在過去幾年,隨著流量紅利的消弭,電商競(jìng)爭(zhēng)也逐漸邁進(jìn)存量競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,電商業(yè)從流量競(jìng)爭(zhēng)邁進(jìn)用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的新階段。在跨產(chǎn)業(yè)生態(tài)融合、渠道業(yè)態(tài)協(xié)同之外,社交電商異軍突起,并快速的以模式、方式平移的形式激活了下沉市場(chǎng)這一巨大的存量空間,經(jīng)過三四年發(fā)展,下沉市場(chǎng)巨頭割據(jù),而社交電商這一賽道格局也已經(jīng)顯現(xiàn),整個(gè)行業(yè)也重新站向一個(gè)新的起點(diǎn)。
新冠肺炎無(wú)疑給線下實(shí)體產(chǎn)業(yè)帶來了巨大的沖擊,但另一面用戶在線市場(chǎng)的增加,給了高度互聯(lián)網(wǎng)化的行業(yè)增益空間,其中社交電商在營(yíng)銷、轉(zhuǎn)換等多個(gè)范疇內(nèi)都因此獲益,尤其在居家隔離等特殊場(chǎng)景的疊加背景下,零工經(jīng)濟(jì)爆發(fā)出巨大的潛力為社交電商拉開后續(xù)的想象空間。結(jié)合實(shí)際我們也不難發(fā)現(xiàn),在傳統(tǒng)的社交電商模式之外,全新的社交電商模式也在這個(gè)特殊場(chǎng)景破土而出,成為疫情期間不可忽視的一股力量。
2月18日,由連續(xù)創(chuàng)業(yè)者蔣治宇創(chuàng)立、獲得A股上市公司巨額注資的大熊酷朋在線上召開社群生態(tài)啟動(dòng)會(huì),宣布以社群化思維、智慧供應(yīng)鏈全鏈路構(gòu)建全新的基于SaaS解決方案的CPS分傭社交電商生態(tài),以共享、賦能的思路為社交電商尋找全新的突破點(diǎn)與增長(zhǎng)點(diǎn)。
簡(jiǎn)單來說,大熊酷朋一方面以大數(shù)據(jù)、AI等創(chuàng)新整合主流電商平臺(tái)優(yōu)惠商品信息,另一方面通過SaaS平臺(tái)賦能個(gè)體IP,以返傭形式連接消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的輕模式、智慧化升級(jí),降低個(gè)體IP的入駐門檻、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),以中臺(tái)化、去中心化邏輯激活潛在私域流量的潛在交易價(jià)值。詳細(xì)分析也不難發(fā)現(xiàn)這樣的模式不僅進(jìn)一步緩解了傳統(tǒng)電商平臺(tái)獲客難的困局,也將成為零工經(jīng)濟(jì)打開新局面的重要力量,當(dāng)然,更為重要的是,輕資產(chǎn)、去中心化邏輯也將推動(dòng)社交電商邁進(jìn)2.0時(shí)代。
中臺(tái)化供應(yīng)鏈,縱深挖掘潛在價(jià)值,反向賦能合作方
縱觀整個(gè)電商、社交電商的發(fā)展歷程,在對(duì)供應(yīng)鏈效率的優(yōu)化之外,從阿里、京東的崛起,再到拼多多迅速成為電商行業(yè)第三極,其中一個(gè)共同點(diǎn)就是依托互聯(lián)網(wǎng)及社交的流量紅利爆發(fā)。而如今,從一二線城市到下沉市場(chǎng),流量紅利開采殆盡,平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)也邁進(jìn)更高的維度,這也意味著一方面,一家平臺(tái)的增長(zhǎng),必定是另一家平臺(tái)的縮減,在競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下,成本攀高,利潤(rùn)滑坡在所難免;另一方面復(fù)制傳統(tǒng)模式也再難有出路。
