“得黃金百斤,不如得季布一諾?!边@句話出自《史記·季布欒布列傳》。
秦人季布因為誠信守諾,得到了很多人的信任。當(dāng)季布遭遇磨難時,周圍的朋友不惜冒著生命危險去保護(hù)他。誠信的力量,由此可見。
個人如此,企業(yè)也是如此。只不過難度和挑戰(zhàn)在于,企業(yè)的誠信度更難被挖掘、量化和評估。以小微企業(yè)發(fā)展過程中的信貸服務(wù)為例,企業(yè)“信譽度”便是直接與放貸結(jié)果掛鉤。尤其是在疫情期間以及未來的市場恢復(fù)期:銀行面臨現(xiàn)場盡調(diào)的停滯,信貸風(fēng)控難度增加,很多企業(yè)因流動性困難、經(jīng)營不善導(dǎo)致資信出現(xiàn)問題……都加大了金融機(jī)構(gòu)與小微企業(yè)之間的“信任”難度。
在政策加大信貸扶持力度的環(huán)境下,銀行業(yè)如何選擇,小微企業(yè)如何自救,誰又能在茫茫數(shù)據(jù)的汪洋中幫到他們?
看不清狀況——“貸”字兩端的困難
“疫情爆發(fā)之后,生意突然直線下降。目前只能在線上加大折扣力度做團(tuán)購促銷,來店打包的消費者也給予很大優(yōu)惠,但所有這些手段都是在賠錢賺吆喝?!鄙钲谪埧筒蛷d的老板Cloud告訴懂懂筆記,現(xiàn)金流動性遭遇困難,急需借助貸款周轉(zhuǎn)維持運營,但是以往生意一直很好,從未申請過銀行貸款的他對此心里沒底兒。明丫頭美食驛站的負(fù)責(zé)人對此也表示,旗下的連鎖門店近期虧損嚴(yán)重,面對房租、人員、經(jīng)營方面的成本壓力一籌莫展,他們?yōu)榇艘呀?jīng)咨詢了幾家商業(yè)銀行的貸款業(yè)務(wù),但目前都停滯不前。
貸款“難”不是什么新鮮話題,在未來的市場恢復(fù)期,這種“難”不僅擺在了小微企業(yè)面前,同樣也將擺在金融機(jī)構(gòu)的眼前。
“現(xiàn)在的難題主要是兩方面,一方面受疫情影響,企業(yè)在一季度幾乎沒有擴(kuò)產(chǎn)開工的資金需求,銀行方面都在擔(dān)心今年的‘開門紅’指標(biāo)要泡湯;另一方面,因為很難進(jìn)行現(xiàn)場盡調(diào),目前信貸審批風(fēng)控難度在加大,銀行在放貸上也感到很躊躇。”一位銀行業(yè)分析人士告訴懂懂筆記。
該人士分析,因為目前貸款審批主要以線上審核為主(包括線上盡調(diào)),雖然企業(yè)貸款的相關(guān)審批流程做了優(yōu)化,而且授信手續(xù)也在簡化,但是短期內(nèi)信貸審核審批的效率仍很難迅速提升。更重要的是,疫情也改變了很多企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài),未來一段時間銀行業(yè)對于洞察小微企業(yè)償債能力的變化,是否達(dá)到授信標(biāo)準(zhǔn)的判斷,都提出了更高要求。
對于這樣的兩難狀態(tài),最優(yōu)解是加強銀行業(yè)在決策分析方面的整體水平和能力。
相關(guān)金融業(yè)分析人士指出,銀行業(yè)在面對大量小微企業(yè)在信貸、征信、企業(yè)發(fā)展環(huán)境等全方位復(fù)蘇過程中的挑戰(zhàn)時,需要具備更細(xì)分化的行業(yè)層面認(rèn)知,更優(yōu)化的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)資源供給,以及技術(shù)創(chuàng)新能力,才能在決策分析上立于不敗之地。
