在閑魚撿漏,是一種怎么樣的體驗(yàn)?
典型的知乎式提問,截至目前,該問題下已有1383個(gè)回答:
有人20塊拍下價(jià)值數(shù)百的尤克里里,賣家發(fā)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)郵費(fèi)太貴,決定琴免費(fèi)送出。付了60郵費(fèi)拿到手后,原本心懷忐忑的買家直呼“天下居然會(huì)有這么好的大哥”。評論區(qū)有網(wǎng)友表示,“大哥只是給小魷魚找了一個(gè)愛它的主人”。
有人700元買來一只柯基,精心照料下長成大胖狗子,極低的底盤、頗高的顏值,被評論“好看”之余,不少人求答主給出賣家的閑魚鏈接。遺憾的是,答主回應(yīng)“狗子就這么一只被我買了,再想買也沒有啦”。
有人線下面交自提游戲卡帶,由于省了郵費(fèi),賣家退還15元紅包。再然后,答主表示賣家還是覺得賺太多,直接買一送一,“把他自己也送給我了”。賣家也來搶答,拿到了賣卡帶的錢,卡帶以另一種形式回到了他手里,還把買家撿回了家。
可以見得,撿漏這件事,閑魚買家是專業(yè)的。
你之閑置,我之蜜糖。C2C交易中,2019年00后群體在閑魚人均處理閑置收入達(dá)2202元;C2B交易中,2019年閑魚回收了3萬噸舊衣、942.7萬本圖書、122.2萬部手機(jī)、50.85萬臺大家電......
另外,2019年閑魚還幫68.7萬農(nóng)人賣出了706萬單農(nóng)副產(chǎn)品,成交金額近10億元??吹竭@份成績單,熊出墨突然意識到一個(gè)易被忽視的事實(shí):買家便宜吃上好生鮮的同時(shí),錢包見鼓的農(nóng)人賣家和規(guī)模趨大的閑魚平臺,又何嘗不是撿漏人?
文:彬彬(熊出墨請注意)
買家:從撿漏到直購
科技圈知名相聲表演藝術(shù)家羅永浩曾口出金句,“我們賣手機(jī)不賺錢,只是交個(gè)朋友”。幾年后,雷軍拿來套用,稱小米10的定價(jià)“就是交個(gè)朋友”。
大家注意,二人口中“交朋友”都存在一定門檻,用戶先得掏出幾千塊錢買部手機(jī)。
若他們的朋友圈擠不進(jìn)去,不妨去逛逛閑魚。打開閑魚免費(fèi)送頻道,使用少許閑魚幣兌換,支付郵費(fèi),即可拿走圖書、水果、服飾、文玩、飾品等等寶貝。純天然農(nóng)家自產(chǎn)蜂蜜500g,一口價(jià)50閑魚幣;唐家三少寫的《大龜甲師》,一口價(jià)100閑魚幣;民國袁大頭銀元,一口價(jià)1閑魚幣......不必?fù)?dān)心閑魚幣不夠花,簽到、分享寶貝都可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
這么看來,稱閑魚為“交友圣地”似乎并不為過。同時(shí),閑魚免費(fèi)送更是撿漏達(dá)人的必去之處。
陜西西安鄠邑區(qū)蔣村鎮(zhèn)紅衛(wèi)村的小果園主李婉歌,她免費(fèi)送出的3斤秦嶺獼猴桃吸引來大量閑魚用戶,“已關(guān)注”、“盡快發(fā)貨哈”、“親,3斤有多少粒”,不少網(wǎng)友撿漏過后覺得獼猴桃“非常好吃”,便留言詢問“要大的怎么買”、“買十斤怎么付款”。
從撿漏到直購的無縫切換,熊出墨認(rèn)為就如同化妝品銷售中商家免費(fèi)贈(zèng)送小樣供用戶試用,產(chǎn)品效果好,便會(huì)促成后續(xù)的購買。免費(fèi)送水果、土雞蛋,帶動(dòng)了賣家的秦嶺波爾羊肉、土烏雞、黑豬肉等產(chǎn)品銷售。目前,李婉歌累計(jì)已收到1.1萬條評價(jià),積累2.2萬粉絲。
數(shù)據(jù)顯示,2019年有360.37萬賣家通過閑魚免費(fèi)送頻道獲得了自己想要的東西,112.68萬賣家把自己的閑置物品轉(zhuǎn)給了有需要的人。一年下來,免費(fèi)送共成交715.66萬筆商品。其中,生鮮水果是撿漏最多的寶貝。