更為關(guān)鍵的是,承接微信等平臺(tái)二級(jí)流量的思路也越來越難,一是這些流量平臺(tái)在生態(tài)環(huán)節(jié)極力打擊微商等,二是這些平臺(tái)也在進(jìn)一步推進(jìn)自身的社交電商生態(tài)。其次,隨著競(jìng)爭(zhēng)的集聚,整體行業(yè)對(duì)于供應(yīng)鏈能力、運(yùn)營(yíng)能力、資金能力的要求越來越高。種種因素也使得社交電商平臺(tái)的虧損越來越嚴(yán)重,尤其去年下半年以來,多家上市平臺(tái)虧損持續(xù)擴(kuò)大,再如第二梯隊(duì)的玩家流血上市尋求資本救助,撐不到上市的如淘集集一樣最終宣布破產(chǎn),這一系列現(xiàn)狀及案例也足以印證這樣的困局。
在這種背景下,如何找到全新的解決方案也是社交電商行業(yè)2020年的第一命題,也是社交電商邁向2.0時(shí)代的重要標(biāo)志。要解決這一問題,我們首先需要回歸到效率與成本的本質(zhì)問題上去。而大熊酷朋的模式,即其從供應(yīng)鏈、到商家,再到用戶全鏈路去縱深各環(huán)節(jié)痛點(diǎn),實(shí)現(xiàn)價(jià)值的挖掘。
從供應(yīng)鏈來看,大熊酷朋以中臺(tái)的思維,通過大數(shù)據(jù)、AI等手段整合目前主流平臺(tái)的品牌、商家的優(yōu)惠信息,再通過SaaS平臺(tái)的個(gè)體IP將這些信息滲透到潛在的流量池,而實(shí)現(xiàn)銷售的轉(zhuǎn)換,讓每一個(gè)環(huán)節(jié)都成為受益者。
首先,平臺(tái)品牌、商家的優(yōu)惠信息本質(zhì)上是為了提升轉(zhuǎn)換,潛臺(tái)詞也是讓更多的消費(fèi)者看到這些信息,也因此CPS返傭也在近兩年走俏,尤其是在社交電商范疇,成為品牌商家、平臺(tái)獲取流量的核心推送。2019年,淘寶聯(lián)盟公布未來三年的戰(zhàn)略目標(biāo)是專業(yè)淘寶客規(guī)模達(dá)千萬(wàn)級(jí),并通過萬(wàn)億成交市場(chǎng)為淘寶客們帶來千億規(guī)模的分成市場(chǎng)。同時(shí),京東、拼多多也陸續(xù)推出了各自的 CPS 平臺(tái)機(jī)制,未來三年,CPS 分傭市場(chǎng)將突破萬(wàn)億 規(guī)模。
這也意味著抓住這一個(gè)點(diǎn),就足以做成一門好生意,其一是輕資產(chǎn),不需要自己去搭建復(fù)雜的供應(yīng)鏈體系、物流等末端服務(wù)體系,其二是經(jīng)營(yíng)的低成本,更容易實(shí)現(xiàn)規(guī)?;\(yùn)作。這兩點(diǎn)結(jié)合,同時(shí)又是互相推動(dòng),體現(xiàn)出中臺(tái)思維的價(jià)值。而大熊酷朋也正是以這個(gè)點(diǎn)作為了有力的抓手。
據(jù)介紹,目前大熊酷朋已經(jīng)整合和逐主流電商平臺(tái),通過大數(shù)據(jù)、AI手段抓取全網(wǎng)優(yōu)惠券或返傭,包括電商、金融、生活、出行、餐飲等,全面覆蓋用戶多方位優(yōu)惠消費(fèi)需求;同時(shí)還將鏈接更多全球優(yōu)選精品,為社 群大團(tuán)長(zhǎng)構(gòu)建面向全球的,完整的供應(yīng)鏈體系,滿足各類消費(fèi)群體差異化需求。實(shí)現(xiàn)“我雖無(wú)貨,但全球貨均為我所用”極簡(jiǎn)供應(yīng)鏈構(gòu)想。
對(duì)于品牌商家、電商平臺(tái)來說,CPS在傳統(tǒng)渠道主要包括流量網(wǎng)站、APP信息流以及抖音、快手等短視頻信息流,除了高昂的競(jìng)價(jià)機(jī)制外,主要為廣域流量范疇,轉(zhuǎn)換率較低。而大熊酷朋依托社群化模式,挖掘個(gè)體IP的私域流量?jī)r(jià)值,大幅提升了效率與轉(zhuǎn)換率,實(shí)現(xiàn)對(duì)平臺(tái)商家的反向賦能,更為重要的是,中臺(tái)化的模式設(shè)計(jì),也讓整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作更加多樣化、靈活等等。
以IP思維激活零工經(jīng)濟(jì):社交電商SAAS服務(wù)的去中心化邏輯