“實際上無論是降低融資成本,還是提高金融服務(wù)效率,都需要一些工具或者是平臺的支撐以及數(shù)據(jù)的支撐,從支撐層面來說,應(yīng)該加快整個金融機(jī)構(gòu)線上化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程?!?/b>益博睿大中華區(qū)企業(yè)征信業(yè)務(wù)副總經(jīng)理黎薇也強調(diào),目前銀行業(yè)未來長期要著重發(fā)展的方向,應(yīng)該是搭建一個更強大的線上和數(shù)字化平臺,幫助金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行更快、更有效的數(shù)據(jù)收集、采集、分析,“同時平臺要涵蓋整個貸款過程、預(yù)警機(jī)制等所有方面?!?/p>
作為全球知名信息服務(wù)機(jī)構(gòu),益博睿一直關(guān)注中國小微企業(yè)金融服務(wù)市場。對于當(dāng)下小微企業(yè)貸款面臨的挑戰(zhàn)和難點,黎薇強調(diào)最大的難題是防范信用風(fēng)險的蔓延,“我們國內(nèi)的小微企業(yè)平均存活年限大概是3年,遠(yuǎn)低于國外平均水平,如果企業(yè)運營終止、資金鏈斷裂,還不起錢了,就會引發(fā)銀行不良率大幅度上升,銀行對不良率的管控非常嚴(yán)格,反過來就會造成金融機(jī)構(gòu)不對小微企業(yè)放貸?!?/p>
在黎薇看來,用可替代數(shù)據(jù)或者是利用更廣泛的數(shù)據(jù)幫助小微企業(yè)做信用評估,正是為了幫助企業(yè)防范信用風(fēng)險。對此益博睿還有更多的優(yōu)秀解決方案,用于對整個信貸生命周期的監(jiān)控,對風(fēng)險的監(jiān)控和報警以及后點催收方面的解決方案。“我們也在與金融機(jī)構(gòu)加強合作,希望把整個信貸全生命周期的監(jiān)控解決方案呈現(xiàn)給國內(nèi)金融機(jī)構(gòu),幫助他們更好地控制信用風(fēng)險的蔓延?!?/p>
第三方助力——技術(shù)、行業(yè)認(rèn)知和創(chuàng)新
顯然,在解決小微企業(yè)融資難的過程中,銀行這一端的能力提升更為任重道遠(yuǎn),而且工作也最為復(fù)雜。
實際上不僅是疫情期間,在以往信貸工作的常態(tài)下,銀行業(yè)也一直面臨著信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險三個方面的挑戰(zhàn)。具體在業(yè)務(wù)中體現(xiàn)為行業(yè)風(fēng)險預(yù)警應(yīng)急機(jī)制匱乏;貸前調(diào)查、貸時審查和貸后檢查制度執(zhí)行弱化;貸款變相壘大戶(信息不對稱導(dǎo)致);信貸檔案管理不規(guī)范,檔案資源浪費;資產(chǎn)質(zhì)量反映不實等環(huán)節(jié)。
因此,金融系統(tǒng)更需要具有全球視野的第三方企業(yè)征信和決策分析機(jī)構(gòu),幫助自己制定信貸、征信方面的策略,加強未來面對復(fù)雜經(jīng)濟(jì)環(huán)境時的決策分析能力。
眾所周知,銀行業(yè)不僅是資本密集型行業(yè),也是信息技術(shù)和人才密集型行業(yè)。因此,面向銀行業(yè)提供企業(yè)征信和決策分析服務(wù),更需要技術(shù)實力、業(yè)務(wù)理解能力和創(chuàng)新理念。“我們在全球擁有12億的個人信用歷史數(shù)據(jù)和1.45億的企業(yè)信用數(shù)據(jù),我們每年向全球的個人和企業(yè)提供高達(dá)17億的信用報告,從這一點來看 ,益博睿的全球數(shù)據(jù)資源無疑具有極大的作用和價值?!崩柁睆娬{(diào)。