廣交天下友,誠待八方朋,生意自然也就不再難做。
2019年,686669位農(nóng)人在閑魚成功賣出706萬單農(nóng)副產(chǎn)品,約有582萬買家在閑魚上買過各類生鮮水果,成交金額接近10億元。
“每年收成的果子基本都是賤賣給批發(fā)商,收入平平”,轉(zhuǎn)到閑魚之后,跨過層層中間商,果子直接送到客戶手中,“比賣給水果販子利潤好很多”。買家成交的價(jià)格,也是避開了中間商的加價(jià),質(zhì)優(yōu)價(jià)美。
就這樣,在閑魚買家日常撿漏的過程中,10億農(nóng)副產(chǎn)品游進(jìn)了城。
賣家:普通農(nóng)人的“觸電”之旅
686669,一串看似冰冷的數(shù)字,對應(yīng)的其實(shí)是一個(gè)又一個(gè)鮮活的農(nóng)人玩家。
陜西寶雞鳳翔縣農(nóng)民韓三喜,家里種著5畝蘋果果園,2畝獼猴桃和50棵櫻桃樹。以往銷路打不開,果子要么賤賣,要么爛在地里。接觸閑魚之后,韓三喜不僅自己賣上了好價(jià)錢,還幫鄰里每天賣出千單大櫻桃。
山西運(yùn)城臨猗縣的李海斌,看到家鄉(xiāng)果農(nóng)苦心經(jīng)營的蘋果全部滯銷,辭掉國外的高薪工作回到農(nóng)村。抱著試試看的態(tài)度參加閑魚助農(nóng)活動(dòng),半年時(shí)間幫村里百姓賣出10萬斤脆甜柿子,13萬斤紅富士蘋果。
......
傳統(tǒng)生意難做,農(nóng)人轉(zhuǎn)到線上撿漏。但實(shí)際上,“農(nóng)人做電商不是那么簡單就能操作的”,遼寧省葫蘆島市農(nóng)人張洪池感慨,家鄉(xiāng)六線小城市山好水美,他想把美食特產(chǎn)搭上網(wǎng)絡(luò)快車賣出去。但奈何自己網(wǎng)絡(luò)知識儲備實(shí)在不足,“理想豐滿,現(xiàn)實(shí)骨感”。
這其實(shí)是多數(shù)農(nóng)人都會(huì)遇到的共性難題。年輕人外出打工,村里剩下的都是中老年和留守兒童。網(wǎng)上開店裝修店鋪、接待客戶、收貨發(fā)貨等操作,對于他們來說太陌生。這種情況下,以普通用戶邏輯發(fā)布商品、買賣交易的閑魚,就成了農(nóng)人突破電商次元壁的第一站。
一個(gè)不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋扔鳎涸谔詫毥?jīng)營店鋪像是市里的步行街開店,天貓是入駐高大上的商場,而閑魚對于農(nóng)人來說,就是他們最為熟悉的鎮(zhèn)上集市。
適合自己的才是最好的。相比其他電商平臺,閑魚更易上手,商品直接對接閑魚的3億多用戶。閑魚還為農(nóng)人準(zhǔn)備了一系列銷售工具,比如直播,通過直播農(nóng)人可與買家互動(dòng),更直觀地展示水果的生長環(huán)境、品質(zhì)等,進(jìn)一步提高銷量。
其次,授人以魚同時(shí)授人以漁。提供資源傾斜、技能培訓(xùn),閑魚之于農(nóng)人,已經(jīng)不是單純的銷售平臺。
前面提到的幾位用戶,打開他們的閑魚主頁可以看到昵稱旁邊附有“農(nóng)人”專屬標(biāo)識,這是閑魚官方對玩家身份的認(rèn)證?!拔磥戆l(fā)展十萬玩家”,玩家戰(zhàn)略是閑魚發(fā)展的內(nèi)核。農(nóng)人和明星、二次元、手工藝人、文玩、時(shí)尚等領(lǐng)域的玩家一樣,閑魚為他們準(zhǔn)備了一系列成長策略。
據(jù)悉,閑魚為農(nóng)人玩家專門設(shè)置了農(nóng)人小二,帶領(lǐng)農(nóng)人學(xué)習(xí)電商平臺的運(yùn)營?!皩ξ疫@個(gè)電商小白來說,感覺自己每天都是一個(gè)小學(xué)生”,來自山東淄博沂源縣的鄭霞表示,在學(xué)習(xí)終會(huì)把資料抄下來,閑魚平臺老玩家對她也特別照顧,“我不懂的,他們都會(huì)錄視頻給我,就差幫我打包發(fā)貨了”。
