戶受益，他們又愿意給我們用，我們就會去使用它的。我想這就是我們能做什么和不能做什么的基本標(biāo)準?！?/p>

此言論一出，立刻引發(fā)對于百度的巨大爭議，但爭議的背后，李彥宏的此番言論卻也是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)科技公司對于用戶信息態(tài)度的真實寫照。

事實上，對于隱私安全的問題，現(xiàn)在最關(guān)鍵的問題似乎已經(jīng)不是隱私的收集是否應(yīng)該被允許，而變成了在隱私信息處理的各環(huán)節(jié)上，如何才能做到合理和可控。

其中，“開放隱私權(quán)限的決定權(quán)”、“隱私信息的使用范圍與權(quán)限”、“隱私授權(quán)的中止”、“隱私損失可追溯”等都應(yīng)該成為企業(yè)考慮的問題。

在隱私尚處于缺乏明確規(guī)則的當(dāng)下，企業(yè)的自我約束力成為了守護隱私安全的重要保證。

作為客戶虛擬身份的重要組成部分，隱私信息需要用戶授權(quán)。在將來，個人的隱私權(quán)會越來越被人們所重視。而對于隱私信息本身而言，有朝一日也許會成為企業(yè)獲取用戶信任并以此進行競爭的新方式。

而在未來，技術(shù)層面的競爭可能最終會遷移到用戶隱私信息戰(zhàn)的戰(zhàn)場上來。懂得尊重并妥善使用客戶信息的公司在未來會具有長尾優(yōu)勢。這要求今天的知乎和當(dāng)當(dāng)們，需要重新審視自己。

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