5月18日晚間，阿里巴巴拿出一份亮眼的成績(jī)單宣告新零售戰(zhàn)略的首戰(zhàn)告捷，在巨大規(guī)模的體量下，阿里延續(xù)高速增長(zhǎng)，并創(chuàng)下自IPO以來(lái)最高季度收入增幅，在電商行業(yè)增長(zhǎng)勢(shì)頭放緩的大背景下，阿里逆勢(shì)打破行業(yè)瓶頸。

中國(guó)零售平臺(tái)年度活躍買家增至4.54億，移動(dòng)端月度活躍用戶高達(dá)5.07億，已接近中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民總數(shù)，這也意味著阿里的核心業(yè)務(wù)電商正在成為人們生活中如同水電網(wǎng)一樣不可或缺的存在，同時(shí)更值得注意的是，2017財(cái)年第四季度，阿里巴巴集團(tuán)核心電商業(yè)務(wù)收入315.70億元人民幣，同比增長(zhǎng)47%；全年收入同比增長(zhǎng)45%至1338.80億元人民幣。這無(wú)疑是天貓?jiān)谛铝闶坌聵I(yè)態(tài)探索的結(jié)果體現(xiàn)。

根據(jù)財(cái)報(bào)披露的數(shù)據(jù)，全年商品交易額（GMV）達(dá)3.767萬(wàn)億元人民幣，較2016財(cái)年破三萬(wàn)億里程碑繼續(xù)大增22%，截至2017年3月，福布斯全球最具價(jià)值品牌100強(qiáng)中，有75%的消費(fèi)者品牌已入駐天貓，隨著top品牌向天貓的傾斜，天貓強(qiáng)大的商業(yè)力量將使其成為了一塊全球品牌的“吸鐵石”，而天貓所構(gòu)造的全新商業(yè)形態(tài)正在成為一種效應(yīng)，需要更加深層次的去認(rèn)識(shí)。

近八成價(jià)值品牌向天貓傾斜背后，天貓要打造新商業(yè)形態(tài)是什么？

將時(shí)間撥回五年前，2012年初，天貓品牌正式發(fā)布，在品牌發(fā)布短短的幾個(gè)月后，2012年11月11日，一個(gè)一直以來(lái)都賦予光棍節(jié)稱號(hào)的節(jié)日，在天貓創(chuàng)新的商業(yè)模式帶動(dòng)力下“洗心革面”，搖身一變成為屢創(chuàng)銷售神話的購(gòu)物節(jié)。

在過(guò)去的五年，零售行業(yè)隨著天貓這一商業(yè)形態(tài)的迭代、完善，發(fā)生著時(shí)刻的變化與重構(gòu)，以天貓為代表的商業(yè)形態(tài)在過(guò)去充滿爭(zhēng)議，被稱為實(shí)體經(jīng)濟(jì)萎縮的“罪魁禍?zhǔn)住?，馬云也曾多次在公開(kāi)場(chǎng)合據(jù)理力爭(zhēng)，與那些描述20年前馬云科普電子商務(wù)概念時(shí)情景有些不同，如今大部分的人都開(kāi)始明白互聯(lián)網(wǎng)真正的價(jià)值，而唯一的矛盾點(diǎn)是那些因?yàn)椴凰歼M(jìn)取而被時(shí)代洪流拍打過(guò)的出局者茶余飯后的牢騷，更重要的是天貓等的實(shí)體價(jià)值正在加速體現(xiàn)。

首先來(lái)說(shuō)，天貓最基礎(chǔ)的價(jià)值是促進(jìn)了零售產(chǎn)業(yè)的的運(yùn)營(yíng)效率，而效率首先是體驗(yàn)的提升，其次是時(shí)間成本的壓縮，而對(duì)于任何行業(yè)來(lái)說(shuō)，時(shí)間是價(jià)值的最大體現(xiàn)，是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的核心動(dòng)力，無(wú)論從哪個(gè)角度來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)無(wú)疑是實(shí)打?qū)嵉膶?shí)體經(jīng)濟(jì)，其本身創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)的實(shí)在增長(zhǎng)。

另一方面，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處在“制造經(jīng)濟(jì)”向“品牌經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，也代表著下一輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的走向，也是消費(fèi)升級(jí)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)的趨勢(shì)所在，那么品牌如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，天貓?jiān)谶^(guò)去已經(jīng)給出了很好的答案。其品牌賦能戰(zhàn)略已經(jīng)在零售產(chǎn)業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)滲透完善，包括大數(shù)據(jù)、營(yíng)銷、物流及售后等等環(huán)節(jié)。隨著流量紅利的中介，傳統(tǒng)粗狂式的運(yùn)營(yíng)方式作用越來(lái)越有限，這對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)是未來(lái)轉(zhuǎn)型過(guò)程中最大的難題，而天貓構(gòu)造的這樣一個(gè)形態(tài)正是助力平臺(tái)攻克難關(guān)，實(shí)現(xiàn)升級(jí)的重要方式。