另外,為幫農(nóng)人玩家提升曝光量,閑魚還針對性地策劃了諸多專題活動(dòng)。例如年前的“閑魚玩家?guī)阗I年貨”活動(dòng)中,華中華北村、華東華南村、西南寨子、西北村子、東北屯兒,閑魚農(nóng)人玩家為買家呈現(xiàn)了全國各地的家鄉(xiāng)好貨。
付出就有收獲,鄭霞一個(gè)月賣出了1000多件蘋果。面朝黃土背朝天的韓三喜學(xué)會(huì)了做主圖、拍視頻。張洪池的特產(chǎn)生意也紅火起來,閑魚訂單不斷,手機(jī)響個(gè)不停。
一個(gè)月前,閑魚正式啟動(dòng)玩家合伙人招募計(jì)劃,將于90天內(nèi)在全球范圍內(nèi)招募102個(gè)合伙人,被選中的合伙人將獲得千萬精準(zhǔn)流量、玩家直播特權(quán)等資源扶持。在幫助賣家撿漏這條路上,閑魚正越游越遠(yuǎn)。
閑魚“撿漏”
拿閑魚與淘寶、天貓作比,并非是要分出個(gè)高低,而是為了明確三者之間的異同。
“天貓是什么顏色的?紅色的。閑魚是什么顏色的?黃色的。紅色黃色疊加色就是橙色,也就是淘寶”,閑魚事業(yè)部負(fù)責(zé)人聞仲試圖用顏色解釋閑魚、淘寶、天貓之間的關(guān)聯(lián)。
熊出墨在之前的文章中已經(jīng)寫過,在阿里生態(tài)內(nèi),閑魚、淘寶和天貓構(gòu)成了有梯度的業(yè)務(wù)金字塔。三者相互協(xié)同又各有使命。其中,處于金字塔最底層的閑魚,接住的盤子最大。對用戶來說,其是最接地氣的那一個(gè)。
以助推農(nóng)副產(chǎn)品供給側(cè)改革為例。整體來看,阿里依托物流、金融以及大數(shù)據(jù)等方面的沉淀對農(nóng)業(yè)產(chǎn)供銷進(jìn)行數(shù)字化升級,建設(shè)數(shù)字基地助農(nóng)戶降本提效。天貓和淘寶結(jié)合自身優(yōu)勢在銷售環(huán)節(jié)拓寬農(nóng)戶銷售渠道,比如天貓?jiān)谀曦浌?jié)期間定下目標(biāo),幫全國農(nóng)民賣出3億斤農(nóng)副產(chǎn)品;再如,淘寶正在進(jìn)行的“吃貨助農(nóng)”活動(dòng),借助淘寶直播盡量減少疫情給果農(nóng)帶來的負(fù)面影響。
相比之下,閑魚的玩家戰(zhàn)略深入到農(nóng)人群體中,承接的是最生活、最真實(shí)的供需,用最符合他們交易習(xí)慣的規(guī)則撮合農(nóng)人與客戶直接對接。所以,閑魚成了農(nóng)人接觸電商的第一站,農(nóng)人成了閑魚平臺上特殊又重要的群體。
包括農(nóng)人在內(nèi),玩家在閑魚平臺進(jìn)行物品置換、交易,更在分享他們的生活方式和態(tài)度。多個(gè)領(lǐng)域的玩家共同營造出閑魚獨(dú)有的社區(qū)文化,吸引著越來越多的用戶涌入。
也正因此,閑魚和淘寶、天貓雖然定位和使命不同,但同樣收獲了具有旺盛生命力的用戶。上線五年多時(shí)間,閑魚已成長為阿里電商經(jīng)濟(jì)體內(nèi)至關(guān)重要的一份子。
著眼當(dāng)下大環(huán)境,“斷舍離”的生活態(tài)度主流化,循環(huán)經(jīng)濟(jì)正爆發(fā)。基于此前所做的努力,閑魚,不正好也是時(shí)代的“撿漏人”嗎?
本文來自“熊出墨請注意”,文:彬彬,轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者獲取授權(quán)
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