在大熊酷朋社群生態(tài)啟動(dòng)會(huì)中,其創(chuàng)始人蔣治宇介紹稱大熊酷朋希望打造一個(gè)社區(qū)生態(tài),以SaaS模式賦能個(gè)體創(chuàng)業(yè)者,以內(nèi)容、視頻等形式全方位打造社群紅人,讓他們實(shí)現(xiàn)0門檻、0風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)。
據(jù)了解,在一年多時(shí)間里,大熊酷朋打造出了獨(dú)有的CPS返傭SaaS平臺(tái),個(gè)體創(chuàng)業(yè)者在入駐大熊酷朋平臺(tái)后,可以借助SaaS體系個(gè)性化、智能化的實(shí)現(xiàn)商品信息的運(yùn)營(yíng)管理,鏟平一切運(yùn)營(yíng)障礙,對(duì)于庫(kù)存、售后等環(huán)節(jié)完全由平臺(tái)商家處理完成。同時(shí),大熊酷朋還通過各種方式實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)體創(chuàng)業(yè)者的IP化打造。
在流量賦能方面,大熊酷朋不局限于主流的社交平臺(tái),而是通過IP化實(shí)現(xiàn)全域流量的經(jīng)營(yíng),比如大熊酷朋的獨(dú)家HKS《時(shí)尚匯》電視節(jié)目資源,可以為社群大團(tuán)長(zhǎng)定制化打造個(gè)人時(shí)尚 IP,并上百家電視媒體、視頻媒體同步播出。除此之外,大熊酷朋還為社群團(tuán)長(zhǎng)提供商學(xué)院體系化學(xué)習(xí)提高整合流量,流量轉(zhuǎn)化的能力,同時(shí),一系列線下終端設(shè)備,為每一個(gè)明星大團(tuán)長(zhǎng)提供至少 10000 條新的流量。
這樣額模式意味著什么呢?首先我們從上文中提到的CPS返傭模式來看,在過去電商平臺(tái)、品牌商家的CPS返傭渠道主要集中在廣域的流量平臺(tái),其除了高昂的競(jìng)價(jià)與底轉(zhuǎn)換,這些平臺(tái)資源是有限的,是典型的中心化思維,也是典型的強(qiáng)資源模式。而大熊酷朋的個(gè)人IP化,則是對(duì)CPS中心化運(yùn)營(yíng)模式的去中心化改造,大幅激活小個(gè)體的潛在流量?jī)r(jià)值。
結(jié)合如今社交媒體多元化發(fā)展的現(xiàn)狀,以及流量多元化分散的趨勢(shì),個(gè)人IP價(jià)值加速釋放也是不可擋的趨勢(shì),比如抖音、微信、微博等社交媒體平臺(tái)成為草根流量IP誕生的搖籃,而李佳琦、李子柒的案例也印證了這樣的趨勢(shì),這也意味著CPS返傭的更大想象空間也不再局限于資源型平臺(tái),而是個(gè)體IP,即有流量的地方都會(huì)有店鋪、有交易,而社交電商借助個(gè)人IP,無(wú)疑將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“讓店鋪開在流量中”的去中心化構(gòu)想。
其次,從此次疫情我們也可以看到,零工經(jīng)濟(jì)的巨大發(fā)展?jié)摿?,?shù)據(jù)顯示,微信為首的應(yīng)用平均用戶時(shí)長(zhǎng)高達(dá)9個(gè)小時(shí)以上,其他應(yīng)用也有不同時(shí)長(zhǎng)的增長(zhǎng),用戶閑賦在家激發(fā)了巨大的副業(yè)需求,而多元化的社交網(wǎng)絡(luò)正好承接了這種需求。
當(dāng)然,在疫情之外,零工經(jīng)濟(jì)的潛力依然巨大,尤其隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)以及共享平臺(tái)的興起,從事自由職業(yè)的門檻變得越來越低,數(shù)據(jù)顯示,2019年有49%的兼職自由職業(yè)者表示自己已經(jīng)有一份傳統(tǒng)全職雇傭工作,20%的傳統(tǒng)全職工作者也聲稱有別的收入來源。同時(shí),《2019中國(guó)縣域零工經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告》顯示,縣域市場(chǎng)有零工收入的人群達(dá)到了52.27%,35.11%的縣域零工工作與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)。