除了數(shù)據(jù)資源的底蘊,技術(shù)和創(chuàng)新能力同樣重要。黎薇介紹,益博睿在歐美和亞太都有數(shù)據(jù)實驗室及創(chuàng)新中心,借助國外征信方面多年的成熟經(jīng)驗以及經(jīng)過驗證的建模方法,近幾年推出了很多切實可行的解決方案。“在中國市場,我們的決策分析業(yè)務(wù)線也在和金融機(jī)構(gòu)合作,將全球范圍最好的建模(模型)、解決方案帶給國內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)。”她指出,針對企業(yè)征信業(yè)務(wù),益博睿主要輸出的是相關(guān)信用報告或信用分析結(jié)果,“我們會利用全球技術(shù)的不斷更新提升自身的信用報告類產(chǎn)品以及信用服務(wù)類產(chǎn)品。”
由此我們也看到了益博睿兩條業(yè)務(wù)主線的脈絡(luò):在決策分析方面,益博睿擁有遍布全球的海量實踐經(jīng)驗,通過科學(xué)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)和工具,可以幫助金融機(jī)構(gòu)理解數(shù)據(jù),快速有效做出決策方案并提高收益;而在企業(yè)征信方面,其多項服務(wù)內(nèi)容可以幫助企業(yè)做出更好的商業(yè)決策、尋找新客戶并發(fā)展共贏的客戶關(guān)系,為信貸審批、渠道管理、采購管理等部門提供以信用報告為主的一系列產(chǎn)品。
基于這兩方面業(yè)務(wù)能力的融合,加之反欺詐和身份認(rèn)證業(yè)務(wù),已經(jīng)進(jìn)入中國市場15年以上,并在2018 年正式獲得中國人民銀行企業(yè)征信備案的益博睿,整體綜合優(yōu)勢也得到了進(jìn)一步的發(fā)揮。
擁抱變化——差異化優(yōu)勢體現(xiàn)在哪兒?
幫助小微企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)共同破局,益博睿的發(fā)力點顯然是聚焦在小微金融上??梢钥吹?,一方面,其在持續(xù)幫助小微企業(yè)通過信用教育和信用磨合來提高自身的“信譽度”;另一方面,其向銀行提供的創(chuàng)新解決方案,將有效解決小微企業(yè)貸款難的痼疾,加快小微企業(yè)市場景氣的回升。
在某些方面來看,面對疫情期間以及未來的市場恢復(fù)期,金融服務(wù)行業(yè)確實需要更具實力的第三方信息服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮應(yīng)有的作用,推進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。但是對于益博睿這樣的行業(yè)巨頭而言,其價值應(yīng)該不僅僅是在金融服務(wù)市場賺多少利潤,更重要的是要在行業(yè)發(fā)展中起到引領(lǐng)和帶動作用,這才是與之匹配的價值和實力。
中國人民大學(xué)國際貨幣研究所聯(lián)席所長曹彤前不久曾表示:疫情危機(jī)也可能成為轉(zhuǎn)機(jī),金融機(jī)構(gòu)可以借此加快解決小微企業(yè)融資難的結(jié)構(gòu)性改革步伐。那么,在服務(wù)金融機(jī)構(gòu)信貸服務(wù)的同時,益博睿未來在助力行業(yè)景氣恢復(fù)時,還能帶來哪些差異化優(yōu)勢?