接近網(wǎng)民數(shù)量總和的用戶及用戶消費(fèi)行為形成的大數(shù)據(jù)，為品牌商創(chuàng)造出更多的精準(zhǔn)營(yíng)銷機(jī)會(huì)與產(chǎn)品服務(wù)的迭代基礎(chǔ)、以及對(duì)未來(lái)消費(fèi)的洞悉。除此之外，從2015年11月起，天貓開(kāi)始應(yīng)用人工智能，通過(guò)聊天機(jī)器人來(lái)處理海量的消費(fèi)者查詢。本季度，天貓向商家開(kāi)放了人工智能技術(shù)，幫助商家高效處理消費(fèi)者查詢，例如退貨、換貨。同時(shí)，它也支持其他服務(wù)，例如提供個(gè)性化推薦、推廣及優(yōu)惠資訊；2016年雙11期間，阿里施展大數(shù)據(jù)能力，通過(guò)天貓和淘寶的App為數(shù)以億計(jì)消費(fèi)者提供了“千人千面”的購(gòu)物體驗(yàn)，等等這些方面對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)有著極強(qiáng)的吸引力。

更加重要的是，如今天貓開(kāi)始向新零售大舉拓展，意圖消除線上線下的邊界，過(guò)去一年多時(shí)間，阿里先后投資布局銀泰、百聯(lián)、蘇寧、三江購(gòu)物，自2015年8月阿里和蘇寧戰(zhàn)略合作以來(lái)，雙方已按計(jì)劃在電商、物流和增值服務(wù)方面推動(dòng)協(xié)同效應(yīng)，雙方合作的勢(shì)能也將加速釋放。正如馬云此前所說(shuō)，未來(lái)的商業(yè)形態(tài)不再會(huì)有線上線下之分，企業(yè)成立之初，變具備線上線下雙重屬性。

美國(guó)《新聞周刊》近期刊發(fā)封面報(bào)道，敏銳地捕捉到了一個(gè)事實(shí)：阿里正從電商平臺(tái)發(fā)展成為一個(gè)經(jīng)濟(jì)體、一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。展現(xiàn)出巨大的經(jīng)濟(jì)體效應(yīng)。顯然這位“互聯(lián)網(wǎng)搞垮實(shí)體”論者一記響亮的耳光。

天貓價(jià)值折射未來(lái)商業(yè)形態(tài)走向

天貓價(jià)值的體現(xiàn)，也意味著阿里巴巴完成了一次徹底的蛻變，新興戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的布局已基本成型，展現(xiàn)出巨大的經(jīng)濟(jì)體效應(yīng)。阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇認(rèn)為：阿里巴巴已是“實(shí)打?qū)嵉?、?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的、100%透明的經(jīng)濟(jì)實(shí)體”。

當(dāng)然不止于此，在全球范圍內(nèi)，天貓的影響力不斷增加。經(jīng)過(guò)3年磨合，天貓國(guó)際與大量海外巨頭建立起了親密共創(chuàng)的關(guān)系，依托阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體，在推動(dòng)品牌精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)顧客、線上線下體系打通、建立全球化供應(yīng)鏈等方面，幫助海外商家直面全球化新零售浪潮。

2016年，博鰲亞洲論壇上，馬云第一次提出了eWTP概念，世界電子貿(mào)易平臺(tái)，在馬云的構(gòu)想里，中小企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮了非常重要，馬云希望為全世界中小企業(yè)打造一個(gè)真正屬于自己、可以自由公平開(kāi)放貿(mào)易的平臺(tái)，應(yīng)該由商業(yè)來(lái)驅(qū)動(dòng)，真正設(shè)置一套為小企業(yè)解決問(wèn)題，為年輕人就業(yè)解決問(wèn)題，為小企業(yè)解決問(wèn)題，讓“全球買全球賣”成為現(xiàn)實(shí)。

eWTP概念背景是，全球20億的年輕群體伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這群用戶群體的消費(fèi)習(xí)慣為eWTP概念的成型打造了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這無(wú)疑也是一種全新的商業(yè)形態(tài)，建立在供需兩端一個(gè)全新的經(jīng)濟(jì)體，而天貓也正是eWTP的一個(gè)雛形，這也將是未來(lái)商業(yè)形態(tài)的主流走向。

此之外，一帶一路峰會(huì)剛剛落幕，一帶一路暢想的未來(lái)藍(lán)圖正在成為全世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的呼聲，而天貓所打造的商業(yè)形態(tài)高度切合一帶一路的思路與理念，未來(lái)也必將成為一帶一路戰(zhàn)略中的重要推動(dòng)力量，如今通過(guò)阿里巴巴近5億消費(fèi)大數(shù)據(jù)，天貓國(guó)際共引進(jìn)來(lái)自包括歐美日韓東南亞等63個(gè)國(guó)家和地區(qū)14500個(gè)海外品牌，覆蓋3700個(gè)品類，其中八成以上通過(guò)天貓國(guó)際第一次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并且天貓成為海外品牌和各國(guó)中小企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的首選渠道?？梢灶A(yù)見(jiàn)，在這樣的行業(yè)大背景之下，天貓價(jià)值折射出未來(lái)全球商業(yè)形態(tài)的走向，一個(gè)全新的阿里巴巴也在不斷的完善成型。

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