所以不難看出,零工經(jīng)濟(jì)未來無(wú)疑將解決大量的就業(yè),創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)空間,或者說零工將會(huì)是未來極為主流的用工方式,潛力巨大,而社交電商從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來看,無(wú)疑是零工經(jīng)濟(jì)的最好結(jié)合者,也是未來社會(huì)關(guān)系、生產(chǎn)關(guān)系去中心化的趨勢(shì)。而真正要實(shí)現(xiàn)零工經(jīng)濟(jì)的常態(tài)化,產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化是前提所在,從這一點(diǎn)同樣可以看出,大熊酷朋的SaaS模式、對(duì)個(gè)體的IP的打造生態(tài)無(wú)疑是為零工經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)邁出了關(guān)鍵的一步。
構(gòu)建零距離服務(wù)網(wǎng):社交電商的觸點(diǎn)不止在社交平臺(tái)
在過去的零售行業(yè),究其本質(zhì),是不斷的優(yōu)化供需兩端平衡關(guān)系,只要有足夠的流量,就能形成供應(yīng)鏈的議價(jià)能力,只有要議價(jià)能力就能有源源不斷的流量。社交電商時(shí)代的到來,消費(fèi)者成為這個(gè)平衡關(guān)系中的關(guān)鍵一環(huán),在轉(zhuǎn)換交易之外,消費(fèi)者更多的價(jià)值也隨之被挖掘。拼團(tuán)、種草越來越多樣化的交易形式也隨之誕生,這也使得越來越多的流量中心成為交易的觸點(diǎn),為電商的發(fā)展打開了全新的局面。
隨著這種模式的縱深發(fā)展以及對(duì)消費(fèi)者價(jià)值的縱深挖掘,消費(fèi)、交易也越來越碎片化,場(chǎng)景也越來越復(fù)雜。如何更好的整合這些復(fù)雜的、碎片化的消費(fèi)場(chǎng)景,成為下一階段的重點(diǎn),也是社交電商平臺(tái)核心的著力點(diǎn),這也意味著在實(shí)現(xiàn)供應(yīng)端環(huán)節(jié)的中臺(tái)化、去中心化之外,服務(wù)體系也需要去中心化改造。
大熊酷朋通過社群化思維以及龐大的社群力量,將消費(fèi)場(chǎng)景滲透到每一個(gè)流量點(diǎn),形成一個(gè)無(wú)形的零距離服務(wù)網(wǎng),反向?qū)与娚唐脚_(tái)、商家的供應(yīng)鏈、服務(wù)體現(xiàn),完成全鏈路的交易環(huán)節(jié),任何有流量的地方,都將可能成為誕生交易的觸點(diǎn)的去中心化運(yùn)營(yíng)暢想,這對(duì)于未來的社交電商,甚至整合零售行業(yè)來說都將是重要的推動(dòng)力。
蔣治宇表示,大熊酷朋制定了持續(xù)且穩(wěn)定的成長(zhǎng)計(jì)劃,準(zhǔn)備了數(shù)億元的市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用,目標(biāo)是2020年底,大熊酷朋萬(wàn)人大團(tuán)長(zhǎng)將超過百萬(wàn),將成為全國(guó)首個(gè)注冊(cè)用戶破億的優(yōu)惠券返傭平臺(tái)! 可以預(yù)見,面對(duì)CPS返傭這一萬(wàn)億的市場(chǎng)規(guī)模,大熊酷朋有著足夠的發(fā)展空間,當(dāng)然,更為重要的是,對(duì)于社交電商、零售行業(yè)而言,新一輪的變革正在拉開序幕,2020年必將充滿新的變數(shù)與看點(diǎn),中臺(tái)化、去中心化,高度數(shù)字化等等,這一切都值得我們期待,因?yàn)楦訌V闊的新局面,亟待揭幕。
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