3月2日,天貓發(fā)布了首本官方購物指南《天貓V榜年度百大單品2020》。按說在數字經濟時代,一個線上賣貨專場遠比一本購物指南更高效,但是為什么天貓V榜要專門出一本書?——又不會真的拿出去賣。
這其中大有文章。
天貓V榜出書這個事情很容易讓人聯想到1900年米其林的第一本服務指南。那一年,米其林輪胎創(chuàng)辦人出版了一份供游客選擇餐廳的服務指南,竟意外風行百年,成為歐美餐飲界的最高評價標準。結合這個故事去看天貓V榜,可以發(fā)現,天貓V榜所謀甚遠。
出書,是一件極具情懷和儀式感的事情。以阿里做事的風格來看,天貓V榜絕不僅僅是一份單純的電商導購指南,更有可能是想做成一個大消費領域的評價體系。
去年5月,天貓V榜在手機淘寶上線,陸續(xù)發(fā)布了70個品類榜單,覆蓋美妝、個護、大小家電、美食和3C等頭部品類,從全網數億商品中累計精選出1197款商品登上V榜,實打實的百萬挑一。
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成為消費新風向,跟著天貓V榜買
翻開《天貓V榜年度百大單品2020》,寫在最前面的是它的兩個評選原則:大數據分析和以消費者為中心。
米其林是以評委體驗和感受為中心,評選標準相對主觀;天貓V榜則是由天貓大數據根據商品銷量、商品好評指數以及店鋪運營指數等幾十個數據指標綜合而來。在某種意義上,我們可以說:天貓V榜是由淘寶天貓7億用戶共同參與評選而成的,凝結著的是整個平臺消費者對品牌的青睞與信任。
天貓V榜,是大數據遇上商品力的結果。
緊隨天貓首本官方購物指南之后,《天貓V榜年度報告》(以下簡稱《報告》)也在同日對外公布。在《報告》中我們可以看到,天貓V榜“商品力”模型由四個部分組成:轉化力、引領力、傳播力、品牌力。單品入圍背后是品牌的勝利,最終是消費者的勝利。大數據是基礎,商品力是核心。
天貓V榜正在成為消費新風向。《報告》顯示,5500萬用戶習慣下單前先看榜,人均看榜19次。其中:女性消費者占比超過60%,80/90后占比高達72%。2019年,天貓V榜深度互動1.8億人次,全年觸達消費者近5億人,天貓V榜客單價是大盤客單價的5倍。
天貓V榜已成為主流消費者的決策工具。
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天貓V榜,成為品牌增長新動能
在《報告》中我們可以看到:去年雙11,有1042件天貓V榜上榜商品參與其中,貢獻了100億+銷售額,平均占單店成交16%,帶動關聯消費56.5%。
同商品上榜前后購買人數和轉化率分別上漲了52%和32.8%。同樣一個品牌,上榜商品的購買轉化率要比未上榜商品提升的更快——天貓V榜對商品銷售的帶動非常明顯。
這便是雙11千款天貓V榜上榜商品銷量破百億背后的秘密。
天貓V榜從“讓選擇更簡單”出發(fā),走向了“讓觸達更精準”,在消費者和商家兩端都產生了積極的影響。憑借專業(yè)與權威的評選體系,直接降低消費者決策成本,事實上已經成為品牌發(fā)展的新引擎。最終我們回到了一個原點,看到了阿里對品牌發(fā)展的關注。
推陳出新的阿里,一直在踐行“讓天下沒有難做的生意”。回到貓?zhí)员旧韥碚f,一直以來都是圍繞著賦能品牌發(fā)展這個原點在發(fā)展。天貓小黑盒也好,天貓V榜也罷,都是基于此。前者立足于產品端,后者立足于消費端,終點都是品牌的成長。
在消費者端,天貓V榜提供更多元化的決策參考因子。這將進一步提升觸達的精準度和轉化率,實現商家側的賦能,最終實現了單品銷量的拉升。平臺搭臺,商家唱戲,在天貓V榜體系的賦能下,新銳品牌強勢增長,經典品牌強勢煥新。
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創(chuàng)新場景玩法,深入貓?zhí)陨鷳B(tài)
天貓V榜能夠做到這一切,從執(zhí)行細節(jié)上來看,與不斷創(chuàng)新的玩法密不可分。在玩法創(chuàng)新的過程中,品牌端、消費者端以及阿里生態(tài)圍繞天貓形成了有機的整體。一個成熟、完整的榜單生態(tài)就此成型。
舉例來說,在《天貓V榜年度百大單品2020》和《報告》發(fā)布的同一天,天貓V榜還啟動了10000000元紅包權益派發(fā)活動。3月2日至3月8日,貓?zhí)杂脩糁恍璧顷懯謾C淘寶搜索“V榜密碼”,即可進入線上榜單分享這10000000紅包,單個紅包最高可達10000元。
我們可以看到,天貓V榜這一系列動作,其節(jié)奏與天貓38大促緊密相關。在自成一體的同時,天貓V榜正在廣泛的深入貓?zhí)陨鷳B(tài);在成長為品牌增長新引擎的同時,成為貓?zhí)陨鷳B(tài)、平臺節(jié)日的強力助攻。榜單是個舊玩法,天貓V榜玩出了新生機。
3月6日,天貓V榜還與薇婭聯動,推出天貓V榜超級直播間-薇婭合作專場,實現榜單-直播的營銷閉環(huán)的同時,用好貨好價回饋消費者。參與商家有海爾母嬰冰箱,美的洗衣機,華為智能手表,華為手機,多芬修復發(fā)膜,愛他美奶粉等。
“榜單”本身就是一個潛力場景,是一個自帶營銷價值的場景,天然可以成為品牌的營銷陣地。同時,“榜單”是一個公信力平臺,可以實現品牌價值的增長。
為了讓天貓V榜更具公信力,天貓V榜事實上將評選權下放給了貓?zhí)缘?億消費者。這樣做的好處有二:一是建立榜單的公信力;二是可以有效的透過貓?zhí)缘拇髷祿床煳磥淼南M趨勢,讓天貓V榜真正成為未來消費的風向標,激活“榜單”本向的長尾價值。
可以想見,2020年,天貓V榜將繼續(xù)深入貓?zhí)陨鷳B(tài),也將進一步與消費者發(fā)生更多互動,實現數字經濟的生態(tài)躍遷。
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