除了對于金融機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)性改革的理解和實踐努力,在“走出去”——幫助中國金融企業(yè)進(jìn)入海外市場方面,益博睿也呈現(xiàn)出了與眾不同的服務(wù)理念。
實際上,無論是金融機(jī)構(gòu)還是電商企業(yè),在未來的全球經(jīng)濟(jì)恢復(fù)期,都要面對國內(nèi)市場和國際市場的復(fù)蘇需求和市場挑戰(zhàn)。“通過我們的Mosaic平臺和數(shù)據(jù)分析技術(shù),可以幫助中國企業(yè)出海時實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,通過市場細(xì)分尋找到有價值的客戶,迅速提升出海企業(yè)的經(jīng)營效益?!币娌╊4笾腥A區(qū)決策分析和營銷服務(wù)銷售總監(jiān)吳捷強介紹,這種服務(wù)出海企業(yè)的業(yè)務(wù)模式有兩種,背后都有強大的支撐體系。
如果是國內(nèi)的銀行和金融機(jī)構(gòu)想在海外尋找客戶,可以通過Mosaic產(chǎn)品覆蓋的新加坡、美國、澳大利亞和東南亞部分國家,發(fā)掘當(dāng)?shù)赜袃r值的用戶,將用戶畫像推薦給國內(nèi)銀行和金融機(jī)構(gòu);另外,面向希望拓展海外市場的電子商務(wù)企業(yè),Mosaic可以精準(zhǔn)定位用戶(消費者),“我們會通過Mosaic產(chǎn)品幫助電商企業(yè)建立海外的數(shù)字化市場推廣和營銷方案,在當(dāng)?shù)赝茝V他們的產(chǎn)品和服務(wù)?!眳墙輳姳硎?。
吳捷強描述的正是益博睿的第四條業(yè)務(wù)線——數(shù)據(jù)質(zhì)量與精準(zhǔn)營銷。能夠向國內(nèi)銀行、金融機(jī)構(gòu)和電子商務(wù)企業(yè)提供海外業(yè)務(wù)“精準(zhǔn)”助推,主要得益于益博睿全球市場的數(shù)據(jù)資源和分析能力。這四大業(yè)務(wù)線的融合貫通,也成為益博睿差異化競爭優(yōu)勢的具體體現(xiàn)。
“未來在銀行端打造一個純線上審批、發(fā)放、預(yù)警的貸款產(chǎn)品,或是一個功能完整的純線上風(fēng)險管理平臺,將是所有銀行必備的業(yè)務(wù)發(fā)展重點?!币娌╊4笾腥A區(qū)分析與策略咨詢總監(jiān)趙國豪表示,這個判斷不僅是基于疫情時期的特殊環(huán)境,更是基于益博睿對整個小微企業(yè)金融市場分析評估的結(jié)果,“線上審批的體系未來會成為每家銀行獲客的重要手段,也是提高競爭力的重要手段?!?/p>
趙國豪指出,益博睿在線上審批和線上獲客方面有很多成功的項目案例和實施經(jīng)驗,在未來兩年銀行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中,基于確信小企業(yè)貸款會逐漸替代消費金融成為市場發(fā)展的前提,“銀行和金融機(jī)構(gòu)誰能盡早建立起這種(線上審批及獲客)體系,誰就會贏在起跑點上?!?/p>
除了審批獲客的線上化,近年來全球金融業(yè)還涌現(xiàn)出了一種新形式——開放銀行,這種金融機(jī)構(gòu)線上化、數(shù)字化的轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為趨勢。對此黎薇指出,目前國內(nèi)銀行已經(jīng)開始進(jìn)行相關(guān)的研究和嘗試,未來在這個方面的創(chuàng)新,將會呈現(xiàn)出更多經(jīng)典案例,“這方面的創(chuàng)新我覺得會是未來金融機(jī)構(gòu)的重點方向,益博睿也會把自己在全球市場積累的實踐經(jīng)驗與國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)分享?!?/p>
【結(jié)束語】
益博睿對于中國金融市場的深度思考,是如何把一些最新的方法論帶進(jìn)中國市場。不可否認(rèn),益博睿在很多的項目中都帶有濃厚的實驗色彩,而在這些實驗性質(zhì)、實驗色彩的背后,則是實打?qū)嵉囊钥蛻臬@利為基礎(chǔ)的服務(wù)與產(chǎn)品。
益博睿在中國的四條業(yè)務(wù)主線——企業(yè)征信、決策分析、反欺詐和身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)質(zhì)量和精準(zhǔn)營銷,在發(fā)展思路和實踐路徑上與業(yè)內(nèi)其他同行有著迥異的鮮明特點。這種不斷引入海外市場實踐經(jīng)驗,幫助國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)充分借鑒成功案例、享受實踐成果的差異化優(yōu)勢,也成為益博睿在國內(nèi)金融服務(wù)市場不斷扎根深植的關(guān)鍵。
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